改善就医感受提升患者体验评估指标.docx

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改善就医感受提升患者体验评估指标.docx

改善就医感受提升患者体验评估指标（试行）维度指标诊刖1.门诊患者预约诊疗率2.门诊号源下放比例3.是否提供预就诊服务4.择期手术患者术前等待时间门诊5.门诊患者预约到院后平均等待时间6.门诊提供MDT服务的病种数7.是否设置新型门诊（麻醉、疼痛、药学等）服务8,是否开展“先诊疗、后付费”9.中医医院是否设置非药物疗法中心急诊急救10.120呼叫反应时间11.院前医疗急救3分钟出车率12.是否设置急诊急救五大中心13.急诊留观患者平均滞留时间住院14.日间手术占择期手术比例15.临床路径入径率和出径率16.中医医院以中医为主治疗的出院患者比例17.分娩镇痛率#18,是否建立“一站式”入出院服务中心19.开展责任制整体护理的病区占比20.出院患者当日结算率诊后21.下转患者人次数（门急诊、住院）22.出院患者随访比例23.提供延续性护理服务的病区占比全程24.是否提供“互联网+护理服务”25.是否提供加速康复外科服务26.智慧医院建设分级27.是否建成老年友善医疗机构28.是否建成残疾人友好医疗机构注：1.标注的指标适用于三级医院和医联体的牵头医院。2.标注#的指标适用于有产科的医疗机构。

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