装饰集团公司员工守则和行为准则.docx

装饰集团公司员工守则和行为准则一、员工守则（一）思想品德端正，遵守国家法令;（二）爱岗敬业务实，恪守职业道德;（三）客户需求第一，服务质量至上;（四）做人诚实守信，团结合作互助;（五）遵守规章制度，克制自我言行;（六）不断进步完善，事业同荣同盛。二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则（一）充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；（二）开拓创新、高度务实、诚实守信；（三）不懈努力，精通本行业知识；（四）对下级善于激励，积极培养团队，科学管理，营造良好的工作氛围;（五）胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；（六）作风踏实，严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率。三、员工行为准则作为巨隆集团一员，个人表现直接影响公司形象，每位员工在各种工作场合必须时时具有“我代表巨隆集团”的意识，并以此规范指导自己的行动。（一）职业道德1、热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司；2、忠于职守，勤勉地履行职责，优质高效地完成各项任务，为客户提供一流的服务和产品；3、遵章守纪，严守国家法规以及公司各项规章制度和行为规范；4、从工作出发为公司着想，积极提出合理化建议，增加公司效益；5、保守机密，严禁向外泄露公司的商业及秘密。（二）礼仪规范1、礼仪、仪表： 工作期间，干练高效，保持良好的精神状态； 同事间相互尊重，互帮互助，语言文明； 对外交往有礼有节，不卑不亢，礼貌大方； 上班时，衣着整洁、大方、得体，管理人员在工作场合提倡着职业装； 应讲究个人卫生，保持良好形象。2、言谈、举止： 与人交谈时，礼貌、热情，称谓得体； 姿态大方、自然； 和客户交谈时注意目光接触和聆听，不随意打断对方说话和否定对方的意见； 举止文明，注意场合及礼节。3、电话： 接听迅速，使用礼貌用语，如“您好、请讲、谢谢、再见”等； 交谈简短扼要，思路清楚； 同事暂离时，主动代接并及时转告； 工作时原则上不得拨打私人电话，如特殊情况一般不得超过15分钟。四、工作风纪（一）公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作；（二）上班时间，员工应坚守岗位，不得随意窜岗聊天；需要暂时离开时，应知会上级或同事；（三）每位员工应保持办公室的整齐、干净、卫生，不得在办公区吸烟或吃零食；（四）上班时间不得玩电脑游戏或做与工作无关的事情；（五）创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力；（六）严格按公司的管理模式运作，对工作程序中不合理之处及时提出，并报直接上级及时改进，确保工作的顺畅及高效。