西乡塘区退役军人和其他优抚对象信息采集工作方案.docx

西乡塘区退役军人和其他优抚对象信息采集工作方案根据国务院办公厅关于做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作的通知（国办函2018）49号）、退役军人事务部关于印发退役军人和其他优抚对象信息采集工作方案的通知（退役军人部发（2018）31号）和广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发广西壮族自治区退役军人和其他优抚对象信息采集工作实施方案的通知（桂政办电（2018）281号）要求，为扎实做好我城区退役军人和其他优抚对象信息采集工作，确保按期完成信息采集工作任务，特制定本工作方案。一、工作目标深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作，全面摸清退役军人和其他优抚对象底数，建立健全服务对象档案和数据库，加强退役军人服务保障体系和工作运行体系建设，为维护军人军属合法权益奠定基础。二、采集范围（一）采集对象信息采集对象主要包括以下十二类人员：军队转业干部、退役士兵、军队离休退休干部和退休士官、军队无军籍离休退休退职职工、复员军人、退伍红军老战士、残疾军人、享受国家抚恤的伤残民兵民工、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属。（二）采集内容信息采集的内容主要包括退役军人和其他优抚对象的个人基本信息、生活状况、享受待遇、近期照片等主要信息，涵盖户籍、救助、社保、医保、住房、抚恤优待、服役及安置情况、主要诉求等多项信息，全面反映各类对象的综合情况。具体内容以信息采集细则（详见附件）和信息采集系统端的有关要求为准。三、组织实施（一）采集方式信息采集工作坚持属地管理，分级落实，以采集对象户籍所在地申报采集为基本原则。此次采集采取集中采集、自主申报、上门校核等方式进行采集。因此次采集工作时间紧，任务重，考虑到我城区的实际情况，拟采取政府购买社会服务等多种形式，分阶段实施，确保在规定时间内完成采集工作任务。（二）采集地点在城区民政局、各镇（街道）设立集中采集点开展定点采集（每个镇、街道设立1个采集点），对年老体弱、残疾等行动不便的对象，可采取上门服务等分散采集的方式采集数据。要充分调动村（居）委会在采集工作中的积极作用，组织做好本区域内的信息采集工作。各镇（街道）要采取切实可行的措施和方法，压实工作责任，保证异地工作、外出务工等人员全面参与信息采集,保证信息采集率，切实摸清底数。（三）采集时间此次信息采集工作从通知采集时间开始，至2018年12月1日前完成镇、街道信息采集录入及上报，城区于2018年12月20日前完成信息审核上报。此次信息采集标准时点截至2018年10月1日，之后新增加或注销的采集对象，可随时采集更新，建立定期更新长效机制。四、工作安排信息采集以摸清退役军人和其他优抚对象身份等基础信息，建立信息档案为主要目标，要在2018年12月20日前分三个阶段完成本城区全部信息数据采集上报工作。第一阶段：宣传、发动阶段2018年10月1日一10月10日，信息采集工作涉及每一名退役军人和其他优抚对象，牵涉面广，任务量大，要采取发布新闻公告、海报等形式，充分利用电视台、报纸、网络等广泛宣传。以在村（屯）、社区、小区、单位等发布采集公告第二阶段：初步采集阶段2018年10月11日一12月1日，各部门有关人员要认真梳理各类人员身份特点，参照退役军人信息采集工作细则，明确对象人员分类，有效开展工作。第三阶段：信息交叉比对阶段2018年12月1日一12月20日，将采集到的信息与同级公安、民政、人社、人民武装等部门的信息或档案交叉比对，确保基础信息准确无误。五、任务分工城区退役军人及其他优抚对象信息采集工作由城区政府负责统筹，民政、人社部门牵头，各有关部门协助，各镇、街道具体落实。（一）民政部门：负责提供采集对象社会救助情况；提供优抚、安置对象，军队离退休人员，国家集中供养人员信息；组织采集工作人员培训、采集点设立以及采集录入、审核上报、比对核查、信息安全管理、监督等工作。（-）人社部门：负责提供采集对象社会社保、医保情况；提供军队计划分配、自主择业以及少数自谋职业和自愿自行就业的干部信息；协助民政部门做好采集工作人员培训、采集点设立以及采集录入、审核上报、比对核查、信息安全管理、监督等工作。（三）组织部门：负责协助提供军队计划分配团职以上干部信息。（四）宣传部门：负责做好信息采集宣传工作。（五）公安部门：负责协助提供采集对象户籍信息；配合民政、人社、人武部门做好数据交叉比对工作。（六）财政部门：负责保障信息采集工作经费。（七）信访部门：负责信息采集期间受理、转办涉及退役军人和其他优抚对象的投诉或信访件，指导、协调和督促行业主管部门处理涉及退役军人和其他优抚对象的信访事项和热点问题。（八）住建部门：负责协助提供采集对象住房状况信息。（九）档案部门：负责协助提供采集对象原始档案信息。（十）武装部门：负责协助提供采集对象服役档案信息，配合公安、民政、人社等部门做好信息交叉比对工作。六、工作要求（一）加强领导，形成合力要发挥城区退役军人服务管理工作领导小组办公室牵头作用，指导各镇（街道）抓好信息采集工作，并抽调领导小组成员单位部分业务骨干集中办公，形成由政府统筹负责、民政和人社部门牵头、各有关部门参与的信息采集工作机制。各单位务必高度重视，切实加强组织领导，认真安排部署，全力抓好贯彻落实,确保信息采集工作顺利推进。（二）统筹兼顾，全力推进此次信息采集对象分布范围广，要坚持以提高工作效率和方便采集对象为出发点，坚持统筹安排，密切配合，上下联动，分级负责，属地落实原则，以各镇（街道）为基本单位，由城区民政局统筹负责，会同城区组织、公安、人社、信访和人武部门等有关部门组织实施，设立采集点，由各镇（街道）负责具体落实。（三）加强管理，确保信息安全退役军人及其他优抚对象信息敏感，各单位、镇（街道）要切实强化保密观念和风险防范意识，信息采集机构及其工作人员要依法履行保密义务，严格执行国家各项保密规定，消除泄密隐患，确保信息系统运行安全，坚持涉密信息不采集、不录入的原则。对于通过政府购买服务等方式委托第三方完成信息采集工作的，必须要专门签订保密协议或在委托协议中增设保密条款，确保采集的信息数据安全。附件：退役军人和其他优抚对象信息采集第一阶段工作实施细则退役军人和其他优抚对象信息采集第一阶段工作实施细则一、采集对象范围界定本次信息采集的标准时点为截至2018年10月1日。信息采集对象为退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等退役军人事务部门服务管理的所有相关人员。经认真梳理各类人员身份特点，本次信息采集将上述对象归纳细分为以下十二类人员，具体包括：（一）军队转业干部。指退出现役作转业安置的军官，包括计划分配、自主择业以及少数自谋职业和自愿自行就业的干部。其中自主择业干部限于2001年1月19日以后转业安置的干部；自谋职业和自愿自行就业是指退出现役，自愿放弃政府安排工作,自谋职业和自行就业的军队干部；企业军转干部是指2000年12月31日之前退出现役并安置在企业的军队干部。（-）退役士兵。包括政府安排工作、自主就业、自谋职业、国家供养的退役士兵。L政府安排工作的退役士兵：指符合政府安排工作条件、本人选择由政府安排工作的退役士兵。2 .自主就业退役士兵：指不符合政府安排工作条件的义务兵和服现役不满12年的士官，以及符合政府安排工作条件但本人自愿选择自主就业的退役士兵。3 .自谋职业退役士兵：指退役士兵安置条例（国务院、中央军委第608号令）颁布实施前，符合政府安排工作条件，与安置地民政部门签订退役士兵自谋职业协议书，领取一次性自谋职业经济补助金和城镇退役士兵自谋职业证的士官和义务兵。4 .国家供养退役士兵：指被评定为4级残疾等级退出现役,由国家供养终身的义务兵和初级士官，以及因战因公致残被评定为1-4级残疾等级，本人自愿放弃退休安置，选择由国家供养的中级以上士官。（三）军队离退休干部和退休士官。指达到一定职务和服役年龄、年限及条件，或虽未达到规定年龄、年限但基本丧失工作能力而退役并做退休安置，退出现役后移交政府安置管理的军队离退休干部、退休士官以及军队直接管理的军队离退休干部。（四）军队无军籍离退休退职职工。指已移交政府安置的军队无军籍离休干部、退休退职职工。（五）退伍红军老战士（含西路军红军老战士和红军失散人员）。包括原民政部门管理的在乡退伍红军老战士、在乡西路军红军老战士、在乡红军失散人员和由其他部门管理的原有工作单位的离退休退伍红军老战士、西路军红军老战士和红军失散人员。（六）复员军人。主要包括两部分人员，一是符合现役军官服役条例、文职干部暂行条例规定的退出现役条件，本人自愿作复员安置以及犯有严重错误丧失干部条件不宜作转业安排，又不具备退休条件，经批准退出现役按复员方式安置的军官和文职干部；二是指在1954年10月31日之前入伍、后经批准从部队复员的人员，包括原民政部门管理的在乡老复员军人和其他部门管理的离退休老复员军人。（七）残疾军人。指服役期间因战因公因病致残评定了残疾等级退出现役，以及退出现役后补办评定了残疾等级，并持有中华人民共和国残疾军人证的人员。（八）伤残民兵民工。指因参战致残的民兵民工和因参加军事演习、军事训练和执行军事勤务致残的预备役人员、民兵、民工以及其他人员，并持有中华人民共和国伤残民兵民工证或中华人民共和国因战因公伤残人员证的人员。（九）烈士遗属。主要包括烈士的父母（抚养人）、配偶、子女和兄弟姐妹，无论是否享受定期抚恤金，均纳入统计范围。（十）因公牺牲军人遗属。主要包括因公牺牲军人的父母（抚养人）、配偶、子女和兄弟姐妹，无论是否享受定期抚恤金，均纳入统计范围。享受定期生活补助的建国前错杀后被平反人员子女纳入统计范围。（十一）病故军人遗属。主要包括病故军人的父母（抚养人）、配偶、子女和兄弟姐妹，无论是否享受定期抚恤金，均纳入统计范围。（十二）现役军人家属。主要包括中国人民解放军（含中国人民武装警察部队）现役军人的父母、配偶和子女。二、采集信息内容和要求本阶段主要采集退役军人和其他优抚对象的个人身份信息、对象类别信息、基本生活状况、主要诉求等基础信息。采集工作人员应按照信息采集表和信息采集系统端的有关要求，逐一核实并准确、全面、细致填写。（-）身份信息。主要包括基础身份信息和其他身份信息，其中基础身份信息与个人居民身份证信息一致，可通过信息采集设备或方式读取居民身份证自动生成；其他身份信息可向采集对象现场采集或由采集对象自行填写。（-）对象类别信息。L对象类别确定部分。主要指采集对象的身份类别，主要包括前文所述12类对象，具体有：（1）军队转业干部。（2）退役士兵。（3）军队离退休干部和退休士官。（4）军队无军籍离退休退职职工。（5）复员军人。（6）退伍红军老战士（含西路军红军老战士和红军失散人员）。（7）残疾军人。（8）伤残民兵民工。（9）烈士遗属。（10）因公牺牲军人遗属。（11）病故军人遗属。（12）现役军人家属。上述身份类别可复选，但（1）至（6）不可复选，只能择其一；（7）和（8）只能择其一，不能复选；（7）“残疾军人”不可单选，如选择（7）,则须与（1）至（6）项复选；（8）不可与（1）至（6）复选；（9）至（12）可复选，且在遵守前述复选规则的情况下，可与（1）至（8）复选。采集工作人员须根据采集对象有关证件确定对象类别后，勾选有关内容以便填写具体对象信息。2.具体对象信息部分。与“对象类别确定部分”关联，一一对应，包括上述12类具体对象信息模块，具体反映该类对象的特殊信息，具体填写内容和填报要求详见附件。（三）基本生活状况信息。主要包括采集对象的工作、收入、社保、住房和是否享受社会救助、国家抚恤补助、残疾人两项补贴等情况，根据采集对象实际情况填写。（四）主要诉求信息。主要包括采集对象存在的主要困难、诉求等，诉求范围限定于与退役军人事务部门职责相关的范围，如就业、生活、住房、医疗、养老、教育、交通、文化等方面，侧重于因对象身份而要求安置、抚恤、优待等共性问题；对于采集对象个人牵涉的民事纠纷、涉法涉诉等问题，不在采集范围。采集工作人员要充分尊重个人意愿，以自愿反映为原则，不主动询问，不做引导性设问，对其所反映的与退役军人服务管理相关问题，应如实记录；属于现场可解答的政策性问题，应主动向其解释有关政策。三、组织实施（一）信息采集工作原则此次信息采集工作要力求全覆盖，力争不漏一人；要力求翔实，力争做到信息翔实、具体；要力求准确，确保数据精准、安全、可靠。L全面规范、严谨细致。信息采集工作主要目标是全面摸清退役军人和其他优抚对象底数，建立健全服务对象档案和数据库,采集对象覆盖范围广，信息要求全面翔实，数据准确度要求高，必须坚持“精细严实”的工作态度，实现信息数据标准化、规范化，坚持采集对象和采集信息全面无遗漏，信息数据准确无差错。2 .分级负责、属地落实。信息采集对象分布范围广，要坚持以提高工作效率和方便采集对象为出发点，坚持统筹安排，密切配合，上下联动，分级负责，属地落实原则，以城区为基本单位,由城区级人民政府统筹负责，城区级人民政府退役军人事务部门牵头，会同当地组织、公安、民政、人社、医保、信访和人民武装部门等有关部门组织实施，乡镇（街道）、村居（社区）具体落实。由军队管理的军队离退休干部和退休士官，应由采集对象户籍所在地或军休机构所在地退役军人事务部门统一登记采集。各级各有关组织人事部门应积极组织，指导军队转业干部和政府安排工作的退役士兵积极主动申报采集信息。3 .统筹兼顾，分步实施。采集工作时间紧，任务重，各镇（街道）须统筹考虑本镇（街道）实际情况，分阶段实施，确保在规定时间内完成采集工作任务。（二）组织方式L集中采集与分散采集相结合。根据城区行政区域，原则上在每个乡镇（街道）设立1个以上集中采集点开展定点采集，对于安置较为集中、采集对象人员数量多的单位，如军休服务管理机构，优抚医院、光荣院、机关事业单位或企业等，可以单位为采集点进行采集。对年老体弱、残疾等行动不便的对象，可采取上门服务等分散采集的方式采集数据。要充分调动村（居）委会在采集工作中的积极作用，组织做好本区域内的信息采集工作。各级各单位组织、人事部门应积极组织指导军队转业安置干部和士官等退役人员积极主动采集信息。各地要采取切实可行的措施和方法，压实工作责任，保证异地工作、外出务工等人员全面参与信息采集，保证信息采集率，切实摸清底数。异地居住的军队离退休干部可与其军休服务管理机构协商同意后，到就近军休服务管理机构采集数据。2 .自主申报与交叉比对相结合。信息采集工作涉及每一名退役军人和其他优抚对象，牵涉面广，任务量大，各地要采取发布新闻公告、海报等形式，充分利用广播、报刊、网络等广泛宣传;要充分调动服务对象的主动性，积极配合做好采集工作，引导对象主动申报；同时要采取科学方法，通过数据共享、交叉比对等方式，充分发挥互联网和大数据等科技手段，以减轻工作量，提高工作效率和信息准确率。3 .数据完善与新增补录相结合。信息采集工作以退役军人事务部开发形成的原始信息数据库作为采集工作基础数据库，对于已经在数据库内的人员信息，可根据核实情况，直接修改、补充完善相关信息；对于基础数据库内没有信息的人员，须作为新增对象，根据采集要求填报信息，并录入信息采集数据库。4 .现场审核与部门校核相结合。采集工作人员应认真核对对象证件信息，确保采集时信息与身份证件、退役证件等相关证件信息一致，并经采集对象签字确认。县级退役军人事务部门对采集到的信息应与同级公安、民政、人社、人民武装等部门的信息或档案交叉比对，确保基础信息准确无误。（三）信息采集方法L个人申报。退役军人和其他优抚对象应当在规定时间内主动前往户籍所在地乡镇（街道）设立的集中采集点申报信息。申报时，需携带下列证件或材料原件：（1）身份证；（2）户口本；（3）转业证、退伍证、离退休证等（军队转业干部、退役士兵、军队离退休干部和退休士官、军队无军籍离退休退职职工、复员军人、退伍红军老战士、西路军红军老战士和红军失散人员提供）；（4）中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残民兵民工证、中华人民共和国因战因公伤残人员证（残疾军人，伤残民兵民工提供）；（5）烈士证明书、因公牺牲军人证明书、病故军人证明书等相关证件（烈士遗属，因公牺牲、病故军人遗属提供）（6）立功受奖证件；（7）其他所需材料或证明。2 .采集录入。采集时，可通过设备读取和手工录入相结合的方式进行。对初始数据库中已有的对象数据，用信息采集核查设备读取身份证后，自动产生采集所需信息，若需补充完善，现场补充完善后确认即可，无需重复录入；对于初始数据库中没有的对象数据，则通过下列方式进行增补：（1）设备采集。有数据核查设备的单位，工作人员应使用数据核查设备采集相关信息，并拍摄本人免冠照片。用采集设备读取身份证后，直接点击新增，现场录入相关信息，并由采集对象现场签字确认（电子签名）。（2）手工采集。无数据核查设备的单位，可用二代身份证阅读器在电脑端读取并录入身份证信息；对不具备二代身份证阅读器的单位，可使用照相设备拍摄身份证照片，按规定录入系统内。同时，应打印或手工填写信息采集表，经采集对象签字确认，并拍摄对象个人免冠电子照片和相应证件照片后，统一录入信息采集工作平台。对于没有核查设备或设备数量不足的单位，可根据实际需要自行购置符合相关技术标准的设备，由退役军人事务部信息采集技术组授权并认证，保证其顺利接入信息采集系统。3 .信息审核。县级人民政府退役军人事务部门应会同当地公安、民政、人力资源社会保障和人武部等相关部门，对采集的信息进行校核，重点核查并确认身份证号、住址等户籍信息以及服兵役、安置、抚恤情况等信息。4 .数据上报。退役军人和其他优抚对象人员信息数据采集截止日期为2018年10月1日，之后新增加的采集对象，应根据本次信息采集工作要求随时采集，并录入信息采集平台，实现定期更新长效机制。5 .监督考核。退役军人事务部将建立绩效考核工作机制，将信息采集作为一项重点工作纳入绩效考核体系，完善优化评估指标体系，不定期检查督导，并实行定期通报机制。对采集工作推进不力，或弄虚作假的，将全城区通报并按规定追究责任。四、数据管理要求（一）信息数据标准要求采集的信息数据应实行标准化管理，以提高信息数据可利用性。对于采集的信息，有国家标准或行业标准的，按照相关标准执行；没有标准的，按照信息采集表的填写说明执行；对于身份信息，应与居民身份证、户口本保持一致。（二）照片标准要求采集对象照片包括身份证基准头像、户口薄、本人近期照片等，对于对象能够提供的烈士证明书、转业证、退伍证、离退休证、立功受奖等相关证件材料也应尽可能采集。照片规格如下：1 .身份证基准头像：大小：3K以下，格式：JPG（可直接由优抚核查设备或身份证识读设备读取为标准格式）；2 .身份证照片：大小：40K以下，格式：JPG（可直接由优抚核查设备或身份证识读设备读取为标准格式）；3 .个人免冠近照：大小：300K以下，格式：JPG；标准：肩部以上，头部占照片尺寸的三分之二以上，人像清晰且在相框内水平居中，彩色，无明显畸变。4 .其他证件照片：大小：300K以下，格式：JPGo所有证件照片应采集证件上具有个人情况和证件内容的信息页。（三）乡镇（街道）数据采集要求各乡镇（街道）采集信息应做到全面、准确，要实现采集对象全覆盖，不漏一人；实现采集信息无遗漏，全面掌握情况；实现信息数据无差错，精准安全可靠；实现信息数据及时上传，每周至少上传一次数据到信息采集平台。（四）县级数据导入或录入要求县级应确保信息的有效、真实、准确，对乡镇（街道）导入或录入的数据要及时逐条逐项复核及完善，随传随核；问题数据不能导入、录入数据库上报；数据导入、录入时，对于系统中提示错误或有问题的人员信息，须进一步核验；对于已录入数据库的数据，须通过与公安等部门校核比对，确保基本信息准确无误。（五）数据定期更新各级应建立信息定期更新长效机制，要加强对信息数据的使用和安全管理，实行动态管理机制，在新兵入伍、老兵退役等时间节点，通过定期、不定期更新数据的方式，由县级人民政府退役军人事务部门会同当地人民武装部门及时更新完善信息数据，并充分利用与相关部门数据共享机制，定期交叉比对数据，每年定期更新信息数据次数不低于2次，有条件的地区应实现数据实时更新和共享，以保证信息数据动态管理、准确有效。五、安全管理要求退役军人及其他优抚对象信息敏感，信息采集机构和工作人员要严格按照保密管理规定，依法履行保密义务，加强安全管理,确保数据安全。（一）加强安全保密管理坚持属地管理、分级负责的原则，切实强化保密观念和风险防范意识，严格按照全国优抚信息管理系统部省联网及数据管理工作规范（民办发（2017）28号）要求，完善信息系统保密制度和风险防范措施，严格执行国家各项保密规定，消除泄密隐患,确保优抚信息系统运行安全。（二）严格审核采集录入和传输信息数据坚持涉密信息不采集、不录入的原则，严禁将退役军人原所在部队番号（如：X师X团X连）等涉密信息录入信息系统，要利用数据加密技术对信息数据进行加密传输。（三）严格信息管理使用要加强对退役军人和其他优抚对象信息的使用和管理，按照国家关于信息数据公开、共享的相关规定和方便当事人的原则管理使用不涉密、可公开信息；未经退役军人事务部批准，严禁对外提供和共享关于退役军人的服役信息。（四）签定保密协议退役军人事务部门要及时与优抚信息管理系统运行维护公司等相关单位签订安全保密协议，依法明确双方的责任和义务，确保权责明晰、各负其责。对于通过政府购买服务等方式委托第三方完成信息采集工作的，应专门签订保密协议或在委托协议中增设保密条款，确保采集的信息数据安全。（五）安全管理培训各级退役军人事务部门要加强信息采集相关安全知识培训，将信息安全管理和保密要求列入信息采集工作培训计划和培训内容，强化安全意识，并将信息安全要求贯彻信息采集工作全过程,确保实现信息采集、管理和使用全过程安全无差错。