国医馆信息系统及服务解决方案需求说明.docx

国医馆信息系统及服务解决方案需求说明需求内容1、医院信息管理系统（HlS系统）2、数据报表系统3、导视导诊系统需求说明根据国医馆的实际使用需求，当前阶段需尽快进行信息管理系统开发来确保后续国医馆正常运营。现针对以上3个信息系统需求说明如下：一、医院信息管理系统（一）服务流程（二）需求说明1、预约就诊1）预约方式：线上预约：公众号预约、小程序预约、电话预约。线下预约挂号2）能预约时间：时间上可供选择（如一周内）3）能预约服务项目2、导诊登记患者信息，患者电子病历档案存档。1）初诊：个人信息建档，包括但不限于个人基本信息、诊断、处方等内容。2）复诊：客户病历档案存档，包括但不限于复诊情况、诊断、处方等内容。3、挂号1）即将患者分配到不同医生或诊室进行相应的诊疗。2）有电子显示屏可以显示患者的取号情况以及相应的诊室情况（叫号功能）。3）有电子显示屏可以查看坐诊医生的资质、个人情况等。4）预告特诊医生的坐诊情况。4、面诊1）患者根据取号情况，到相应的诊室面诊，医生开具处方，根据处方情况，患者到对应理疗室或药房理疗或抓药。2）需设有系统端口用于医生使用端上传面诊处方。5、理疗或取药1）需确保整个服务流程的贯通，处方需流转到对应的诊室。2）理疗室、药房、煎药室需各设有系统端口，用于接收及流转处方。3）需设有移动端口，理疗师可视化了解需进行的治疗项目。4）药房及煎药室登记有药材的使用情况、出入库情况。6、收银1）需设有系统端口，用于接收医生室、理疗师、药房、煎药室等各个地方的处方情况。2）留有医保系统接入端口，方便后续收银使用。3）支持微信、支付宝、公众号线上预约、支付、查询等功能。7、其他国医馆内的医院信息管理系统需预留好一定空间，能为后续使用需求的增加提供技术端口和支持空间，同时也需充分考虑后续基地中西医结合医院的系统使用，预留好足够的技术支持空间。二、数据报表系统（一）需求说明1、主要供国医馆内部工作人员使用。2、需统计医生及其他工作人员工作量，以便后续进行绩效管理使用。三、导视导诊系统（一）需求说明1、能满足叫号功能，实时显示候诊情况。2、介绍馆内的服务项目及收费情况，让消费者了解清楚具体内容。（屏幕可滑动）3、介绍坐诊医生及特诊医生的基本情况，包括资质和简介。4、外屏实现诊室排队显示，内屏实现药房取药、医生介绍及其它相关信息。四、附HIS系统功能清单附一：HOHIS基本模块分系统子系统模块备注基础字典公共字典、业务基础资料、财务基础资料、材料基础设置、电子病历基础设置、系统设置、检验基础设置.、医院感染基础设置、体检设置、业务数据、其它设置。床位编制病区列表、病区床位管理（床号、序号、科室、病室、状态、性别限制、床位费、编制、性质、说明等），新增、编辑、删除床位设置。科室管理科室分类、科室管理（包括上级科室、名称、拼音码、五笔码、位置、业务性质、业务范围等），新增、编辑、删除科室等。员工管理员工分类、员工信息设置（包括工号、姓名、归属科室、职业范围、聘任职务、状态、业务性质、业务科室、技术职务记录、学习经历、工作履历、证书附件等），新增、编辑、删除员工设置等。基础管理疾病目录基本分类管理、中医疾病编码、中医病征编码、ICD-IO疾病编码、肿瘤形态学编码、ICD-9-CM3.损伤中毒的外部原因等。新增、编辑、删除、导入导出等。收入项目收入项目管理、新增、编辑、删除收入项目等收费项目收费项目分类管理、收费项目设置（包括分类、编号、类型、名称、变价设置、执行科室、费别设置、收费套餐设置、限制开单设置、价格等），新增、编辑、删除收费项目。支付方式支付方式设置（包括编号、支付方式名称、类型、序号、应用场合等）、新增、编辑、删除支付方式，费别等级费别等级设置.（包括计算方法、分段值、应收比例、按费别折扣设置、按收费项目折扣设置）、新增、编辑、删除费别等级。供应商管理供应商分类、供应商设置.（包括编码、类别、名称、类型、详细信息、辅助信息等）、新增、编辑、删除供应商。药品目录管理药品分类、药品品种设置（包括分类、编码、名称、药理毒性、处方职务、处方限量、等）、新增、修改、删除品种，用法用量。药品规格设置（规格信息、价格信息、指定开单科室、指定病人类别、限定开单医生、限制疾病），新增、修改、删除规格。材料物资管理物资分类、材料品种设置（包括分类、编码、单位、名称、有效期等）、新增、编辑、删除品种，材料规格设置（规格设置、价格信息、限定疾病等）、新增、编辑、删除规格。诊疗频次管理西医频次设置（包括编码、名称、频次、间隔周期、间隔单位、类型、性质、业务范围等）、中医频次设置（包括编码、名称、频次、间隔周期、间隔单位、类型、性质、业务范围等），新增、编辑、删除频次设置。身体部位设置检查项目身体部位分类、身体部位设置（包括编码、名称、分类、说明、检查方法、影像类型等），新增、编辑、删除身体部位。诊疗项目管理诊疗项目分类管理、诊疗项目设置（包括基本信息、诊疗属性、执行要求、指标属性）、诊疗项目收费对照等诊疗项目参考药品和诊疗项目参考分类、药品和诊疗项目的参考目录、参考内容，新增、编辑、删除参考目录。疾病诊断参考疾病诊断参考分类、疾病诊断的参考目录、参考内容数据导入及完整性校验工具基础资料导入工具，数据完整性校验，导出EXCEL基础数据标准模板。费用管理挂号类别新增、编辑、删除挂号类别设置，调整排班、删除排班挂号管理挂号、退号、预约、接收预约、发卡、打印票据、打印收据、打印预约单、打印条码、打印病历本、修改挂号信息、查询挂号历史记录，可对接对外显示器。门诊收费结账窗口检索病人、读卡、新增病人、新增单据、单据复制、删除、调整明细、挂号、折扣、减免、重算、保存、结账，可对接收费外显及语音报价。门诊结账管理收费、退费、取消结算、查询历史收费记录、打印票据、打印收据、打印清单、打印摆药袋。门诊批量打印票据查询门诊结账记录，选择多条结账记录批量打印票据、收据，选择多条结账记录合并打印票据、收据。病人管理病人信息管理查询病人信息，修改病人信息，按在院、出院、门诊、留观等条件查询。病人入院管理入院登记、留观登记、预约、接收、修改、预交款、报警值、取消入院、入院首页、打印清单。病人预交款收款、退款、查询记录、打印票据药库订货单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。构建整单生成进货单、生成采购计划、低于或高于库存警戒线生成订货单、按时间段库存消耗数量生成订货单、按时间段药库发药总数生成订货单。药库进货单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据、构建药库订货单整单生成进货单、引用历史进货单、整单生成退货单、整单生成出库单。药库退货单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。药库出库单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置.、打印单据、构建整单生成退库单、整单复药库业务单据药库退库单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。药库损益单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。药库盘点单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据，构建合并盘点单。药库调入单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。药库调出单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、提交单据，参数设置、打印单据。药库业务月结执行月结、解除月结，查询月结记录，断帐日子，编辑月结时间。药库库存警戒编辑、保存、取消库存警戒上下限、库位、货位、禁售、禁购。药库调入申请单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。药库进货验收单编辑、取消、保存、删除、审核、参数设置、打印单据。应付帐管理新增、编辑、取消、保存、打印单据。加载单据、冲账处理。库房单据管理集中查询药库所有类型的业务单据、打印单据。药品采购计划单新增、取消、保存单据。参数设置、打印单据、构建整单生成订货单。药库养护单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。药品调价单调整药品售价，新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据、参数设置.、导入导出模板、单据打印等。药房请领单新增、编辑、取消、保存、删除、审核。参数设置、打印单据，构建低于或高于库存警戒线生成请领单、按时间段库存消耗数生成请领单、按时间段病人发药总数生成请领单。药房入库单本单据是'药库出库单的镜像。药房退库单本单据是'药库退库单的镜像。药房发药单本单据由门诊发药'自动生成。药房损益单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据。药房业务单据药房盘点单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据。构建合并盘点单。药房调入单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据。药房调出单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据、构建低于或高于库存警戒线生成调出单、按时间段库存消耗数生成调出单、按时间段病人发药总数生成调出单。药房业务月结执行月结、解除月结，查询月结记录，断帐H子，编辑月结时间。药房库存警戒编辑、保存、取消库存警戒上下限、货位。药房调入申请单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。药房养护单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。病人发药管理门诊病人发药导航、读卡、刷新处方、执行发药、呼叫、病人退药、拒收医嘱、查询、参数设置.，打印处方、摆药袋、摆药单，单据重打。物资业务单据物资订货单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。构建整单生成进货单、生成采购计划、低于或高于库存警戒线生成订货单、按时间段库存消耗数量生成订货单、按时间段仓库出库总数生成订货单、按时间段科室消耗总数生成订货单。物资进货单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据、构建物资订货单整单生成进货单、引用历史进货单、整单生成退货单、整单生成出库单、整单生成调价单。物资退货单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。物资出库单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据、构建整单生成退库单、整单复制。物资退库单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。物资损益单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。物资盘点单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。构建合并盘点单。物资调入单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。物资调出单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。物资调价单新增、编辑、取消、保存、删除、审核单据，参数设置、打印单据。物资业务月结执行月结、解除月结，查询月结记录，断帐H子，编辑月结时间。物资库存警戒编辑、保存、取消库存警戒上下限、货位、禁售。物资调入申请单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。物资进货验收单编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。应付帐管理新增、编辑、取消、保存、打印单据。加载单据、冲账处理。库房单据管理集中查询物资所有类型的业务单据、打印单据。物资采购计划单新增、取消、保存单据。参数设置、打印单据、构建整单生成订货单。物资养护单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。科室材料请领单新增、编辑、取消、保存、删除、审核。参数设置、打印单据，构建低于或高于库存警戒线生成请领单。科室材料入库单本单据是'物资出库单的镜像。科室材料退库单本单据是物资退库单的镜像。科室材料发出单本单据由'病人材料发送'自动生成。科室材料损益单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据。科室业务单据科室材料盘点单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据。构建合并盘点单。科室材料调入单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据。科室材料调出单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据。科室材料业务月结执行月结、解除月结，查询月结记录，断帐日子，编辑月结时间。科室材料库存警戒编辑、保存、取消库存警戒上下限、货位、禁售。科室材料养护单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。科室材料消耗单新增、编辑、取消、保存、删除、审核、打印单据。参数设置、打印单据。病人材料发送查询待发料病人、执行发料、病人退料、已发料查询、明细、汇总。包括门诊病人发料。财务管理票据入库挂号票据，门诊票据，就诊卡的新增、删除、过滤、刷新。票据管理挂号票据，门诊票据，就诊卡的领用、编辑、调整性质、删除、报损、过滤、刷新。收费员缴款缴款、银联POS结账、刷新、过滤、打印缴款单收费财务监控监控各收费员应缴款项和缴款记录，提供缴款、审核、批量审核、借款、刷新、过滤、打印缴款单功能。应收款管理对应收款进行收款、取消、审核、过滤、刷新、打印系统管理系统设置基本设置、读卡设置、LED设置、日志设置等。标配：银联POS接口，身份证读卡接口用户管理用户权限管理，报表授权管理，角色管理，模块授权管理等，上千项的参数授权项管理，满足各类医院灵活的管理及流程配置要求报表管理报表分类管理，新增、编辑、删除报表，自定义报表，报表启用、禁用，报表打印格式设置，报表查询等。有完善的报表库体系，包括院长查询报表、财务报表、各类工作量统计、进销存报表等各类报表。微信支付宝支付（含扫码刷卡条码）分系统子系统模块功能描述微信（支付宝）支付方式设定微信（支付宝）应用场景设置微信（支付宝）扫码支付支付方式设定微信（支付宝）支付驱动设置网络支付参数设置微信（支付宝）公众号（服务号）商户号设定微信（支付宝）网络支付接口设置微信扫码支付客户扫描医院电脑屏幕，或者对外显示器上显示的微信收款二维码进行付款支付宝扫码支付客户扫描医院电脑屏幕，或者对外显示器上显示的支付宝收款二维码进行付款微信刷卡支付客户出示付款码，收费员使用扫码盒子或扫码枪扫描客户的微信付款码进行收款操作支付宝条码支付客户出示付款码，收费员使用扫码盒子或扫码枪扫描客户的支付宝付款码进行收款操作支付场景应用可设置门诊收费、体检收费窗口的扫码支付可设置医生站、药房、医技等诊间扫码支付（需诊间支付模块）支持出院时在病区进行结算（可配五卡合一读卡器，推荐德卡TlO）账单查询对账单统计分析查询说明扫码支付需要医院通过坐标申请开通支付宝和微信商户号才可以启用，微信支付宝前置机自行采购，配置参数根据医院支付交易量选择配置附二：HlS医生站系统分系统子系统模块备注临床管理部分门诊医生站电子开处方，下达医嘱，病例分析门诊护士站护士执行医嘱，护理、费用记录，打印瓶签。医技工作站辅诊报告管理、预约申请管理、医嘱执行管理、附加费用管理、医技工作报表临床工作站系统（CIS）（含医护、医技、输液、治疗工作站）分系统子系统模块功能描述临床管理信息系统门诊医生站1 .医生医嘱处方下达，检查，检验，中西医处方等；可编辑修改，调用之前处方内容，复制新增处方；可调用国家标准诊断编码对医嘱处方进行诊断下达；可查看检验检查项目进度追踪。2 .病人病历记录：书写编辑患者门诊病历3 .检验检查结果查询（需配备LIS,PACS）4 .提供历次就诊医嘱记录查询5 .当前病人危急值提醒（需配备LIS）6 .处方点评查询7 .病人医疗信息浏览8 .打印系统，中西医医嘱处方打印，9 .提供门诊患者一键转入院，支持打印入院通知书医技工作站1 .病人列表查看，区分已完成未完成状态2 .病人记录查看3 .处方记录执行完成4 .费用管理，计费销账，医技费用审核，5 .打印系统，支持打印申请单，条形码执行单等。6 .病人病历记录查看7 .病人医疗信息浏览8 .可呼叫患者，大屏显示患者队列（需排队叫号模块支持）门诊注射输液 管理系统治疗工作站（非 必须，常规流 程也可走医技 工作站）1 .注射输液管理：读取会员卡、健康卡、医保卡、身份证，支持手动输入搜索患者，接单、执行、书写皮试结果、不良事件报告、记账、销账、退费审核、接单倒计时提醒、皮试阳性/强阳性醒目标识、诊间支付、打印注射单、输液单、治疗单、皮试单；2 .查询功能：支持查询项目费用信息，处方诊断，病历信息3 .报表统计：输液工作量统计4 .排队叫号：支持呼叫患者，大屏显示患者队列（需配合排队叫号模块使用）1 .查阅患者的基本信息，病历及医嘱信息：2 .清晰明了的看到患者安排的项目、时间，明确每天的工作计划和进度等；3 .优化医生、护理与治疗师互动（评估师完成评估并下建议治疗医嘱，由临床医生审核医嘱，护理沟通患者，治疗师执行）三方无缝对接、服务紧密、减少差错4 .快速、便捷、规范的记录患者治疗康第过程；5 .查看治疗进度，治疗计划执行情况、治疗师工作量统计、满意度评价；6 .费用记录：门诊可根据医嘱直接产生费用，治疗师执行完成后再产生费用；附三：电子病历系统及（医生站、护士站）Word式编辑病历书写界面清晰，大部分功能跟word一样，书写人员完全可以像写word一样书写病历，优雅简单病历特有组件病历中可以插入下拉框、日期选择、复选、单选、文本输入等组件，医院可以对病历制作成模板，这样医生操作起像填空一样方便，提供多种模板可供选择。权限控制病历支持文档只读、文档部分只读、字体锁定、表格锁定等丰富的授权权限对于多人书写同一份病历，可以控制每个人只能修改自己书写的内容病历能根据病人的性别、婚姻状况等自动过滤掉不符合的病历能设置书写的次数，比如有的病历只能书一次，有的能循环书写病历可设置书写所需要的事件，比如病人入院、医生交班、转科、出院等病历能设置禁止不同病人之间的复制粘贴，同时允许同一个病人的病历复制粘贴病历内容医院可以设置许多通用的元素，比如主诉、当前时间等，方便医生需要时拖入病历，同时病历允许医生设置常用的大段文字作为段落，在需要时可以复制到病历支持将多份病历合并成一份病历打印病历支持丰富的打印功能，如打印、打印当前页、打印奇偶电子病历系统页、支持鼠标所在位置以下内容打印、也支持续打病历存储病历使用文压缩存储、可存储于专用服务器，可以在内外网用软件进行调阅、编辑病历备份对于每一次对病历的修改保存，病历都单独保存，医生可以随时在管理员的帮助下还原病历，同时软件默认在本地和服务器存储同一份病历病历相关报表统计查询超时病历、延期病历查询、病历退回记录、科室病历质控情况查询、病人病案资料查询、归档统计报表、病案、病人入出转科查询、病历批注情况统计病种抽样查询、三日出科病历查询等。其他客户定制报表制作等附四：会员系统分系统子系统模块备注会员充值管理会员办卡充值、赠送金额管理会员会员积分管理定制会员积分升级策略管理会员推荐人管理推荐人管理、策略系统会员卡类型属性会员卡属性、密钥刷卡方式、会员折扣、优惠方式（按科室、按类型、按项目）附五：微信支付宝支付（含条码刷卡支付）分系统子系统模块备注扫码支付支付方式设定微信（支付宝）支付方式设定微信（支付宝）应用场景设置微信（支付宝）支付驱动设置网络支付参数设置微信（支付宝）公众号（服务号）商户号设定微信（支付宝）网络支付接口设置支付场景应用可设置门诊收费体检收费扫码支付医生站扫码支付账单查询对账单统计分析查询说明扫码支付需要医院自行开通支付宝和微信商户号才可以启用，微信支付宝前置机自行采购，配置参数根据医院支付交易量选择配置附件六：微信公众号系统子系统功能项功能描述首页IvI'Jl首页配置智慧医院主页，展示广告图片、常用服务、资讯内容，是全部服务的主入口主题色主题色配置主题色配置（默认是健康绿色）资讯动态资讯动态展示文章类信息，支持自定义图文、外链图文、外链视频在线支付在线支付（诊间支付）门诊账单实时同步，用户支持查看并在线支付支付记录查看历史支付记录、指引单，引导患者到对应地点进行下一步就诊预约挂号门诊预约医生号源一键查看，支持线上预约，到院缴费门诊挂号医生号源一键查看，支持线上挂号缴洪医院服务当日挂号当日挂号查看当天的号源，挂号时不选择时间段，占用窗口的号源就医指南就医指南支持自定义配置就医指南信息，如：挂号、付费、检查，全流程指引来院导航来院导航展示医院位置，支持转跳腾讯地图导航医院简介医院简介展示医院的介绍信息，如：简介、地址、电话医院排班医院排班展示医院所有门诊科室、医生的排班信息，选择医生后可进行预约挂号操作收费项目公示收费项目公示查看医院药品、项目价格公示，支持关键字检索专家团队专家团队展示展示的医院专家团队和成员信息，选择医生后可进行预约挂号操作问卷调查问卷调查填写和查看问卷调查，支持自定义配置问卷内容满意度调查满意度调查填写满意度调查问卷，支持推送科室简介科室简介查看医院各个特色科室简介及专家简介便民配送配送申请一键查看可申请药品配送的订单，填写地址，等待配送到家申请记录查看申请记录及订单状态附件六：排队叫号系统（配套电视）子系统功能模块功能描述签到支持通过签到机入队支持医嘱单支付后自动入队分诊支持队列池呼叫支持将患者平均分配各窗口，各窗口队列独立，患者通过屏幕明确知道诊室。排队叫号系统配药支持入队后进入配药流程，配药成功后分配至窗口取药呼叫支持顺序呼叫支持择呼屏幕/语音提示患者取药重呼重呼多次呼叫患者挂起挂起，呼叫后患者未领药，将患者显示至挂起列表，提示患者已被呼叫。过号呼叫患者未到时，医生可点击过号，可根据需求设置过号患者延后就诊，将过号病人隔几插几重新加入队列中，延后就诊可设置延后位数。分诊台支持药房管理员后台数据统计，挂起，过号等操作电视尺寸外屏：高700宽1200,内屏：宽700高1200附件七：国家医保接口