国家开放大学电大《流通概论》2031-2032期末试题及答案（试卷号：1054）.docx

国家开放大学电大流通概论2031-2032期末试题及答案（试卷号：1054）一、单项选择题（请将正确答案的字母填在括号内。每小题2分，共30分）1 .开发、制造PB商品的主体是。A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者2 .特许连锁是一种以为基础的零售企业经营方式。A.资本B.股份C.信誉D.契约3 .百货商店的目标市场是。A.高中档顾客B.普通大众c.流动顾客D.各个消费层次的顾客4.1. 来说，核心商圈的顾客大约占。A. 55-70%B. 15-25%C. 10-15%D. 10%以下5.核心商圈的基本顾客来源是。A.流动人口B.居住人口。C.外地人口D.工作人口6.PoS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于对零售商品进行（A.单品管理B.店铺管理C.现金管理D.部门管理7 .主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的。A. 20-30%B. 40-50%C. 70-80%D. 90%左右8 .专卖店是指专门经营或授权经营的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。A.零售商9 .批发商C.制造商D.个体户10 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为。A. EoS系统B. POS系统C. EOQ系统D. EDI系统11 .供应链管理的本质是。A.一个企业的物流管理B.跨企业的物流管理C.采购物流管理D.销售物流管理11.电子商务的主体是。A.网络服务商B.消费者C.政府D.企业12.零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是。A.现金退还、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意13.“零售引力法则”是由提出的。A.威廉赖利B.戴维霍夫C.尼尔森D.戴维索尼特尔14 .根据用户的实际订货而哥是生产者的需求预测进行的生产称为（'）。A.延期生产B.投机生产C.变动生产D.固定生产15 .对大型店规制最严格的国家是。A.美国B.日本C.法国D.德国二、多项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。多选、少选、错选均不得分。每题1分。共10分）16 .店铺内部设计的功能是。A.提高店铺利用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消费者的需求E.满足消费需要17 .商业的主要构成要素是。A.必须以营利为目的B.必须有独立的组织C.必须从事商品生产D.必须从事专业化和社会化的商品交换E.按业种进行分类18 .判定零售业态的标准是。A.组合的独特性B.广泛的影响性C.时间的持久性D.模仿流行性E.竞争优势性19 .确定商圈简单易行的方法有。A.通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布B.通过调查报纸的发行范围来确定C.通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定D.通过直接访问调查来确定E.通过信用卡或支票的支付地来确定20 .仓储式商店的突出优势是。A.以廉价吸引顾客B.投入费用低C.地处较繁华的商业区D.为顾客提供较完善的自我服务设施E.广告宣传费用较低21 .下列属于批发商用户购买特点的有。A.购买数量大B.需求派生性C.需求富有弹性D.需求波动性E.购买专业性强22 .商品交易所的组织机构主要包括。A.交易所会员B.交易所理事会C.专业委员会D.清算机构E.常任理事会23 .商品流通政策的特定目标可概括为,A.完善商品流通的信息网络B.培育健全的商品流通主体C.提高商品流通效率D.建立流通金融制度E.经济发展、丰富人民的物质生活和精神生活24 .配送中心的作用主要表现在以下方面。A.加强了进货入库作业的管理B.实现配送作业的经济规模，使流通费用降低C.减少用户库存，加快商品周转D.促进业务发展和扩散，实现物流资源合理配置E.加强了与供方的合作关系25 .从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有。A.政治法律B.宏观经济C.消费者需求D.国际贸易E.竞争状况三、判断题（在答题纸上相应位置上将你认为正确的划“J”，不正确的划“X”。每小题1分，共15分）26. 一般来说，小型店铺的边缘商圈在L5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。（X）27 .我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（X）28 .专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。（X）29 .店铺出入口设计时要注意，出人口位置一定要设在店铺的中央。（X）30 .发展配送中心的目的就是要降低运输成本。（X）31 .对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。（J）32 .狭义的电子商务就是在互联网上进行商品交易活动。（V）33 .无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。（J）34 .物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（X）35 .物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（X）36 .区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。（J）37 .商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（X）38 .适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（X）39 .商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。（7）40 .一般来说，黄金段的高度在0.6T.2米之间，是商品陈列的最佳位置。（X）四、筒答题（每小题10分，共30分）41 .商品条码有哪几种？如何应用？答：商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类，其结构是不完全相同的。（1分）（D通用商品条码。是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码。（1分）包括：前缀码（PIP2P3）：由3位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区），由国际物品编码协会分配注册。（2分）制造商代码（MlM2M3M4）：由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家。（1分）商品项目代码（1112131415）：由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品类别。商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。（1分）校验码（C）：由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误。（1分）（2）内部商品条码。由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类别和流水号码。（1分）最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码。（1分）内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条码相统一，最好也是13位数字。（1分）42 .我国物流合理化的主要途径有哪些？答：我国物流合理化的主要途径有以下几方面：（1）加强宏观物流体系的布局，推进物流系统化。（2分）（2）积极推进物流标准化。（2分）（3）大力发展电子商务，促进物流的电子化。（2分）（4）推进物流社会化和共同化。（2分（5）加快物流产业化发展，加大物流服务市场的培育力度。（2分）43 .商品交易所对上市商品有哪些规定？答：世界各地的商品交易所对上市商品都有较为严格的规定，一般来说，交易所的上市商品必须具备以下条件；（1）必须是耐久性商品。（1分）这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。（2分）（2）必须是替代性商品。（1分）这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于比较和标准化。（1分）（3）必须是大量需求与大量供给的商品。（1分）这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与大量的卖主，以便进行竞争买卖。（2分）（4）必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。（1分）这一条件保证了上市商品的高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥。（1分）五、案例分析（15分）44 .为确保食品安全，商业零售业能做什么？从农田到餐桌，这一口号已经喊了无数年。在食品安全危机下，人们越来越需要安全、可靠的食品分销模式。农产品分销链不是越长越好，其物流成本当然是越低越好。问题：请结合相关理念，对某一个拥有广阔农产品基地资源优势的企业进行流通升级思路设计。（要求400字以上）答：（1）农产品流通就是缩短流通或分销环节，降低流通成本，即又快又低。（4分）从农田到餐桌，说的是过程直接、可溯源的概念，也是直供的概念。（2分）（2）电子商务为直销提供了条件，冷链物流为保值提供了条件，物联网技术为可追溯提供了条件。（2分）（3）有基地优势，更要有终端优势，包括实体终端和虚拟网销终端，该企业缺的是终端拉力（4分）（4）建议发展会员制销售，通过有品质的直供，践行上述流通模式。（2分）其他。（1分）