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某经销商门店经营管理手册前言本手册为SEVEN特许加盟连锁运营体系的经销商门店经营管理指导手册，其核心目的在于三方面：一、为经销商提供门店规范经营的指导，通过规范经营提高门店经营的成效:二、为经销商提供门店业绩提升的思考方向与方法指导，从而提高单店的业绩奉献:三、为经销商提供进展与管理区域市场的一些重要工作的指导，帮助经销商进一步的做大做强本手册共分五章来讲述，包含：第一章门店选址，提供了门店地址评估的方法，给出了好位置的参考特点。第二章筹备与开张，系统性的讲述了开业筹备工作，同时明确了经销商与代理商与总部的衔接。第三章日常运营，以货品为主线，讲述门店的日常运营工作，同时为经销商提供了门店管理的要紧制度与规范。第四章业绩提升，提供了门店业绩提升的要紧决定因素与指导方法。第五章多店管理，讲述了区域进展的重点与管理重心。本手册的内容是从SEVEN经销商的角度出发，以门店日常运营、门店业绩提升与多店管理为核心，提供给经销商门店经营管理方面的指导。本手册与店长手册、导购手册、促销手册、顾客管理手册、陈列手册配套使用，共同构成了SEVEN特许加盟连锁运营体系中的经销商指导系列手册。本手册的撰写深度与内容是基于SEVEN经销商普遍经营状况的，要让本手册能够充分发挥效用，还有赖于各位经销商的用心与努力！综述一微笑经营一、SEVEN特许加盟经营理念二、经营SEVEN的利益三、门店经营管理的核心第一章门店选址一、选址考虑因素二、好位置的特点三、选址的误区第二章筹备与开张一、开业计划1、做好开业事项计划2、策划开业促销与宣传二、门店装修1、提供原始设计根据2、接收货架道具3、选择装修商4、办理施工手续5、装修门店6、验收装修效果7、申请货架报销三、物品准备1、 配置物品2、 安装POS系统四、首次订货1、 下订单2、 处理到货商品五、人员招募及培训1、招募门店员工3、 员工岗前培训六、门店首次陈列1、货品陈列4、 助销品布置5、 橱窗陈列七、开张营业1、 开业庆典2、 首日营业第三章门店日常运营一、进货1、 订货会订货2、 接收货品3、 入库二、销货1、 上架陈列2、 产品培训3、人员配置与排班4、导购销售5、收银6、登记顾客资料7、填写日报表8、日常销售分析三、退货（销售退回）1、 处理顾客投诉2、 退换货四、存货1、统计“进销存”2、 盘点3、提交信息报表4、库存分析5、库存处理第四章提升单店业绩一、明确提升方向分析门店业绩因素1、门店的业绩构成2、门店业绩提升的因素二、建立业绩基础-累积顾客1、获取顾客资料2、使用顾客资料三、制造业绩可能增加到客数1、调整位置2、区域推广3、 改善门店形象4、 运用促销四、提高销售效率-提高成交率1、打造强有力的导购2、 运用促销提升成交率3、 组织针对性商品4、改善空间环境五、扩大销售成果-提高客单价1、提升客单价的有力销售2、运用促销提升客单价4、 组合商品4、改善陈列第五章进展与管理多家门店一、增设新店扩大生意-赚更多的钱1、增设新店的好处2、增设新店的方法二、让多店顺利运转-实现1+1>21、日常管理手段-业绩是盯出来的2、提升整体绩效-让资源集中附一：“携手共羸”一经验共享计划一、“携手共r-经验共享计划附二：门店制度与规范参考一、考勤制度二、卫生制度三、收银管理规范四、店员行为规范五、仪容仪辞范六、工作交接规范七、纪律与处罚条例八、会议制度九、信息传递制度十、财产保全制度十一、门店仓库管理制度综述一微笑经营经营SEvEN将得到什么?要想获得利益,该从什么方面入手?一、SEVEN特许加盟经营理念构筑三方联盟的连锁加盟运营体系，实现总公司、代理商、经销商的与谐共存!二、经营SEVEN的利益经销商经营SEVEN加盟店，不是为SEVEN,而是为自己。经营SEVEN,经销商可获得现实利益、长期利益,同时提高获利的能力。，现实利益现金收益,长期利益经销商获得的利益 、掌握优质顾客资源掌握区域市场通路r经营管理技能提升获利能力1.品牌运作能力提升图1经销商利益三、门店经营管理的核心经销商门店经营管理的核心工作包含：1）选择好的门店位置；2）建立好的门店形象；3）保障稳固的日常运营；4）努力提升单店业绩；5）进展与管理多店。我们能够把经销商门店经营归纳为“微笑经营”。第一章门店选址选择一个门店的位置要考虑什么因素?好的门店位置都有什么特点?-S选址考虑因素评价一个门店的位置好坏，务必全面考虑下列因素：1、目标顾客覆盖1)消费行为半径(1)门店所处的商圈是否能够聚集你的顾客(2)多远的顾客愿意到你要开设的门店来购买2)消费成本(1)顾客消费必定会考虑花费的时间与交通费用(2)假如可能，你的门店应尽量开在顾客方便购买的地方2、客流量1)人流(I)通过的人员构成、年龄、消费特征是否符合你的顾客特征(2)具备顾客特征的人流量是否能够支撑你80%以上的业绩(3)门店是否处在人流方向的右手边2)聚集设施(1)门店前或者邻近是否有公交站台或者其它工交节点(2)邻近是否有能够聚集大量顾客的公共场所3)定向客源(1)门店邻近是否有政府事业单位(2)门店邻近是否有写字楼(3)门店邻近是否有大型的公司(4)门店邻近是否有跟门店定位相同的大型住宅小区4)竞争品牌(1)竞争品牌的门店能够为你聚集顾客，缩短重新建立顾客圈的时间(2)竞争品牌的门店同时会分掉一部分顾客，但绝不是现有顾客的平均分配(3)竞争品牌现在的经营状况能够作为你的门店业绩的参考之一(4)有的时候后，竞争品牌的销售趋势也是该商圈的重要指示牌5)互补品牌(1)互补品牌(如化妆品、珠宝首饰、女士服饰、皮具等)能够为你聚集顾客(2)百货商场也是一个很重要的互补“品牌”(3)只有当其它品牌的定位跟SEVEN处于同一档次，才能够发挥互补效应3、场地1)朝向(I)是否座北朝南(2)不要在单行道2)形状(I)是否规则（2）临街面宽是否大于六米3）面积（I）是否在60平米以上（商场专厅须大于40平米）（2）面积不小于相邻的竞争品牌门店面积4、商业成本1）进入成本（I）是否有转让费与押金，具体的金额与支付方式如何（2）百货商场专厅进场费金额，现金支付还是帐扣，与支付时间2）租金（1）专卖店租金具体金额与支付方式（2）百货商场专厅的扣率是多少，与广告费与管理费等费用是多少5、商圈调整（I）选中的商圈是否有新的动向（2）城市新规划对本商圈的影响6、预期销售业绩（1）相邻的竞争品牌目前的销售业绩是多少（2）同等档次的互补品牌的销售业绩是多少（3）SEVEN专卖店在同等条件下的销售业绩是多少二、好位置的特点实践证明，一些好的门店位置往往具有下列的特点：/ / 7 / / / J J< Jr 123456789门店在人流的右手边门店门面距离人行道不超过2米位于两条街道的交叉处（含十字路口与三叉路口）有高一个档次的男装品牌作为邻居有相同档次的互补品牌作为邻居周边有同类竞争品牌装修档次不低于同类竞争品牌面积不明显低于同类竞争品牌百货专厅为边柜或者拐角，俗称“金边银角”10）在百货商场里，按人流到达的先后来看，位于前三位的位置三、选址的误区1、一定要选商业中心关于商业中心，你务必明确：1）商业中心带来的不仅是客流，还有高昂的商业成本2）独立门店假如接近目标顾客，则往往有不错的业绩3）现在不是商业中心的地方并不表示未来不是商业中心4）关于只有一个商业中心的县城，在商业中心的边缘也是不错的选择2、开一家百货商场就要进柜在进i家新的百货商场前，你务必明确：1）商场说你能够赚钱，并不表示确实能赚钱2）商场告诉你计划引进“大”品牌，并不表示“大”品牌就会进驻3）当商场没有能够聚集顾客的多数品牌的时候，SEVEN也会缺乏业绩支撑 选址务必考虑：目标顾客覆盖、客流量、场地、商业成本、商圈调整、预期销售业绩。 好的位置有些共性，能够多研究一下好业绩的店铺。 门店不一定要开在商业中心,也不是所有的商场都适合开店°第二章筹备与开张一个门店开张到底要筹备什么事项?如何顺利的完成新店筹备?新店开业筹备过程中代理商与总部都会做些什么?你与代理商与总部怎么来衔接?开张营业要注意什么?-S开业计划1、做好开业事项计划1)作业要求(1)时间：在开业前30天务必做好门店开业各类事项计划。(2)内容：责任人工作内容经销商L制定新门店开业进程操纵表2.按照操纵表逐一落实与检查事项代理商/分公司1.指导经销商制定开业事项操纵表2)作业要点(1)建议开业时机订货会之后每年的8月底9月初开张日选择假日前1天或者假日开始的第1天(2)制定开业事项操纵表的方法成功开业是经销商长久成功经营SEVEN的重要因素之一,因此经销商一定要重视开业的各项情况。假设开业的时间为T,则经销商、代理商及总部应该在下列时间完成有关的事项(以专卖店为例)，才能确保门店开业的顺利。筹备项目具体内容负责部门/岗位法令程序巾请与开业有关的各类准证：工商、税务等经销商T-30通信设备申请并安装电话及网络经销商T-7银行在方便可靠的银行开户经销商T-IO若打算同意信用卡或者银行卡付款，与有关银行接洽，安排信用卡设施的装置等事宜经销商T-IO装修向总部申请装修设计，提供设计原始根据经销商T-30设计图纸渠道支持部/空间设计师T-25审核图纸品睥管理部/品睥企划经理T-24图纸确认经销商/代理商T-21装修招标，与装修商签订装修合同经销商T-19门店装修工作经销商T-3货架道具配置；物料配置渠道支持部/跟单员T-20货架道具制作渠道支持部/跟单员道具供应商T-13货品道具运抵门店物流部或者道具供应商T-2物料运抵门店物流部T-2货架安装渠道支持部/跟单员道具供应商T-2货架、物料验收经销商T-2货品下订货单经销商T-21配货客户服务部/订单处理专员物流部/成品仓库或者代理商T-13货品运抵门店物流部或者代理商T-2货品验收经销商T-2PoS系统设备配置发送信息管理中心/信息文员T-2POS系统安装、调试、培训信息管理中心/系统安装员T-I促销推广策划开业促销推广方案渠道支持部/促销文案渠道支持部/形象支持专员T-20策划开业庆典方案渠道支持部/促销文案经销商T-20联络庆典嘉宾经销商T-15人员与总部接洽，安排员工培训经销商T-30招募店长、店员、收银经销商T-15员工培训渠道支持部/培训师代理商T-3陈列门店陈列渠道支持部/培训师经销商-在实际的开店活动中，经销商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程操纵表格，哪怕是手绘的表格也能够的，但是一定需要，这是一种有效的工作操纵的方法与技巧。以装修为例，假设计划在2006年的9月30日开业，则我们能够得到一张简单的进程操纵表：项目内容1515182728装修向总部申请装修设计I确定并收到装修图纸装修招标，与装修商签订装修合同I店铺装修工作J物品配置，并到达店铺11货架组装3)操作工具(1)新门店开业进程操纵表柒牌新门店开业进程控制表省/市：门店：开业时间:项目内容责任人时间说明：本表格由经销商填写，用于开业事项的计划和落实检查。其中“项目”指大的事项，如装修、促销推广、订货等：“内容”必须具体，“时间”栏具体到每天。4)经验提示(1)事事要人做，事事有人做。(2)假如可能，请尽量预留改进的时间。(3)不要期待你的大脑能够记住所有的情况，把重要的情况写下来。(4)进程表只有在你不断地检查的时候才能真正发挥作用。2、策划开业促销与宣传1)作业要求(1)时间：在开业前20天制定完成促销及宣传方案，并在开业前15天开始执行宣传计划，持续到门店开业。(2)内容：责任人工作内容经销商1.提供广告公布的时间、位置、尺寸等有关资料2.参与制定开业促销方案与宣传计划2.执行宣传与促销代理商/分公司/渠道支持部1.提供经销商认可的门店开业促销方案与助销物品2.提供广告宣传的内容、设计稿与制作物3.协助经销商制定宣传计划4.协助广告合同谈判与广告执行2)作业要点(I)特价商品促销 选择部分商品进行低折扣的促销，这样能够保证开业期间的销售业绩与人气。(2)满*送*券 购物满一定金额的顾客能够获得一定价值的赠券，促进顾客现场购买。 赠券能够在规定的时间使用，促进顾客再次购买。(3)试穿送礼品 凡是在开业期间的顾客试穿SEVEN的衣服即可获得免费礼品。 假如店铺面积能够承受，能够同时进行该项活动，增加顾客体验。(4)免费办理VlP卡 开业期间免费办理VIP卡，为未来的顾客营销打基础。(5)公布“软”广告 从侧面让目标顾客认识SEVEN 以隐蔽的手法向目标顾客呈现购买或者穿着SEVEN的利益点(6)公布“硬”广告 直接表述SEVEN的核心价值 直接说明开业的时间与地址 直接传达开业的促销信息(7)社区公关 员工穿着印有SEVENLOGO的制服参加社区公益活动，以制造新闻点。(8)卖场造势假如卖场位置同意，能够在开业当天进行动态服装秀，从而达到造势的目的。3)操作工具(1)开业促销企划案(参见具体方案)4）经验提示（1）促销活动与宣传务必与宣传相互结合。（2）在开业促销执行往常务必让顾客明白促销的内容。（3）店铺内务必清晰的告知顾客促销内容。（4）假如店铺是百货商场的专柜，则与商场联合促销是不错的选择。（5）软文的公布务必密集，建议连续公布一周以上。（6）各类宣传方式进行组合才能发挥更好的效果。（7）宣传媒体的选择务必是在目标顾客中有高的覆盖度。（8）宣传计划能够根据具体的开店时机进行调整。二、门店装修1、提供原始设计根据1）作业要求（1）时间：在开业前30天完整提报代理商关于店铺设计的原始根据。（2）内容：责任人工作内容经销商1.提供店铺的照片2.提供店铺的有关图纸3.提供百货商场的特别要求（百货专柜或者店中店适用）客户经理/代理商/分公司1.指导经销商提报照片有关图纸百货商场要求2.审核并提报公司总部2）作业要点（1）门店有关照片 门面照片，务必有门头的特写照片 店内照片，务必包含天花板、墙壁、地面等 需特殊说明位置的照片（柱子、台阶、窗户、消防栓、紧急通道等） 假如是百货专柜，须提供前后左右相临专柜的照片（2）门店有关图纸 平面图 立面图 电路图（至少要提供总电源的位置） 图纸应包含店铺所有重要参数，如：高度、各边边长、柱子的长宽高、台阶高度与阶数、墙壁、柱子及横梁的承重情况、插头位置、最大电量负荷。 图纸务必标明人流方向。 门头图务必有尺寸，没有尺寸要求也须说明。（3）百货商场专厅的特别说明 最高电量 中岛与背柜的限高要求 防火的要求 灯具与电线的要求 地面是否同意走明线 有无空调回风口 有无消防卷闸门 有无消防栓 有无独立仓库 天花是否同意安装招牌灯箱 天花是否同意安装导轨射灯（4）经销商拿到的门店图纸包含：图图图图图图图 面果路明面头工 平效电照立门施 3）操作工具（1）门店空间设计申请表柒牌门店空间设计申请表申请日期:门店基本资料：省门|j：l'lr,:I地址:门店类型：口直营口加盟门店形式：口专卖店专厅产品组合：口全系列无中华立领口中华立领预计开业日期：年月日装修日期/期限：月日至月日门店相关工程资料:天花高唆：'IM花类型：分格口整体NJ才空调同风II：口仃匚无消防栓：口有口无消防卷闸门：有口无公用配电柜：有口无门店原有地面装饰材料：门店内地面：口完好部分更换口全部更换门店内天花：完好部分更换全部更换功能设施：仓际口办公室口洗手间口试衣间附：1、门店平面图及详细尺寸、立面图及详细尺寸、电路图（总电源位置）、门面图及详细尺寸2、门店内外照片（墙体、地板、天花、门面等）育场对专厅装修的要求：背高柜高：米I中岛柜限高：米I总电量：度商场天花：允许口不允许安装招牌灯箱口允许口不允许安装导轨射灯允许采用：口不带支架口有支架日光灯地面：口允许不允许走明线允许采用：口阻燃难燃不限电线允许采用：口难燃防火漆夹板普通夹板允许采用：口铁质蛇皮管口黄蜡管普通聚氯乙烯护套线、电线套管光灯允许采用：口电子式口电懑式殖流器另请务必提供以下资料】、专厅所在层之商场平面图2、商场装修规定其它情况说明：经销商：代理商：加盟管理部：销售管理中心总监:4）经验提示（1）原始数据与要求的提供完备性能够保障设计的效果与效率。（2）数据提供务必准确，不可想当然，不可马虎了事。（3）假如经销商无法自己提供有关的图纸，那务必请专业人员协助完成或者申请代理商协助。（4）电子文件比普通实物在发送上有优势，会很大的提高工作效率。（5）假如现有店铺内有装修物体，则务必去除原有的装修物体再进行尺寸测量。2、接收货架道具1）作业要求（1）时间：在开始组装货架之前务必同意到全部全部货架道具。（2）内容：贡任人工作内容经销商1.确认道具配置清单2.敦促公司总部配发道具，并接收渠道支持部1.配发货架、灯具、标准材料等道具2）作业要点（1）公司总部统一配置的道具有: 货架及标准装修材料 标准LOGO 模特 灯具（2）请在货架配发/验收单上签字确认，以保障经销商自己的利益。3）操作工具（1）货架配发/验收单柒牌门店货架配发/验收单加盟管理部:渠道支持部:采购计划中心:名称规格(高*长*宽,CM)数量单价/元金额/元验收用备注栏合计省/市:门店:安装日期:经销商/代理商:验收人:验收日期:说明：经销商或代理商验收完毕后直接传真至柒牌加盟管理部(0595-85480288),谢谢合作!4）经验提示（1）开店道具的统一配置有利于店铺的形象统一，并最终为店铺销售提升发挥作用。（2）关于百货商场专柜，一定要注意道具到达时间与进场的时间衔接上，由于百货商场的装修时间是有严格限制的。3、选择装修商1）作业要求（1）时间：在开业前19天完成装修商的评估与谈判，并签订装修合同。（2）内容：贡任人工作内容经销商L店铺装修项目的招标2.装修商的评估3.装修商的谈判与合同签订渠道支持部1.协助经销商评估装修商2.协助经销商在装修前与装修商的沟通2）作业要点（1）装修项目招标： 根据设计图纸，列出装修要求，务必包含材料的要求。 选择3-5家当地的装修商，让其提供资质评估表与报价。（2）装修商的评估要点： 具备国家规定的法定资质 能够进行公司单店的所有装修项目 使用公司规定之装修材料及工艺 能够满足店铺的日常维修要求 能够同意经销商提出的价格与付款条件 有10人以上的固定装修队伍 曾经且现在正在为其他同类品牌进行店铺装修服务 无条件同意装修承包合同3）操作工具（1）装修合同，要紧条款包含： 装修项目说明 装修期限 装修队伍人数要求 装修价格 付款条件 验收条款 后期维修条款 违约条款4）经验提示（1）装修商现在服务的品牌店铺的装修效果最能反应其装修质量。（2）装修商口头或者书面的东西并不总是可靠，最好能够去实地考察一下。（3）当装修商服务的客户过多的时候则有可能会耽搁你的进度，因此请事先约定完成期限与违约责任。4、办理施工手续1）作业要求（1）时间：在装修前7天办理好施工手续。（2）内容：责任人工作内容经销商1.办理施工及进场手续（百货商场专柜或者店中店）2）作业要点（1）办理施工手续的资料: 盖有公司图章的施工或者进场申请单 施工人员的身份证复印件 准备施工押金 其他要求请事先询问百货商场的采购人员（2）百货商场的通常施工要求： 施工人员在商场晚上营业结束以后凭施工证进场。 施工的完成时间有一定的要求，比如在第二天早上7点务必完成。 接电的限制，可能会有商场电工在现场。 施工垃圾务必清理。3）操作工具（1）施工或者进场申请单（具体要求参考百货商场的实际表格）4）经验提示（1）有些百货商场规定每周的某几天办理施工手续，请务必事前确认办理时间。（2）关于街边专卖店，假如涉及对房屋结构的一些重大改动，请务必事前征得有关人员与专管机构同意。5、装修门店1）作业要求（1）时间：在开业前11天进行店铺施工，确保有足够的施工时间，并至少要在开业前2天完成施工。（2）内容：责任人工作内容装修商1.根据装修合同，完成店铺装修。经销商1.现场施工监督与工作协调2.与百货商场人员进行沟通（百货商场专柜或者店中店）渠道支持部1.装修指导2.货架与标准材料配发3.特殊情况下提供装修监理2）作业要点（1）装修质量操纵： 关于场外装修部分，经销商务必定期去制作工厂现场检查，包含使用的材料与制作工艺。 关于场内装修部分，经销商务必安排固定的人员在现场监督施工。（2）装修进度操纵： 在合同条款中签订装修的日期安排，假如可能，请将装修项目完成日期具体到每天。 在装修期间定期检查装修项目完成的情况。 关于装修过程中不能按期完成的部分，要确定弥补措施。（3）货架组装： 按照总部提供的组装示意图进行有步骤、有方法的组装（通常总部会安排人员安装）。 当组装过程中出现问题，应该立即与公司总部联络以尽快解决问题。 坚决避免在组装过程中损坏货架。（4）总部的装修监理： 经销商在认为必要的时候能够向公司总部申请现场施工监理。 公司总部批准以后，监理人员会在施工一开始就参与进来。（5）保持环境卫生： 不要卫生问题影响路人、居民、周边品牌，这也是建立良好公共关系的一个方面。 在店铺现场装修的时候要随时清理产生的装修垃圾。 装修完毕后务必要求装修商清理垃圾，这点在百货商场中特别重要。 货架组装完毕后要进行货架的卫生工作，这样不仅利于店铺的卫生，更能够避免弄脏衣物。（6）百货专柜的特别说明： 绝大多数百货专柜只需要进行货架的组装，因此百货商场只提供1个晚上的施工时间（包含专柜陈列的时间）。3）操作工具（I）门店设计图纸（参见具体的系列图纸）4）经验提示（1）要确保施工人员读懂全部设计图纸，并让施工人员把重点的地方重复一遍。（2）装修商在合同中承诺的装修完工时间并不表示一定能够真正按时完成，请务必进行过程检查。（3）宁可在装修还没有完成的时候发现问题，也不要在装修完毕再发现问题。6、验收装修效果1）作业要求（1）时间：在装修完毕的当天就务必要求有关人员进行验收，以保证店铺的顺利开业。（2）内容：责任人工作内容装修商1.配合验收工作的进行经销商1.自行验收装修商的装修成果与公司配发的货架2.向总部提交店铺装修效果有关资料3.敦促百货商场工程部人员进行店铺验收（百货商场专柜或者店中店）代理商/分公司/加盟管理部1.实地验收店铺装修渠道支持部L参与验收店铺的装修2.建立店铺装修档案2）作业要点（1）经销商自行验收由于经销商在装修过程中已经进行了质量的操纵，因此装修完毕后要紧的验收内容有: 货架种类、数量、位置的核对 装修材料与工艺的复核 开关与照明的工作是否正常 仓库、收银台、抽屉、大门等的锁具使用是否顺畅(2)百货商场验收百货商场方面验收的重点是： 整体是否符合设计图纸 电路是否符合规范 是否符合防火要求(3)提报总部验收 假如公司总部监理在场，则能够进行现场验收。 假如公司总部没有人在场，则经销商需提交总部有关照片：整体照片(内外)、门头照片、橱窗照片、背柜照片、中岛照片、收银台照片、仓库照片、顾客休息区照片等。(4)建立店铺装修档案公司总部的渠道支持部会根据经销商装修完成的照片建立店铺档案，为未来的店铺气氛布置等事宜建立基础数据，店铺档案要紧包含： 店铺名 店铺地址 各类货架的名称、数量 写真海报的具体类别、数量、尺寸 店铺设计图 店铺装修照片3)操作工具(1)门店设计图纸(参见具体图纸)4)经验提示(1)百货商场验收完毕后请取回装修押金，为确保经销商的利益，最好是装修押金由装修商支付。7、申请货架报销1)作业要求(1)时间：在装修完毕即可向代理商提交申请。(2)内容：责任人工作内容经销商1.提交货架报销申请与有关证据客户经理/代理商/分公司1.审核货架报销申请渠道支持部1.装修结果确认加盟管理部1.审核报销申请，并报公司高层审批2)作业要点(1)申请货架报销的经销商须提供： 货架返还申请表 有公司总部签字的门店平面设计图 经销商己签过字的货架配发/验收单 门店装修后的照片(2)务必如实申报，总部将会在以后的时间实地核实。3)操作工具(I)货架返还申请表货架返还申请表代理商：编号:店铺信息：申请店钥鼠羊细地址I店主手机电话传真店铺类型专卖店口专厅开业日期营业面积招牌尺寸门面数属性新店口旧店整改口多开店口其它。省会地级市县级市县口镇所在商圈口一类商圈二类商圈口三类商圈备注申请支持政策:货架灯具开业后的现场照片:经销商签名：申请日期：代理商签名：申请日期:公司评审意见：渠道支持部评审意见：销售管理中心评审意见：4）经验提示（1）为了能够尽早的报销，经销商务必把资料准备齐全。三、物品准备1、配置物品1）作业要求（1）时间：在开业前3天务必把物品全部配置齐全，包含总部统一配置与自行配置的各类物品。（2）内容：责任人工作内容经销商L办公用品的配置与购买2.敦促公司总部配发电脑系统、物料及广告用品，并验收渠道支持部1.配发衣架、印刷品等助销物料及广告品信息管理中心L配发电脑系统2）作业要点（1）公司总部统一配发的各类物品： 电脑系统：电脑、打印机、钱柜、扫描仪 专用物料：衣架、裤架、连接带、包装物、手提袋、台卡等 专用表单：客户配货单、销售小票、信息周报表、信息月报表、销货日报表、进销存表、盘点表 顾客管理用品：VlP卡、店铺名片、信封、信签 美工制品：写真喷绘、主题POP、形象画册、产品目录等 店员制服、胸牌 其他陈列小道具（2）经销商自行配置购买的物品： 发票 传真机 视听设备：电视、DVD、音响 立式熨斗 打价机及标签 文具：纸、笔、橡皮、直尺、剪刀、文件夹、计算器、帐木、皮尺 银行刷卡设备（根据银行的具体要求购买）3）操作工具（1）助销物料配发/验收单柒牌门店助销物料配发/验收单名称说明数量单价/元金额/元验收用备注栏合计省/市:门店:配发日期:经销商/代理商:验收人:验收日期:加盟管理部:渠道支持部:说明：经销商或代理商验收完毕后直接传真至柒牌加盟管理部(0595-85480288),谢谢合作!4)经验提示(1)开店的物品配置是一项烦琐的工作，请务必列好清单，耐心细致。(2)经销商的任何配发要求能够与代理商或者分公司沟通。2、安装POS系统1)作业要求(1)时间：在开业前1天务必系统安装到位，且调试好。(2)内容：责任人工作内容经销商L配合电脑系统的安装2.组织店员(收银员)同意电脑系统的培训信息管理中心1.安装PoS系统并测试2.培训店铺有关人员2)作业要点(1) POS系统安装 公司总部会根据经销商的开业时间来安排店铺的POS系统安装。 安排完毕后，公司人员会进行系统的调试。 请组织店员同意关于POS系统的培训工作，并进行现场的试用，确保正确使用。3)操作工具 I)POS系统操作手册4)经验提示(I)安装POS系统将帮助经销商更好的管理店铺。(2)店铺POS系统的正常使用有助于公司总部向经销商提供经营建议。(3)经销商自己也务必学会使用PoS系统，并能够处理常见的系统问题。四、首次订货1、下订单1