某某地产公司员工手册.docx

某某地产公司员工手册2007年通泰地产员工手册版本：第1版版次：第0次修改编号：11R（人）2007001页码：36页编制日期：26-12-01执行日期：27-l-l拟制：通泰地产人力资源部审核：人力资源部经理审核：法务部终审：总经理前言总经理致辞公司简介公司组织架构图公司标识与释义企业文化核心价值观与基本管理原则第一章入职指引第二章职务行为准则第三章工作时间与假期第四章薪酬福利第五章培训、员工进展与绩效管理第六章员工关系与沟通第七章奖惩制度第八章办公室安全及其他给通泰的新员工进入一个新环境，你需要面对很多不一致以往的“新鲜事”，有些与你的工作直接有关，比如你要从此开始面对不一致的行业、不一致的客户群、不一致的业务流程，有些同你享有的权益有关，比如享有公司为正式员工提供的福利待遇、为有优秀绩效表现的员工提供的奖励，而有些是企业理念、管理风格与工作环境方面的不一致，比如，对事物的评判标准、财务审批制度与流程、部门权限、沟通途径不一样，甚至查阅文件的权限规定也不一致，很多老员工已经习以为常、不值一提的细节，对新员工而言都是需要熟悉与习惯的“新鲜事”，我们能够懂得在陌生的环境下容易产生不知所措、失望、沮丧等负面情绪的倾向，因此你需要尽快进入角色，融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”，在此过程中，你的上司、你的同事、人力资源部将与你一起努力。你能够通过阅读这本由人力资源部为通泰员工编写的小册子来熟悉公司，我们将向你陈述通泰的愿景、价值观，介绍通泰内部最基本的规章制度，你在通泰所拥有的基本权利、应履行的责任与义务，帮助你融入团队，愉快地开展工作。当然这本小册子不可能包含所有你需要的内容，主动沟通是另一种获取更多的信息的途径，主动的态度也是你获得认可的首要因素。企业的成长如同人的成长，企业也有自己的目标与理想，一样要所有的企业人一起努力才能够达成，通泰过去的每一点成就，源于全体通泰人的努力。通泰明天的每一个进步，从今天开始，都与你密切有关。下面我们一起来熟悉通泰吧！总经理致词作为公司的一员，我非常乐意与大家一起度过一生中美好的一段工作年华。通泰是一个富有理想与激情的团队，充满着追求创新的进取精神与蓬勃向上的朝气。在探索成为中国房地产业综合运营机构的进展道路上，通泰扮演着重要的角色。创新是公司进展永恒的原动力。公司积极参与观念创新，充分拓展企业生存与进展空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的进展空间，将是你最好的职业平台。公司致力于培养具有职业素养的员工与经理人，聚集了一批有专业知识、敬业精神，懂管理、不断追求卓著的人才。公司为员工提供可持续进展的机会与空间，努力制造公平竞争的环境。只要你付出努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。期待看到你在与谐、理想而富有激情的环境中一展才华，与公司一起成长。作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作与努力，我衷心感谢。祝愿你在公司工作愉快。通泰地产总经理胡静二零零七年公司简介通泰地产于2001年9月4日注册成立，是深圳市房地产业协会副会长单位、深圳市福田区企业联合会及福田企业家协会副会长单位、深圳市商业联合会理事单位、25年中国金牌顾问代理100强企业，多次获得深圳市房地产“十大知名品牌中介”、“十大诚信经营中介”与“深圳市优秀房地产中介公司”等荣誉。公司总部位于深南东路金丰城大厦A座25楼，公司业务涵盖房地产全程营销策划、政策法规及信息咨询、投资顾问、销售代理、物业评估、二手楼买卖及租赁、办理房地产按揭等房地产有关领域。公司组织架构完善合理，实行B事会领导下的总钿负责制，总经理办公室、财务部、人力资源部、行政事务部、电脑部等职能部门构成S员务中心，为各业务公司提供专业高效的后勤支持。通泰地产由深圳市通泰房地产经纪评估有限公司、深圳市也诞泰房地产经纪有限公司、深圳市通泰衡房地产估价有限公司、深圳市通泰投资管理有限公司四个业务板块构成。通泰房地产经纪评估有限公司，主营房地产三级市场交易业务，致力于为客户提供安全、专业、增值的房地产中介服务。分布在深圳各个区域的三级市场分行，构成了三级市场的庞大业务与信息服务网络，先进的业务管理软件、，优秀、专业、热忱的通泰经纪人，成为高效安全交易的有力保障。世纪®泰房地产经纪有限公司，主营房地产二级市场销售代理项目，丰富的市场经验与高素养的专业人才，专门为地产商与有关机构提供综合性地产问题研究报告与解决方案，在深圳及整个国内市场取得了概念设1十与全檄艮务的重大突破，开二®市场楼盘运作之先河，成为销售代理的领先品牌。并制造性的推出了二三级市场联动的新市场概念，取得了较好的社会效益与经济效益。通泰衡房地产估价有限公司为银行、法院、企业及个人提供楼宇按揭、抵押贷款、拆迁补偿、企业资产核实、投资分析等估价服务，依托诚信、稳健的经营作风，以其专业、准确的服务，备受业界关注。通泰投资管理有限公司本着高起点、高标准、高效益的方针在经营上锐意开拓，充分利用各业务板块信息硼，使之蟒最九例益。通泰地产将继续运用创新思维，最大程度赢得规模经营带来的效益，为房地产懒综合,r服务与融输勺平台。员工是公司最宝贵的资源，现有员工500余人，有中高级工程师、注册房地产估价师、经济师、会计师、律师、房地产经纪人、人力资源管理师、企业培训师、职业经理人等中高级人才，更有大批有理想、有抱负、高素养的青年才俊加盟，其专业涉及建筑规划、资产评估、市场调研、企业管理、营销管理、广告策划等房地产有关领域。作为专业的房地产服务机构，通泰公司以“诚信、创新、成就”为核心理念，以全新的经营思想与服务态度树立自己特殊的品牌，以诚信为基础，以创新为导向，以成就为目标，为客户提供超越期望值的服务；内部管理倡导以人为本，为员工提供最好的培训与进展机会，通过创建具有高度执行力的企业文化，谋求公司与员工共同成就事业。通泰地产将以最好的管理、最好的服务、最好的机制、最好的平台、最好的效益，成就通泰辉煌之路，成为深圳地产业最具盈利能力的企业。组织架构图公司标识与释义通泰地产TONGTAIrealestate标志由两部分构成，即由两个变形的“T”字构成，TT是通泰两字拼音字母的开头。两个变形的“T”字，也是两个人字的美工字，象征通泰公司以人为本的经营理念。标志整体是由两个变形的“Tw字构成的一个圆形，它象征着通泰人的向心力与凝聚力，通泰人携手共进，共创美好未来。两个变形的“T”字，所围成中间是一个“S”，是英文成功（Success）的第一个字母，象征通泰追求、向往成功的强烈愿望。标志由红、蓝两种颜色拼成，红色象征朝阳，朝阳般的产业中有着朝阳般的通泰人；蓝色象征大海，通泰公司给通泰人制造大海般宽广的平台。企业文化实事求是。假如做不到，就承认做不到。假如承诺了，就一定要做到。企业理念公司理念是我们务必坚持的情况，包含：一、公司核心理念：诚信、创新、成就二、公司核心价值观：以价值最大化为导向，做最受尊重的中介机构三、公司愿景：成为中国企业的先锋、行业第一、行业学习的楷模四、公司使命：为股东、为社会、为员工制造财富、为客户提供值得信赖的增值服务核心价值观与基本管理原则一、价值制造知识、劳动、管理与资本制造了公司的全部价值。二、价值分配原则（一）知识、劳动、管理与资本是价值分配需要参考的重要因素；（二）不牺牲公司的长期利益满足员工短期利益分配的最大化，但是公司在经济景气时期与事业进展良好阶段，保证员工的平均年收入高于行业水平；（三）经济不景气时期、事业成长暂时受挫阶段，或者根据事业进展需要，启用自动降薪制度，避免过度裁员与人才流失；（四）高层管理者分配的根据是：品德、突出才能与承担的责任；（五）员工分配的根据是：绩效、工作态度、责任、能力。三、价值分配的形式工资、奖金、各项保险、职位、机会、培训、红利、股权、津贴。四、管理者的职责管理者的基本职责是根据公司的宗旨主动与负责地开展工作，使公司富有前途，工作富有成效，员工富有成就。管理者履行这三项基本职责的程度，决定了他的权威与合法性被下属同意的程度。五、高层管理者应当做到（一）保持强烈的进取精神与忧患意识，对公司的未来与重大经营决策承担个人风险；（二）坚持公司利益高于部门利益与个人利益；（三）倾听不一致意见，团结一切能够团结的人；（四）加强道德品质的修养，廉洁自律；（五）不断学习。六、出现问题后，解决问题的指导思想是：如何避免再次发生同样的问题。要描述问题发生的过程，分析原因，寻找解决办法,改进流程。七、成本操纵永远没有停止的时候成本操纵一方面要通过搭建公司（业务、财务）信息平台，以财务分析为途径，深入业务发现问题，发现成本操纵关键点，推动成本管理的深化。八、人力资源管理责任者人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责；各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任；下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。九、考评方式建立客观公正的价值评价体系是人力资源管理的长期任务。员工与管理者的考评是按明确的目标与要求，对每个员工与管理者的工作绩效、工作态度与工作能力的一种例行性的考核与评价。考评要素随公司不一致时期的成长要求应有所侧重。在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。各级主管与下属之间都务必实现良好的,沟通，以加强相互的懂得与信任。沟通将列入对各级主管的考评。十、招聘与录用选对人重要还是培养人重要？答案是在选对人的前提下去培养人。不能由于紧急需要而放弃选择最合适的人，避免人员招聘成本、培训开发成本的浪费，产生人员流淌成本、组织绩效低下的结果。十一、晋升与降职每个员工通过努力工作，与在工作中增长的才干，都可能获得职务或者任职资格的晋升。与此相对应，保留职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的管理制度。公司遵循人才成长规律，根据客观公正的考评结果，让最有责任心的明白人担负重要的责任，不拘泥于资历与级别，按公司目标与事业机会的要求，根据甄别程序，对有突出才干者实施破格晋升。但提倡循序渐进。十二、流程建设目的以市场为主导，用最快的速度满足客户需求，扩大例行管理，减少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。十三、流程建设原则(一)以最简捷且有效管理的程序进行业务操作，保证服务效率与服务质量；(二)围绕业务流程，理顺业务流程与管理流程的关系；（三）对各部门与各职位的职责准确定位，不断缩小审批数量，不断优化与缩短流程，系统地改进各项管理，并使管理体系具有可复制性。十四、知识管理我们要勤于管理我们的知识、经验，使得个人知识公司化，个人能力组织化；各层级管理者要将知识与经验的系统建设做为最重要的工作之一。第一章入职指引一、你需要准备的个人资料：（一）身份证（原件及复印件）（一）学历证明（原件及复印件）（三）体检证明（乙肝两对半），自报到日期起计前一个月内的体检证明为有效（四）婚姻状况证明（结婚证原件及复印件）（如欲享受有关福利待遇，须提供）（五）计划生育证明（独生子女证或者流淌人口计划生育证明）原件（如欲办暂住证，须提供）（六）免冠彩色近照（红底1寸照片3张）（七）与原单位解除劳动关系的证明文件（八）特殊岗位或者本部门需要提供的其他资料当个人资料有下列变更或者补充时，请于一个月内填写人事信息变更登记表交所在公司人力资源部，以保证你的权益，包含：（一）姓名与身份证号码、户籍变动情况（二）家庭地址与联系电话（三）婚姻状况及家庭成员状况（四）出现事故或者紧急情况时的联系人（五）培训或者进修毕业情况（技能证书/职称/学历）二、办理入职手续（一）填写表格领取工作牌及其他有关资料；（二）与试用部门负责人见面，同意工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面；(三)确认工资数额及构成(业务人员按各部门制度执行，不再另行确认)。接到录用通知后，请在指定日期到指定部门报到，如因故不能按期前往，应部门取得联系，另行确定报到日期，报到的次日起进入正式工作状态，人力资源部将开始计薪，薪资核算将以你的考勤记录为准。三、试用(一)入职引导人试用期间，你的经理或者由经理指定的同事将作为你的入职引导人，帮助你同意在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包含：向你介绍公司的有关规则与规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容与要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘车等，你都可咨询入职引导人。(二)同意集中培训：人力资源部会在试用期内安排你参加新员工集中培训。请务必参加，否则将会影响你的转正。（三）试用期内，假如你确实感到公司实际状况、进展机会与预期有较大差距，或者由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，假如你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。(四)试用期内出现旷工现象，公司将终止对你的试用。四、转正(一)试用合格并完成入职培训的全部内容。转正关于你来说是一个神圣的日子，你须提出转正申请，并就你在试用期的工作做一个总结，以书面的形式交部门负责人。部门负责人将与你进行正式谈话并让你填写相应表格。人力资源部还将与你的沟通，我们的出发点是熟悉你的困难、解除你的不明白、满足你的需求。让你从转正的那一刻起，就明确自己今后的进展方向与进展空间。(二)转正后公司与你签订正式劳动合同。（三）转正以后你就能够享受相应的福利，请查阅福利制度。五、劳动合同制管理(一)公司实行全员劳动合同制管理。(二)合同的签订、变更、解除等依国家、各地方有关劳动法规与公司有关规定执行。(三)完备调离手续与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续,包含：1、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；2、向指定的同事交接经手过的工作事项；3、报销公司帐目，归还公司欠款；4、租住公司宿舍的应按时退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；5、员工违约或者提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；6、如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；7、完备所在单位规定的其它调离手续。（四）纠纷处理合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或者人力资源部申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。六、离职面谈与离职程序离职前，部门负责人将与员工进行谈话，就离职原因进行熟悉，人力资源部也将对离员工工进行交流，我们的出发点是：真诚熟悉我们需要改进与提高的地方，并在随后的工作中加以解决。重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。待所有离职手续完备后，确认离职当月实际工作天数薪金。按照公司规定办理离司手续后之离职次月15日发放离职工资。未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按严重违反公司制度，不再发放其工资处理。正常离职的员工，在本人办理完离职手续的十五天内，由本人申请，公司能够为其出具一份离职证明，过期不补。七、离职回聘制度为了提供给拥有公司需要的工作知识与技能的前任员工新的工作机会，公司欢迎所有主动提出辞职的前任公司员工回聘，公司提倡“好马也吃回头草“，假如你在离职后3个月内回到公司，并符合目前职位要求，工作表现良好，你从前服务年限将累计计算。员工若属于从公司离职三个月后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。理想与现实存在差距怎么办？上岗一段时间后，也许你会感到培训中讲到的一些东西没有在实际工作与生活中得到充分的表达，那么你就会有不明白、有困惑，势必影响到你工作的积极性。我们能够做到的是与你真诚的交流，帮助你排除困扰；你要做的是及时将你的办法与部门负责人进行沟通，尽可能找到答案，解除不明白。假如部门负责人还不能给你满意的答案，你能够致电人力资源部。这种沟通是不只限于新员工的，你在任何时候出现了思想上的问题，解决不了时都能够通过以上渠道清除不能让你快乐工作的障碍。我们唯一的原则是你须以公开的身份进行交流。雷区公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补心12X0第二章职务行为准则在职场，遵守公司纪律及职务行为准则，展现良好的职业风范会使你获得同事与客户的赞赏一、总则（一）公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。（二）员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济缺失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。二、职务权责（一）经营活动1、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。2、保护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或者潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或者隐瞒。3、在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务与职权范围从事经营活动。4、除本职日常业务外，未经公司授权或者批准，员工不得从事下列活动：(1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；(2)以公司名义提供担保、证明；(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息，以公司职员的身份同意媒体访问；(4)代表公司出席公众活动。5、经理人应及时准确传达公司各项文件、制度，员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上级或者制定与解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或者提出合理化建议。6、遵循管理流程同意上级的领导是员工的职责；员工应服从上级的指示；员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，或者危害公司利益，有权越级汇报。7、遇到工作职责交叉或者模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任与以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急与重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。8、严禁员工超出公司授权范围或者业务管理制度的要求，对客户与业务关联单位做出书面或者口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。9、员工有贪污、受贿或者作假欺骗公司的行为，不管给公司造成缺失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。(二)资源使用1、员工未经批准，不得将公司财产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者者个人。2、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或者其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。3、公司的一切书面与电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。4、员工因职务取得的商业信息与技术信息与研究成果等权益归公司所有。5、员工对任何公司财产，包含配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查与调配。(三)保密义务1、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、投资报告、合同文件、客户资料、调研与统计信息、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。2、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或者私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。3、员工同意外部邀请进行演讲、交流或者授课，应事先征得上级批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上级意见。4、员工应对各类工作密码保密，不对外提供与泄露，严禁盗用他人密码。(四)内外交往1、员工须慎重处理外部的各类宴请与交际应酬活动。应谢绝参加的活动包含：(1)设有彩头的牌局或者其它具有赌博性质的活动；(2)涉及违法及不良行为的活动。2、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑下列重要因素：(1)是否属于工作需要；(2)费用、频率与时机是否恰当；(3)消费项目是否合法。(4)公司对外部单位或者个人支付佣金、回扣、酬金，或者提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：不违反有关法律法规；符合通常道德标准与商业惯例。3、员工不得以任何名义或者形式索取或者者收受业务关联单位、个人的利益。员工于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或者其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。关于对方馈赠的礼物，只有当价值较小(按公认标准)，同意后不可能影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才能够在公开的场合下同意，并应在事后及时报告上级。4、尊重客户与同事是基本的职业准则，员工不得在任何场合诋毁任何单位与个人。(五)个人与公司利益的冲突1、兼职(1)员工未经公司安排或者批准，不得在外兼任获取报酬的工作；(2)在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包含不获取报酬的活动)：在公司内从事外部的兼职工作；兼职于公司的业务关联单位、客户或者者商业竞争对手；所兼任的工作构成对公司的商业竞争；因兼职影响本职工作或者有损公司形象；经理级及经理级以上员工兼职；(3)公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动，但如利用公司资源或者可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。2、个人投资员工能够在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：(1)参与经营管理的；(2)对公司的客户、业务关联单位或者商业竞争对手进行直接投资的；(3)借职务之便向投资对象提供利益的；(4)从事上述三项投资行为的。3、特殊关系的回避(1)公司坚持唯才是举的人事原则。但应注意不得录用或者调动亲属到自己所管辖范围内工作。向单位推荐自己亲属或者好友的，应向人力资源部门提早申明。已经存在亲属关系的员工，不得在同一部门工作，并应回避有业务关联的岗位。(2)公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立关系的，要主动向上级书面申报自己的亲友关系，并应在有关的业务活动中回避。(3)员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、同意劳务、技术服务或者获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。4、投诉与举报公司内部的投诉与举报，能够向人力资源部、法律部与主管该事项的高层经理人员提出。受理部门与人员，应认真调查处理投诉与举报，并为投诉人与举报人保密。5、行为的推断及督导(1)员工推断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。(2)员工有责任就难于作自我推断的行为或者情形向上级或者人力资源部咨询。同意咨询的部门与人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。(3)上级对其下属应尽到教诲与管理的责任。如上级未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上级未尽教诲与管理责任的情形包含：默认违反本准则的行为；未能按照公司规定保证下属定期同意本准则的培训；未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；。未能严格遵守公司的政策进行管理。第三章工作时间与假期人类无法操纵时间，也不可能改变时间，时间总是不变的，一个星期有七天，一天有二十四小时，一小时有六十分钟，一分钟有六十秒。我们所能够做的是更加有效的利用时间，只有这样，我们才能取得事业与生活的双丰收。因此，我们要充分利用工作时间，首先的要求是出勤，缺勤给每个人都带来缺失，由于你的缺勤，公司务必安排其他员工代替你的工作，从而造成需要雇用临时人员、将工作外包、或者其他员工加班等状况。由于临时代替人的工作能力及熟练程度较为普通，缺勤会造成工作质量降低，由于部分员工需要接手更多别人工作，缺勤会影响同事之间的关系。公司认为，出勤率高的员工意味着他对公司的责任更强。作为员工你应该尽一切努力来保证出勤，由于缺勤会中断正在进行的工作，并给那些替代你工作的同事带来压力。假如你需要请假，请提早说明，以便你的同事能够尽快安排人手；一、工时制度公司实行平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。执行特殊工时制的岗位，请留意所在部门的有关规定或者咨询入职引导人。二、工作时间(一)总部员工：每周一至周五上午8:30-12:00;下午13:30-17:30每周六例会时间上午8:30-11:00(二)前台文员：每周一至周五上午8:10-12:30;下午13:30-17:30每周六上午8:10-11:00（三）分公司、分行员工：根据行业特殊性，分公司、分行的作息时间按本部门管理制度中的有关规定执行。三、考勤制度（一）考勤设置定义1、全勤：按公司规定的标准作息时间出满勤。2、迟到、早退规定：上班迟到岗30分钟以内为迟到；提早离岗30分钟以内为早退。3、旷工规定：旷工最小计量单位为半天。（1）迟到或者早退30分钟以上、半天以内，视为旷工半天。（2）因故不到岗或者不请假不到岗，或者未获准假不到岗为旷工。（3）员工出现实际旷工（不含视为旷工的迟到）的情形，一天以内按下表执行，并向部门提出书面检查；一天以上，按自动离职处理，不予计发当月工资。（二）考勤处罚1、考勤处罚按下表执行：迟到或者早退旷工（含计为旷工的迟到）第一次第二次第三次按旷工时间（最小半日）工资X3减发30元工资减发60元工资按旷工计2、上、下班不记得打卡（公事外出不在此限），签卡次数达到三次及以上,每次减发20元工资；3、无故没有打卡但又欺骗领导为其签卡每次减发IOo元工资；4、代他人打卡或者由他人代打卡，当事人双方均减发100元工资；5、秘书代他人打卡罚款100元；经理人代他人打卡减发200元工资。（三）考勤执行1、员工上班、下班均需要亲自打卡，不得请人代打卡，不得代他人打卡；2、员工迟到仍须打卡，总部由前台文员负责监督，分行由分行秘书与分行经理负责监督；3、考勤管理各部门经理负责，行政事务部负责月考勤统计；4、考勤须按时统计，迟报、错报、不报按照工资核算管理细则处理；5、考勤由行政事务部实施监督检查，发现弄虚作假者加重按上述标准双倍减发。（四）加班如因工作需要，可于办公时间以外指示员工加班，被指示员工除因特殊情况经主管领导批准以外，不得以任何理由拒绝。1、员工在标准作息时间以外，为完成超出本职工作以外的工作任务而延长的工作时间计为员工在标准作息时间以外，因完不成正常工作业务而延长的工作时间不计加班；2、基本原则：公司不提倡加班，员工在上班时间内应高效率工作，按时完成当天的工作任务。确有需要加班的，原则上先安排调休，确因工作需要不能调休的计发加班费；3、确认加班手续：由加班员工填写加班申请单，经部门经理确认，由人力资源部批准后报交行政事务部在考勤统计列明，以此作为调休或者计发加班费的根据；不填写加班申请单或者未经批准的加班一律不计发加班费；前台文员中午加班按照其打卡记录由行政事务部确认；4、加班时间核算：员工加班时间均按实际加班时间计算，通常情况下，一个月最高不超过36小时。通常加班按小时工资计算加班工资，节假日加班给假日工资，但假日加班时间未满8小时，按通常加班处理。四、各类休假1、国家法定假日：公司所有员工均有权带薪享受国家规定法定节假日共十天，即：元旦1天（1月1日）、国际劳动节3天（5月1、2、3日）、国庆节3天（10月1、2、3日）、春节3天（农历正月初一、初二、初H）；2、年假：在公司连续服务满一年的转正员工，能够享受带薪年休假五天，年休假有效期为一年，即自上一入职周年日起，至下一入职周年日，逾期不补，不累积。员工提出离职申请得到签字同意后，公司不再批准该员工的任何休假申请。3、调休：因工作需要加班，其加班时间能够调休；（1）调休时间应根据加班时间的多少来确定；（2）通常情况下，员工加班应及时安排调休，确实无法安排可适当延长，但不得超过一个月；（3）考虑到分行工作的特殊性，原则上法定假日上班的可安排在周六或者周日调休，周六或者周日上班的安排在周一至周五调休。4、事假：员工因处理个人事务不能出勤可申请事假，事假由部门经理根据实际工作安排进行审；(1)员工申请任何事假不得超过十二天，超过十二天视为自动离职；(2)试用期请事假的，不可提早转正。(3)因公参加社会活动、赴外地出差，视为正常出勤。(4)员工请事假期间不计发薪资，事假期间的薪资=请假天数X(薪资总额÷月额定工作日数)。5、病假：员工因病不能正常工作可休病假；(1)正式员工每月可有一天(次)有薪病假，超过一天(次)不享有薪资；(2)病假通常不可预支及累积，若员工大病(住院等)，可凭住院证明享受本人往常未休之有薪病假，但最高不超过12天；超期病假可从年假中扣除，不足的天数不计发薪资。6、婚假：达到法定婚龄的正式员工因结婚不能出勤可休婚假；(1)员工休婚假给假3天，符合国家晚婚规定(男25周岁女23周岁)增加假期10天;(2)员工休婚假期间计发薪酬；(3)员工休婚假超假时间按事假处理。7、丧假：员工因直系亲属(父母、配偶、子女)死亡不能出勤，可休丧假；(1)员工休丧假给假3天；(2)员工休丧假期间计发薪酬；(3)员工休丧假超假时间按事假处理。8、产假：符合国家计划生育政策且被正式聘用的女员工因生育子女不能出勤可休产假。(1)怀孕期间，每月可享受1天孕期检查假，该假为有薪假；(2)员工休产假享受90天产假，产假期间按深圳市社会保障标准计发薪资；(3)员工休产假超假时间按事假处理。五、请假管理审批权限：1、请假期限在5天内，由请假人的直接上级审批；2、请假期限超过5天，需由请假人的直接上级与部门主管领导共同审批。六、请假程序规定：(1)请假须提早填写请假单，按上述权限审批后，安排好工作可休假；(2)如突发情况应当电话向直接上级说明情况，并于状况结束后第二天填写请假单办理补假手续；(3)请病假须填写请假单并附由区级或者以上医院出具病假证明，无请假单或者病假证明的，不予确认病假；(4)员工休产假需提早一个星期凭生育指标与结婚证填写请假单，按上述权限审批，安排好工作后可休假；(5)员工休婚假须提供结婚证明，休婚假的时间与结婚证记载时间提早与延后的时间不得超过两个月。第四章薪酬福利一、薪酬(一)薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳与保有优秀人才。1、市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。2、因岗而异：薪酬表达不一致岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。3、成果分享：公司获得的每一个进步都与广大员工的努力密切有关，公司进展的同时要让员工分享成功的果实。4、均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。5、为卓著加薪：薪金与服务时间长短、学历高低没有必定关系，但是与业绩、能力密切有关。6、薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或者私下询问、议论其他员工的薪酬。(二)薪酬构成1、员工现金年收入包含固定收入与浮动收入两部分。2、转正员工每服务满一年享有司龄工资50元，转正经理人每服务满一年享有司龄工资100兀O3、服务中心的普通员工，在公司同一个职位服务满一周年，则作为在这一职位上长期服务的津贴，将予以发放壹佰元/月的职位津贴，同时随其在职位上服务的年限增加而每年递增，但一次发放需在同一职位服务满两年，即服务满两年后，发放贰佰元/月，满三年即按上述规定执行。4、公司为员工购买社会保险，个人应承担的部分从每月薪金中扣除。5、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴，税率表如下：级数含税级距不含税级距税率（%）速算扣除数1不超过500元的不超过475元的502超过500元至2000元的部分超过475元至1825元的部分10253超过2000元至5000元的部分超过1825元至4375元的部分151254超过5000元至20000元的部分超过4375元至16375元的部分203755超过20000元至40000元的部分超过16375元至31375元的部分2513756超过40000元至60000元的部分超过31375元至45375元的部分3033757超过60000元至100000元的部分超过45375元至58375元的部分3563758超过80000元至100000元的部分超过58375元至70375元的部分40103759超过100OOo元的部分超过70375元的部分4515375注：表中所含税级距与不含税级距，均为按照税法规定减除有关费用后的所得额;（三）发薪日期与支付方式公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月1日至31日的薪金。若付薪日遇节假日或者休息日，则顺延支付。公司将在每月付薪日将薪金转入以员工个人名义开立银行存折帐户内。（四）薪酬计算方式本月薪酬=工资总额-未出勤而应扣除薪酬-其他扣款-社保个应承担部分-代缴税款未出勤而应扣除薪酬=工资总额/当月额定工作日X（事假天数+旷工天数X3）当月额定工作日二月自然天数-周六、日天数（分行、售楼处减周日天数）-法定假日天数（五）薪金调整机制1、即时调薪因转正、职位变动、级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪根据审批意见执行。2、员工薪金由人力资源部统一管理。如你在规定时间里未领到当月工资或者对该月工资发放金额有疑问，请及时提出并请分行（或者部门）秘书致电人力资源部，我们的原则是及时弥补，保证你的利益。二、福利（一）社会保险1、社会保险享有条件:试用期届满并经正式录用者，公司购买社会保险。公司在不迟于员工入职转正后第二个月按规定为员工购买社保。员工本人承担的社保费用由公司从工资中代扣代缴。户口保险类型深圳户籍非深圳户籍缴费工资本市上年度在岗职工月平均工资60%本市月最低工资养老保险公司基本养老保险费10%10%地方补充养老保险费1%1%个人8%8%医疗保险公司6%劳务工额8元住院0.8%个人2%4元工伤保险