保障效率--好的ERP软件对航材分销有多重要.docx

怀山说：航材故事会系列之一“好的ERP软件对航材分销有多重要7ERP:EnterpriseResourcePlanningo企业资源计划系统。先举一个例子。山东航，曾经飞过一款很古老的机型，而且是通用小飞机，Saab340o谁还记得这款飞机并保障过？这绝对是一个暴露年龄的问题，因为山东航淘汰这款机型也已经是十几年前的事情了。但他们还有一批Saab340的航材在手里，肯定是无用了，要处理掉。他们发现这批航材大部分的证件缺失了，没有证件跟着，这批航材也就卖个废品价，所以他们找当年各个供应商看是否能找回这些证件的副本。当找到AViall时，我们的客服只用了几个小时，把客户手上零件的所有原始文件全部下载。说真的，我自己都有些惊到了。这个软件的追索功能也太强大了吧。我相信懂行的会说，这只是说明你们文件的归档，存储，索引做的较好，你并没有说明整个公司的ERP软件的重要性啊。是的。这个只是好的ERP软件的一个方面。当然，就这一件事就给我们的评价加了很多分。因为有很多家供应商，找不到或者不愿找（太难找）那些古老的文件。我们的客服通过软件实现的高效准确的服务，会让这个客户更加愿意与我们合作的。在航材领域，好的ERP软件要做到：精准合理的库存管理，高效自动的订单处理，清晰倚洁的财务数据。我相信每个话题都够讲上一天，所以我不会在这里展开讲。航材分销的难点，不仅仅在于海量的零件信息，还在于千变万化的市场和客户。同时，作为一个面对全球的供应链，仓库的位置和仓库的数量，是另外一个特大难题。简单说，把海量的零件放在全球不同的仓库中，还要实现精准管理，开合有度，收放自如，没有好的ERP软件是不可能实现的。举例说，如果我在上海的客服收到某航总部为其日本分公司发的订单，手工要做多少环节呢？查库存（如不够量要发补货指令），调货并跟踪货物从总仓库调运日本仓（直至收料），指令日本仓出货并配以日本公司所需所有文件，将正确的账单发至某航上海总部的财务。不要说完成这些需要多少人力，单说因为环节太多而产生的错误，就已经太让人头疼了。好的ERP库存管理模块就会自动处理这些问题，所有的环节不仅可视，而且可追溯可跟踪。客服最多就是正常输入订单即可完成工作。这样做减少的人力有多少呢？AViall在年营业额40亿美元时，全球仅IoOo名员工。这样做能达到多么精准的管理呢？AViaIl香港仓库年几千万的周转，盘库的差异仅仅300美元。如果拿这个营业规模对照我们国内的企业，我想无论是人力消耗还是落地损耗，都不是一个数量级的了。更棒的是，当原始数据精准快速地被收集后，系统形成地各类统计分析数据，成立企业运营，管理的强大工具。从一个销售角度讲，我不仅可以看到我自己营业情况，也可以历史对照我去年，前年等的情况。还可以对照其他错售，甚至其他地区的销售，分析在条件相同的情况下，为什么我的某些产品滞销或者在某个客户处滞销。同时，我们的收支情况，客户的回款情况，也都一目了然。我们的财务分析会无需多言，人人看得见自己该干什么。我们的销售会也只需提纲携领。当然，最好的是，自己也算得出自己的奖金提成。当然，管理层和计划人员的工作也变得透明和有根据。随着航材电子商务的兴起，一个好的ERP软件对于航材分销商就更为重要。因为电子商务平台更加减少了人力的干预，更需要标准化的操作，没有好的ERP作为后台，前台的电子商务是运转不好的。当然，对于一个只针对有限的客户销售有限的产品的企业而言，ERP的好处可能体现不出来，还要花掉不少的银子。但我们的民族企业该把眼光放长远些，我们也许不会只是在国内和亚洲发展，全球有更广阔的市场等着你们呢！