饭店人力资源管理.docx

饭店人力资源治理1 .某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的责任集合是O单项选择题*A职务B职位正确答案）C职权D职系2 .以工作为中央的人事治理属于人力资源治理的阶段单项选择题*A初级阶段B科学治理阶段C人力资源治理阶段D战略人力资源治理阶段3 .工作分析的结果主要表达为（）单项选择题*A工作说明B工作标准C职位说明书正确答案）D职位分类4 .能够推动整个经济和社会开展的具有智力和体力劳动水平的人们的总和被称为（）单项选择题*A劳动力资源B人口资源C人力资源确笞案D人才资源5 .在工作分析方法中，工作日志法属于（）单项选择题*A观察法B访谈法C参与法D写实法（正确答案）6 .人力资源治理活动的最终目标是（）单项选择题*A有效治理员工B到达组织体系和文化体系的协同开展C提升组织的生产力D组织目标的达成与组织战略的实现7 .凭直觉、经验和个人意志对工人的工资和劳动条件进行治理,这属于企业人事管理的单项选择题*A初级阶段B科学治理阶段C人力资源治理阶段D战略人力资源治理阶段8 .知识经济时代的第一资源是（）单项选择题*A土地资源B物质资源C自然资源D人力资源而管工9 .人力资源区别于其他一切资源最根本的区别是1）单项选择题*A能动性B可变性C双重性D再生性10 .人力资源、人口资源、人才资源三者数量关系是（）单项选择题*A人才资源?人口资源?人力资源B人口资源?人才资源?人力资源C人力资源?人口资源?人才资源D人口资源?人力资源?人才资源ri确？;案11 .以工作为中央的人力资源治理阶段被称为（）单项选择题*A初级阶段B人事治理阶段1正确件案JC人力资源治理阶D战略人力资源治理阶段12 .重要责任相似或相同的职位集合被称为（）单项选择题*A职级B职业C职务三JD工作要素13 .工作中不能再继续分解的最小活动单位是（）单项选择题*A工作任务B工作要素C工作责任D工作条件14 .职位的数量又称为（）单项选择题*A编制B职务C职系D职级15 .选择收集信息的方法是岗位分析步骤哪一阶段的工作（）单项选择题*A准备B设计正确答案C收集分析D结果表达16 .贯穿于全部岗位分析过程的是岗位分析的哪个步骤1）单项选择题*A准备B收集分析C运用D反响调整（正确答案）17 .培训岗位分析结果使用者是岗位分析哪一阶段的工作（）单项选择题*A设计B收集分析C结果表达D运用川18 .以下岗位分析的步骤正确的选项是（）单项选择题*A准备阶段一一设计阶段一一收集分析阶段一一结果表达阶段一一运用阶段一一反馈调整阶段正确柞案B准备阶段一一设计阶段一一收集分析阶段一反响调整阶段一一结果表达阶段一运用阶段C准备阶段-收集分析阶段设计阶段一一结果表达阶段一一运用阶段一一反馈调整阶段D准备阶段一一设计阶段一一收集分析阶段一运用阶段一一反响调整阶段一一结果表达阶段19 .解决如何用书面文件的形式表达分析结果是岗位分析步骤哪一阶段的工作（）单项选择题*A准备B设计C结果表达二案）D反响调整20 .确认岗位分析的目的是岗位分析步骤哪一阶段的工作O单项选择题*A准备正确答案B设计C收集分析D结果表达E反响调整21 .一般来说,企业对于工作经验少于三年的专业人员的需求主要通过1）方式获得.（）单项选择题*A网络招聘B猎头公司C校园招聘案）D借助中介22 .（）是漫谈式的,面试考官与应聘者随意交谈O单项选择题*A初步面试B结构化面试C诊断面试D非结构化面试。确"太23 .在现代企业人员招聘中，面试是以（）为根底，引入辩论式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式.（）单项选择题*A面谈问答（正确答案）B案例分析C模拟操作D数据计算24 .绩效治理理解正确的选项是（）单项选择题*A绩效治理就是对人进行治理B绩效治理主要就是为了发奖金、调工资C绩效治理是人力资源部门的工作D绩效治理的最终目标是实现企业的战略目标25 .（）是一系列以员工为中央的干预活动过程（）单项选择题*A绩效治理L案）B绩效治理制度C绩效治理目的D绩效治理特点26 .组织未来所面临的挑战主要是建于绩效考评之上的一系列绩效改良活动，即可以称之为（）单项选择题*A绩效治理案）B绩效治理制度C绩效治理目的D绩效治理特点27 .所谓O就是指确认组织或员工X作绩效的缺乏和差距,查明产生的原因，制定并实施有针对性的改良方案和策略,不断提升企业员工竞争优势的过程.（）单选题*A绩效治理B绩效信息C绩效改良正确答案）D绩效目的28 .绩效治理理解正确的选项是（）单项选择题*A绩效治理就是对人进行治理B绩效治理主要就是为了发奖金、调工资C绩效治理是人力资源部门的工作D绩效治理的最终目标是实现企业的战略目标卜代7”29 .（）是一系列以员工为中央的干预活动过程（）单项选择题*A绩效治理A由？；案JB绩效治理制度C绩效治理目的D绩效治理特点30 .组织未来所面临的挑战主要是建于绩效考评之上的一系列绩效改良活动，即可以称之为0单项选择题*A绩效治理二案）B绩效治理制度C绩效治理目的D绩效治理特点31 .以下关于培训需求调查问卷设计的规那么中错误的选项是U单项选择题*A尽量使用简单的语言B问题尽量简短C防止问题模糊,定义不清的情况D问题要有倾向性，引导填写者答复正确算案32 .培训需求调查问卷的阅读水平应以哪类调查对缘为准？（）单项选择题*A高音阅读水平B平均阅读水平C低阅读水平，案）33 .培训四阶段循环属于哪个层面（）单项选择题*A营运层面（正确答案）B资源层面C制度层面34 .课程体系开发与维护属于哪个层面（）单项选择题*A营运层面B资源层面（正确答案）C制度层面35 .培训需求分析的关键是（）单项选择题*A工作现状B工作目标C人员绩效D现状与目标的差距口两状与36 .教学设备建设属于哪个层面（）单项选择题*A营运层面B资源层面案）C制度层面37 .师资队伍建设属于哪个层面（）单项选择题*A营运层面B资源层面i案）C制度层面单项选择题38 .哪项是培训开发工作的起点,决定培训的目标和活动方向（）*A培训需求分析B培训方案C培训实施D培训评估39.培训的根本程序是O单项选择题*A需求分析-培训实施-培训方案设计-培训评B需求分析-培训评估-培训方案设计-培训实C需求分析-培训方案设计-培训实施-培训评确笞么D培训方案设计-需求分析-培训实施-培训评估40.教材体系建设属于哪个层面（）单项选择题*A营运层面B资源层面i案）C制度层面41 .培训治理制度设计与维护属于哪个层面U单项选择题*A营运层面B资源层面C制度层面（正确答案）42 .现代培训活动的首要环节是（）单项选择题*A培训方案设计B培训需求分析E确答案C培训现状调研D培训方法选择43 .对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以-为主（）单项选择题*A问卷调查与观察法B问卷调查与测试法C问卷调查与咨询法D问卷调查与面谈法44 .培训需求分析不包括U单项选择题*A整体层面1组织）B班组层面C作业层面（岗位）D个人层面45 .（）是最根本、最普遍的培训效果评估.（）单项选择题*A反响层评估（正确答案）B学习层评估C行为层评估D结果层评估46 .衡量通过培训组织绩效是否最终得到改善的是哪一级培训效果评估（）单项选择题】*A反响评估B学习评估C行为评估D结果评估正确答笑）47 .重点针对学员工作行为是否有改变的是哪级培训效果评估（）单项选择题】*A反响评估B学习评估C行为评估确答案）D结果评估48 .薪酬包括的四种形式是（）单项选择题*A计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴B根本薪资、绩效工资、鼓励工资、福利和服确忏案C工资、薪金、社会保险、职工福利D工资、社会保险、劳动保护、职工福利49 .根本薪资反映的是O单项选择题*A工作的价值B工作或技能的价值小工答案IC劳动者出卖劳动力的价值D雇主购置劳动力的支出50 .指一定区域和一定时期内工资劳动者平均工资的上下程度的是U单项选择题*A实际工资B货币工资C平均工资D工资水平正确答案51 .以下属于物质鼓励的鼓励形式有（）单项选择题*A颁发奖状B开会表扬C授予称号D颁发奖金（正确答案）52 .以下步骤可保证职工个人薪酬公平性的是（）单项选择题*A工作设计和工作分析B薪资分级和定薪C市场工资调查D工作评价川：确答案53 .员工绩效中，个人行为、工作表现受到的影响因素包括（）*A个人、体力、条件正由答案B企业外部环境C心理、条件、个性:确答案；D企业内部因素E文化、素质、修养54 .国内的绩效治理可分为（）环节。*A目标设计确答案B目的设计C过程指导M确程指:D考核反响仙3；E鼓励开展案）55 .员工绩效中，个人行为、工作表现受到的影响因素包括（）（）*A个人、体力、条件正确答案B企业外部环境C心理、条件、个性正确答案D企业内部因素（正确答案）E文化、素质、修养56 .国内的绩效治理可分为（）环节（）*A目标设计声确答案B目的设计C过程指导（正确答案）D考核反响（正确答案）E鼓励开展案）57 .观察法的优点有（）*A不打搅常规工作正确冷案）B工作相关度高C观察者知识结合度高I：询”KD对员工有直接的了解正确”不58 .观察法的缺点有O*A对观察者要求高3卡B工作情景在培训中有限制C有可能引起被观察者的反感D所需时间较长59 .观察法适合以下哪种情况O*A一线、简单、重复性工作正确答案：B生产性、效劳性工作正确答案C脑力劳动为主的工作D专业性强的工作60 .除了培训与开发战略自身外,还应主要关注哪些因素G*A培训总结B企业战略要求日确答案C企业经营要求D员工职业生涯开展正确答案）61 .薪酬实质上是一种交易或交换,是企业根据员工的业绩、工龄等因素支付给员工的劳动报酬,它必须服从市场规那么单项选择题*A正确（正确答案B错误62 .企业的薪酬制度反映了该企业的价值观,企业价值观对企业的薪酬治理有着重大的影响作用（）单项选择题*A正确（正确答案.B错误63 .支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬,表达了对内具有公正性原那么（）单选题*A正确B错误（正确答案）64 .某企业的开展战略是维持企业不至于倒闭,那么薪酬原那么是支付高于市场工资水平的工资。单项选择题*A正确B错误（正确答案）65 .某企业的企业文化是团结协作，那么薪酬原那么应是奖励个人突出业绩（）单选题*A正确B错误（正确答案）66 .薪酬就是企业为员工所提供的货币与实物（）单项选择题*A正确：确答窠B错误67 .一定时期内员工可以交换得到的商品和效劳的量是员工的名义工资O单项选择题*A正确B错误（正确答案；68 .员工的报酬必然首先遵循的原那么是短期利益与长期利益原那么（）单项选择题*A正确B错误（正确答案69 .根本工资和福利都是一种工资形式（）单项选择题*A正确（正确答案B错误70 .物质方面的报酬最重要的局部是工资单项选择题*A正确B错误71 .实际工资,就是实际支付给员工的工资数额（）单项选择题*A正确B错误汇，案72 .鼓励工资会引起人工本钱的永久增加（）单项选择题*A正确B错误卜:确答案招聘方案编写招聘方案的编写一般包括以下步骤：矩阵题*123451.获取人员需求信息。人员需求信息一般有以下三种来OOOOO源：(1)中明确规定的人员需求信息；（2）企业在OOOOO职人员一产生的空缺；部门经理递交的OOO招聘一，并经相关领2 .选择招聘信息的发布-一0。O和发布渠道.3 .初步确定招聘小组.4.初步确定选择一5 .明确招。聘_6_-.6 .编写招0聘工作时间表.7.草拟招聘广告样