绩效实施之目标分解.docx

绩效实施之目标分解有了公司级的目标，部门就需要结合公司的目标，制定出本部门的目标，所以作为部门负责人需要充分理解公司的目标,才能将本部门的目标明确的到各个岗位，当然在实际操作过程中最好召开目标解读会议，让各部门负责人知道目标从而何来，需要如何做才能达成目标，共同探讨达成所需的资源和路径。接下来我们看看将目标分解的步骤是如何的：第一步：企业目标定责（企业目标通常会有十几个,每个目标背后都要有相应的责任人）举例：比如企业定了销售目标是当年需要达成6000万,那这6000万的目标就需要分解到部门及岗位头上，企业的目标是一级目标，关于销售额达成在一级目标的责任人通常有总经理、销售老大。像年度销售总额、利润这两个指标通常需要各部门负责人联动考核，形成各部门负责人的联合指标，这样才能促动大家相互合作，共同达成目标。但占比的侧重点不同，比如总经理和销售老大占绩效权重的40%,生产负责人占30%,协作部门负责人只占10%这样，但这些关键指标一定要有联动考核，利益捆绑了，各部门的配合才会做到力出一孔，避免资源、精力花在内耗和扯皮上。举例：XXXX有限公丁2023数据类目标目标类别202碑目标（举例数据）考核岗位备注直接考核岗联动考核肉铜售薪（生产）目标公司总目标冲刺目标：6500万平街目标：5600万保底目标：4500万总经理俏售总监生产副总各部门负责人利润目标公司总目标冲刺目标：325万平衡目标：280万保底目标：225万总经理俏售总英生产副总各部门负责人第二步：企业目标分解年度目标是大目标也可以说是一级目标，我们实现年度大目标的过程需要有很多小目标的支撑,所以就分解出二级目标,二级目标就会到落实到具体的部门、岗位上。举例：目标类别一级目标（公司总目标）考核岗位二级目标二级目责任人直接考核岗联动考核岗销售额（生产）目标目标:6000万总经理销售总监生产副总各部门负责人3000万销售一部经理2000万销售二部经理IoOO万销售三部经理第三步：行动计划制定有了部门目标就需要有行动计划，如果只有目标，没有行动，那就只是口号,所以我们根据部门的季度、月度目标进行行动计划的制定，比如销售一部1月份的目标是要达成150万，那要做的行动步骤第一就是需要寻找客户下单,客户又有老客户、意向客户和潜在客户。需要做的行动就会有 拜访老客户下单 开发意向客户下单 把潜在客户变成意向客户客户是需要维护的，所以行动中就会有如何对客户进行维护方面的动作 对现有客户进行分类，分出重点客户，重点维护 对上一年度的营销进行分析，就会知道哪些产品适合哪些客户，哪些产品销售额最高,哪些产品利润最高等。 举例：XXXX有限公司2023数据类目标目标类别一级目标（公司总目标）考核说位二级目标二级目责任人一季度目标面按考核问联动考核尚行动计划2月行动计划3月行动计划（生产）目标目标；6000万总姓理销售含监生产副总各部门负责人3000万蛆住一部经理150万I、完成5年度产进行客户对接.饯估新一200万120万或总流程的复仪及彳跟琮客户合目的卷3.盍向客户的开发250万2000万宙包二能引理100万180万Iooo万例含三裁生理50万年的订单脩况3.更产客户的100万120万彳亍动计划结合目标进行制定,目标是我要去哪里，行动计划则是怎么去到那里，比如我们的目标是去北京，那么我们就需要资源就是资金,需要采取的行动就是去购买车票（这里可能还需要评估实际情况是买动车票还是机票，这个动作就是行动评估），然后按照车票时间去坐车。有了行动计划就可以转变成了岗位的考核指标了，比如去北京这个目标第一个考核指标就是现金流,这个指标可能会落在财务岗位上，如保证企业有够三个月使用的现金流。第二个考核指标就是购票这个动作,比如说购票这件事情是行政负责，那行政的考核指标就会是几号前必须完成购票这件事情。第三个考核指标就是要准时准点的去坐车，比如这个指标是销售经理的，那要去北京，考核他就是按照车票上的时间，准时坐上车。以上就是企业目标分解的步骤，企业目标分解的核心意义在于找到目标背后的责任人,做出达成目标的行动计划，形成相关岗位的考核指标。那么企业目标分解需要注意什么呢？第一：企业的目标是明确的：因为只有目标明确了，被分解的子目标才会准确,采取的行动才会正确。第二：匹配相应的资源：目标实现是需要人、财、物各方面的资源的支持的，所以在分解目标的过程,就需要考虑好实现这个目标，所需要的资源、人力、物力、财力等，以及是否能够提供所需的资源。只有匹配的资源和能力才能更好确保目标的实现，在这个过程中还需要考虑的依旧我们说的二八法则，就是在资源有限的情况下，一定是把资源用在最重要20%的目标实现上。第三：做好目标分解的有效沟通：目标分解是需要各个层级的人都参与进来,确保每个人都理解自己的角色、责任和对整体目标的贡献。目标分解最重要的就是要遵守SMATR的原则,确保总目标分解出来的子目标是具体R(Specific)x可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和时间界定(Time-bound)o所以目标分解的步骤如下：第一步：制定一级目标(公司总目标)，对应相关责任人及责任部门第二步：分解出二级目标(部门目标)，对应责任人及行动计划第三步：在二级目标(部门目标)制定行动计划，并确定二级目标考核责任人第四步：在二级目标(部门目标)的行动计划中找到三级目标(岗位目标)制定行动计划，提取考核指标。在这里需要注意的是，目标首先会被拆解为年度目标、季度目标、月度目标,所以行动计划也是按此去推进的。如果只有目标,没有行动，那目标只是口号，所以我们制定完目标之后一定要有达成目标的行动计划。在行动计划中其实就是两个动作，一个要是做什么才能实现目标，一个是不能做什么影响目标的实现。所以有些是必须要做的，有些是一定不能做的指标。这章我们讲了如何进行目标分解，目标分解出来的行动计划就形成了各个岗位的指标，但是绩效考核的中指标它的来源不只有目标，绩效指标来源于四个地方：第一：来源于企业目标，年度目标、季度目标、月度目标第二：来源于岗位的工作分析表，也就是岗位职责中第三：来源于经营流程中第四：来源于改善（内部需求和客户需求）