某某年某实木地板整合营销策划方案.docx

某某年某实木地板整合营销策划方案目录一、 实木地板市场分析2二、 香衫实木地板SWOT分析2三、第二季度整合推广策划方案3四、第三季度整合推广策划方案五五、 第四季度整合推广策划方案31六、 2011年推广活动汇总表37七、 2011年总费用表382011年香衫实木地板整合推广策划方案一、实木地板市场分析随着我国国民经济的持续增长与人民生活水平的提高，建筑业与房地产业的快速进展，家庭装修的持续升温，与国家产业政策的支持，给我国地板业的进展带来了巨大商机；加上现代居民的家装模式已由生活质量型全面替代了温饱型,而木地板因其健康环保、自然舒适、价格适中已越来越被消费者同意了，因其产品的特性与优点逐步取代瓷砖成为家庭地面装修的主流产品，大品牌迅速成长，新品牌如雨后春笋，应运而生。随着城镇化进程的加快，据数据分析2011-20一五年，二三级市场成为木地板品牌的竞争新领地。据不完全统计，目前我国木地板年总销量已达到了2亿立方米，而且仍以20%的速度递增。这一切说明，我国的木地板业市场前景广阔，进展空间大。尽管柳州市属于三线城市，柳州市建材市场规模不断壮大，除了圣象、大自然等十大外来品牌外，另有广西区内的木地板与基材生产企业多达数百家。不一致品牌间的竞争特殊猛烈：广告战愈演愈烈、促销活动花样翻新、概念炒作百花齐放等等。二、香衫实木地板SWOT分析优势分析：1、市场优势：随着全球性自然资源的急剧减少，木材资源日益珍贵。杉木是人工林又是传统建材，产品通过多项专利技术创新升华，环保舒适、物美价廉，资源可持续利用。2、价格优势：目前，香杉地板的价格比通常杂木地板略低，是进出口高档木地板价格的1/2或者1/3,与高质量的强化地板价格不相上下，而且产品“冬暖夏凉、环保舒适”，使用寿命也比杂木地板长，因而香杉地板具有十分明显的性价比优势。3、香衫实木地板拥有自主创新的实木地板集成加工技术。4、香衫实木地板有着自己地生产基地，对立足柳州市有着“就地取材”优势5、香衫实木是广西品牌产品，历史文化底蕴厚。劣势分析：1、香衫实木地板这个品牌的知名度不高，很多消费者不是很熟悉。2、香衫实木地板没有统一的形象设计，比如宣传册、名片、店面报纸、VI设计、销售员统一服装等。3、香衫实木地板没有系统的营销模式与整合推广活动。4、服务项目特别是售后服务还不够完善；与装潢公司、建材市场、媒体合作少。机会分析：1、随着经济的进展，木地板因其产品的特性与优点逐步取代瓷砖成为家庭地面装修的主流产品，市场进展空间大。2、柳州市政府鼓励与支持中小型企业进展、自主创新，在政策扶持上比较大。3、随着互联网的进展，利用电子商务的特点，完善香衫网络营销，开拓另外的销售渠道。威胁分析：1、柳州市实木地板市场竞争越来越猛烈，外地大品牌不断涌入柳州市场比如圣象、大自然等品牌，而柳州市本地的木业公司又不断的成立。2、大品牌的地板有其统一的形象销售模式，对广告宣传、优惠活动投入大，通常的中小型企业难以抵抗。通过以上分析，我们建议金杉木业需要进一步加强自身建设，增强竞争力，提升品牌形象，努力打造香杉木系列产品柳州样板市场。因此我们把金衫木业2011年的整合推广分为三个季度，每一个季度都有不一致的重要目标与活动推广。第二季度整合推广策划方案一、本季度的时间为：2011年4月28日-6月30口二、项目背景（一）装修建材业随着城市化建设与住房市场的高速进展已进入井喷时代。木地板因其产品的特性与优点逐步取代瓷成成为家庭地面装修的主流产品，大品牌迅速成长，新品牌如雨后春笋，应运而生。随着城镇化进程的加快，据数据分析2011-20一五年，二三级市场成为木地板品牌的竞争新领地。（二）作为三线城市的柳州，事实上木地板有着“就地取材”优势。柳州金杉木业公司2000年成立至今，其香杉木系列产品，特别是香杉木地板以健康环保、有用等诸多优点得到了消费者的青睐。（三）市场规模不断增长，不一致品牌间的竞争特殊猛烈：广告战愈演愈烈、促销活动花样翻新、概念炒作百花齐放等等。柳州市建材品牌除圣象、大自然等十大品牌外，另有广西区内的木地板与基材生产企业多达数百家。由此来看，金杉木业需要进一步加强自身建设，增强竞争力，提升品牌形象，表现在打造香杉木系列产品柳州样板市场的必要性上。样板市场,即招商的招牌形象。打造样板市场，关键在于前期知名度的打响。三、项目目的（一）通过媒体推广、活动推广、宣传资料推广与Vl形象设计四项内容的策划与落实，打响香杉木地板的知名度，这对样板市场的建立与推广具有战略意义。（二）活动推广中抓住五一黄金销售期，通过“团购”使销售在量上有突破。四、品牌问题分析与建议（一）、问题分析1、香杉木地板在柳州实木地板市场不算个全新的品牌，多年来获得了消费者的认同甚至有很多回头客，但就消费者对这品牌的认知度上大打折扣。2、通过什么样品牌传播方式才能够得到立竿见影的销售效果,解决与消费者的关系问题。（二）、建议1、品牌认知度与知名度，需要解决品牌的载体问题。即建立品牌及其传播形象，通过外部形象的升华，对品牌核心价值深入挖掘，从而使得品牌得到全方位的被认知与提升。这些具体表达在媒体传播、“2011年广西本土优秀地板企业领袖峰会”、宣传物料与Vl形象的有效结合。2、销售效果上，需要解决销售渠道的主动多元化与互动性，引入“月月有活动”的概念。就目前而言，香杉木地板销售渠道较单一，在终端销售上欠主动与互动。通过参加南国今报.2011年五一汽车、家装建材博览会与6月柳州电视台TV团购之香杉木地板专场团购会达到预期效果。五、媒体推广（一）目前柳州有关家装/地板品牌栏目媒体市场 柳州电视台：栏目。有音像效果、表现力强； 报纸：柳州晚报与南国今报，可保留、信息量大、版面多； 网络：柳房网家居频道 公交广告：覆盖面广，持续展示，成本相对较低，可同意度高，目标群25-34岁占最高； 居柳州：南国城报.居柳州与柳州晚报.居柳州（二）媒体选择因素分析1、柳州电视台4.5万元新播报投放周期：一年电视广告在品牌初入期效果好见效快。“置入式”电视广告是近几年来品牌认知度推广方式在性价比上最合适的选择，最常见的就是笔记本电脑的背板。办于2000年的新播报是柳州最具影响力的一档民生新闻栏目，开播9年来深受柳州市民的喜爱。2003年至今，栏目收视率一直保持在12%以上（数据来源CSM）,在广西城市电视台新闻类节目收视调查中始终位居前列。强迫式的传播效果使香杉木品牌得到最大限度扩张，对潜在消费者形成有力的品牌攻势；同时这档节目也最贴近百姓的，这使其品牌与消费者走的更近了。新播报的栏目宗旨是“用老百姓的话说老百姓关心的事当日首播:科教频道19:30当日重播:新闻综合频道23:05次日重播:新闻综合频道8:00科教频道12:五各时段广告投放投放周期：一个月（4月30日-5月31日）投放标准：黄金时间、目标消费群体关注度高：如楼市栏目前、频道播出时段形式单天费用（元）投放时间费用（元）新闻综合频道夜间一八：56广告3分30秒+宣传片，摆古后一五秒3100*3天4月30日-5月2日124005秒一三00*6天5月3日-5月8日7800科教频道日间12：00广告共5分钟楼市重播前5秒220*4天5月9日-5月12口880一五秒400*3天5月一三日5月一五日1200夜间19：28新播报前5秒1600*7天5月9日-5月一五B11200夜间21：20楼市前一五秒3100*7天5月16日-5月22日21700公共频道日间12：40楼市前5秒200*9天5月23日-5月31日一八00总计5,6980元电视宣传，将有8折优惠4.5万元2、柳州晚报、南国今报硬广+软文攻势：大篇幅最详尽阐述产品品质一一4万元所有的媒体当中，软文能够与消费者接触的时间最长，消费者能够反复阅读记住所需产品与品牌信息，因此需要详尽介绍产品的时候选择报纸软文是最廉价最有效的。要紧根据所做的促销主题活动进行配合性宣传。香杉木地板，与你一起放嗨“价”促销活动一5月14日柳州晚报，家装建材刊，周四；南国今报，家装建材刊，周五；费用报纸形式规格上版时间费用南国今报硬广IL5*16.5彩色5月6日10600元5月一三口10600元软文1000字1/4版5月6日5000元柳州晚报硬广16*11.5彩色5月5日10819元5月12日10819元软文1000字1/4版5月12日4000元总计5一八38元报纸宣传，将有7-8折优惠4万3、居柳州（南国城报.居柳州电子版xl7ZhiyeX）1.2万元优势比较名称发行量发行周期发行范围价格南国城报.居柳州5万份1周南宁、柳州、桂林装饰装修栏目：1P五00元柳州晚报3万份1个月柳州装饰装修栏目：IP-一三00元根据发行量、发行周期、发行范围，活动多样性特点，倾向南国城报.居柳州宣传点利用方式版面：主题产品介绍一秀家版面（栏目首页），投放一月两次，投放周期为两个月，共计4期，共一五00*4=6000元活动：南国城报.居柳州2011年诚信家居合伙伙伴参与费用：6000元/年所获权益：在居柳州家装版块首页刊登LOG0、地址、电话一年。获得1/4版硬广、1/4版软文各一篇（一年内刊登有效）；联盟内家装、建材商家之间的信息互通；定期对会员有关活动进行宣传推广（包含版面与居柳州俱乐部QQ群，共有830名会员）。就目前而言，共同9家装饰公司参与，包含北京紫名都装饰集团、福满家装饰、广安居装饰、柳州佳华装饰、名匠装饰等，1家陶瓷公司；4、网络攻势一一网络广告的投放：xx0772fangxhome（约计2万元）5、户外攻势一一车体广告一一9万元公交路线选择：通过集中投放的原则选择重点区域、选择目标消费者聚居地邻近规模较大建材市场，即西环建材市场正门邻近或者主干道两侧，从目标消费者聚居地到建材城（西环建材市场、红星美凯龙、爱康）公交车体；驾驶时间点较长；路线长车体广告形式：从各类别公交广告到达情况来看，传播到达率有高到底依次是，公交车车身广告、汽车候车亭灯箱广告、车厢内广告、车厢彩旗广告、车内不干胶广告。其中，汽车车身广告的到达率最高，每日可到达79290%的外出居民。对此数据，我们建议使用车身广告（双层、单层双面、单层单面、车尾）、车厢内品牌组合广告。车号路线驾驶时间段广告形式周期费用2路与92路为对开路线甲级路线西环路口-鹅山公园-火车站-天天见购物中心-延安大酒店-飞鹅商城（华地工贸A鱼峰路-工贸大厦（柳州宾馆）-市中医院-平安保险公司-火车北站-恒达巴士公司-市一职校-河西小区-金都汇-河西路口-西环装饰建材市场-西环路口6：GO-23：00单层双面一年60000元未加设计费）6路与36路为对开路线东环路口-社湾坳-华庭苑（市卫校）-柳汽公司-荣军路口-马鞍山-东风商场-鱼峰路-工贸大厦（柳州宾馆）-市中医院-市委-公安处-三桥西-审批办证大厅-交警支队-工学院-市党校（市6：0023：30单层单面一年一五000元未加设计费）甲级路线老人康乐园）-友谊大厦-灯泡厂-东环小学-东环路口11路上行：十一冶二区一面粉总公司-十一冶-五菱公司-五菱医院-金都汇-河西小区一市一职校-四桥东-板式家具厂-雅儒路口-广雅综合市场-龙城大厦-鱼峰路-文笔路-二空医院-红光小区-柳州铁一中-机务段-火车站-鹅山公园-西环路口-西环装饰建材市场-五菱医院-五菱公司-十一冶-面粉总公司-H-冶二区6：0023：00车尾年8000元未加设计费）54路、19路不超过22：00边窗贴季度560元/张样式展示单层双面：单层单面:车内边窗贴:车尾:在柳州双层公交有92路与2路，考虑到费用问题，暂未列入优化品牌推广组合方案内,双层巴士,-年公布费140000元，外加制作费与设计费用各IoOO元，统计160000元/辆,半年为104000元/辆。六、活动推广(一)南国今报.2011五一汽车、家装建材博览会1、活动要素：时间：4月29日-5月1日地点：体育中心2、活动目的：让消费者知晓品牌；锁定目标群体与发掘潜在客户；达成销售目的；3、活动形式：参与展示一销售员一沟通一成交一发掘客户4、活动费用：5000元/展位5、活动执行项目：展位地板布置/优惠政策制定/工作人员安排6、活动展位图：(二)香杉木地板，与你一起放嗨“价”活动1、活动要素时间：5月14日地点：爱康旗舰店2、活动目的：利用5月装修旺月强化品牌“环保、实际”理念，提高销售量。3、活动费用：媒体费4万元、活动物料执行费2万元（待定）（三）2011年广西本土优秀地板企业领袖峰会1、活动要素时间：6月10日（周五）地点：柳州饭店主办单位：柳州市政府、广西家具协会、柳州金杉木业有限公司、柳州市建筑装饰协会、柳州市林业产业协会协办单位：柳州灵智骄阳广告公司媒体：广西电视台、南国今报、柳州晚报、柳州电视台、时空网与会人数：70人2、活动目的：以与会嘉宾专业性与地位性、媒体关注来提升“香杉木地板”的知名度3、活动内容：峰会启动仪式、现场交流会、实地考察厂区；4、活动费用：包含场地费、场地物料布置费、宣传费、租车费、食宿费、媒体费等5、活动准备：邀请函设计/传送、宣传资料设计制作/引导人员的培训工作/踩点工作6、费用估计：6万元（四）柳州电视台TV团购之香杉木地板专场团购会1、活动要素时间：6月25日（周六，待定）地点：柳州广播电视台北小区2、活动目的：通过团购活动，打响香杉木地板品牌化，急速增加6月销售量；3、活动形式：柳州电视台举办，并由柳州电视台当红主持人主持的大型促销会4、活动概述：现场砍价会，品牌提供三至五款产品，并承诺为2011年全年最低价，同意全社会监督；现场订单抽奖：凡是在活动当天下订单的客户即可参与当天的现场订单抽奖，中奖号码现场公布，一个星期内领奖有效，奖品待定。5、活动费用：2.5万/月6、宣传享受柳州电视台TV团购推广的特别广告套餐，广告套餐支持包含但不限于下列内容： 活动前连续8天在新闻、科教、公共频道白天及夜间各播放10次以上、时长不低于30秒的活动宣传推广片，推广片内容要紧为活动预告（含参与活动商家品牌）； 同期在楼市栏目中对参与活动品牌进行1分钟以上的专题介绍； 在新播报栏目中对当次Tv团购活动进行2次新闻报道； 活动结束后，在楼市栏目中进行2次的活动效果有关报道。 活动前半个月在公交移动电视BTV上赠送两周（14天）高密度的本次TV团购宣传片。在报名网址“广西放心购”上，提供大版面LoGO广告位。本网站同时与中国知名网站“快乐结婚网”、“柳州广电网”深度合作，共享消费群体资源。7、活动前准备： 产品、价格低线、特价产品/价格确定、奖品确定 物料准备、潜在客户短信/电话通知 销售人员培训8、当日流程与柳州电视台TV团购工作人员具体协商七、宣传物料设计（）宣传册1、连续原宣传册形式一一森林绿为主色2、建议：（二）杂志1、杂志创办的原因 杂志的创意是其他媒体所不能比拟的，报纸、电视、网络时效性强，太不宜保留。但是杂志能够随时翻阅的同时，更可依靠报道的深度与创意来完美诠释自己； 周期性需要，时尚、有用性、简洁的画面处理更吸引人的眼球，这点更切中香衫木地板产品特点； 与消费者“沟通”形式多元化趋势的强化表现。2、刊名居.绿汇刊名解释：居，表示一种与家庭有关的事物；绿，展示的一种居住的状态，能与香杉木地板强调的“森林”、“环保”概念相呼应；汇，汇合的意思，表示一种生活信息的汇合; 备用刊名：1.主张活.杉3、栏目设置 季刊 栏目策划封面：金杉木页LOGO,杂志标题，以多人手牵手围“千年杉木”醒目的的大副照片作为封面主题，吸引眼球。金杉荟萃-行业动态一金杉视界一名家专栏一装修指南一链街时尚一悦动生活 金杉荟萃-历史进展 行业动态-信息新闻报道与趋势 金杉视界-与之有关的活动主题 名家专栏-策划主题，间接引导消费者 装修指南-样板房故事/解答消费者常见问题/正确保养地板方式等 链街时尚-时尚信息整合，包含电子产品、娱乐 悦动生活-与消费者大型互动活动，包含活动回顾、下期活动介绍、参与者心声等等4、费用（根据印刷数量而定）八、Vl设计（一）爱康旗舰店形象设计香杉木系列产品强调“把森林带回家”，我们将从刺激视觉、温馨设计、刺激视觉：“千年杉木”大幅海报、绿色植物温馨设计：暖光；休息区舒适沙发与儿童乐园区的“家庭”概念置入（二）名片设计（参考物）使用简单的“地板”颜色作为主色，不再使用绿色；使用“浮雕”形式一一“香杉木”轮廓，简单明了，手感舒适。九、总费用项目内容费用（元）投放周期/时间/其他媒体宣传柳州电视台4.5万4月30日-5月31日南国今报、柳州晚报4.0万5月5口-5月一三日居柳州1.2万5月1口一6月30日网络广告投放2.0万6月1日一6月30日公交车体投放9.0万根据不一致路线而定小计20.7万元活动推广南国今报2011五一汽车、家装建材博览会5000元，参展费主动参展4月29日一5月1日香杉木地板，与你一起放嗨“价”活动2万元物料费5月14日（周六）2011年广西本土优秀地板企业领袖峰会6万元（待定）6月10日（周五）柳州电视台TV团购之香杉木地板专场团购会2.5万元+1.5万置办物料费6月25日（待定）小计12.5万元（未加活动执行费10%）宣传物料设计宣传册待定灵智骄阳居.绿汇杂志待定灵智骄阳VT设计旗舰店形象设计待定灵智骄阳名片设计待定灵智骄阳小计33.2万第三季度整合推广策划方案一、本季度的时间为：2011年7月1日一9月30日二、本季度的要紧目标是：建立核心客户+加强单位合作关系+建立完善的服务系统II立足柳州实木地板市场，运用各类渠道去开发市场，提高销售量三、建立核心客户群(一)、客户群分析客户群心里分析：(1) 想装修的大客户群体，不管他是想装修那种风格，但是只要他想装修，就是一个潜在的客户，能够通过装饰公司、或者者销售人员引导实木地板装修。(2) 有意向是木地板装修的客户，但对木地板的选择还不明确，比如是选实木地板、强化复合地板、木淋漆地板等。(3)有意是选实木地板装修的客户，但是对各大实木品牌的选择还在考虑的，比如是大自然实木地板、圣象、西塞罗实木地板等。（4）有的客户已经不是第一次购买实木地板，而是有了情感的诉求，会再次选择实木地板。客户群年龄分析：通过熟悉分析30岁50岁的成人是地板的要紧消费者，而其中30岁左右是地板消费高峰，50岁左右是另一高峰。30岁左右的消费者是成家立业的青年人，而50岁左右的消费者要紧由房改政策的受益者构成。从长远而言，30岁左右的年轻人是地板的要紧消费者。客户购买决策的因素分析：通过与销售员熟悉价格、质量是影响消费者购买决策的两大因素。口碑传播比服务、品牌更有影响力。因此，专业装潢公司的推荐与客户推荐起到了不可低估的作用。（二）、针对建立核心客户群，我们建议的活动有：1、会员卡办理活动活动构思：通过办理会员卡，成为金衫木业的会员，会员购买金衫木业的各类产品都有优惠。普通的消费者办理会员卡，是初级；假如已经是购买了一次金衫木业里面的任何产品，再次购买任何一样产品的，就升级一级，依此类推，有银卡、金卡、白金卡、钻卡等，级别越高，优惠也大，能够参加的活动就越多。客户拥有一个会员卡，也能够借给其他亲戚朋友用，增加会员卡的积分，同时也是提高销量的一个方法。活动时间：2011年7月12月（也能够在5月份就办理）办卡对象：凡是有意向购买的客户，都免费办理活动目的：通过会员卡的办理，扩大客户群，建立核心的客户群，提升销售量。活动费用：会员卡设计、制作费IoOo元2、香衫实木地板绿色游活动一、活动背景（一）在地板行业营销乏善可陈是不争的事实，概念战、价格战与热炒明星代言从来就没有停止过,一种新型的营销模式推出总会引起一系列的跟风活动。地板行业缺的不是营销手段,而是差异化营销。想在竞争中脱颖而出，诉求特殊产品文化背景，独自开发一片“蓝海”，是打响企业知名度必经之路。“千年杉木”与“融水旅游业”对柳州金杉木业有限公司的差异化营销具重大意义。（一）“绿色环保”成为实木地板的共同卖点。如何将产品“环保”优势扩大化，这跟绿色营销密切有关。绿色营销在“住”上，表现为“绿色居住消费”与“生态装饰”，在旅游上，表现为“绿色环保游”。城里人上山下乡，享受最原生态的自然这已成为一种享受生活的趋势。根据产品“环保”优势有效利用绿色营销，表达了企业关心消费者，更易在情感上增强消费者对“绿色企业”的品牌忠诚度。（三）制糖业、化学原料及化学产品制造业，水力发电业，竹木产业、旅游业成为融水五大支柱产业。将香杉木的深厚背景（千年杉木）、厂区观摩、融水民族风情游结合，一定程度上更符合“香杉木地板”客户定位一一高端享受原生态自然。二、活动目的（一）利用差异化的促销手段，通过情感营销+体验营销的结合方式，让新客户与老顾客能感受到香杉木地板的品质与金杉木业服务，增强品牌忠诚度，建立核心客户群。三、活动要素时间：2011年7月2口-3日（星期六、天）地点：融水主办单位：广西柳州金杉木业有限公司协办单位：柳州灵智骄阳广告公司媒体：柳州晚报、南国今报、柳州电视台人数：共30人（客户28人，柳州灵智骄阳广告公司1名、金杉木业1人）四、活动概述（一）活动参与条件与形式1、参与条件：产品促销活动期间（5月1日-7月1日）：购买25平方以上的客户2、形式：针对新客户：资料填写-现场报名（二）活动行程路线融水县要紧旅游景区有元宝山、贝江、龙女沟景区、雨卜旅游景区、月亮湾度假山庄、田头苗寨民族旅游度假村等八个景区。根据本次活动的香杉木地板绿色游主题，特别选出下列路线：行车路线：柳州一融水一柳州金杉木业厂区“千年杉木”一田头苗族民族旅游度假村一“元宝山-贝江”一县城一老子山-农贸市场采购土特产一回程全程路线共计230公里（单程）（三）目的地简介千年杉木：就现在状况来看，印证了一信息一一世上百岁人常逢，山中千年树难觅。通过见证“千年杉木”，实地触摸这棵具千年历史的香杉树木，强化香杉木概念：柳州金杉木业厂区：实地观摩香杉木地板系列制作技术与成品展列室，强化香杉木地板绿色游的目的性。田头苗寨民族旅游度假村：（38KU,1.5小时），沿途观赏苗岭风光。元宝山-贝江：融水元宝山与贝江一带自然景观具有雄、奇、险、幽、秀、野的特点。这里是天然的动植物园，第四纪冰川的孑遗植物“广西冷杉”200余株，是新发现的稀有珍贵树种。这一带要紧景点有30余处。元宝山位于融水苗族自治县城北，方圆250平方公里，国家级森林公园，山体陡峭雄伟，主峰海拔2101米，天然植被垂直分布明显。山上储存有“活化石”冷杉、铁杉等原始植物，山下保留着苗族传统的吊脚木楼。“江如青衣带“贝江，全长146公里穿流于峰峦间，峰回水曲，飞瀑倾泻，两岸杉、竹夹岸，苗寨木楼若隐若现。老子山：位于广西融水县城西南郊。山势雄似一老虎。虎口即寿星岩，旁边是虎耳岩.寿星岩又名揽胜岩。岩洞壁上尚存历代摩崖石刻。在寿星岩口，盘立着一尊6米多高的寿星翁塑像。山上还有鲁班岩、读书岩、牛鼻岩、伏地岩等10多个景致各异的岩洞。1987年，县里重建了静观楼、园通门、大雄宝殿等县城，里，就可到达真仙岩。它又名灵岩、老君岩、老君洞。宋绍兴年间，著名诗人、状元张孝祥游览此洞，赞叹不已，称之为“天下第一真仙之岩”。五、活动行程安排DateTimeContentsDetail备注Dl8：30前物料确定到位车头横幅布置灵智骄阳8:30-9:00爱康形象店集结签到、发放行程表、团队帽子金杉木林业9：00-12：30柳州-融水12：30-一三：30县城午餐一三：30-14：30厂区参观一千年杉木金杉木林业14：30-16：00乘车一田头苗寨（38KM,1.5小时）,沿途观赏苗岭风光。16：00-16：50迎宾仪式I千年情侣树贝江飞虹一一苗家铁索桥，按苗家习俗喝迎宾酒，感受浓郁的苗家风情，赏千年情侣古榕树16：50-17：30安排住宿住宿：苗家吊脚木楼（3-4人间，公卫，尊重当地习俗男女分开住，自备洗漱用品）金杉木林页17：30-一'八：30晚餐苗家特色菜肴一八：30-19：00短暂休息19：00-民族风情表演芦笙恋歌、踩脚求爱舞、跳多耶舞、宾主联欢等D27：00-8：00早餐苗家特色菜肴8：00-8：一五苗家独有斗马8：一五一9：一五乘车至榄口码头9：一五T0：一五元宝山I贝江风光可观赏到杜鹃映江、仙女池、贝江小山峡、乌龟爬山、猴王望江、银子洞等两岸大自然风光，领会影片闪闪的红星中，小小竹排江中游的美景10：一五TO：30起岸长赖苗寨10：30-11：00返回县城11：OO-12：一五老子山12：30-一三：30县城午餐一三：30-14：30农贸市场选购香菇、木耳、香糯、沙田柚、毛竹等土特产。14：30-17：30回程六、活动前期准备（一）人气聚集/宣传造势1、报纸广告 6月27日，在柳州晚报与南国今报分投促销广告：前28名购香杉木地板，获融水两日游等，共投入数量为3次 柳州晚报：3500-4000元 南国今报：1/4版4720元（折后）宣传费用：1.5万元2、爱康形象店宣传 展架之活动宣传 销售人员之活动介绍与引导（二）人员确定 6月22日前，需确定客户名单与是否能参与到此活动中； 形式：专员电话联络（三）踩点 根据围绕“香杉木”与“绿色游”的主题，在活动开展的前十天务必进行踩点。踩点内容包含景点踩点确定与食宿规格的确定，要紧由金杉木业营销项目负责人与灵智骄阳人员共同负责。七、活动预算内容名称单价数量费用备注物料制作帽子一五元/顶30顶450元横幅17元/米5米35元车头横幅27元/米10米70米集体合照用宣传架4幅一五0元600元采购矿泉水2元/瓶60瓶120元备用药物30元1套30元食住餐费10元/人/次*430A1200四餐住费120五0元/间30人1200元3-4人间，约8间车费租车1000元/天1辆2000元29座，2天景点费元宝山000免费贝江70元/次8组560元乘竹排：4人一组老子山000小计6255元活动执行费10%625.5元总计6880元（3）成立客户会员俱乐部俱乐部名称：香衫客户会员俱乐部俱乐部的对象：香衫客户（办理有会员卡的客户）俱乐部成立时间：2011年7月10日俱乐部活动：组织会员参加绿色环保游、周末或者节假日举行篮球比赛、排球比赛、自驾游等户外活动俱乐部的意义：1、让购买香衫实木地板的消费者有机会成为俱乐部成员，迎合消费者中普遍存在的俱乐部消费心态;2、鼓励他们向亲戚朋友介绍推荐香衫木地板，凭会员证享受优惠价;3、香衫公司向俱乐部成员推荐介绍其他家居用品；俱乐部选址：1、能够是金衫自己的地方，也能够租一个场所2、能够采取合作的方式，跟一些餐厅或者者茶吧、咖啡厅（捷佳咖啡、巴宁、上岛咖啡等）会所合作，组织活动时候才租借场地，并在该地消费。俱乐部预算：IOooO元四、加强合作关系（一）柳州市专业的装潢公司分析：在柳州市的装潢公司大大小小四百多家，比较大一点的装潢公司有星艺、名匠、华潺品味、华宁、梦居装饰、惠佳信、广安居、春满人家、香港嘉琦、紫名都、名门、美利时、众城佳华东膨托美尔等。随着市场的进展趋势，时下的专业装潢公司已经演变为建材产品的分销商；它提供装饰服务只是一方面，另一方面它“经营”建材，从中获得差价利润。因此，很多装饰公司总是希望消费者把采购权一起委托，否则会要求收取管理费。而消费者假如自己去买地板，并不能得到更多优惠，因此也不反对。专业装潢公司向消费者推荐地板时，消费者通常会同意，但消费者往往自己会指定某种地板，但这并不影响装潢公司的“经营“，由于提货、铺装都要在装潢公司的统一管理下进行。-专业装潢公司假如向消费者推荐地板的话，通常考虑下列原则：1地板是否符合消费者建筑或者住房的整体构思；2保证装潢公司自己有更多利润空间；3推荐有良好业务关系的经销商经营的地板，这样在供货/换货/结算方面更方便。（二）加强单位合作方式，我们建议如下:1、跟柳州市各大专业装潢公司进行友好的关系，由香衫木地板的营销推广员，亲自上门进行推荐与宣传，派发香衫木地板的的专业杂志、宣传册。每季新出的杂志，或者者新出的系列优惠产品，都直邮到各大装璜公司。2、假如由装潢公司推荐装饰品是有一定的回扣，据熟悉通常的装饰产品木地板是6%T0%,瓷砖是6%T6%,实木地板是10%-一五%,香衫木地板能够在这个基础上，假如装潢公司推荐得多，能够适当得提高5%左右，实现互利。3、假如跟合作的单位，有客户需要装修的，香衫木地板也能够介绍专业的装潢公司，给客户选择。4、假如合作单位是开展周年庆活动的期间，香衫木地板能够给该装潢公司一个更优惠的价格，或者者假如是该装潢公司介绍来的，能够有礼送等活动。5、成立合作单位俱乐部俱乐部名称：香衫装潢合作俱乐部俱乐部的对象：与金衫木业有合作关系的单位俱乐部成立时间：2011年7月10日俱乐部活动：组织会员参加各大装饰公司举办的峰会，组团参加旅游活动、周末或者节假日举行篮球比赛、排球比赛、自驾游等户外活动俱乐部的意义：1、让与香衫实木地板有合作关系的单位有机会成为俱乐部成员，各单位的人聚在一起，是一个很好的学习、交流平台。2、鼓励他们向亲戚朋友介绍推荐香衫木地板，凭会员证享受优惠价；3、香衫木业向俱乐部成员推荐介绍其他家居用品，扩大合作关系。4、通过香衫装潢俱乐部，吸引更多的装璜公司与香衫合作。俱乐部选址：1、能够是金衫自己的地方，也能够租一个场所2、能够采取合作的方式，跟一些餐厅或者者茶吧、咖啡厅（捷佳咖啡、巴宁、上岛咖啡等）会所合作，组织活动时候才租借场地，并在该地消费。俱乐部预算：10000元五、建立完善的服务系统(一)建立完善的服务系统作用图示核心客户群I通过完善的服务系统I建立客户品牌忠诚度I作用推荐更多的客户I最终目的推动业务，提升销售量，扩大市场，建立长久的品牌(二)服务系统全面升级建议香衫木地板要建立自己的服务理念与专业的服务中心。因此我们建议香衫在之前的服务基础上全面的升级，倡导“阳光消费，服务为尊”的经营理念，为更好地服务香衫木地板客户，并将原先的服务部升级为“4S服务中心”真正让香衫实木地板客户“全程无忧”。香衫实木地板4S服务中心全面升级实施内容：1、零资费送货：市区内免费送货。2、零付费保养：免费为新铺装客户保养1次。3、实施保修服务、终身保护政策，实木地板质量保修1年，并进行终身保护。4、实施免费服务热线，至真至诚为客户服务。5、实施48小时内到达现场勘察，并在之后的三个工作日内与客户协商解决方案。6、为购买香衫实木地板的消费者建立客户档案，并进行1对1跟踪服务。7、实施产品防伪查询系统：建立三重产品防伪查询系统，让消费者能够放心购买香衫实木地板。8、100%透明专业安装：根据各地不一致铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。9、3600保养服务：对购买香衫实木地板的客户提供保养咨询与专业保养，保养时使用香衫实木地板专用保养产品。香衫实木地板三年质量保证1实木地板由于其特有的天然属性，在木地板铺设竣工之后，通过春、夏、秋、冬四个不一致季节的考验，发生少量变化，乃属正常。按供需双方协议执行。在保修期内地板质量,香衫严格按实木地板保修期内面层检验规范执行，更好的为客户服务。【换、补、退地板，自购买起三个月之内】(I)补地板：由于事前估算不足或者铺设方案变化，需补购地板，只要香衫有库存，仍按原价供应，不论数量多少。(2)退地板：若在香衫实木地板购买的地板铺设后有剩余，整箱未开封的，或者已开封的零散地板(未超过一箱数的)，同时不影响继续销售的地板，可凭原销售单据在一五天内按原价退回销售点；若零散的地板数量已超过一箱无明显选择且又影响继续销售，可按原价70%价退回原销售点；若地板表面出现磨损、划伤、刮痕等损坏的，原则上不予以退贷。【香衫实木地板售后服务工作人员服务公约】1、热情接待每一位用户，务必做到：诚信待客，言而有信，按章办事，童叟无欺；2、参照售后服务手册、消费者权益保护法，本着实事求是的原则为消费者服务:3、对待情绪兴奋的顾客做到骂不还口,打不还手(恕不接待酒后闹事者)；4、做好每一件售后跟踪服务工作。(三)我们建议开展售后服务活动1、香衫实木地板售后服务大型体验会活动主题：总价10万质量承诺金享受折后再抵500元双重优惠活动构思：售后服务大型体验会，能够说明香衫实木地板的服务系统完善，与服务