百科全书的维护方案.docx
视频监控系统维护方案南通同盛网络科技发展有限企业2009-5-16由江苏电信扬州分企业承建日勺扬州市槐泗派出所视频监控系统及扬州数字城管等全球眼监控系统由于长期运行，部分设备及线路已经逐渐老化，为了更好的服务顾客，体现中国电信服务至上的经营宗旨。编制维护方案，请各有关部门专家予以审核，并提出宝贵意见。监控系统的故障无外乎如下几点：1、 由于设备自身的质量问题导致的设备故障；2、 设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障；3、 在运行过程中，由于电压、电流的不稳定，导致的设备损坏故障；4、 由于线路受损导致的信号传播故障；5、 由于前端图像采集设备附近，环境发生变化。导致的干扰等图像质量欠佳故障；6、 由于施工质量或未采用防雷措施等导致的施工质量故障等本项目需维护的监控设备数量达上百台，并且分布在整个扬州市区或镇区的各重要路口，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。（见附件一）首先，我们将对这些监控系统的组网方式及系统构造对专业维护人员进行培训I、让每一种维护人员充足理解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供多种设备的故障率汇报，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备日勺有关技术参数、性能指标等有关资料，并采用针对性的维护措施，有效的提高设备日勺维护效率。为了做好监控设备的维护工作，我司售后服务部将配置对应的人力、物力(常用工具、通讯设备、交通工具等)，由专人负责平常对监控系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。一、维护基本条件古话说的好，''巧妇难为无米之炊，对监控系统的维护来说也是同样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到''四齐，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1) 备件齐一般来说，每一种系统的维护都必须建立对应的备件库，重要储备某些比较重要而损坏后不易立即修复日勺设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就也许使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具有一定数量的备件，并且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不停进行更新。2) 配件齐配件重要是设备里多种分立元件和模块的额外配置，可以多备某些，重要用于设备的维修。常用的配件重要有电路所需要的多种集成电路芯片和多种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，通过维修就能用小时投入产生良好日勺效益，节省大量更新设备的经费。3) 工具和检测仪器齐要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如多种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器、视频测试仪、光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。二、设备维护中日勺某些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对某些状况加以防备，尽量使设备的运行正常，重要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1)防潮、防尘、防腐对于监控系统的多种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接日勺影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作Q在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备自身的防潮能力，同步对高湿度地带要常常采用除湿措施来处理防潮问题。2)防雷、防干扰只要从事过机电系统的维护工作日勺人都懂得，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常日勺运行导致很大日勺安全隐患，因此,监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施重要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻不大于1欧日勺综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则重要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。3、详细如下：a）每季度一次设备时除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦洁净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等原因将尘土吸入监控设备机体内，保证机器正常运行。同步检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在一20°C+60°C,相对湿度应在10%100%;室内温度应控制在+5°C+35°C,相对湿度应控制在10%80%,留给机房监控设备一种良好的运行环境；b）根据监控系统各部份设备的使用阐明，每季度检测其各项技术参数及监控系统传播线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等多种数据，保证各部份设备各项功能良好，可以正常运行。C）对轻易老化日勺监控设备部件每季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如摄像头等;d）对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度；e）对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常；f）对监控系统及设备日勺运行状况进行监控，分析运行状况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及多种终端外设。桌面系统日勺运行检查，网络及桌面系统日勺病毒防御；g）每季度定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每季度一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的运用率等；实时检测所有也许影响监控网络设备的外来网络袭击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常状况，进行核查，并进行有关日勺处理。根据顾客需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行有关硬件软件的拆装等；h）提供每月一次的定期信息服务：每月第一种工作日，将上月抢修、维修、维护、保养登记表以电子文档的形式报送主管部门负责人;（表见附件二）i）设置7X24小时服务支持热线：82394000,82394999及时响应主管部门分派或客户报障的响应，做到4小时内响应，24小时内到现场处理，48小时内完毕处理（无备件除外）；J）建立服务考核机制、以服务对应时间、故障修复率、客户满意度等为根据对维护人员进行考核。（客户服务回单见附件三）；K）加强维护人员安全施工培训，在维护实行过程中做到人员安全、设备安全，在道路上施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离,防止因施工导致对第三方的伤害。三、常见故障的处理措施：a）、电源不对时引起的设备故障，电源不对的!大体有如下几种也许。 供电线路或供电电压不对的。.功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。 供是系统的传播线路出现短路、断路、瞬间过压等。.尤其是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的状况时有发生，因此,在系统调试此前，供电此前，一定要认真严格的进行查对与检查，绝不应掉以轻心。b）、三可变镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作 这些设备的连结有诸多条，常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。尤其值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要尤其注意这种状况的设备与多种线路的连接应符合长时间运转时规定。C）、设备或部件自身日勺质量问题。从理论上说，多种设备和部件均有也许发生质量问题。但从经验上看，纯属产品自身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传播部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上也许没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品阐明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要时抽样检测。如确属产品质量问题，最佳的措施是更换该产品，而不应自行拆卸修理。d）、由于对设备调整不妥产生的问题。例如摄像机后截距的调整是非常细致和精确的工作，如不认真调整,就会出现聚焦不好或在三可变镜头的多种操作时发生散焦等问题。摄像机上某些开关和调整旋钮的位置与否对的I、与否符合系统的技术规定、解码器编码开关或其他可调部位设置的对日勺与否都会直接影响设备自身的正常使用或影响整个系统的正常性能。e）、设备（或部件）与设备（或部件）之间的连接不对的产生的问题大体会发生在如下几种方面： 阻抗不匹配。 通信接口或通信方式不对应。 驱动能力不够或超过规定的设备连接数量。f）、监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。故障日勺也许两种不一样原因。要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易日勺措施是，在控制主机上，就近只接入一只电源没有问题的摄像机输出信号，假如在监视器上没有出现上述日勺干扰现象，则阐明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐一检查每台摄像机。如有，则进行处理，如无，则干扰是由地环路等其他原因导致时。g）、监视器上出现木纹的干扰。这种干扰日勺出现，轻微时不会沉没正常图像，而严重时图象就无法观看了（甚至是破坏同步）。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大体有如下几种原因：,视频传播线的质量不好，尤其是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用）。与此同步，此类视频线日勺线电阻过大，因而导致信号产生大衰减也是加重故障的原因。此外，此类视频线的特性阻抗不是75欧姆以主参数超过规定也是产生故意的原因之一。由于产生上述的干扰现象不一定就是视频一不良而产生的故障，因此这种故障原因在判断时要精确和谨慎。只有当排除了其他也许后，才能从视频线不良的角度去考虑。若真是电缆质量问题，最佳的措施当然是把所有的这种电缆所有换掉，换成符合规定的电缆，这是彻底处理问题的最佳措施。,由于供电系统的电源不''洁净而引起的。这里所指的电源不''洁净是指在正常的电源（50周的正弦波）上叠加有干扰信号。而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设备。尤其是大电流、高压电的可控硅设备，对电网日勺污染非常严重，这就导致了同一电网中日勺电源不''洁净。例如本电网中有大功率可控硅调频调速装置、可控硅整流装置、可控硅交直流变换装置等等，都会对电源产生污染。这种状况的处理措施比较简朴，只要对整个系统采用净化电源或在线UPS供电就基本上可以得到处理。 系统附近有很强的干扰源。这可以通过调查和理解而加以判断。假如属于这种原因，处理日勺措施是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。h）、监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像所有破坏，形不成图像和同步信号。 由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路导致的故障。这种故障多出目前BNC接头或其他类型的视频接头上。即这种故障现象出现时，往往不会是整个系统的各路信号均出问题，而仅仅出目前那些接头不好的路数上。只要认真逐一检查这些接头，就可以处理。i）、监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，干扰信号的频的整数倍。 由于传播线的特性阻抗不匹配引起的故障现象：这是由于视频传播线日勺特性阻抗不是75欧姆而导致阻抗失配导致的。也可以说，产生这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合规定综合引起的。处理日勺措施一般靠''始端串接电阻''或''终端并接电阻的措施去处理。此外，值得注意的是，在视频传播距离很短时（一般为150米以内），使用上述阻抗失配和分布参数过大日勺视频电缆不一定会出现上述的干扰现象。处理上述问题的主线措施是在选购视频电缆时，一定要保证质量。必要时应对电缆进行抽样检测。j）、监视器上画面上产生若干条细条纹的干扰。这种干扰现象的产生，多数是由于在传播系统、系统前端或中心控制室附近有较强日勺、频率较高的空间辐射源。,这种状况的处理措施一种是在系统建立时，应对周围环意有所理解,尽量设法避开或远离辐射源：另一种措施是当无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传播线和管路采用钢管并良好接地。k）、云台的故障一种云台在使用后很快就运转不灵或主线不能转动，是云台常见的故障。这种状况的出现除去产品质量的原因外，一般是如下多种原因导致的:（1）只容许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种状况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用很快就会导致云台的转动机构损坏，甚至烧毁电机。（2）摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。尤其是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动（尤其垂直方向转不动）的问题。（3）室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。2、距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机（包括镜头）和云台进行遥控。 这重要是由于距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接受到时控制信号太弱引起的。这时应当在一定日勺距离上加装中继盒以放大整形控制信号。3、监视器的图像对比度太小，图像淡。 这种现象如不是控制重要机及监视器自身的问题，就是传播距离过远或视频传播线衰减太大。 在这种状况下，应加入线路放大和赔偿的装置。4、图像清晰度不高、细节部份丢失、严重时出现彩色信号丢失或饱各度过小。 这是由于图像信号的高频端损失过大，以3MHz以上频率的信号基本丢失导致的。,这种状况或因传播距离过远，而中间又无放大赔偿装置；或因视频传播电缆分布电容过大；或因传播环节中在传播线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的）等效电容导致的。5、色调失真。这是在远距离的视频基带传播方式下轻易出现的故障现象。重要原因是由传播线引起的信号高频段相移过大而导致的。这种状况应加相位赔偿器。6、操作键盘失灵。,这种现象在检查连线无问题时，基本上可确定为操作键盘'死机''导致的。键盘的操作使用阐明上，一般均有处理''死机的措施。例如''整机复位等方式，可用此措施处理。如无法处理，就可以是键盘自身的J损坏了。7、主机对图像的切换不洁净。,这种故障现象的体现是在选切后的画面上，叠加有其他画现的干扰,或有其他图像的行同步信号的干扰。这是由于主机或矩阵切换开关质量不良，达不到图像这间隔离度的规定所导致的。 假如采用的是射频传播系统，也也许是系统的I交扰调制互相调制过大而导致日勺。9、数字硬盘录像机不能启动，也许存在如下几种方面的原因。 主机电源开关失灵。 主机电源损坏。 主机主板或CPU卡坏 主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘自身故障。 操作系统被破坏。 对以上原因要仔细分析、逐一排除。10、数字硬盘录像机死机（现场监看的图像定格不动或图像上叠加的时间信息不走）软件问题，对于PC式硬盘主机基中包括操作系统或监控软件两个方面的故障；对于嵌入式的硬盘录像主机是监控软件问题。引起的重要原因有如下几种方面： 系统软件某个文献被破坏，对于PC式硬盘主机重新安装系统或者监控软件；嵌入式主机则需要升级软件。 主机内硬盘存在磁盘坏道，需对硬盘进行修复或更换硬盘。,主机内电源功率不够，更换大功率电源。,主机内硬盘太多，发热量太大，引起死要机。 主机视频卡发热过大，引起死机，更换视频卡或更换主机。一种大型的、与防盗报警联动运行的电视监控系统，是一种技术含量高，构成复杂的系统。多种故障现象虽然均有也许出现，但只要把好所选用的设备和器材的质量关，严格按原则和规范施工，一般是不会出现大问题的，虽然出现了，只要冷静分析和思索，不盲目的大拆大卸，是会很好的处理问题的。附件一、本期系统维护清单序号类型客户监控点数量监控点地址1专网视频槐泗派出所1槐泗地税局22槐泗财政所33槐泗农行44槐泗北大街55槐泅九秧田66槐泗西大街东77槐泗老派出所88槐泗镇政府99槐泗西大街西1010槐泗镇医院1111槐泗小学1212槐泗菜场1313槐泗镇政府大楼内1414槐泗镇政府大楼内1515槐泗镇政府大楼内1616槐泗镇政府大楼内1717槐泗派出所大门1818槐泗化工设备厂1919槐泗政府大楼内2020槐泗派出所一楼2121槐泗派出所审讯室2222槐泗派出所户籍室2323槐泗中艺玩具厂2424槐泗中艺玩具厂25全球眼城管1史可法北路与老虎山东西路交叉口262高桥路与竹西路交叉口273江阳路与文峰丁字路口284徐凝门路一一广陵路四叉路口295文昌东路与扬州大原处附近306解放北路洼子街丁字路口317解放南路（扬州人家处）靠农贸市场附近328江都北路与便益门路东接线附近339五台山大桥东附近3410施井路与汤汪路口3511南通东路原“五一”食品集团附近3612何园门口3713新胜街口（国庆路）3814老政府东大门，东圈门口（国庆路）3915彩衣街四叉路口（国庆路）4016娱乐城处四叉路口4117汶河南路与甘泉路交叉口4218淮海路与文汇东路三叉口4319大东门与汶河北路交叉11附近4420文昌中路（五星家电处）4521汶河南路（广陵人武部附近）4622时代广场百姓人家饭店附近4723平山堂脚下停车场附近4824梅岭西路与凤凰街四叉路口附近4925高桥路与梅岭东路交叉路口5026北门外大街友好会馆周围5127瘦西湖北大门5228扬子江北路二十四桥停车场5329史可法东路与玉器街四叉路口5430念泗路（维扬工商分局附近）5531万家福与麦当劳间岔路口5632土坝路与荷花池路丁字路口5733江阳路通扬桥西附近5834秋雨路康乐新村北大门5935秋雨路四季园菜场附近6036新城河路与四季园路桥西口（祁江维扬搭界）6137四望亭西路与富达路交叉口6238四望亭路与祁江路交叉口6339文汇东路（武塘村秋雨组路口附近）6440文昌中路与富达路四叉路口6541孙庄路与百祥路交叉口6642翠岗路职大生活区南大门附近6743和江路（金阳光小商品市场附近）6844文昌西路与翠岗小区大门附近6945百祥路（祁江中学附近）7046文汇西路与润扬路交叉口（保集半岛小区）附近7147砚池小区门口与土坝路交叉口7248江阳中路水校西巷丁字路口7349宝带小区南大门7450维扬路（新城花园西大门农贸市场附近）7551顺达路口与扬瓜路口（金鑫农贸市场附近）7652扬子江南路（二桥菜场附近）7753扬子江路与兴城路交叉口7854扬子江路与南绕城交叉口7955扬子江路与江阳路交叉口8056维扬路与江阳路交叉口（新世纪门前）81人防1二电厂822农药厂83电信1跃进桥1842跃进桥2853跃进桥3864文昌1875文昌2886石塔1897石塔2908石塔3919新城19210新城29311新城39412扬子江路9513漕河路9614望月路9715综调中心19816综调中心29917网监维中心110018网监维中心210119网监维中心310220网监维中心4103人保1人保中心11042人保中心21053人保中心31064人保中心41075时新11086时新21097时新31108时新41119东峻111210东峻211311东峻311412东峻411513玉峰111614玉峰211715玉峰311816玉峰411917广源112018广源212119广源312220广源412321广本112422广本212523广本312624广本4127气象局1气象局128劳动局1劳动局129金盛1金盛国际家居11302金盛国际家居21313金盛国际家居3132申康采血浆1申康采血浆11332申康采血浆2134华泰证券1华泰证券135农业示范卢八、1沙头农业附件二、故障及维护状况报表视频监控系统维护报表日期系统名称故障地点故障现象故障原因处理方式处理成果备注填报单位:
