操作说明书抄表管理系统简易指南.docx

AMR抄表管理系统深圳市嘉荣华科技有限企业第一章AMR服务器版抄表管理软件简介错误!未定义书签。第二章数据库初始化工具的登陆与设置错误!未定义书签。第三章抄表管理工具的登录错误!未定义书签。第四章抄表管理工具的菜单及操作错误!未定义书签。一数据库资料的建立错误!未定义书签。1、工程文献导出错误!未定义书签。2、工程文献输入错误!未定义书签。3、工程文献导入错误!未定义书签。二基础资料管理错误!未定义书签。1、区域构造管理错误!未定义书签。2、设备类型管理错误!未定义书签。3、银行类别管理错误!未定义书签。4、采集管理错误!未定义书签。5显示管理错误!未定义书签。三收费管理错误!未定义书签。1单价管理错误!未定义书签。2附加费管理错误!未定义书签。3计费日期错误!未定义书签。4短信发送金额设置错误!未定义书签。5收费底数设置错误!未定义书签。6表数据修改错误!未定义书签。7充值管理错误!未定义书签。8手工计费管理错误!未定义书签。9手工扣费管理错误!未定义书签。10住户费用明细查询错误!未定义书签。四启动采集服务器（一般不需要此操作）错误!未定义书签。五报表管理错误!未定义书签。1临时记录报表错误!未定义书签。2每天记录报表错误!未定义书签。3每月记录报表错误!未定义书签。第一章AMR服务器版抄表管理软件简介AMR服务版智能抄表系统功能强大、人机界面友好，操作简朴高效。本系统具有数据采集与读取、设备配置、阀门控制、系统管理、数据维护、报表管理、区域管理以及顾客权限管理、收费数据浏览、报表输出等功能。AMR服务版智能抄表系统软件共有4个子系统：采集服务器般安装在服务器上，查看集中器日勺上线状况，不要进行任何配置。 数据库初始化工具一工程设置调试人员用(第一次调试设置服务器时，或更换服务器时) 抄表管理工具一管理人员与操作人员进行设置、抄表、查看 自动化收费服务器一自动收费后台服务器运行，不要设置与操作。系统的主界面最上部是系统的主菜单，主菜单下划分了更为详细的功能模块。第二行、三行是各菜单下子菜单的快捷按钮图标，将鼠标放到某图标上将自动出现对应当快捷按钮的菜单提醒，要访问某菜单直接点击对应快捷按钮即可。在如下章节中将对每一种子菜单的功能及其使用措施做较为详细的描述。“抄表管理工具”是顾客重要的操作、查看、设置的子系统，功能模块最多。抄表管理工具的各个功能模块一览表：主菜单一系统管理 重登陆(T) 操作员管理02) 操作员权限(V) 清空所有住户和表的信息【此操作会清空所有信息，谨慎使用】(亚) 旧系统资料导入(X) 重启采集服务器(Y) 退出(Z)抄表配置 分布区域管理(I) 设备类型管理(Ll) 银行类型管理(Y) 采集管理(底) 显示管理QO 组态配置(X) 大表/子表配置管理(Z)抄表管理 抄表管理(Y) 导出模板(W) 导出设备信息(X) 资料导入(X) 实时监控(Z) 换表管理QD控制管理 控制逻辑管理(X) 用水节假日管理(Y) 用水高峰期管理已)收费管理 设备用途管理(Q) 附加费用设置(E) 计费日管理(Q) 短信提醒金额设置(R) 表底数管理表数据修改管理(工)充值管理(U)手工计费管理(Y) 异常用量管理可) 手工扣费管理(XI 顾客账户明细查询(Y) 停止计费住户查询(Z)报表管理 临时记录报表(I) 每天记录报表(LD 每月记录报表(Y) 停止计费住户查询(W) 告警记录查询(X) 异常用量表(X) 大表/子表用量差异记录(Z)有关AMR服务器版本抄表管理软件正常使用的条件：数据库MSSQLServer2023或以上版本己经安装，软件安装并注册,并配置好服务端软件及数据库,本软件即可使用。第二章数据库初始化工具的登陆与设置第三章抄表管理工具的登录登陆“抄表管理帐号,是admi n,密码是W集中抄表省理东茨工具”子系统，登录时系统默认123456.顾客可以进入系统修改账号和密码。登陆系统，选择主菜单中【系统管理】一【操作员管理】，进入账号和密码修改界面。柒甲灯灰宫理【"，&配即G】【V才昔理二：】【丁；田首弃】【收/学理.、;】【7二】志曾录9余Q)修改定码操作员管理0!)省理级别联系坐机号段系手机号操作员权限电)超SI管理员清空所有住户赧信息9I日系统资料导入(X)重尼奈集服务罂H)退出Q)第四章抄表管理工具的菜单及操作运集中抄表管理系毓【系统管理学】【抄表配置§】【抄表苦理KD【控制管理】【收费管理也】【报表管理R】【关于】口数据采集4数据读取回设备及时控制开窗控制关闭F住户费用明的国住户每月收费加计记录数据首理，-出表数据莒理x：摄懈SISI选中表二_jdI尸号二,返I尸名匚z送住FlHttt匚尸蚪I表号-数据库资料的建立1、工程文献导出集中抄表管理系统的主菜单中单击【抄表管理】一【导出模板】(如下图IT所示)，可导出本系统的工程文献。:集中抄表管理系统【系统管存£C三2三S1【抄表管洋二：】【控制管理】【收钳皆理】【报表管理由】【关于】，数据余集数据读取二设备校时秒表岂理世)归住户费用明辐由住户每月收费线计记录工数据管理一抄表数据管理区毁户名iz查找住户地址:Z*I上次读数I本月读数读取时间口远程抄1农筲理系烧察作范国Ijjg遑找区域Iz三l表号I用显I帐户余额I充值金容导出设备信息Qi)资料导入实时圈控(J)图1-1导出模板2、工程文献输入工程文献的样式如下图1-2所示。工程文献可以一次仅建立一种小区的资料，也可以几种小区同步建立。建立工程文献之前，要明确实际使用中数据需记录、查询的层次，如确定为“小区T栋一单元”，那么“小区”就是“栋”的“上级机构”，“栋”为“单元”的“上级机构”，以此类推。假如有个小区只有一栋楼，且不分单元，那就是只有一种层次，“小区”即是“本级机构”，“上级机构”为空。这样的构造导入后，区域信息就自动形成。图121和图L2-2工程文献样式实际内容是相似的，这两种建立工程文献的格式都可以。详细用哪一种，由顾客自己决定。建立工程文献时，“本级机构”、“表编号”、“集中器编号”和“采集器编号,'的列一定不能为空。IicrosoftExcel-dd.xls;即文件但）编辑视图9插入9格式工具数据S窗口世）帮助®。aI当公民7，I，工驾攵11迎100%SI!宋体，H，iB/U事鎏鎏圣男，联葬学学一一8L9我1上级机构本级机构用户编号2阳光小区阳光小区1栋1栋1 单元,ooooooo 11栋1 单元 IoUOOo021栋2 单元 ,000000031栋2 单元 ,00000004阳光小区麻L2栋1 单元 ,000000062栋1 单元 ,000000072栋2 津元 *000000082栋2 单元 Io000009用户姓名表编号 表名称 集中器蝙号采集器编号表地址 倍率 最大值13r1200000142345678r99999999弓（H:1,120000021234567899999999002r 1200000312345678r999999991r 112000004“234567899999999002r 1120000061234567899999999弓01r 1r120000071234667899999999002r 1120U0008rI 2345678999999991；120000092345678999999990021ABCDEFGHIJK图1-2-1工程文献样式DIicrosoftEzcel-dd.xls只读IM11PA20仪ABICDEFGHITK23456上级机构本级机构用户编号 阳光小区阳光小区1栋1栋一 IT单元IT单元'301 IoooOO（H1-1 单元'302600000021栋一 1-2单元1-2单元'301*00000003用户姓名表编号 表名称集中器编号采集器编号表地址倍率最大值9_101112131415161-2单元'302 阳光小区2栋2-1单元2-1单元2栋2-2单元2-2单元,00000006 IoOOoO07*00000008 6。OooOO9张三rI 2000001'1234567899999999301r 1李思rI 2000002,1234567899999999002f 1胡斯r12000003rI 2345678999999991r 1李兰兰fI 200000412345678r99999999弓02r 1胡文广 姚有才李曦 赵浩燃rI 2000006 12000007rI 2000008 rI 200000912345678999999993013234567899999999f302rI 234567899999999r3011234567899999999r302111117图1-2-2工程文献样式3、工程文献导入工程文献建立完毕后，就可以导入工程文献。主菜单中单击【抄表管理】f【资料导入】（如图IT所示），弹出【工程文献导入】界面。（如下图1-3所示）。单击“省略号”选择要导入的工程文献，单击【确定导入】，就可以将工程文献导入到本系统，导入后如下图1-4所示。工程文件导入图1-3工程文献导入界面：集中梦表鹿乐发1加81l>¾E(0DIXWftGltw¾11WHE11MMHMDK关于1|B三aftsm«»»>m三HfiWXfi性户/用明用Fw月收费线话记聚H*«一，：×W网速三我区域-11C后发妙也甘迎案改回阳光小区0K*0ll*5cl-25c2*02l回并元OXHP3211O:I无260013Wl2X12C001123456780XB->2110:17：»0201>>2110:17:2602032】1135OJOm茅211关M020B分2110:17:260201»21»47:26wxr11z也住户墙It改震UZdMM-面¾凰”xa节伯公0元金町日热9号m120002121456781280003123W7BIMoOg12X56加1200000612X%7820080712X5678L2DX(×12A56用13>X009J234%78二基础资料管理1、区域构造管理假如在工程文献中没有写区域（“上级机构”或“本级构造”），可以手动增长，也可以删除多的区域。操作方式是在【抄表配置】菜单下面选择【分布区域管理】菜单，进入区域构造管理界面，如下图2-1所示。新增：单击【新增】按扭后，在右边输入有关信息，假如是子节点，要选中上级构造，“无上级”H勺勾去掉，再保留。（注：ID号不能反复）修改：要修改区域信息时，在左边选中要修改的节点，在右边修改对应的信息。（注意ID号不能修改）删除：选中要删除H勺节点，单击【删除】按扭。删除此节点所有住户：这个功能重要是给想清空这个机构的顾客，但不要删除这个节点口勺顾客使用。假如要重新导入住户资料时，也可以先清空住户信息，再导入。图2-1区域构造管理“构造ID”和“节点级别”里面的内容不需要填写，会自动生成。2、设备类型管理设备类型管理重要是对设备进行类型辨别，如水表，电表，气表等。还可以更细分，如水表的口径、类型（冷水表或热水表）等，这些在现场均可灵活设置。在首界面的主菜单中选择【抄表配置】中的【设备类型管理】，单击进入【设备类型管理】的界面，如下图2-2所示。新增：单击【新增】按扭后，在下面输入各项内容后，单击【保留】按扭。（注意，一般只需要输入型号名称，其他项目目前暂未使用）。修改：选中要修改的记录，单击【修改】，对应的内容修改后，单击【保留】。删除：选中要删除的I记录，单击【删除】按扭。图2-2抄表类型管理3、银行类别管理银行类别管理重要是针对收费使用，假如没有收费H勺地方，随便增长一种即可。图2-3银行类别管理4、采集管理采集管理是对整个系统H勺采集服务器进行配置。木系统可以由诸多种采集服务器构成，假如对小的项目只需要一种采集服务器就可以了。本系统的采集管理中重要分四级来进行管理，第一级为采集服务器，第二级为端口，第三级为集中器，第四级为采集器。在首界面的主菜单中选择【抄表配置】中的【采集管理】，单击进入【采集管理】的界面，如下图2-4所示。图2-4采集服务器4.1 采集服务器管理本系统可以用多台计算机来进行采集，本例中就是一台采集服务器，输入编号和名称就可以了，编号在整个系统中不能反复，如只有一种采集服务器就是1,IP地址和超时时间是备用，可以不用输入，如上图2-5所示。4.2 端口管理端口管理对于采用GPRS上报方式，只能有一种端口，假如对串口通讯时，可以用由诸多端口构成。本教程以GPRS上报为例。操作界面如下图2-5所示。输入项阐明：端口编号：给端口定义一种编号，在整个系统中唯一。端口名称：给端口取一种名称，以便自己好记，如18电脑第一串口等。端口类型：抄表系统都选“网络服务端”，这种是积极上报模式，目前系统只支持这种模式。超时时间：指读取时的超时时间。（备用项，可以随意输入）。端口配置：网络服务端时，只输入端口号就可以，如4000,或5002等。初始化命令：备用项，不用输入。协议类型：这个跟据现场使用的集中器来确定用哪一种版本的协议，详细可以打来征询。目前地址为8位的小口径水表，就选“小表抄表协议”；大表就选“大表监控协议”；12地址Fl勺小口径水表选“HX小表协议”。注意：目前一种采集服务器只支持一种协议，也只支持一种端口。上级构造：所属哪个服务器。操作措施:新增：选中上一级节点时，点“增长子级”，下右边输入有关项信息后，点“保留”。修改：左边目录树选中要修改的节点，右边就会显示这个节点的信息，修改对应日勺项后单击“保留”按扭。删除：左边目录树选中要删除的节点，单击“删除”按扭。图2-5端口管理4.3 集中器管理集中器重要是设备的某些信息，编号一定要与现场使用的集中器的号一致，界面如下图2-6所示。输入项阐明：集中器编号：11位的字符串，在整个系统中不要反复，也可以用号码，也可以跟据自己现场使用别的数字，最终这个编号要写到集中器中。集中器名称：顾客自己根据状况定义（一般可以输入这台集中器安装H勺位置，以便使用和维护人员辨别）。使用状态：备用字段，选“使用”即可。读取周期：假如需要周期去读取抄表数据，设置采集周期，假如不需要，采用手工抄表时，读取周期设置为0。上级构造：设置是哪个端口。操作阐明：新增：在左边目录树中选中端口节点，单击“增长子级”，在右边输入集中器的有关输入项。修改：在左边目录树中选中需要修改的集中器，在右边有关项中进行修改后，单击“保留”按扭。删除：在左边目录树中选中集中器信息，集中器信息是第三节，单击“删除”按扭。2-6集中器管理界面4.4 集中器配置集中器信息的配置，要在采集器、住户资料和表资料都配置完毕后，再进行集中器於!硬件配置。集中器硬件配置进入方式有两种：第一种是从采集服务器的菜单进入，第二种时主菜单中【抄表配置】中【采集管理】界面中，有一种“设备配置”，单击进入集中器配置界面，如下图2-7所示。界面阐明：系统配置设备信息：是在这个系统中，你给这个集中器分派的信息，这里面的信息进入就会有，假如没有，阐明你的采集器管理和住户、表管理还没有设置完毕，到对应的地方把有关配置操作完毕后，再进行集中器配置。读取设备配置信息：是读取集中器中的信息，读上来需要查看一下与系统是不是一致，假如不一致，需要单击“重写表信息”按扭进行重写。通讯配置：通讯配置重要是串口（查看电脑的设备管理器，查看与集中器连接的串口号是多少）。波特率没有特殊阐明都是19200bps。每次进来后都需要选好串口再打开串口，就可以进行对集中器的配置。备注信息：备注信息重要写集中器编号，每次修改集中器编号时，在备注信息中输入后，单击“重写备注”。读取备注信息：单击“读取设备信息”后，显示集中器中的备注信息。抄表记录：是集中器里的存储的抄表时间，单击“取设备信息”时显示出来。设备连接配置：是需要确定集中器的连接信息时使用，如上面IP变化之后，需要对集中器重写IP,就在这里输入，点“重写连接信息”，写完后，点上面的“读取设备信息”来看一下是不是与写入的一致。读取连接信息：单击“读取设备信息”后，集中器他）连接IP地址就会显示在这里。定期抄表配置：让集中器定期去抄表口勺配置，本系统可以不用这个功能，系统软件可以设置定期抄表。4.5 采集器管理采集器是集中器的下一级单位，假如集中器下面没有接采集器，也可模拟4个采集器出来，重要看表接在集中器的哪个端口，假如是MBUS的表，接在第1个端口，那么他的采集器编号的最终一位是1,假如接在第2个端口，采集器H勺编号最终一位就是2,以此类推。采集器Fl勺操作简朴，就是选中集中器增长子节，再输入采集器编号就行了。界面如下图2-8所示。图2-8采集器管理界面5显示管理显示管理就是对所有表的资料显示进行配置，如这表对应的住户，表的I编号，地址等。也可以通过模板导入。5.1 住户管理住户资料重要包括户号，户名，档案，联络，银行名称，卡号，地址和号等。必输入项有户号，户名最佳都要输入一下，如下图2-9所示。新增住户：左边选中新增的住户所在的区域，如A栋之类的，再点“新增住户”，下面就会多一行出来，在新的行里输入户号等有关信息，单击“保留”。修改住户：选中要修改的住户，单击修改，在下面列表中修改有关的输入项，单击“保留”按扭。删除住户：选中要删除的住户，单击“删除”按扭。图2-9显示管理界面5.2 表信息管理表信息重要指设备的信息，这个信息有诸多配置，输入项目有表编号、设备地址、集中器号、采集器号、倍率、型号。假如需要收费和看报表，还需要设置收费时段，附加费等；如需要告警，还需要设置告警项、上限和下限等。新增表：上面住户资料选中住户，单击“新增表”，表达这个表是增长在这个住户时，可以一户多表。在下面输入有关项，注意表号不能重号。修改表信息：选中要修改的表，单击“修改”，修改有关的项目后，单击“保留二删除表信息：选中要删除的表，单击“删除”按扭。三收费管理收费管理重要是对收费的）参数进行设置，如单价、附加费等，再到表信息中选择每个表对应的单价和附加费。1单价管理单价管理是指使用的水、气的单价，因使用的对象和用途不一样，单价也不一样，假如商业用水和居民用水、工业用水价格不一样，热水和冷水的价格也不一样样。在主菜单【收费管理】中单击【设备用途管理】，界面如下图3-1所示。编号：输入不复杂的数字。价格种类名称：单价的名称，如居民用水等，以便别的地方好选。计费类型：计费类型用不计费，如大表是不需要计费的；统一价格，就是这个表不管用多少都是一种价格；阶梯价是跟据用量不一样采用不一样的价格。价格：假如是统一价格，就采用的笫一种阶梯的单价，假如是阶梯价，就跟据实际上的阶梯来设置。图3-1单价界面图2附加费管理附加费是收费时附加带收的费用，如污水处理费，垃圾费等，每个地方名称不一样样，本系统只支持两种附加费。操作界面如下图3-2所示。费用类型中有按用量收费，不收费，按表收等几种类型，按用量就是顾客用多少，收多少，按表收取就是每月每个表固定收多少。收费日期设置图3-2附加费3计费日期每月计费日期 5-/确定 X退出计费日期是指每月哪一天的抄表数据算收费，每个地方不一样样，假如是本系统采用实时收费，那么每月的费用就是1号到31号，假如不是实时收费，结算日期可以设置。设置方式：在主菜单中找到“收费管理”，下面有一种收费日期设置，点它后就会弹出收费日设置,界面如下图33所示。4短信发送金额设置短信发送金额是采用实时收费时使用，假如采用手工收费的地方不需要设置这项。设置一种限额，当顾客的费用少于这个限额的时候，就会发送短信提醒顾客。5收费底数设置收费底数是开始收费时，水表上面的读数。这种需要在管理系统中进行设置，假如是O的，不需要设置。设置界面如下图3-3所示。学集中抄表管理系统【系统哲理$】【抄表配置】【抄表管理0【控制徵®】【收费If理田】【报表管理旦】【关于】设备编号设备地址底数录入时间备注205000321203002012012-11-2715:27:4812035100006428002012-11-X18:18:56120300981203009862012-11-1711:37:41120300081203000852012-11-1711:37:41120300091203000972012-11-1711:37:41-206016112060161192012-11-1711:37:41当前抄表数据作底数二）新憎,修改用保存X删除>>表底数管理三图3-3底数设置界面6表数据修改抄回来的J数据假如发现错误，就可以手功收修表读数，操作界面如下图3-4所示，查找到这个表信息,>>抄表数据修改 S再修改。，查询。刷新夕修改国保存劣打印呼导出ExcelC开始计费停止收费指定住户绸号口指定住户姓名II揩定表编号II表编号表名球表地址表读数读取时间通读状态表状态上次谟数20500032205000321203002012012-11-2715:27:470001203005112030051CCICmM128002012-11-3018:18:55100120300981203009812039862012-11-1711:37:4110120300081203000812030852012-11-1711:37:411012030009120300091203000972012-11-1711:37:411020601611206016112060161192012-11-1711:37:41107充值管理充值管理是在本软件中给顾客充值，如顾客来交费时，需要给他充值到系统中，系统才懂得哪些顾客欠费没有。操作界面如下图3-5所示，先查找住户编号，点查询，假如找到，下面就会显示住户的信息，再在右边输入充值金额后，单击确定充值。图3-5充值管理界面8手工计费管理本系统分实时收费和手工计费，实时收费是每次采集数据回来立即就扣费，发现欠款H勺系统自动进行关阀处理。手工计费就是每月操作员来进行操作扣费，详细操作就是在前面小节里设置单价，附加费，再到表信息中设置每个表对应的单价和附加费，再抄表，有了抄表数据后，就可以进行手工计费管理了。手工计费的界面如下图3-6所示，选择好月份，点“记录”按扭，就可以进行费用的记录，记录完毕后，就可以查询每家每户欢）用量和费用信息。对手工计费完毕后，需要查看与否有异常的，可以点表头进行排序查看，对用量很大的需要查对，假如发现不正常的，可以手工修改。图3-6手工计费界面9手工扣费管理手功扣费是对上一小节的记录进行扣费，也就是通过上一小节的记录，查对和修改后，在这里进行扣费。注意扣费后不能再进行修改，所需要的修改必须在扣费之前完毕。操作界面如下图3-7所示，在前面选扣费月份，单击“确认所有扣费”，也可以对单个进行扣费，扣费完毕后，系统则从住户帐上扣出。图3-7手工扣费管理界面10住户费用明细查询住户费用明细是对住户费用变化H勺一种详细记录，包括什么时候充值，什么时候扣款等。四启动采集服务器（一般不需要此操作）采集服务器是采集集中器的数据，由它和集中器进行数据互换，管理平台所有的操作，如采集、读取、阀门开关都是由采集服务器来完毕。管理平台只是发送申请到采集服务器，采集服务器会把处理成果返回给管理平台。当在管理平台配置好基础资料后，启动采集服务器时，采集服务器就会把端口打开，等待集中器的上线，待集中器上线后，立即与集中器建立通信连接。在采集服务器启动后，假如还需要对资料修改，那么修改后需要在“抄表管理工具”的主菜单中【系统管理】单击【重启采集服务器，这样采集服务器就会自动更新对应的资料。采集服务器的!界面如下图4-1所示。查看采集服务器H勺状态时，选中下面的信息提醒，这里就会提醒采集服务器的运行状况信息。图4-1采集服务器界面五报表管理报表管理是抄表的数据进行查询、记录、打印及导出等。常用的报表有临时记录报表、每天记录报表和每月报表。1临时记录报表临时记录报表是可以查询到每次抄表的记录，详细抄表时间是在采集服务器里配置。界面如下图5-1所示。单击“查询”，可查询指定期间段内的记录。（注意：临时记录报表只能查一种月以内的数据。如3月1号到3月31号；假如想查询3月25号到4月25号口勺数据，必须分两次查询。）图5-1临时记录报表2每天记录报表每天记录报表是每个设备的每天的记录，但这个需要设置自动读取的状况上才会有这个记录，也就是每天最佳要读一次记录。详细界面如下图5-2所示。图5-2每天记录报表3每月记录报表每月记录报表是记录每月每户住使用的状况，假如是实时收费的，不需要手工操作就可以看到这个报表，假如是手工收费的，就需要操作前面口勺手功统费管理才可以查询得到住户的记录信息。操作界面如下图5-3所示。运.集中抄表管海承统尊敬的顾客，十分感谢您阅读本阐明书。愿我司智能抄表系统能对您H勺工作有协助和增进，为您发明价值。您的支持是我们前进的力量，是我们产品走向成熟的动力。您在使用智能抄表系统中发现什么问题,有什么想法和规定，欢迎您跟我们联络，将您宝贵的意见和提议提供应我们，以便为您提供愈加完善的服务。