XX县公安局2023年上半年政务服务工作总结.docx

XX县公安局2023年上半年政务服务工作总结2023年上半年,XX县公安局行政审批股在局党组的正确领导下，认真落实上级有关部门各项工作部署，努力以“便民、廉洁、规范、高效”为宗旨，紧紧围绕各项工作目标任务，持续打造法治型、服务型、效能型、责任型窗口新形象，较好地完成了2023年上半年的工作。根据统计，1-6月份，行政审批股在XX公安政务服务平台共处理咨询件XX件，办理件XX件;户籍窗口共办理身份证业务XX件，户籍业务XX件，居住证XX件；出入境窗口共办理内地居民往来港澳通行证业务XX件，护照业务XX件，往来台湾通行证业务XX件，外国人居留证件XX件；临时身份证窗口共办理临时身份证XX件。综合窗口共办理业务XX件；交警窗口共办理交通违法处理XX件。具体工作总结如下：一、工作亮点与总结1、实行“首席服务员”制，实现了“一人受理、首办负责、全程服务”的全新审批模式，让群众个人事项一处办、一次办、马上办，为群众办事提供“一站式”服务，实现了让企业和群众“只进一扇门，最多跑一次”的目标，大大缩短了办证时间。2、实现了“无犯罪记录证明”全程网力、，申请人只需关注XX公安政务服务平台微信公众号，选择“无犯罪记录证明”，按照提示即可办理，十分便利。3、加大了宣传力度，全面推进各项工作，我科在“平安XX"、“平安XX”、等新闻媒体上都发表了相关报道，让老百姓更直观地了解到公安各项政务服务工作。4、积极参与了“跨江合作”交流活动，建立了相关事项沟通联系机制。交流活动中，双方始终本着为两地群众打造便捷、高效、优质服务通道的宗旨，努力以解决两地群众反映突出的问题为切入点，大力推动深层次交流，努力为两地群众提供更多高质量的服务。5、持续推进“新生儿落户”一事联办和犬证办理工作，并积极牵头落实“我要改名字”和“居住证”一事联办工作，实现一窗综合受理、一表申请登记、一站办理服务，最大限度减材料、减环节、减时间，大大提高了办事效率。二、下半年工作计划下一步，我们将继续便民、高效、廉洁、规范为宗旨。依法办事、依法行政的基础上，不断完善管理机制，提高全窗口人员素质，严格按照各项制度，实现更加规范的管理。同时在规范办事流程、提升办事效率上精准发力，切实增强群众的满意度。努力做到“随叫随到，说到做到，服务周到二