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新一代管理技术的智能办公自动化系统解决方案的智能办公自动化系统解决方案2013年5月1 .概述41.1. 简介41.2. 设计理念41.3. 产品特点52 .功能结构62.1. 办公自动化系统架构62.1.1 内部信息门户.62.1.2 协同应用模块72.1.3 管理定制工具72.1.4 应用架构平台82.2. 应用系统平台82.2.1 门户.82.2.2 工作流引擎.92.2.3 数据中心.92.2.4 统一安全平台92.2.5 通讯中心.93. 产品介绍103.1 界面风格与使用方式103.1.1 用户登录与权限认证.IO3.1.2 快速启动UIO3.1.3 通过多层目录浏览与访问功能103.2 系统功能一览113.3 系统功能介绍113.3.1 桌面.111.1.1 织机构管理.121.1.4 通讯中心.131.1.5 协同工作.141.1.6 信息服务.181.1.7 作流程管理.191.1.8 资源设备管理.261.1.9 人力资源管理.281.1.10 数据中心291.1.11 档案管理.291.1.12 公文管理.301.1.13 会议管理.311.1.14 车辆管理.331.1.15 考勤管理.351.4 更多的业务应用功能381.5 “沟通无限”的功能391.5.1 手机短信服务391.5.2 自动电子邮件.391.5.3 弹出式提醒.391.6 强大的后台功能391.6.1 统一安全平台391.6.2 通用工作流引擎.401.6.3 XMLWebService414. 要紧特性434.1 灵活应用架构434.2 可视化工作流引擎434.3 智能电子表单444.4 统一安全认证管理454.5 支持大集中式应用464.6 快速定制与实施能力474.7 充分表达协作特性的功能设计475. 技术方案485.1 技术架构485.2 服务器与网络规划485.3 平台软件495.4 信息安全495.4.1 综合的安全防护手段.495.4.2 用户验证.525.4.3 安全网络连接.545.4.4 权限管理.545.4.5 数据加密.565.4.6 系统日志.565.4.7 病毒防范.576. 售后服务586.1 服务宗旨586.2 完善的服务体系586.3 具体服务项目承诺586.4 阶段性服务内容承诺581.概述1.1.简介SmartBPM是建立在流程管理技术基础上的、基于WWW的新一代智能办公自动化系统平台（下列简称智能0A）。它提供的要紧功能包含：组织机构管理、电子邮件系统、协同工作系统、信息公布服务、工作流管理系统、资源管理系统、人力资源管理系统、数据集成中心等。作为产品化软件，这些功能模块成熟、可靠，只需根据用户的个性化需求进行定制，就可快速投入使用。从当前的进展趋势来看，传统OA技术已经逐步被BPM（流程管理系统）替代，作为业界的巨头，IBM与SAP等公司有力推基于BPM技术的办公自动化解决方案。与传统的OA技术相比，BPM的特点如下：交互人与人人与系统（次要）人与人系统与系统人与系统系统与人整合不提供，甚至会恶化企业“信息孤岛”的问题能够广泛地整合不同业务系统流程建模不重要，甚至很多OA是通过Iotus系统来配置至关重要，提供可视化流程定义,并支持BPEL和XML智能OA完全基于BPM技术，不仅提供了完备的功能模块，而且提供了二次开发接口，用户能够借助已有的大量软件组件，进行个性化的软件开发与实施。这不仅能够帮助用户在开发自己的应用系统时节约时间与人力，而且有助于建立整合的、一体化的应用系统。1.2. 设计理念“办公自动化”是一个不断延伸的概念。随着信息技术的进展与用户需求的深入，它不断被赋与新的定义。传统的“办公自动化”系统，通常是指建立在电子邮件基础上的、为满足企业内部信息交流的需要而建立的软件系统。使用LotusDominoZNotes与MicrosoftExchangeServer,能够比较方便地建立起企业内部的电子邮件系统与简单的协同工作应用（如日历、任务等）。随着信息系统的普遍应用，企业管理者对“办公自动化”提出了更高的要求。面对愈加复杂的组织机构、业务数据、管理流程，企业管理者需要通过“办公自动化”系统，获得对企业内部各类信息、动态、运营过程与结果进行迅速与透彻的熟悉，并进一步为决策提供根据。这就要求“办公自动化系统”具备灵活的工作流操纵的能力，具有与业务系统进行数据交互的能力。然而，由于传统的“办公自动化系统”使用基于“文档”的数据管理，它认为所有的数据（如表单、日程、文件）都是一份份“文档”，而无法深入熟悉到数据的内部构造，无法实现这种灵活的工作流操纵，更难以与基于“关系表”的业务系统进行数据沟通。传统“办公自动化系统”的这种局限，使它们无法进一步满足企业用户在决策支持、流程管理与过程操纵等方面的要求。使用先进的分布式组件技术，现在的办公自动化系统已经能够摆脱传统技术手段的局限，发挥更重要的作用。它不仅能够满足传统的办公管理需要，而且具有更强的交互性能，能够与不一致的系统连接与交互数据，并能够发掘信息中潜在的价值，表达知识管理与决策支持的1.3. 产品特点 一体化的办公应用作为新一代“办公自动化”软件平台，智能OA能够满足不断深入的用户需要。一方面,智能OA集成了传统“办公自动化”的基本功能，满足信息交流与快速沟通的需要，能够加强团队与企业内部的协作；另一方面，智能OA集成了特定的业务功能，能够处理各类办公与业务流程，对数据进行结构化的处理，为决策支持提供条件。要达到上述目的，智能OA已经完全就绪，无需再进行耗时费力的程序开发与测试工作。 灵活的流程管理在智能OA中，用户能够快速建立起面向公文处理、财务管理、人力资源管理、业务单证处理、生产计划管理的一系列工作流程与数据模板，从而使各项管理流程得以立即开展。通过数据交换接口，用户能够在智能OA中访问到业务系统中的数据，也能够将处理结果直接存储到业务系统的数据库中。 集成不一致应用与数据智能OA不仅仅是办公自动化系统，它提供的软件组件构成了开放的平台，能够将不一致应用软件集成在一起，使这些软件共享安全管理、组织机构数据、权限分配、流程操纵，从而大大增强企业系统的处理能力与进展潜力，降低系统扩展与管理保护的成本。 为决策服务提供支持智能OA具有独一无二的与业务系统连接的能力。通过简单的定制，企业管理人员就能够在一个统一的办公平台上，看到企业的各项运营状态与统计报表，避免数据分散各处、难以集中、缺少分析结果的状况，为管理决策与企业进展赢得保贵的时间。2.功能结构2.1 办公自动化系统架构基于智能OA的办公自动化系统具有面向未来的系统架构。组织机构管理工作流管理工具应用数据 集成工具内容管理工具管理定制工具2.1.1 内部信息门户内部信息门户为每位用户提供个性化的信息集成界面。它的功能包含：1）统一登录：与ACtiVeDireCtOry或者任何其它支持LDAP协议的目录服务集成，实现统一身份验证。提供了自动调用其它B/S或者C/S应用程序，并传递登录信息的手段，能够自动化地实现与多种应用系统的身份集成，使用户无需重复登录，就可用统一的身份进入不一致的应用系统。基于技术上的突破，即使对原有的不支持LDAP的、C/S架构的老系统，也能实现自动登入。2）个人桌面：每位用户都拥有一个个性化的“办公桌面”，集成显示各类最新的信息，用同意用户快速点击进入、快速查看与处理。用户能够根据自己的工作特点与喜好，定制桌面的内容与风格。3）统一消息：使用各类通讯手段，将信息送达用户。这些通讯手段包含：电子邮件、手机短信、即时消息。不管是待办事宜、日程安排、计划任务、会议通知、定时提醒都能够通过用户偏好的通讯方式进行消息的传达。智能OA还能够为其它已有的应用系统提供统一消息服务，将其它系统的最新信息采集过来并送达给用户。4）内容搜索：要在智能OA的浩繁数据中查找某一个邮件、某一份文档、某一项任务，怎么办？很简单，智能OA提供了结构化搜索、全文检索等方式，能够快速地从所有数据中进行目标查找。5）个性化定制：每位用户都能够方便地定制自己所偏好的界面颜色、布局与内容；系统管理员能够预先为不一致类型的用户制订方案，使每位用户都拥有最贴身、最有用、最舒服的软件界面。2.1.2 协同应用模块协同应用模块解决各类办公自动化应用功能。1）邮件系统：通过智能OA内置的邮件服务器软件，能够建立起企业级的邮件系统，并能够支持多个物理服务器分布与负载均衡，满足用户不断扩展的需要。智能OA邮件服务器可与多种防病毒软件集成，为用户提供安全可靠的邮件解决方案。2）公文管理：针对政府机关、大型企业的办公特点，提供基于工作流程的收文、发文管理,流程可灵活定制，支持文件的会签、串签、修改留痕、手迹批示、手写签名、与Word集成、公文套印。可根据公文的各项信息进行公文检索。公文与档案系统紧密集成，公文签发后，自动传送至档案管理员，并可自动导入档案系统。3）档案管理：根据国家档案管理规范开发的通用档案管理系统，提供了强大的档案库定制功能，可灵活地设置各级档案类别及属性字段，并可根据各个字段进行灵活的档案查询、检索、排序。支持对案卷的管理，包含组卷、拆卷、合卷、移卷等。支持对多媒体数据的管理与检索。可灵活设置打印模板，实现对档案目录、案卷封面、案卷脊背等各类文件的打印。具有灵活的权限设置功能，可灵活地分配档案管理、使用的权限。4）知识管理：建立多级、结构化的文档库，实现对各类文档的结构化管理与综合查询。5）行政事务：实现会议管理（会议室管理、会议安排预约、会议通知、会议确认等）、车辆管理（车辆资料、驾驶员资料、保养记录、车辆预约、车辆使用记录等）、合同管理（合同申请审批、合同查询、合同收付费、合同关联、合同执行计划等）、签报管理（签报的申请审批）等行政事务的管理。6）个人协同：提供协作日历（便于安排自己及工作组的日程）、项目计划（在线管理项目进程，通过甘特图熟悉项目进度）、文档共享（拥有个人的“网络硬盘”，并可在公共的文档空间中查看共享文件）、个人任务等功能。7）信息公布：公布公司的通知、公告、新闻、消息等。可灵活地建立信息档目。8）财务管理：管理预算、报销、各类费用的申请审批流程。9）人力资源：在线考勤及考勤状态查询统计、请假申请审批流程、出差管理流程、各类休假的申请审批流程等，并建立人力资源档案库，管理敏感的人事资料。10）客户关系：管理客户、合作伙伴、供应商的资料，包含其公司信息、联系人、销售机会、市场活动、合同及订单、服务记录、财务记录、通讯记录等。2.1.3 管理定制工具智能OA是成熟的通用软件套件，通过定制，能够满足不一致用户的个性化需求。这些定制功能包含：1）组织机构管理：建立部门、人员、职位体系、角色，并通过角色分配权限。2）工作流管理工具：通过图形化、可视化的界面，直观地设计流程、表单，与各类流程条件，满足各类行政办公管理流程。它甚至能够与多种业务数据库集成，实现各类业务流程的处理。3）应用数据集成工具：连接多种数据库，实现数据的交换与集成。2）内容管理工具：实现信息栏目定制、信息公布、内容搜索。2.1.4 应用架构平台应用架构平台为所有上述功能的实现提供了坚实的基础，它是一套由分布式组件与服务程序构成的应用服务体系，要紧包含：1）内容服务：内容的定制、公布、管理。2）工作流服务：驱动流程的运转，并进行有效的监控。3）安全认证服务：满足安全登录、统一登录与目录集成的要求。4）统一通讯服务：提供多种通讯手段，包含邮件、短信、即时消息等，服务于各个应用模块。5）数据集成服务：提供同步与异步的数据集成服务，连接多种数据库系统，实现数据的交换与集成。2.2 应用系统平台智能OA首先为用户提供了应用系统平台，然而才在该平台的基础上建立了办公自动化系统。应用系统平台提供企业IT应用中的公共组件，能够服务于包含办公自动化系统在内的各类应用系统，帮助用户实现整合、集成、一体化的IT架构。2.2.1 门户智能OA提供的“门户”功能，包含用户桌面、个性化定制、内容管理等，实现集成化的信息入口。当用户登录到系统后，可在“门户”上看到来自各个系统的最新与最常用的信息。门户的特点是：A可定制> 可扩展> 与工作流集成> 与数据中心集成> 与通讯中心集成2.2.2 工作流引擎智能OA的工作流引擎是一个以过程为中心的、满足管理型工作流与生产型工作流双重需要的、完全基于Web的工作流管理系统。它实现了工作流的设计、运行与监控，并提供了与业务数据库连接与交换数据的手段。智能OA工作流引擎的要紧特点：> 图形化流程设计与建模> 方便直观的使用、管理界面> 业务数据集成> 可编程的系统扩展方法2.2.3 数据中心“数据中心”提供了完整的企业数据集成解决方案。“数据中心”的结构包含：> 数据提取、处理中间件> 数据视图定义> 数据展现数据交换2.2.4 统一安全平台统一安全平台为各个应用系统提供用户帐户管理、统一登录验证、统一权限管理等功能，使用户只需登录一次，就能够以适当的权限访问各个系统，并使系统管理更加简洁、有效，有助于建立更安全、更具有管理策略的应用系统。2.2.5 通讯中心智能OA通讯中心集成了电子邮件、手机短信、即时消息等多种通讯方式，为各类应用系统提供统一的通讯解决方案。3.产品介绍3.1 界面风格与使用方式智能OA具有友好的界面与易于使用的设计。3.1.1 用户登录与权限认证智能OA可完全通过浏览器（ImernetEXPlorer5.5及以上版本）访问与使用。户登录后，可进入系统使用各项功能。用户只能使用被授予使用权限的功能。假如用户企图访问超越其权限的功能，将被禁止。3.1.2 “快速启动”登录后，可通过“快速启动”看到系统的要紧功能模块。它很类似于WindoWS系统中的“开始”菜单。不管用户正在使用任何功能，用户都能够通过“开始菜单”跳转到其它功能模块。“快速启动”能够根据用户的要求进行定制，添加新的菜单项，或者修改与删除已有的菜单项。甚至能够将其它应用系统的功能放置到“开始菜单”上，并建立相应的链接，从而实现从统一的目录访问多个应用系统。3.1.3 通过多层目录浏览与访问功能从“开始菜单”进入到任何一项功能模块，将在一个多层目录上看到模块中的功能。只要简单地点击，即可进入该项功能的页面。比如，“协同工作”的目录如下:C'JSfrfiS的住IfgKftlfi)l1«及W出板r.-Jrw5wATr加Iai电子峥公类"9网站内苔斯贱员二JMU作停同工作协作日协Hfi妇历今日日利下5樱1副咬日“角【无】做函本iiA近日睇RFl冷白置I舶阵U9H9典JWfll桐孜件«»1U元全校*J*与殳”单射文件*<»»*wcnnj-*«文弟3.2 系统功能一览桌面（内部网信息门户）织构理组机管信资管息源理个事处人务理桌面信息显示桌面内容定制桌面风格定制消息自动提醒本件笺事历邮便记口r人人人电个个个 公文处理 日常事务处理 领导办公管理 资源预约 档案管理 资产管理会议管理协作口程管理计划任务管理共享文档管理公共讨论组管理3.3系统功能介绍3.3.1桌面“桌面”是用户登录到系统后进入的首要界面。在“桌面”上，显示出最新与最常用的信息,与对当前用户的提醒，如最近的新闻、未读的邮件、未处理的文件、今日的日程与任务等。“桌面”上的内容能够由用户根据自己的工作性质与个人喜好进行安排。Q微媒软件收工作公文也网内答康目任务快速启动森同即住 SMiatz会议皆理茎3掇的定制»BKBS崎在叼： (iJFl:cxSM： l2n02B2Z 飨 上次彩月加Ia raseft>B- 工作B格TE慢野20121b8当«电卡袅益第管用员Rl萨IEe友文©看Sg净田2W219,节收.4ftW7f物216公说0 里如修员20图：可订制的“桌面” 显示每个用户不一致的个性化的桌面： 在桌面上可显示快捷信息窗口，包含：新闻、日程、项目任务、个人备忘录、工作流收文、论坛（可选择多项）、文档（可选择多项）、电子邮件、头条新闻、个人工具箱等; 自动提示最新信息，如新到邮件、新到待处理流程等; 显示当前在线人数与人员清单; 提供即时消息服务; 桌面内容可由用户自行定制。3.3.2组织机构管理“组织机构管理”记录企业的部门、人员结构信息，设置人员角色与权限，提供与部门人员、用户、权限有关的服务功能。”组织机构管理”是智能OA的基础模块。智能OA的组织机构管理具有支持多级机构、多级授权的特点，能够满足集团型组织单位（如集团公司、大型政府机关）的分级管理要求。Ztatx 系疑Im股 的Ktgal an 和系知*面 电的4 M工作 公Rra HWS坟设El两户金置WAt 物管段 禽电管理 MFAm电孑1I HWra名蛇一 SflM 功Itm 日生列* 侬m-XflJ文新授 电子泉-BtU电子表4H «8 琢m依件官司正 皮I*理>n Qc©QQA物 xmI JMlJin 上T -n超名取名ftx¼用RaD强京t4A<JICk< ?Hn明事02ttM) 365*jB饰饰EB区口an切tD SalBR¾Xtt2B «安吟IijiBB丽加利硝kellBmImwIak*"MB IAMWfl：B 费”工;B MM累第CB浸用ins阮Iam人员信念f缺】系段设2S 部门/多级部门的建立、修改、删除； 人员的添加、修改、删除（离职）； 通过设定条件检索人员； 人员职位的添加、修改、删除，可设置职位的级别; 支持一人多职设置； 自动按人员职位排序； 建立与删除用户，并建立用户与人员之间的联系； 在线进行考勤记录； 考勤报表查询； 上下班时间设置； 人员角色的设置、修改； 角色的定义、角色功能的指派; 可建立部门的快捷视图； 快速查看“我的部门”的信息; 密码修改； 查看系统具有的功能清单。3.3.4通讯中心3.3.4.1 电子邮件系统“电子邮件系统”提供了最基本的信息沟通工具，能够满足企业内部人员、内部人员与外部人员之间的电子邮件往来需要。rriH6&微媒软件收估与信mi作 公文m 网站内吝 齐内也zti善辽wxweu tt 以幺豕妓邮件服务器 与OA系统的用户账户紧密集成； 大容量与高可靠性支持； 支持多个服务器集群与自动负载均衡; 提供SMTP与POP3服务； 接收与发送内部电子邮件； 接收与发送Internet电子邮件； 自动过渡垃圾邮件； 自动收取其它POP3邮箱信件； 邮件客户端 支持丰富的文本格式； 可设置多个POP3邮件账户； 个人文件夹管理； 自动检查新邮件； 邮件送达提醒； 多种方式排序； 邮件地址智能匹配； 群发邮件。334.2个人通讯簿在“个人通讯簿”中，用户能够管理自己的联系人的资料，建立人员档案，并能够在电子邮件系统中向这些联系人发送电子邮件。 联系人资料录入、修改、删除； 按指定条件检索联系人； 联系人类别的增加、修改、删除； 与OUtk)Ok联系人进行数据交换。3.3.4.3通讯组用户可在系统中建立自己的、或者公共的通讯组。每个通讯组包含多个人员或者地址项，可用来群发邮件、群发手机短信。3.3.44手机短信用户可在系统中快速发送手机短信。既可发送到特定的手机号码，也可发送到通讯组，即群发短信。3.3.45即时消息用户能够向系统的其他用户发送即时消息。通过对方的“智能OA自动提醒程序”，接收方能够看到弹出式消息提醒。3.3.5协同工作3.351个人任务在“个人任务”中，用户能够记录待处理的事宜，以便于对自己的日常活动进行安排与提醒。4KSS-4*ilWfWttiIl»»1W,“"应用中心0微媒软件mas电子住幺田衲苔叙醺协同工作近日任务任黄箭工能ft三修欧1利卸。GR”!T利Wl介华工Yii公和Rg胃力低工/Maftl2-W2O8AIA3AIQxa&zHiKM皎#IrMml除装mhi«12-11-»“QBEH次方T*T>中解S"E19g方XI篇MfiPrlMJ-3J-Wir-IM，日计财*m*Hfl»fiuW«SBtMx<r三XEia耍俘*妒福*am已迸刎文怦宣词 添加、修改、删除个人任务； 可指定任务的起止时间、优先级、状态、完成情况; 当日任务自动提醒； 未完成任务自动提醒。3.3.5.2协作日历通过“协作日历”，用户能够管理个人日程，并安排多人参加的会议。在安排会议时，发起人能够看到所有被邀请人的可用时间状态，以便于安排一个最佳的时间段。每一个被邀请人都能够在线看到会议邀请，收到电子邮件或者手机短信通知，并可选择“同意”或者“拒绝”。m 电子曲环日工作，修京日W £打卬日WS日历2012坏12月今天受20112月2日蒙明日MHM近日储CMMI丽冬RHa触双停§规共文件Tfr叁*Wii发Itli在首页上显示今日日程与未确认的邀请;以日、周、月的方式显示日历； 支持日、周、月格式的日历打印； 可设置日历类型为私人事务、会议、出差、临时外出、假期、电话呼叫、工作事项、特殊、其它等； 可设置日程的提醒时间； 可设置时间的忙、闲、暂定、外出状态； 邀请多人加入日程； 显示每个被邀请人的可用时间状态； 被邀请人能够同意、拒绝他人的邀请； 查找日程安排； 自动发送电子邮件与手机短信提醒； 快速转到今日或者某年、某月、某日。3.353项目计划通过“项目计划”，用户可在Web上进行项目管理，制订项目计划、分配任务到不一致的人员、设置与熟悉项目进展、查看资源分配报表。与MiCrOSOftPrOjeCt不一致，智能OA的“项目计划”系统能够通过网络，将项目信息共享给有关人员，使项目团队能够及时熟悉项目的计划、进展与人员安排等情况。岁目SFXhXQ3修目实*在首页上显示“我的任务”; 在快捷任务板上，显示所选日期的任务、与任务截止期限情况; 新建、删除、修改、移动项目； 以甘特图的方式查看项目的任务时间表； 通过资源分配图查看项目的资源分配状况； 新闻、删除、修改、移动任务； 查看任务的全面信息与资源安排； 设置任务的完成情况，并以图形化方式显示; 项目与任务管理的权限操纵； 项目库的建立、修改、删除、权限配置； 项目任务完成状态统计； 项目任务综合查询； 与MicrosoftProject转入或者转出数据。3.354在线文档“在线文档”提供了安全的文件存贮与共享平台。通过Web页面，用户能够管理文件夹与共享文件，通过各类条件进行文件检索。只要将文件储存到“在线文档”系统中，用户就能够随时随地、使用任何一台电脑，访问自己需要的文件。“在线文档”提供了与WindoWSNT/2000/XP文件系统类似的安全管理功能。系统管理员能够设置不一致人员、部门、角色对文件夹的访问权限。“在线文档”还提供了特殊的文件版本记录功能。对文件的历次修改，都将在系统中保留其历史版本。用户能够随时追溯至早前版本，下载查看。r<*riM.文Fm理文CM 文IlC 义性ItIVttS0*文件央段母文FW潭加 修战 m口则叫。二J软件项U2j OifiemmCJ Sn-Mpfl百O公a台网 口采脸对 口自应含网 LJ 4«台作OIiLUQCJ公日或3匆文件，制文件 3酷.文件设JSg由训，谡选配脚I方=痴F a oaftm <X) p«r(a Anre«产金介福FA公的椁a(然史方集的介修户品teal文丽件WrA 历对帕 提供个人文件夹与共享的公共文件夹，支持多级文件夹结构； 在文件夹中对文件进行上传、下载、删除、移动、更名等操作； 根据多项条件进行文件搜索； 支持文件更新与版本管理，可追溯下载文件的历史记录； 对公共文件夹中的文件进行综合的权限管理，管理查看、上载、下载、删除、更新等权限； 可设置文件夹的快捷视图。3.355企业微博“企业微博”与新浪等主流微博完全一致，能够用于信息公布、或者进行企业内部的讨论与交流。（S微媒软件tMrtien.o为gm,行育人Cm张江 >3加湎博O与好决 HflWg SWW触、文件PMth投票你正在僮林么？o运抵3”K33J«#；!：襄苗QWiItwTff2012121212t211松8忆X您MWWl,急体上好肺的了力所F加12T2121213¾W½>XKfl)XVK3.3.6信息服务3.361新闻通告在“新闻通告”系统中，用户能够公布各类新闻、通告、通知、文稿。通过自定义的“新闻库”，用户能够将这些信息分门别类，以便于访问者查找浏览。通过“新闻搜索引擎”，系统能够自动从互联网上搜索新闻，并将搜索到的新闻分类存放。用户能够通过“新闻订阅”，设置感兴趣的新闻类别、关键字等条件，从而每日自动获得新闻标题提示，帮助用户节约上网冲浪的时间。 在首页上显示最近新闻； 建立、修改、删除新闻库（如公司新闻、每周快迅、分类新闻等）； 设置与查看本部门新闻； 新闻搜索； 对公布新闻的权限管理； 新闻格式：支持图片及图片位置设置； 新闻搜索引擎：自动从互联网上搜索有关新闻。3.3.6.2公共网址“公共网址”是企业共享的Web网站地址收藏汇合，用于为员工提供信息指导。如：公司的公共网址、常用的搜索引擎、行业有关网站、竞争对手网站等。3.3.6.3综合信息资源“综合信息资源”包含邮政编码查询、航班时刻查询、公司的协议酒店宾馆查询等。3.3.7工作流程管理3.3.7.1简介通过“工作流程管理”系统，能够建立各类类型的企业内部管理流程，并实现这些流程的运转、数据的存储与查询、处理过程的监控。在“工作流程管理”系统中，通过“模板库”与“模板”实现对不一致类型的流程的预定义。模板库如财务报销、人事管理、行政事务、业务处理、收发文等。在模板库中，可建立多个模板，实现各类具体流程。如在“财务报销”中，可建立“市内交通费用报销流程”、“差旅费用报销流程”、“招待福利费用报销流程”等。流程管理人员能够通过图形化的流程设计界面，方便地设计某项事项的处理流程，并通过电子表格式的数据设计界面，设计在该处理过程中要处理的数据的样式。图：工作流模板设计界面普通办公与业务人员，能够启动所需要的流程模板，从而建立一项新的处理过程。用户能够在“草稿”、“收件（待处理）”、“发件（未完成）"、“己处理文件”等文件夹中，看到自己的处于不一致状态的文件。用户还能够随时查看流程的处理记录。/我的文件圄草稿¾收件（待处理）2f已处理文件 簿个人设置白穿模板库3网上窜批济财务报销军公司事务J公文处理国工作计划国人事管理百Q流程监控加综合查询5处理情况统计图：流程处理及处理过程记录图：流程查询、监控与统计mt a I w-Mipm-iMt 1企业管理人员与业务经理，能够随时查询所有正在处理与已经处理的流程，熟悉业务的处理过程与处理进度，与通过处理情况的综合统计熟悉业务处理的整体情况。通过“通用数据连接器”，工作流系统能够实时地与用户的业务系统进行数据交互，使业务数据进入智能OA工作流系统进行处理，或者者使工作流处理的结果转入业务数据库。“通用数据连接器”使办公自动化系统与业务系统紧密集成，为对数据进一步分析、挖掘并实现决策支持提供了条件。图：面向业务数据库的数据存储配置33.7.2要紧特性 模板库管理：新建、删除、修改、加入视图，模板库如：财务报销、人事管理、行政事务、业务处理、收发文等； 可对模板库进行综合的权限设置； 新建、删除、复制、移动模板； 配置模板的基本信息，如：名称、类型、状态、显示方式、文档显示、封面样式； 封面样式可自行定义与扩展，如：普通封面、公司文件、红头文件、签报、批件等; 以图形化的方式显示、修改工作流程； 新建、删除、修改文档，支持多种文档类型：联机电子表格、上传文件、填报模板、自定义格式等； 支持多种流程目标：发出人、特定用户、职位/角色/部门组合、文档中的指定用户、子流程； 通过子流程，可实现多个流程的嵌套； 在图形化的流程图上，设置自动流转条件；配置在流程各个节点的文档使用方式； 为子流程分配文档； 通过联机电子表格，可在Web快速定义文档及文档处理的动作设置，支持多种数据源设置，可连接外部数据库; 对文档内容可设置多种数据源，包含：下拉列表、外部数据库、其他文档、登录有关信息、附件、流水号、用户选择等； 通过自定义格式，可实现完全灵活的文档设计，并自动对HTML格式的文档进行数据访问配置与流程动作设置； 在多个文件夹中查看流转的文件：草稿、收件、发件、已处理文件； 通过电子邮件自动提醒新到收件； 通过手机短信自动提醒新到收件； 处理期限的设置与提醒； 流程自动流转，可实现单向流程、多向流程、并行流程、循环流程等； 流程手动流转，可由前置节点处理人手工指定下级分支； 可设置处理人委托，在处理人无法办公时自动转向预设置的委托人； 可针对不一致的模板库、模板设置流程管理员，以便于对流程进行监控与人工干预; 综合查询各类流转文件； 电子表格数据可自动储存到用户业务数据库。3.3.73预定义的模板公文管理收文处理发文处理日常工作 工作报告 工作计划 会议记录 活动记录 培训记录 合同签报 印章管理财务报销 差旅费用报销 交通费用报销 支票领用 预借现金人事管理 请假销假 出差管理 转正审批 人员考核3.374流程定义与表单定制流程定义是通过图形化的流程设计工具来实现的。通过可自动下载安装的ACtiVeX控件，用户能够在网页中实现图形化的流程设计。如下图所示。流程定义的内容包含： 节点定义流程中的每个任务环节，称之“节点”。节点的属性包含：编号、名称、处理人、处理时限、类型等。 路径定义节点与节点之间的有方向的连接，称之“路径通过路径将节点相连，就形成了工作流程。 节点处理人有权对某个节点进行处理的人，称之“节点处理人”。“节点处理人”能够是指定的人员，也能够通过角色、部门、职位等条件指定、或者者采取“动态指定”的方式,在流程运行过程中指定。 路径条件某条路径能够成立的前提条件。通过指定路径条件，能够实现自动化的分支推断与处理。设Ii I作流路径的条件力三I 特殊节点特殊节点并不需要人为处理，它的目的是满足工作流程处理的特殊要求。如“自动节点”、“结束节点”等。“自动节点”能够实现多重分支合并处理、流程中附件操作等功能；“结束节点”能够使整个流程终止并处于“完成”状态。流程定义提供给用户的操作包含： 添加节点并指定处理人 修改节点、修改处理人 删除节点 链接节点 配置节点的文档操作权限表单是工作流的数据载体。在设计流程时，通过AetiVeX控件定义表单；在流程运行时，表单完全以HTML方式呈现给用户，无需下载任何控件。表单定义工具类似于电子表格软件（如EXCeD,操作简便，易于使用，无需特别培训，用户能够很快地掌握。 表单内容与格式设计在类似EXCel的设计工具中，用户能够直观地定义表单的内容、文字格式、表格格式等。 表单数据来源可为表单中的数据指定多种来源，这样，在工作流运行时，系统能够支持多种格式的数据，并能够自动地向表单中填充数据。数据来源包含： 纯文本：手工键入、无格式文本； 富格式文本：手工键入、可设置字体与段落格式的文本； Word集成：嵌入MSWOrd,可直接在线编辑，支持痕迹保留、手写批注等功能； 下拉列表：可同意用户从多个备选项中选择； 自动填充数据 当前人员姓名 当前人员所属部门 当前人员所属机构 当前人员职位 当前时间、日期文件附件上载文件：同意用户从文件系统中选择附件上载扫描文件：连接扫描仪并自动扫描文件、上载文件 从数据库获得下拉列表：从数据库中读出数据，并构成下拉列表式选项； 人员选择对话框：同意用户从组织机构中选择人员； 日期选择对话框：同意用户从日历中选择日期； 会签项：同意多人会签、多人并行处理并保留修改痕迹；操作权限设置在工作流的各个节点，处理人要对表单上的不一致内容进行处理。比如，申请人填写申请内容，审批人填写审批意见，等等。为此，要对表单的内容进行操作权限