音响设备供应售后服务承诺技术投标方案.docx

音响设备供应售后服务承诺书良心创作，质量保证，排版规范，直接复制粘贴1 .保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，及时向贵方提供符合招标要求及高质量的设备，并提供售后服务及保修服务,在贵方规定的时间内，将设备等产品完整的送至交货地点。2 .严格执行采购合同的全部条款和规定，结合现场安装、调试、验收阶段，对使用方人员进行必要的基础知识和基本技能的现场免费技术培训，使业主技术人员和使用人员能熟练掌握我司所提供设备的操作、维护和管理，直至能独立操作本系统。我司将全面履行投标承诺，圆满完成贵方需要的安装、调试、试运行等各项工作，确保贵方采购项目的各项功能的实现，提供快捷、方便、满意的服务。3 .我公司保证提供的所有设备及备件均是合格产品，质量符合国际或国家通用标准。在质保期内和质保期后，我公司对货物出现的质量及安全问题都负责免费上门处理。并对所提供的音响设备在正常使用情况下实行一年保修（音响功放保修三年，自然灾害及人为损坏不在保修范围内），如出现质量问题，我方负责免费上门修理或更换零部件；保修期过后，仅收取所换配件的成本费用。4 .售后服务响应时间：我方在接到用户报修通知后48小时内派技术员到达现场进行维修，如因特殊原因不能及时修复的我公司提供相应设备给用户使用，有质量问题的设备在两个工作日内修复或更换完毕。并定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题。5 .灯光设备在正常使用情况下保修一年，灯管灯泡及耗材不再保修范围内。6 .严格履行我公司投标文件中的售后服务措施及保修服务承诺,确保采购人的正常使用。