超讯通信公司应收账款分析研究 财务管理专业论文.docx

摘要IAbsrtactII第一章超讯通信公司应收账款管理现状及存在的问题11.1 超讯通信应收账款管理的现状11.2 超讯通信公司应收账款管理存在的问题21.2.1 应收账款比重较高21.2.2 应收账款账龄较长31.2.3 应收账款增长率过快31.2.4 应收账款周转率较低4第二章超讯通信公司应收账款管理存在问题的原因分析52.1 应收账款占流动资产比重过高的原因分析52.1.1 制定利润最大化目标的影响52.1.2 应收账款目标不明确52.2 信用风险防范意识薄弱的原因分析62.2.1 较少对客户信用进行评估62.2.2 缺少统一的信用评估标准62.3 内部控制不严格的原因分析62.4 应收账款监管不到位的原因分析7第三章超讯通信公司加强应收账款管理的对策建议93.1 明确应收账款管理目标93.2 完善公司信用管理政策93.3 加强公司内控制度管理103.3.1 加强企业内部审计监督103.3.2 建立赊销审批制度103.4 加强应收账款的监管力度113.4.1 落实应收账款责任制113.4.2 设置专门的应收账款管理人11结束语11参考文献13致谢错误!未定义书签。摘要:在当前我国市场经济不断变革的环境中，多种市场经济体制并存，我国国内企业的发展压力进一步增加。随着企业压力不算增加，赊销活动也在日益增多，尤其是在2007年下半年金融危机开始爆发之后，越来越多的除销活动开始出现。虽然赊销在一定程度上使企业拥有了更多的客户，不过这种滚雪球一定的赊销活动也存在较大的风险，使企业存在越来越多的坏账，尤其是企业不当的应收账款管理，会直接影响着企业的发展。超讯通信公司是国内领先的通信网络全专业服务商、全行业物联网解决方案提供商以及全生态智能硬件制造商等开发领域中保持业内领先。但随着超讯通信公司业务快速增长，该公司管理体系问题逐渐浮现，特别是面临着高额的应收账款问题。本文通过对超讯通信公司应收账款控制问题的探讨，采用了文献研究法、数据分析法以及定性定量分析法进行细化分析，指出超讯通信公司应收账款存在的问题并相应的提出了合理话的建议。关键词：应收账款；风险管理；内部控制AnalysisofAccountsReceivableofSupercommunicationCorporationAbsrtact:InthecurrentenvironmentofChina'smarketeconomyisconstantlychanging,avarietyofmarketeconomicsystemscoexist,andthedevelopmentpressureofdomesticenterprisesinChinahasfurtherincreased.Withtheincreaseofcorporatepressure,thesalesactivityisalsoincreasing.Especiallyafterthefinancialcrisisbeganinthesecondhalfof2007,moreandmorecreditsalesactivitiesbegantoappear.Althoughthecreditsaleshavemadethecompanyhavemorecustomerstoacertainextent,thereisabigriskinthecertaincreditsalesactivitiesofthesnowballing,whichmakestheenterprisehavemoreandmorebaddebts,especiallytheimproperaccountingmanagementoftheenterprise.Willdirectlyaffectthedevelopmentofthecompany.Supercommunicationistheleadingprofessionalserviceprovideroftelecommunicationnetwork,solutionproviderofInternetofThingsandalI-ecologyintelligenthardwaremanufacturerinChina.However,withtherapidgrowthofthebusinessofSuperCommunicationsCorporation,themanagementsystemofthecompanyhasgraduallyemerged,especiallyfacingtheproblemofhighaccountsreceivable.Inthispaper,WediscussthecontrolofaccountsreceivableinSUpercommunicationCorporation,andusethemethodsofliteratureresearch,dataanalysisandqualitativeandquantitativeanalysistomakedetailedanalysis.WepointouttheproblemsofaccountsreceivableinSupercommunicationCorporationandputforwardsomereasonablesuggestionsaccordingly.Keywords:Accountsreceivable;Riskmanagement;Internalcontrol第一章超讯通信公司应收账款管理现状及存在的问题超讯通信是国内最早从事移动通信网络建设、网络维护、网络优化的公司之一，也是国内领先的通信网络全专业服务商、全行业物联网解决方案提供商、全生态智能硬件制造商，具备通信工程施工总承包一级、通信网络代维甲级、通信信息网络系统集成甲级等资质，并凭借着丰富的行业经验、强大的技术实力和人才优势，与运营商、铁塔公司及产业链上下游公司建立多维度多层次的战略合作关系，逐渐成为通信技术服务规范的发起者和倡导者。1.1 超讯通信应收账款管理的现状根据超讯通信公司2013-2017年度资产负债表和利润表以及对应收账款主营业务进行分析，得到超讯通信公司应收账款主营业务分析表L1（单位:亿元）。表1.1应收账款主营业务分析表项目/年份应收账款期末数额流动资产期末数额2013年2.4733.6472014年3.0424.8212015年4.5466.1532016年6.2410.142017年8.09212.42由上表1.1可知随着超讯通信公司应收账款经营周期的时间逐年增长，虽然流动资产数额在不断上升，但应收账款的数额也在不断上升，说明了公司为了盈利，大量赊销存货导致应收账款的数额不断上升。从长期来看，应收账款数额不断的上升将会给企业资金周转带来巨大压力。表1.2超讯通信公司2017年前三名赊销客户产生的应收账款表（单位：元）赊销客户广东移动内蒙古移动四川移动销售收入563324701383341290358564353销售收入占比12.05%8.20%7.67%应收账款119248144134446780127697976应收账款占比19.65%22%21.04%近几年来超讯通信公司排名前三的赊销客户也是形成应收账款最多的客户，广东移动、内蒙古移动、四川移动购买了大量超讯通信公司的产品，这几家赊销客户产生的销售额占到公司销售总额的一半左右，这些大客户在给公司带来大额销售收入的同时也形成了大额的应收账款，对超讯通信公司资金的占用超过了其他公司，并且这些公司的年末应收账款占比远超过了销售额占比，也就是说这些公司的付现水平要差于所有客户的平均水平。超讯通信公司为扩大销售对大客户放宽信用政策的战略推动下放纵了大客户推迟付现的行为，滋生了应收账款风险。1.2 超讯通信公司应收账款管理存在的问题1.2.1 应收账款比重较高本文根据超讯通信公司2013-2017年连续5年的财务报表信息，选取其中的流动资产总额，应收账款总额，营业收入总额等信息来观察超讯通信公司的应收账款规模。表1.3：超讯通信公司应收账款规模单位：亿元日期流动资产总额应收账款总额营业收入总额应收账款/流动资产应收账款/营业收入201712.428.0929.48865.15%85.29%201610.146.247.75861.54%80.43%20156.1534.5466.94173.39%65.49%20144.8213.0425.63363.09%54.00%20133.6472.4734.4567.81%55.58%数据来源：公司年度财务报告根据表格信息，2017年末公司应收账款余额为8.092亿元，流动资产总额12.42亿元，营业收入总额9.488亿元，应收账款余额占流动资产的61.54%,应收账款余额占营业收入的85.29%,从2013年到2017年为止应收账款是逐年上升，应收账款占营业收入比例不断的上升，而应收账款余额占流动资产比例虽然没有呈上升趋势，但比重非常之大。应收账款占营业收入比例的上升说明企业为了提高销售收入而进行的赊销增大，而应收账款占流动资产比例过高会威胁到企业资金的流动性，应收账款的管理成本、坏账成本也会增加。1.2.2 应收账款账龄较长表L4：超讯通信公司应收账款账龄分布图表单位：亿元II期2013年2014年2015年2016年2017年1年以内1.64212.1043.054.926.461-2年0.51040.2320.3210.731.4163年以内0.3205一一一一3年以上一0.7471.735.590.216合计2.4733.0424.5466.248.092数据来源：公司年度财务报告由上表分析，公司2013年的应收账款的账龄基本在1年以内，从2014年开始，应收账款的账龄就出现了3年以上，且数目都不小，这部分账款的收回可能性小。根据公司的坏账准备计提比例，3年以上计提100%。基本可以确定为无法收回的坏账了。总体来说公司的账龄分布过长。时间越长的应收账款可能形成的坏账可能性就越大，公司应收账款失去流动性，变现能力就会变差。1.2.3应收账款增长率过快表L5：超讯通信公司应收账款、收入增长率日期2013-12-312014-12-312015-12-312016-12-312017-12-13应收增长率68.23%23.01%49.44%37.26%29.68%收入增长率26.58%11.77%23.82%23.22%22.30%应收账款与营业收入规模通常处于在一种正相关关系，一个企业为了促进消费而放款信用政策，应收账款就会增加，反之就会减少。超讯通信公司我们考虑应收账款增加主要是由于销售收入的增加。从上面的分析表中可以看出，2013-2017年应收账款的增长率与收入增长率成正比例关系，且企业的应收账款增长率明显的大于营业收入的增长率，说明企业应收账款过多。根据其年度报告,产生的主要原因是本年销售增加，相对应收账款增加。1.2.4应收账款周转率较低表L6：超讯通信公司应收账款周转率和周转天数日期应收账款周转率（次）应收账款周天数（天）2013年2.26159.452014年2.04176.222015年1.83196.772016年1.44250.232017年1.32271.9由上表分析，超讯通信公司2013-2017年的应收账款周转的变化趋势处于减弱的状态，超讯通信公司的应收账款周转在变慢，相对的变现性也跟着变慢，应收账款质量在减弱。应收账款的低周转率将会影响公司的正常运转，这是一个公司值得重视的问题之一。第二章超讯通信公司应收账款管理存在问题的原因分析2.1 应收账款占流动资产比重过高的原因分析2.1.1 制定利润最大化目标的影响由于受市场竞争影响，超汛通信公司为了扩大市场占有率和实现公司目标利润，公司扩大市场，提高销售量，实现利润最大化为目标，并制定了一系列销售计划，采取了销售人员的绩效与销量挂钩的激励政策。我们可以发现，由于利润目标最大化的影响，超讯通信公司应收账款2017年高达8.092亿元，而当年的实际利润不过达到了2138万元，应收账款占流动资产的65.15%,占主营业务收入的85.29%,可以看出两组数据占据的比例都非常之高，可知超讯通信公司的应收账款数目过大，长期这样会使该公司在整个市场经济发展行业中处于不稳定的状态；从公司的应收账款账龄来看，2017年公司仍然还有3年以上的应收账款0.216亿元未收回，可想而知这部分坏账是很难收回的。因此，没有合理的利润目标，企业是很难稳定发展的。2.1.2应收账款目标不明确超讯通信公司的应收账款目标不明确导致其应收账款质量不佳。公司管理经营的目标是使企业利润最大化。受产业发展的影响，公司的经营成果不佳，没有实现目标利润，销售部门为了实现公司目标利润，增加销售额，为业务员制定了一系列销售计划并采取了激励政策，即业务员的业绩与销量挂钩，业务员为了达标，提高业绩于是就盲目的与客户签订赊销协议，使得应收账款增加。但是一个企业好不好不要只去看企业的账面利润、盈利能力、利润总额等指标，而是要从长远的发展角度来看，应收账款虽然属于企业的资产，但它是企业一项还没有收回的账款，变现能力具有不确定性，如果变成坏账就可能会影响企业的现金流。因此，不要为了提高销量额，盲目赊销，而不注重应收账款方面的增加。因为应收账款管理目标错误，会使企业的陷入盲目推销的状态。由于应收账款管理的目标不明确，公司制定的业绩考核制度只注重业绩与销量，销售人员的目标纯粹是提高业绩，只关心自身的利益，不在乎因此而产生应收账款，给公司带来的潜在风险。所以，应收账款没有一个明确的目标，那么必然会出现资金周转问题。2.2信用风险防范意识薄弱的原因分析2.2.1较少对客户信用进行评估公司为了提高账面利润，销售人员为了提高业绩,盲目与赊销客户签订合同，而在实际销售中对客户相关信息不足以了解，事前没有对赊销客户信用进行评估，销售人员只是口头和销售负责人报告销售业务，并没有提供赊销客户信用力度的相关资料，负责人也没有进行认真的考察，更没有按照标准的销售审批程序执行。当销售部门为了销量为赊销客户提供了一定优惠时，对于优惠的条件只是销售部门通过主观意识和平日经验做出的决定，没有与相关部门进行沟通协定而盲目决定。可想而知，销售人员缺乏考察赊销客户的信用力度，会使日后的应收账款很容易变成坏账。2. 2.2缺少统一的信用评估标准目前关于公司的信用政策是由销售部门和相关领导根据以往的销售经验和主观的判断来制定的，由于利益的驱动，以及由于与客户有一定的交情使得信用标准不统一，没有一个独立的部门在赊销发生前对客户的信用条件进行评估。为了实现账面利润，公司侧重于鼓励销售部门提高销售，把工作精力都投入到了如何提高销售业绩，如何更好地维持与客户间的关系，而没有意识到信用风险问题，公司没有专门的信用部门，没有完善的信用政策，没有统一的信用标准，管理者就没有信用风险防范意识，将导致员工也在信用风险上无防范意识。因此，没有一套统一的信用标准，很容易为日后的应收账款管理留下隐患。2.3 内部控制不严格的原因分析超讯通信公司应收账款内部管理存在很多漏洞。如盲目赊销，对应收账款数量没有严格控制。赊销是一种信用销售,在一定程度上可以增加企业的利润。但在现代社会的竞争机制下,超讯通信公司为了扩大市场占有率,盲目赊销。公司不但在成本、营销上下功夫,而且大量运用商业信用促进销售，促使企业的经营风险上升。应收账款虽然属于企业的流动资产,但是赊销所带的利润能否最终得到真正意义上的实现还存在不确定性。超讯通信公司大量的应收账款长期被拖欠,降低了企业财务弹性和资产流动性,长期来看，偿债能力会下降,难以通过负债筹资解决资金问题,容易引发财务危机,又由于企业信用体系的不健全、赊销管理的不严格,造成资金周转困难,产生债务危机,导致企业经营风险上升。盲目赊销也会增加企业税收负担和现金支出。企业一旦实现了销售,就必需承担缴纳税金的义务,赊销增加的利润也要缴纳企业所得税。虽然应收账款会使得企业的利润有所增加,但并不能使企业的现金流入增加。因此,在应收账款未收回之时,企业就必须动用有限的流动资金垫付未实现的利税开支，相应的流转税和企业所得税的缴纳必然会增加企业的现金支出加剧企业的现金短缺状况。所以，盲目赊销必定会给企业带来资金短缺问题，使得企业综合实力有所下降。应收账款是公司收入的一部分，从短期来看可以实现企业的目标利润。但如果任由它占其流动资金的比重不断扩大，从长期来看，过高比重的应收账款会影响公司的资金周转。一般应收账款占据流动资金的30/左右是最为标准的，既增加了公司营业收入，又保障了资金的安全。但由于超讯通信公司为了实现目标利润，对应收账款的比重控制不严，导致公司的应收账款占流动资产的比重远远超过了30乐对公司的资金流转造成了很大的困扰。2.4 应收账款监管不到位的原因分析对于应收账款的管理应该是全方位的监管，如果会计人员没有做到对公司的应收账款与相关企业部门人员进行定期和不定期的检查对账，没有详细记录发生坏账的时间，未对欠款的原因进行详细记录说明，做不到应收账款发生之后的跟踪调查，影响了应收账款的质量，因为在交易过程中，往往会有许多不确定的因素，没有专人对交易的过程进行监控、不定期进行账目核对，对应收账款的来源不查清楚发生的原因就登记账簿，不能对应收账款进行细分，交易没有做到持续监控，过程中出现的问题会影响应收账款的质量。该公司对于应收账款的管理并没有明确责任，销售部门负责销售，同时在财务部门下发出催款通知后对客户进行催收，公司实行的考核制度中只侧重销售量，销售与绩效挂钩，由于款项的收回与销售人员的利益无关，货物卖出就可以拿到提成。销售人员就一味把心思放在提高销售，忽视了账款的回收。因为利益的挂钩，为了维持与客户的关系，销售人员只对欠款客户以打电话，发书面催收等形式追款，只做表面功夫，没有一点积极性。公司对应收款项的催收没有相对应的惩罚制度和规范的标准，催款的销售员缺少积极性，应收账款无法及时收回变成坏账。而财务人员只负责应收账款的日常核算工作，把精力都放在核算企业的经营利润上，销售部门把赊销账单交给财务人员后，财务人员根据赊销额度确认应收账款，没有专门的人员负者对应收账款进行监管，单纯的只对发生的应收账款进行记录，没有对应收账款进行细分，忽略了定期与客户进行对账，而财务人员不是很了解实际的销售工作情况，无法对客户做出信用等级评价，无法判断应收账款的回收可能性，没有对销售部门提供合理的收款意见，因此对客户的信用情况无法做出准确的判断，对于应收账款的发生、回收以及坏账损失都只能在其发生后按照相应的会计准则和制度进行事后核算。而财务人员发现应收账款临近收款时间时才通知到销售人员，导致催款急促达不到好的效果。这样一来两个部门的人员都有涉及应收账款的管理，但是销售部门侧重销售，财务部门侧重应收账款的核算，应收账款管理的职责并没有做到很好地执行。一旦应收账款出现问题，销售部门可以把责任推给财务部，财务部把责任推给销售部，应收账款责任不明确，对公司的经营带来不好的影响。第三章超讯通信公司加强应收账款管理的对策建议2.5 明确应收账款管理目标树立明确的应收账款管理目标对于超讯通信公司来说是十分有必要的。为了公司可以长远的发展，经营者要转变落后的管理思想，树立明确的应收账款管理目标，即制定科学合理的生产经营方案，在提高销售量的基础上也要充分的考虑到因为赊销而产生应收账款问题，不仅要注重公司的利润也要注重公司的资产，重视销售也要重视管理，建立起信用风险防范意识，完善应收账款的管理。只有有了明确地应收账款管理目标企业才能销售、利润、管理经营一把抓，不再为了实现公司的利润目标而盲目的提高销量，完全不顾应收账款也会因此增加和坏账风险的增加。虽然账面的销售量不能显示漂亮的数额，但是可以减少因为应收账款所带来的坏账风险，使企业可以长远的发展。公司可以进行定期的培训，加强专业知识和技能的同时提高管理者和员工的综合素质，让管理者树立明确地管理目标，培养员工应收账款信用风险意识。销售人员在进行销售时，知道要事先了解对方的信用情况，再根据信用情况签订赊销合同。减少了应收账款变成坏账的风险。根据市场的发展动向制定科学合理的经营方案，公司还可以从生产方面入手，制定合理的价格保证产品质量，满足客户需求，可以避免因为高额的价格或质量不好而发生产品积压，有了明确地管理目标有利于公司在市场上站稳脚跟更好发展。2.6 完善公司信用管理政策既然企业发生应收账款的主要原因是扩大销售，增强竞争力，那么其管理的目标就是求得利润的最大化。然而要实现这一目标，就需要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要负担成本之间做出权衡。因此，为防患于未然，企业应收账款的管理需要从源头进行监控，因为应收账款管理具有一定的专业性和技术性，需要管理者改变传统的管理理念。建议公司建立一个独立的信用管理部门，与财务部门和销售部门明确分工，相互制约和合作。首先设置客户信息档案，调查的对象需要包括：可以发展为交易对象的客户，准备进行交易的客户，正在进行交易的客户，已经交易过的客户。对这些客户进行详细的调查，可以通过网上公开的信息和实地调查等方法19o对每一个客户的调查内容要包括客户的性质、财务状况、经营情况、交易记录、信誉等。部门人员在合法合理的原则上，对客户的信息进行详细的调查。根据调查的结果进行详细的对比分析，评定出一个客户信用等级8。公司的销售部门和财务部需要向信息部门及时提供相关的信息，根据相关部门提供和反映的情况，信用部门对客户的信息进行实时更新。并且要及时的将信息反馈给相关部门，以便于各部门根据信息做出良好的决策11。信用部门根据客户的评价等级制定合理的信用政策，同时为催款人员提供应收账款的催收建议。超讯通信公司有了独立的信用管理部门，信用部门人员可以为销售部门推荐评价等级优秀的客户，销售人员在进行销售业务前就可以根据客户的信用情况判断是否可以交易，根据不同等级的客户选择合理的信用政策，可以避免销售人员的盲目赊销。保证应收账款的质量，信用部门要对交易过程进行监控，时刻把握客户的情况，与客户保持正常的联系，从这一方面可以帮助公司保障应收账款的回收率，减少应收账款变成坏账的可能性17。2.7 加强公司内控制度管理3. 3.1加强企业内部审计监督利用内部审计检查内部控制执行的有效性，随时检查应收账款有无出现异常情况，对应收账款管理进行监督6。公司发生的各种应收账款应当及时清算和催收，定期与对方对账核实。经确定无误收回的应收账款，已计提的坏账损失，计入当期损益。对形成的坏账，必须提出报告，说明损失形成的原因并取得合法依据，经财务负责人和业务部门负责人核对，报主要负责人审批同意，按规定程序核销。企业也可以聘请注册会计师来监督，及时发现在审计过程中发现的问题,运用他们的专业知识和经验，对出现的问题及时的给出对策，保证企业的经济效益。在哪个环节出现问题就要彻查清楚追究责任，主要人员和相关联的人员都要为其负责。3 .3.2建立赊销审批制度根据市场的经济发展，为扩大销售，占据市场份额，公司不可避免的进行赊销业务。建立赊销审批制度，严格遵循公司指定的销售制度和信用政策，保证公司可以持续经营5。在进行赊销业务时销售人员需要将业务内容交给审核人审核，审核人员要严格按照公司的制度进行审核，注意查看合同的内容是否真实完整，审核客户是否满足赊销条件，如果业务中超出了赊销范围的条件，就要进行集体审核，通过后就可以进行签约。审批人对经办的业务要进行后续的监督。了避免人员懈怠工作，要实行这责任制，即每个人员要对自己经手的工作负责，一旦出现问题，就会得到扣除一定比例奖金的处罚，当然发现问题及时上报，就会有一定的资金奖励。4 .4加强应收账款的监管力度3. 4.1落实应收账款责任制超讯通信公司需要对应收账款的管理进行严格的监控，落实应收账款责任制，明确各部门的职责。相关部门之间要相互合作与监督。首先财务部门要有至少一名以上的财务人员专门负者对应收账款进行管理。定期对应收账款进行对账、检查、账龄分析、计提坏账准备等，对应收账款进行数据分析后做成报告，及时向相关部门报告，反馈企业应收账款的情况；其次，销售部门需要制定合理的销售激励政策，销售人员的奖金不光与销售量联系也要与收回的货款相关，规定如果赊销的货款无法收回，与之相关的人员按照责任大小扣除一定比例的奖金22,因此，销售部门也要进行严格的控制，销售员要时刻保持谨慎，以严谨的态度与客户签订合同，不能随意的被个人情感左右，注意在合同中的各项条款是否有漏洞，防止信用欺诈的现象，时刻维护本企业的利益而不是只为了个人利益。3. 4.2设置专门的应收账款管理人大多数企业的应收账款是由销售部门或会计人员自己管理，这样做存在管理漏洞，缺少必要的控制环节，如果由销售部门来管理，销售部门的人员既要与客户打交道，又要管理客户的欠款也就是公司的应收账款，那么在这过程中，他们的行为应该由谁来监督呢？如果由企业的会计人员来管理，会计人员只对财务处理比较熟系，但对客户的基本情况缺乏了解，因此，由销售部门或会计人员来管理并不妥当。所以，超讯通信公司在财务部门应该设置一名专门的应收账款管理人，管理人专门负责应收账款的管理工作，时刻关注应收账款的数目，对其进行分析，及时与客户进行对账，对即将到期的应收账款提前与催收人员反馈，有利于应收账款的控制，加强企业应收账款的管理14。做到在有了较完善的内部控制制度就可以保障企业应收账款管理和监控。结束语经济不断发展使得企业竞争趋向市场化和国际化的今天，信用交易已成为主流，应收账款管理是否合理已经成为企业在商场上能否能持续发展所关注的重要问题之一。因此，应收账款的管理不仅仅是收账，讨债，还包括了发生前对客户的信用调查，分析，赊销后应收账款的日常管理，以及到期应收账款的回收的事后管理，这是一个连续完整的过程。只有这样，应收账款才可以发挥扩大销售的作用为企业带来更高的收益。同时过多的应收账款同时也会让企业面临过多的风险。为了控制应收账款带来的风险，企业需要建立完善的应收账款管理机制，全方位的对应收账款进行监督和管理，保证企业在收获最大利益时，把风险降到最低，保证企业的安全经营，实现收益目标。总之，应收账款管理对超讯通信公司以及其它各大企业的持续发展来说是十分重要的。企业应该要重视应收账款管理工作，加强对应收账款的监督，同时树立管理目标和保持信用风险防范意识，切实落实应收账款管理制度，将应收账款的质量保持较高水平，实现企业稳定发展。参考文献1MeihongBA.Achievingexcellenceinthemanagementofaccountsreceivable.J.Healthcarefinancialmanagement:journaloftheHealthcareFinancialManagementAssociation.2015,479：.2JamesVan.HorneRM.PERTchartspinpointproblemsinaccountsreceivablemanagement.J.Healthcarefinancialmanagement:journaloftheHealthcareFinancialManagementAssociation.2013,389：.3 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