MS112-B1103 顾客回访记录统计分析表.docx
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MS112-B1103 顾客回访记录统计分析表.docx
客户回访记录统计分析表客户名称项目名称客户满意要素客户满意度权重客户满意度客户综合满意度质量0.5X期0.2服务0.3第页共页表二(由承包商填写)填表人：部门负责人：说明：1、很满意Lo2、满意0.953、较满意0.854、不满意0.55、很不满意0.22、客户综合满意度二(X0.5+X0.2+X0.3)×100%日期：年月日客户回访记录统计分析表表二(由承包商填写)第页共页客户名称项目名称客户满意要素客户满意度权重客户满意度客户综合满意度质量0.5工期0.2服务0.3填表人：部门负责人：说明：1、很满意LO2、满意0.953、较满意0.854、不满意0.55、很不满意0.22、客户综合满意度二(X0.5+X0.2+X0.3)×100%日期：年月日
