行政管理专业《公共关系学》课程教学大纲.docx
公共关系学课程大纲一、课程基本信息课程名称：公共关系学（英文名称：PUbIiCRelations）课程编号：00406072学分数：3（其中讲授学分：3实践学分：0）学时：48（其中讲授学时：48实践学时：0）适用专业：行政管理先修课程：管理学课程类别：专业方向课二、课程说明公共关系学是一门综合性应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系、在社会上树立组织的良好形象为宗旨。随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在市场经济中的作用越来越受到企业界的重视，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。同时，由于改革的全面深化，公共关系学的原理与实务已经被越来越多的社会组织所接纳。本课程旨在培养学生具备正确的公关理念和良好的公关意识，掌握一定公关知识和技巧，具备适应现代社会发展的公关应用基本能力。三、课程性质和课程目标（一）课程性质本课程是的专业方向课。本课程的主要任务是使学生系统掌握必要的公共关系理论知识,形成健全的公共关系意识，熟悉公共关系的主要技巧，了解公共关系运作过程与实务操作，培养必需的理论素养、思考问题和解决问题的能力。（二）课程目标1 .知识目标了解公共关系的学科背景、学科发展；掌握公共关系的基本原理；掌握公共关系的工作程序、工作方法；掌握公共关系实务操作中的各类沟通与传播技巧。符合毕业要求第4、5、6、7条。2 .能力目标能运用所学理论知识分析现实案例；培养公共关系观念，能自觉运用公共关系的方法、技巧解决现实中的公共关系问题。符合毕业要求第8、9、10条。3 .素质目标通过学习公共关系理论知识的学习，培养学生的沟通能力、谈判能力、组织能力、应变能力、形象塑造能力、政治鉴别能力等。符合毕业要求第1、2、3、11、12条。四、教学内容、基本要求与学时分配序弓教学内容对学生的要求学时教学方式对应课程目标1第一章公共关系概述掌握公共关系的涵义，掌握公共关系的特征，了解公共关系与庸俗关系间的关系，了解公共关系的起源和发展6讲授法知识目标2第二章公共关系的职能掌握公共关系的四个职能并以此对实际案例进行分析6讲授法案例法知识目标能力目标3第三章公共关系的公众掌握公共关系公众的各种类型以及针对各种类型公众的公共关系活动9讲授法案例法讨论法知识目标能力目标素质目标4第四章公共关系组织机构与从业人员掌握公共关系组织机构的类型,掌握公共关系从业人员的素质，了解组织中员工的公共关系意识6讲授法案例法知识目标能力目标素质目标5第五章公共关系传播了解信息、传播与公共关系的关系，掌握公共关系传播的传播模式，了解人际传播与大众传播的关系，了解公共关系传播的工具3讲授法案例法讨论法知识目标能力目标素质目标6第六章公共关系程序掌握公共关系调查的涵义，掌握公共关系调查的过程，掌握公共关系调查的原则，了解公共关系调查的内容与方法，掌握公共关系策划的涵义与原6讲授法知识目标能力目标则,掌握公共关系策划的程序，了解公共关系策划的方法，掌握公共关系实施的特点，掌握公共关系实施的原则与方法，了解公共关系评估的意义，掌握公共关系评估的程序与标准，了解公共关系评估的方法7第七章公共关系专题活动了解公共关系专题活动的目的、特点，掌握公共关系专题活动的类型，掌握新闻类活动的特点，了解新闻类活动的策划与组织方法，掌握庆典活动的类型，了解庆典活动的策划与组织方法，掌握赞助活动的特点、目的与类型，了解赞助活动的策划与组织方法,掌握展览活动的特点与类型，了解展览活动的策划与组织方法，掌握参观联谊活动的特点，了解参观联谊活动的策划与组织方法9讲授法案例法讨论法知识目标能力目标素质目标8第八章公共关系危机管理了解危机的涵义及特征，掌握危机公共关系的涵义，掌握危机处理的原贝J,掌握危机处理的程序3讲授法案例法知识目标能力目标素质目标五、考核方式及成绩评定本课程为考查课程，课程的学期成绩由以下组成：考核形式考核要求考核权重备注平时作业4次30%课堂表现回答问题、小组发言5%出勤5%期末考试开卷/课程论文60%六、学术诚信规定学术诚信包括但不限于考试作弊、抄袭作业和侵犯知识产权等。考试：自觉抵制作弊行为，树立与不良风气作斗争的信心、勇气，勇于检举揭发考试作弊行为。作业：允许同学之间相互讨论作业，但必须要独立完成作业，不抄袭作业（直接抄袭其他同学作业或者通过网络抄袭作业），一旦确认抄袭作业，无论抄与被抄，本次作业成绩作O分处理。知识产权：学生要尊重和保护教师的知识产权，在经过教师允许下拷贝老师的授课课件和其他教学材料，并且所拷贝的教学材料主要所满足自己学习之用，不得外传，更不能将课件上传到互联网。做课程论文时，使用他人公布或发表的资料，需要标明其来源、作者信息等。七、教材及教学参考书的选用1 .蒋楠主编：公共关系原理，科学出版社，2016年版。2 .陶应虎主编：公共关系原理及实务，清华大学出版社，2010年版。3 .居延安：公共关系学，复旦大学出版社，2006年版。4 .周华：公共关系学实用教程，北京大学出版社，2015年版。5 .张克非：公共关系学，高等教育出版社，2014年版。
