关于平安医院创建工作实施方案（最新版）.docx

关于平安医院创建工作实施方案（最新版）目录关于平安医院创建工作实施方案-1-一、创建目标-2-二、创建范围-2-三、工作任务-2-（一）建立健全医疗机构治安防控体系-2-（一）优化执业环境，维护公共医疗秩序-2-（三）建立和完善医疗纠纷调处机制-3-（四）加强医疗机构管理工作-4-（五）加强宣传，正确引导-4-四、工作步聚-4-（一）宣传发动（2024年7月上旬一2024年8月上旬）-4-（二）组织实施（2024年8月中旬一2024年8月下旬）-4-（三）总结验收（2024年9月中旬）-5-五、工作要求-5-（一）高度重视，加强领导-5-（二）对照标准，完善提高-5-（三）加强宣传，营造氛围-5-（四）严格责任，确保达标-5-附件1-6-一、组织领导和法制建设情况（30分）-7-（一）组织领导有力（10分）-7-（一）制度建设完善（10分）-8-（三）统计数据完善（10分）-8-二、医疗纠纷预防与处置情况（30分）-8-（一）医疗纠纷防范（10分）-8-（一）医疗纠纷人民调解（10分）-8-（三）完善医疗风险分担机制（10分）-8-三、涉医违法案事件防控与处置情况（30分）-8-四、创建工作满意度（10分）-9-为扎实推进医疗机构治安综合治理，促进医疗机构平安、稳定、和谐，根据关于在全县开展平安创建系列活动的通知（安组（2024）3号）文件精神，经研究决定，在全县范围内开展“平安医院”创建工作，现制定如下实施方案：一、创建目标通过深入开展“平安医院”创建活动，进一步强化医疗机构治安防控体系建设，促进医疗执业环境不断改善，医疗服务质量显著提高，医患纠纷明显减少，医院治安防控能力全面增强，医患关系更加和谐，医疗纠纷调处机制逐步完善,促进全县卫生事业健康发展和社会和谐稳定。二、创建范围各二级综合医院，各乡镇卫生院、社区卫生服务中心,一级民营医院。三、工作任务(一)建立健全医疗机构治安防控体系1 .建立健全保卫机构和保卫队伍，落实必须的保卫经费，配备必要的装备器材，提高自防能力。落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患。制定和完善防恐怖、防盗窃、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案，并定期不定期组织演练。加强对重点部位的人防、物防、技防工作，及时消除各类安全隐患。对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训，提高全员安全意识和治安防范意识。2 .医疗机构与公安机关派出所建立治安联防机制，在发生治安问题或危及医疗机构安全的情况时，医疗机构应及时向派出所报告。3 .乡人民政府将对各医疗机构治安防控体系建设工作开展情况适时进行检查指导。(二)优化执业环境，维护公共医疗秩序1 .医疗机构组织全体职工认真学习医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，要对机构内依法执业情况随时进行自查和整改，做到机构依法执业、医护人员暴广、1本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑告专 管泳本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑工作等齐抓共管的化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，完善医患协调工作制度。作本页文本下载后可使用编辑2 .医疗机构要设立专门的医疗纠纷处置部门，成立由医疗管理、治安保卫等人员组成的医疗纠纷处理组织，设置专门的医疗纠纷接待室，做好医疗纠纷处理工作。（四）加强医疗机构管理工作医疗机构要加强内部建设，切实落实“以病人为中心”的服务理念，认真遵守医疗服务管理法律法规，严格依法执业，畅通患者投诉举报渠道，建立和健全医疗机构内部管理机制，加强行风建设和法制建设。（五）加强宣传，正确引导医疗机构要积极主动地向宣传部门提供科普医学知识资料、创建活动中的先进典型和好人好事，要配合宣传部门做好创建“平安医院”活动的宣传工作。四、工作步骤按照全县平安创建系列活动的要求，开展“平安医院”创建工作分为宣传发动、组织实施和总结验收三个阶段。（一）宣传发动（2024年7月上旬一2024年8月上旬）各医疗机构采取多种形式，深入宣传开展“平安医院”创建活动的内容、措施及要求，提高医务人员和广大群众对创建平安医院的理解、认识和支持，积极投身“平安医院”创建活动之中，营造全员参与的良好氛围。（二）组织实施（2024年8月中旬一2024年8月下旬）各医疗机构对照平安医院创建标准，自行查摆问题，逐项整改落实，完善制度机制，提高治安防控水平；开展安全防卫自查自纠，消除各类安全隐患，化解各类矛盾纠纷。期间，县卫生健康委联合相关单位对医疗机构创建情况进行检查指导，并进行逐个评分和初步验收，找差距促整改。（三）总结验收（2024年9月中旬）县卫生健康委将对全县“平安医院”创建单位进行考核验收前3zIAf11TJAJ/*-LJT皿入4c._±tr_>1本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑侦安i5*港4加谭防本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑（四）严格责任，确保达标县卫生健康委将“平安医院”创建工作纳入社会治安综合治理目标考核内容，要求“平安医院”创建单位合格率达到100%。各医疗机构要强化工作责任，自查整改，完善提高，完成创建工作。附件：L平安医院创建工作领导小组;2.平安医院创建标准。附件1平安医院创建工作领导小组为扎实推进医疗机构治安综合治理，促进医疗机构平安、稳定、和谐，按照关于在全县开展平安创建系列活动的通知（凤平安组（2024）3号）文件要求，经研究决定，成立平安医院创建工作领导小组，组成人员名单如下：组长：XXX副组长:XXX成员：XXX领导小组下设办公室，主要负责全县平安医院创建工作的具体组织实施，督查工作落实。办公室设在委医政股，童友平同志兼任办公室主任。附件2平安医院创建标准“平安医院”创建工作考核标准一、组织领导和法制建设情况（30分）（一）组织领导有力（10分）各市（县、行委）党政主管领导任活动领导小组组长（10分）；部门主要领导任领导小组组长（5分）；其他人员任领导小组组长（3分）。地方性法规ii词:I(12(123(123（一）制度建设完善（10分）（10分）；地方规章制度（8分）；县级党委或政本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑本页文本下载后可使用编辑本业文本下载后可使用编辑（二）本页文本下载后可使用编辑二级以上医院警务室设置比例（5分）（三）涉医案件快捕、快诉、快判情况（5分）（四）重大督办案件结案率（5分）（五）未发生社会影响恶劣的涉医案件（5分）（六）未发生媒体对涉医案件恶意炒作事件（5分）其中（五）、（六）款每发生1起相关事件扣5分，最高可累计扣分30分。四、创建工作满意度（10分）（一）患者对医疗服务的满意度（5分）（二）医务人员对医疗秩序的满意度（5分）