村里小卖部的生意经：先赚人心再赚钱.docx
村里小卖部的生意经：先赚人心再赚钱网购对于我们来说非常平常，但对于妈妈辈来说不算常见。我妈就是一个很少网购的人。可是某天，居然发生了变化，她往家族群分享了一个买东西的小程序，还了全家人，说大家都可以买。我点开了小程序，发现居然是老家村子里小卖部的小程序。作为我们村唯一一家小卖部，从我记事起它就一直在，没想到十八线小乡村的小店，也搞起了线上购物。小卖部的大爷找到我妈，告诉她可以用这个小程序买东西给留在家里的老人家。二话不说，我妈下单了一堆肉、牛奶、水果之类，之后便把小程序分享给了家里其他人。我感觉到小卖部的大爷绝对是有料之人，于是趁着过年回家，我特意与大爷聊了2小时他的生意经。（春节回家时疫情还没有那么严重，村子里面还是很祥和的。）生意的本质就是发现和满足需求经过一番寒暄，我直入主题，询问大爷是怎么做起这个小程序的？大爷说，之前村子里建微信群的时候，很多人加了他的微信，经常在他店里买点肉，然后托他帮忙送到老人家里去。大爷发现了这个需求，盘算是不是自己也该进些货。他的小店卖的都是一些成本不高的小东西，种类也比较单调，在乡下，平时没多少人回来，如果进一些高价商品，总会担心卖不出去，最后干脆放弃了。直到有一次，大爷去镇上批发部进货，批发部的人告诉大爷以后可以用小程序下单，还可以用大爷小卖部的名义转发给其他人，别人只要下了单，大爷就可以赚到一笔佣金。当天晚上，大爷将这个小程序翻来覆去研究了很久，第二天立马行动，用自己小卖部的名义把小程序转发了出去。一开始的时候，这种新鲜玩法吸引了不少人下单。大爷说，那时候一天在小程序上赚的钱，比守着小店卖一个星期还要多。现在几个月过去了，小程序虽然不像之前那么红火,但是大家也已经养成了使用它的习惯。毕竟日常用品都是高频次消费，一个月总会需要买几次东西给家里的老人和小孩。大爷说，“做生意本来就是大家有要求，然后我去满足大家的要求。就像过年，我知道你们在外工作的人肯定想给家里人买点什么，我就提前进了很多年货之类的东西，就是帮你们实现了想做的事情而已。”虽然大爷说的话没什么大道理，但却是最朴实的事实：商机总会隐藏在不起眼的地方，就看你能不能找到并利用起来。解决一个痛点不算什么，持续解决才是真厉害如果说上面这件事只是大爷机缘巧合之下发现了需求，那么这些年他一直坚持做的另一件事，才让我对大爷的生意头脑更加刮目相看。虽然通过小程序下单增加了收入，但是大爷最主要的客户人群依然是村民。了解农村的朋友应该很清楚，在农村，除了外貌之外，几乎人人都可以是半个李子柒。农村不仅各种物资自给自足，人人都心灵手巧，什么都可以在自家做出来。所以，村民们买东西的频率一直不高。这样一来解决入店率就是一个非常重要的问题了。我小时候，我们学校还没有校车，虽然学生们都住宿，但周末回家也不方便，大爷就主动包下了村子里所有学生的接送事宜。每个星期跑两趟，一个学期下来，每人车费200元左右，不算贵，安全又方便。最关键的是，大爷的小店成了学生们集中上下车的固定地点。大爷发现，每到学生上下车的时候，店内的消费频次就会比往常高。有的是爷爷奶奶过来送孩子时买点吃的，有的是这些孩子们自己买点小零食和小玩意。发现这个规律后，大爷会在接送学生之前，多进一些最新的零食和文具，并摆放在最显眼的位置，每次都能很快卖占yeo你看，大爷不仅行动力强，观察力也很厉害。充分调动资源，既帮助村民解决接送孩子上学的痛点，还为自己带来了固定的客流，同时还能根据消费群体调整商品种类和数量,真是营销经典案例呀！所以，不要总说找不到赚钱的机会，连村里的大爷都能够找到适合自己小卖部的经营方式。通过手机，足不出户就可以连接全世界，只要多开动脑筋，多观察身边，总能找到最适合自己的机会。光解决痛点还不够，升级迭代才能追上变化的脚步不光接送学生，在农村，即使是普通村民出行难也是一个长久无法解决的问题。就像我们村，大部分是年迈的老人，行动本来就不方便,从我们村子走到最近的公交站，至少要20分钟。班车没有固定时间，如果去的时候不凑巧，有可能要在车站等上一个小时。大爷又一次出手了，他主动负责起村民出行这一任务。他说自己反正也要经常进货，每次带几个人过去也不是难事。虽然大爷的车“运营”频次不高，但也成功让小店成为了村子中的交通枢纽。除了接送学生，平日里进出小店的人也越来越多，至于生意嘛，自然也就越来越好了。今年回去过年时，我发现大爷还新建了一个小仓库。有校车之后，大爷不再负责学生的接送了，但小店却成了村子里的“快递驿站二大爷会将村民的包裹从镇上统一拿到店里，这样，村民们需要拿快递，再也不用千里迢迢跑来跑去，省时又省力。拿快递的时候，不少村民还会顺便在大爷店里买些日用品。虽然网购越来越方便，但大爷通过代收快递的方式，让店里的客流量不减反增，生意没受影响，收入也越来越多样化。无论是“交通中转站”还是“快递驿站”，大爷在解决村民的痛点方面，一直都随着时代变化而更新，这样不仅不会被变化抛弃，还能随着变化完成自身的升级迭代。难题永远都会有，变化永远都在，关键是保持动态的发展，跟随变化一起奔跑。就像当年人们需要跑得更快的马，于是发明了汽车；为了能计算更多的数据资料，发明了电脑。自我迭代，才是社会发展的根本动力。善于自我迭代的人，才能永立潮头。大爷的小卖部虽小，但已经是村子里二三十年的老字号了，曾经也有过竞争对手，但笑到最后的，依然还是他。最近，大爷还代理了话费充值，一年下来的收入也不少。我曾经好奇问过大爷，您打算什么时候退休呢？大爷笑着说:“在农村里做生意基本上就是一辈子的事，而且现在想退休也不行了，大家都习惯了来我这里买东西J想起这些年，许多经营不善而倒掉的餐饮店铺，他们的利润比起大爷要高出许多，可生意却无法做得长久。究其根本，在于没有换位思考，没有站在客户的角度，最大限度并且持续地解决客户的需求。一代大商孟洛川中有一句话：于已有利，而于人无利者，小商也；于已有利，而于人亦有利者，大商也；于人有利，于已无利者，非商也；损人之利，以利已之利者，奸商也。我想这也是大爷的小卖部为什么能够在村子中屹立二三十年的原因。先赚人心再赚钱。只有让人感受到了温暖，人才会愿意使用你的产品和服务。毕竟生意最终还是要回归到人，是做人的生意。希望这位大爷的生意经，对于你以后的赚钱道路能有一丝启发。
