塑胶公司品质责任考核管理规定.docx

塑胶公司品质责任考核管理规定第一条从而使各部门相应了解，密切配合，统一认识，使整个管理系统协调高效运转，提高工作效率，确保公司质量管理体系有效运行，特制定本规定。第二条与质量管理体系运作的所有部门US09000办公室、工程部、品质部、PMC部、工模部、塑胶部、丝印部、电子部、装配部、总务部、货仓部、会计部等。目标责任制考核标准行政部执行副总经理:项次责任目标项目考核单位目标值增扣分方式(按单位项1000分计)比重合计(100%)1干部业绩合格率行政部90%每少1%扣20分25%2干部考试合格率常年顾问80%每少1%扣5分10%3IS09000评审行政部顺利通过年度评审未通过时全年度此项分数为010%4安全生产行政部零残废有一人工伤致残时扣50分10%5电器标准化行政部顺利通过年度有未通过者一项产品扣50分10%6交期达成率业务部98%每少0.2%扣10分10%7生产成本财务部85%每增1%扣10分7%8新品比例财务部20%每少1%扣20分5%9客户退货率业务部1%每增0.1%扣10分5%1()顾客满意度行政部60分以上每降低1分增加10%5%11外部奖罚金额行政部0每增加500元扣20分3%行政部经理项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1副总经理上级交办事项完成率100%每延误1次/1项扣100分10%2副总经理岗位目标责任制考核按时完成100%全公司未按时完成,每推迟1天扣20分,推迟3天全扣20%3副总经理品质体系审核完成率100%没有制定年度审核计划/没有执行审核工作每1次扣100分8%4副总经理培训完成率100%没有年度培训计划/没有完成培训计划每1次/每项扣100分8%5副总经理安全事故0.00%每出现1次扣100分8%6副总经理人员招募完成情况95%每降低1%扣20分8%7副总经理整改有效完成率95%每降低1%扣50分8%8副总经理本部成员业绩状况95%每位平均达标情况低于95%,每降低1%扣20分10%9副总经理考核本部成员工作业绩真实性100%发现1项考核不真实,扣100分,另扣基本工资200元20%保安队长项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1人事主消防安全事故0每1起扣50分（造成经济20%管损失达50元以上）2人事主管未按程序管制货物出入O每1起扣50分20%3人事主管保安违规违纪O被主管级以上领导发现1起扣30分或员工投诉属实每起扣30分15%4人事主管厂区、宿舍、食堂治安、卫生环境2起以下每增加1起投诉扣20分10%5人事主管工作纪律1次错误每增加1次错误扣20分10%6人事主管未按程序管制人员进出厂2次以下每增加1次扣20分8%7人事主管保安离职率1%以下每增加1%扣20分7%8人事主管上级交待工作及时完成率100%每降低1%扣5%5%9人事主管保安遇突发性事故不及时处理0每1次扣30%5%质量体系执行主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1经理质量体系执行状况2项以下严重不合格项和轻微事项整体合格不达标全扣35%2经理不合格项整改有效完成率95%每降低1%扣10分20%3经理上级交待任务及时完成率100%每延误1次/1项扣100分10%4经理安全事故0出现1起致残或死亡或消防事故扣10010%分5经理产品批次不合格率7%以下每增加1%扣20分5%6经理计划未执行O1项未执行扣50分5%7经理未制定有关内审、月培训、检查计划每月1日前制定出任1项未制定扣100分施延1天扣20分5%8经理工作纪律100%无差错每增加1次过错扣50分5%9经理培训计划完成率100%每降1%扣10分5%质量体系执行员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1经理主管质量体系执行状况3项以下严重不合格项和轻微事项整体合格否则全扣20%2经理主管不合格项整改有效完成率95%每降低1%扣3分20%3经理主管安全事故0出现1超致致残或死亡或消防事故扣100分15%4经理主管上级交待任务及时完成率100%每延误1次/1项扣50分10%5经理主管产品批次不合格率7%以下每增加1%扣20分10%6经理主管员工离职率6%以下每增加1%扣20分8%7经理主管计划未执行01项未执行扣50分7%8经理主工作纪律100%无差错每增加1次过错扣505%管分9经理主管培训计划完成率100%每降1%扣10分5%产品认证联络专员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1经理备检样品库存足够抽查时无样品库存1次扣100分20分2经理外部抽查不合格项整改有效完成率100%1项未完成扣50分25%3经理送检样品不合格率1%以下每增加1%扣10分25%4经理样品仓库账、物、卡相符100%查出1次不符扣20%10%5经理上级交待工作及时完成率100%每延误1次/1项扣50分10%6经理工作纪律100%无差错每增加1次过错扣50分10%企业文化宣传专员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1全体管理干部、员工对厂报宣传质量的满意度（问卷）90%以上每降低1%扣3分20%2经理上级交待任务及时完成率100%每降低1%扣5分15%3经理橱窗报按时发出每月10日前和20日前每拖延1天扣20分15%4经理XX报按每月30日前每拖延1天扣20分15%时发出5经理员工离职率6%以下每增加1%扣20分10%6经理职员工违规违纪所占比率3%以下每增加1%扣10分10%7经理工作纪律Wl次过错每增加1次过错扣10分10%8经理每月进行1次先进人物采访并发布1次无，扣100分5%文员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1经理上级交待工作及时完成率100%每延误1次Jl项扣100分20%2经理员工工资抽查1次/月少1次扣Kx）分20%经理产值抽查1次逞期3办公室文具、电脑保管1次过错每增加1次扣10分20%4经理办公室卫生环境每天1次打扫1天不打扫扣20分10%经理监督5企管人员名单提供1次/月底每拖延1天扣25分（次月1日前）10%6经理工作纪律100%无差错每增加1次过错扣10分10%人事行政主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1经理档案完整率100%每降1%扣10分8%2经理人员招募完成情况95%每降低1%扣20分15%3经理上级交待任务及时完成率100%每延误1次/1项扣100分10%4经理员工投诉处罚错误0每1起投诉属实扣50分15%5经理事故处理不及时024小时内未处理1次不及时扣30分10%6经理人事手续不全、程序不清01次失误扣20分10%7经理人员岗位调动考核不到位2%以下每增1次失误扣10分10%8经理工作纪律违反0每违纪1次扣50分7%9经理管理干部离职率4%以下每超0.5%扣20分5%1()副总经理对全公司员工的了解程序95分对管理干部员工的整体文化程度、籍贯不清楚了解扣6分；对管理干部工作能力不了解每1次扣5分；低于95分，全扣该项目标奖10%11副总经理保安队长业绩状况95%以上达标全奖，不达标全扣10%招工文员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1人事行政主管未按程序私自招r.01次扣50分30%2人事行政主管人员招聘计划有效完成率98%每降低1%扣20分15%3人事行政主管员工入厂手续不全O1次失误扣50分15%4人事行政主管上级交待任务及时完成率100%每延误1次/1项扣100分10%5人事行政上管工作纪律100%无差错每增加1次错误扣20分10%人事文员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1人事行政主管工资发放错误01次失误扣20分30%2人事行政主管人事手续不全、程序不清01次失误扣50分15%3人事行政主管厂证、出入证办理不及时01次失误扣20分15%4人事行政主管上级交待任务及时完成率100%每延误1次/1项扣100分10%5人事行政主管工作纪律100%无差错每增加1次错误扣20分10%6人事行政主管员工身份证保管不善01次失误扣20分20%业务部业务部经理项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1品管部/财务部非品质退货金额20万元/月未完成，每增加1万元扣20分10%2副总/行销售计划完成100%每减1%加扣10分20%政部率3副总/行政部顾客满意度60分以上每降低1分扣10分10%4副总/行政部出货交期达成率99%每减0.2%扣10分10%5副总/行政部成品库呆货率2%每增0.1%扣10分10%6副总上级交办事项完成度100%1项未及时扣100分8%7财务部索赔金额0每增加1000元扣50分7%8副总经理本部成员业绩状况95%每位平均达标状况低于95%,每降低1%扣20分5%9副总经理考核本部成员工作业绩真实性100%发现1项考核不真实，扣100分；另扣基本工资200元5%翻译员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理口译正确无误98%发生1起事故,视情节扣20-100分30%2业务部经理笔译正确无误98%发现装卸货错误1次扣50-100分30%3业务部经理对外宾客户接待妥当98%客户有抱怨扣50-100分20%4业务部经理谈判记录简洁，可靠无误98%1项不完成扣10分20%司机项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理运输安全无事故100%发生1起事故，视情节扣20-100分30%2业务部经理装卸货无误100%发现装卸货错误1次扣50/00分30%3业务部经理送货客户满意度100%客户有抱怨扣50-100分20%4业务部经理上级交办事项完成度100%1项不完成扣10分20%广告专员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理广告推广、投放及时率100%未按计划的时间完成，每次扣20分30%2业务部经理退货数量交接准确率100%1次不准确扣10分20%3业务部经理客户投诉次数3次/月每增加1次扣10分10%4业务部经理样品完好率100%不完好，每缺少1样扣20分10%5业务部经理资料完整率100%不完整，每缺少1种扣10分10%6业务部经理上级交办事项完成率100%1次未完成扣50分10%7业务部经理售后服务满意度100%1次未及时处理扣20分5%8业务部经理98%少于98%,扣10分5%内管专员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经接单准确率100%每1项错误扣30分30%理2业务部经理新品跟踪完成率100%每少1%扣20分10%3业务部经理客户投诉3次/月每增加1次扣10分10%4业务部经理顾客投诉及时处理率24小时内超过第增加4小时加扣30分10%5业务部经理成品库呆货率2%每增加0.1%加扣20分10%6业务部经理上级交办事项完成率100%未按时完成1次扣20分10%7业务部经理出货单完成反馈2小时内超过每增加1小时加扣20分5%8业务部经理成品库存保存量反馈1次/天未反馈1次扣20分5%9业务部经理厂车完成率（设备完好率）98%未完成，每减少1%加扣20分5%10业务部经理客户退货清单的交达期4天/每次超过每增加1天加扣20分5%外销业务主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1业务部经理接单准确率100%跟踪不到,漏记1次扣50分30%2业务部经理新品跟踪完成率100%每减少0.2%加扣20分20%3'业务部经理客户投诉100%未按时完成，1次加扣50分20%4业务部经理顾客投诉及时处理率3次/月每增加1次扣10分10%5业务部经理成品库呆货率60分以上每降低1分加扣10分10%6业务部经理上级交办事项完成率24小时未完成,每增加4小时加扣20分10%外销员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理外销客户跟踪记录100%跟踪不到，漏记1次扣50分30%2业务部经理出货交期达成率100%每减少0.2%加扣20分20%3业务部经理上级交办事项完成率100%未按时完成，1次加扣50分20%4业务部经理客户投诉3次/月每增加1次扣10分10%5业务部经理顾客满意度60分以上每降低1分加扣10分10%6业务部经理顾客投诉及时处理率24小时未完成,每增加4小时加扣20分10%跟单员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理出货准确率100%出现过错1次扣20分40%2业务部经理客户投诉及时处理率99%每发现1次延误处理扣20分20%3业务部经理跟踪货源准确率100%未做到1项扣20分20%4业务部经理客户投诉3次/月每增加1次扣10分10%5业务部经理售后服务满意度98%每降低1%扣10分10%成品仓主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1业务部经理品质系统执行度100%每内审记1缺点扣20分;每外审记1缺点扣50分5%2业务部经理账物卡相符率99%每低于1%扣10分20%3业务部经理5S及物料摆放合格率80分每减少1分扣10分10%4业务部经理资料符合率100%检查各项资料数据不完整错误或不符每1次扣20分10%5业务部经理盘点按时完成100%每超过1天扣20分，未盘点扣100分15%6业务部经理盘点准确率98%每低于1%扣20分（依财务部数据）20%7业务部经理上级交办事项100%每延误1次扣50分20%成品仓管员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1行政部5S及物料摆放合格率80分不合格每降低I分扣10分10%2业务部出货准确率100%每出货失准1次扣5分30%3财务部账、物、卡相符率100%发现1次不符合操10分20%4财务部盘点准确率100%发现1次差错扣20分20%5财务部盘点按时完成率100%每超过1天扣20分，未盘点扣100分10%6财务部资料、账目完整100%检查各项资料、档案、10%率数据有错不全每项扣20分供应部供应部经理项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1各制造部供货及时100%每发生1次停工待原材料扣20分15%2副总上级交办事项完成度100%每延误1次扣30分15%3行政部品质系统执行度95分以上每降1分扣5分4%4品管部来料合格批次率80%每降1%扣10分5%5财务部盘点按时完成100%每超过1天扣20分,未盘点扣100分11%6财务部材料库呆货率1%每增加0.5%扣10分10%7财务部盘点准确率98%每低于1%扣20分15%8副总经理本部成员业绩状况95%每位平均达标状况低于95%,每降低1%扣20分10%9副总经理考核本部成员工作业绩真实性100%发现1项考核不真实，扣100分；另扣基本工资200元15%外购员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1供应部经理品质系统执行度100%每内审记一缺点扣20分;每外审记一缺点扣10%50分2供应部经理供货及时98%每低于1%扣20分20%3供应部经理供货合格率95%每减少1%加扣20分20%4供应部经理呈报价格资料完备100%呈报审批的价格资料不完备,不正确1次扣30分20%5供应部经理上级交办事项100%每延误1次扣50分30%订购员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)I供应部经理分供方信息反馈及时100%无记录或不及时1次扣20分20%2供应部经理供货及时100%每发生1次不及时扣20分20%3供应部经理合同订单填写正确100%发生错误1次扣20分20%4供应部经理供货合格率85%每减少1%加扣10分10%5供应部经理呈报价格资料完备100%呈报审批的价格资料完备，不正确1次扣20分10%6供应部经理上级交办事项100%每延误1次扣50分20%物控员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1供应部经理供货及时100%每发生1次停工待原材料扣20分30%2供应部经理供货合格率85%每减少1%扣10分15%3供应部经理材料库呆货率1%每超过0.5%加扣20分15%4供应部经理报表准确率100%每发生1起数据错误扣30分10%5供应部经理报表按时完成率100%每发生1起不及时上报扣50分10%6供应部经理上级交办事项100%每延误1次扣50分20%总仓主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1供应部经理品质系统执行度100%每内审记1缺点扣20分;每外审记1缺点扣50分5%2供应部经理账物卡相符率99%每低于1%扣10分10%3供应部经理5S及物料摆放合格率80分每减少1分扣10分10%4供应部经理资料符合率100%检查各项资料数据不完整错误或不符每1次扣20分10%5供应部经理申购及时100%每发生1次不及时影响生产进度扣20分10%6供应部经理盘点按时完成100%每超过1天扣20分，未盘点扣100分15%7供应部经理盘点准确率98%每低于1%扣20分（依财务部数据）20%8供应部经理上级交办事项100%每延误1次扣50分20%经理助理项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1供应部经理品质系统执行度100%每内审记1缺点扣20分；每外审记1缺点扣50分10%2供应部经理报表处置100%不及时扣20分；不完整扣20分，不正确扣30分20%3供应部经理信息反馈传达100%接受之信息未及时上报、反馈、传达扣20分20%4供应部经理资料分类、归档、保存100%每发现1次不符扣20分10%5供应部经理上级交办事项100%每延误1次扣50分40%总仓仓管员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1总仓主管供应部经理账物卡相符率99%每低于1%扣10分30%2总仓主管供应部经理5S及物料摆放合格率80分每减少1分扣10分10%3总仓主管供应部经理资料符合率100%检查各项资料数据不完整错误或不符每1次扣20分15%4总仓主管供应部经理盘点按时完成100%每超过1天扣20分，未盘点扣100分15%5总仓主管盘点准确率98%每低于1%扣20分20%供应部经理6总仓主管供应部经理上级交办事项100%每延误1次扣50分10%制造部制造部经理项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1行政部品质系统执行度100%因伤致残1次扣100分10%2行政部账物卡相符率95分以上每减少1扣10分3%3业务部5S及物料摆放合格率98%每减少1%扣20分25%4业务部资料符合率每增加1次扣20分4%5业务部申购及时20%新品（1年内投产）每降1%扣20分3%6人事部盘点按时完成3%以内每增加1%扣10分3%7品管部盘点准确率100%每减少1%扣10分10%8技术部上级交办事项100%每降低1%扣10分4%9副总100%每延误1次扣100分10%10财务部1%以下每降低1%扣10分15%11财务部5%以内每增加1%扣10分10%12财务部12天每增加1天扣20分3%经理助理项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1行政部安全生产100%因伤致残1次扣100分6%2行政部设备保养率100%未完成，每降低0.5%扣20分8%3业务部交期达成率98%未完成，每降低0.5加扣20分25%4业务部客诉次数0每发生1起扣50分5%5品管部生产直通充率（1次验收合格率）100%未完成，每降低1%加扣10分20%6财务部损耗率1%以下每增加1%扣10分10%7财务部管理费用水平超过每增加1%,增加5%10%8财务部新品比例10%每降低1%增扣10分6%9财务部库存周转天数12天每增加1天扣20分5%10财务部设备维修费用5万元超过每增加1000u,增扣5%5%跟单员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1制造部交期达成率100%未完成每降低0.5%加扣20分30%2制造部停工待料次数0发生1次扣20分20%3制造部生产直通率100%未完成每降低1%加扣10分20%4制造部成品抽查合格率100%每降低1%加扣10分10%5制造部损耗率1%每增加1%加扣10分10%6制造部返工率1%每增加1%加扣10分10%维修员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1车间主任设备完好率98%降低1%扣20分30%2车间主任设备维修按时完100发生未按时完成每次30%成率扣50分3主管劳动纪律违反0违反违反1次扣50分10%4行政部设备维修记录填写100%每减少1%加扣20分10%5车间主任设备维修费用水平5%以内每增加1%加扣10分10%6其主管上级交办事项完成率100%每延误1次扣50分10%记工员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1制造部记工员完成及时率100%未按时完成1次扣20分30%2制造部记工员数据准确率100%未达到每错1次/1个扣10分20%3制造部报表统计及时0不及时或每错1次扣10分20%4制造部上级交办事项完成率100%每未按时完成1次扣20分20%5制造部劳动纪律遵守100%每违反1次扣20分10%制造部质量主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计（100%）1品管部生产直通率100%每降低1%扣20分6%2品管部成品抽查合格率100%每降低1%扣20分8%3行政部质量事故发生频数0%每增加1起扣20分25%4品管部退货率（批退率）5%以内每增加1%扣20分5%5品管部返工率1%每增加0.5%扣20分20%6业务部客诉次数0%每发生1起扣20分10%7业务部相同客诉再发生次数0%每发生1起扣50分10%8财务部生产报废0.1%每增加0.5%扣10分6%9品管部损耗率1%以内每增0.05%扣20分5%制造部生产主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部交期达成率98%以上未完成每降低0.5%加扣20分6%2品管部生产直通率100%未完成每降低1%加扣10分8%3品管部返工率1%未完成每增加1%扣10分25%4技术部设备保养率100%未完成每降低0.5%扣20分5%5技术部设备利用率99%未完成每降低0.5%扣20分20%6财务部库存周转天数12天每增加1天扣20分10%7财务部损耗率1%每增加1%扣10分10%8财务部辅料消耗率3%以内每增加1%扣20分6%9本制造部、车间停工待料次数0发生一次扣20分5%车间主任项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1行政部安全生产100%造成员工休假情形1次扣20分，致残扣100分10%2行政部品质系统执行度95分以上未完成,每降低1分扣5分5%3业务部交期达成率98%未完成，每减少1%扣20分25%4人事部出勤率97%未完成，每减少1%扣10分5%5人事部员工离职率3%以内每增加1%扣10分5%6品管部退货率5%未完成，每增加1%扣20分10%7制造部新品比例20%未完成降低1%增加10%5%8财务部损耗率1%以下未完成，每增加0.2%扣10分20%9财务部月盘亏金额0.05%以下未完成，每增加0.01%扣10分5%10财务部呆料金额0.1%未完成，每增加0.01%扣10分5%11财务部库存周转天数12天未完成，每增加1天扣20分5%制造部仓库管理员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1财务部账物卡相符率100%每降低1%扣40分30%2行政部5S及物料摆放合格率80分以上用点检表，不合格每减少1分扣10分25%3相关工段主管资料符合率100%检查各项资料数据错误或不合格每1项扣20分15%4相关工段主管供货及时100%每发生1次不及时扣50分10%5相关工段主管盘点按时完成100%每超过1天扣20分，未盘点扣100分10%6相关工段主管盘点准确率100%每查出1次盘点失误扣10%20分车间管理干部项次考核项目定额指标岗位目标奖考核方法配合部门车间主任维修工记工员仓管员1水电（）2()202()10达标全奖，不达标全扣核算办2管理费用（%）70702010达标全奖，不达标全扣核算办3损耗（废品报废）（）8012050达标全奖，不达标全扣核算办4亏损（%）4014090达标全奖，不达标全扣统计室5呆料率（）202070达标全奖，不达标全扣统计室6库存资金（%）503070达标全奖，不达标全扣财务部7工艺卡90分3()5()每随机抽查1种产品无工艺卡扣20分，每1处无操作性扣5分,低于指标分即全扣，高于指标全奖品管部8模具设备台账90分2030随机抽查到