超市管理制度.docx

超市管理制度超市是市民购买生活必需品的主要地方，超市管理制度是超市保证商品质量和服务质量的重要手段。以下是超市管理制度的范本，供参考。一、超市员工管理制度1 .招聘标准：招聘员工应符合以下标准：(1)年龄在18至50周岁之间；(2)健康状况良好，无重大疾病史，无传染病史；(3)具有良好的职业态度和职业道德，认同公司核心价值观，遵守公司管理制度；(4)能够满足岗位要求的技能和知识要求。2 .培训制度：公司将为员工提供专业的培训，确保员工能够胜任自己的岗位工作。3 .考核制度：公司将对员工进行定期考核,并根据考核结果进行奖惩。二、超市货品管理制度1 .采购制度：公司将采购符合国家和行业法规要求的优质产品，严格按照国家标准检验检测产品质量，确保产品质量合格。2 .进货制度：公司将建立完整的进货制度，确保合法合规，防止假冒伪劣产品进入公司。3 .库存管理制度：公司将建立统一的库存管理制度，按照产品性质、有效期、保存方式等因素进行分类，防止浪费和货品过期。4 .销售制度：公司将建立完整的销售制度，对前期采购入库的所有货品进行统一销售，防止过期货品滞销。三、超市服务管理制度1.服务准则：公司将制定服务准则，要求员工在服务过程中维持礼貌、热情、专业的态度，尽力满足顾客的需求。5 .投诉处理制度：公司将建立完整的投诉处理制度，对投诉进行严格审核和处理，及时反馈处理结果。6 .安全制度：公司将制定安全制度，完善监控系统，确保产品和服务的安全。综上所述，超市管理制度是保证超市商品质量和服务质量的基础，超市应建立完整的员工管理、货品管理和服务管理制度，制定明确的管理准则和安全制度，确保超市的正常运营。