浅谈互联网视域下旅游管理专业教学改革路径.docx

浅谈互联网视域下旅游管理专业教学改革路径旅游业是国民经济发展的重要助推力，在网络时代背景下，旅游业不断转型升级，使其对行业专业人才的需求越来越迫切，这也对旅游管理专业教学提出了更高的要求。在网络时代下的人才培养工作，需要主动适应行业发展的形势，借助新的教学技术更新教学模式，推动专业改革创新，逐步提升学生的实践能力，为学生就业与发展提供保障，也为旅游行业输送更多高质量人才，促进行业的稳步发展。一、互联网视域下旅游管理专业人才培养的需求分析（一）精细化管理的能力和素养经济的高速发展，使得人们对旅游产品的需求不断提升，且呈现出多元化的特点。与传统的旅游服务模式相比，当前的旅游群体更加看重精神上的体验，对旅游管理人才的能力和素养提出新的要求。部分企业面对新的变化，设置旅游管理人才准入标准，除要求岗位人员具备专业能力外，还应具有精细化服务和管理的意识，对旅游产品和服务的每一个环节做出精准的把握，以实现旅游服务与消费诉求的匹配。这种精细化管理模式反映在具体的工作中，即要求旅游管理人员对市场需求作出分析，针对需求来设计旅游的产品和线路，并在每一个环节都落实精细化的服务。根据消费者需求的变化，针对性地调节旅游项目内容，以满足消费者的要求。这种精细化管理模式，对旅游管理者有着管理能力和服务意识上的高要求，需要各大院校针对变化来调整人才培养的目标，引入更多的现代化管理理念，并开展多样的实践活动，增强学生的管理素养，为学生顺利就业奠定基础，也为旅游管理行业注入新的发展活力。（二）创新意识与创造力旅游行业的创新发展，使旅游产品呈现多样化特征，大众参与的旅游服务越来越趋于个性化。面对这种发展现状，旅游产业为获得更大的发展空间，投入更多的精力在产品研发和设计上，以满足大众的各类需求。这就使得旅游产业对从业人员的创新能力提出更高的要求，具体包含产品创新能力、创新服务理念、自主创新力、市场管理创新意识等。以此为依据，旅游管理人员首先需要具备市场分析能力，掌握和了解当地市场的需求变化。其次应具备问题处理能力，面对发展机遇及时调整研发设计的方向，使旅游产品获得更大的发展空间。例如，在日益加快的生活节奏下，人们对于短途旅行的需求不断加大。旅游管理应相应地推出乡镇旅游和生态旅游产品，扩大旅游市场，从中赢得更多的经济收益。面对行业对管理人才创造力的要求，在网络便利的条件下，各大院校旅游管理教学工作，应以人才能力需求为导向，落实教育改革工作，将人才培养重点转移到实践中，帮助学生积累工作经验，同时在实践中挖掘学生的创造力，全面强化学生的创新意识和能力。二、互联网环境下旅游管理专业教学现状（一）课程设置不合理，教学资源使用不充分旅游管理作为有着学科渗透性的专业,课程内容主要由理论和实践两部分构成。其中理论课程的设置，存在缺少学科特征的问题，对新时期管理理念的分析不够全面，学生掌握的知识有限。具体而言，当前各大院校旅游管理理论课程主要包含管理学、旅游管理、经济学等内容，对于专业而言缺少独立的课程体系。在课时较多的情况下，面对专业性较强的理论知识，学生通常表现出兴趣不足的问题，理论知识的讲解和传授效果受限。而在实践教学方面，国内旅游市场的变化，以及旅游需求的多元化发展趋势的出现，使传统实践课程内容存在的落后性凸显，部分专业教师缺少对行业的分析和了解，盲目地开展实践项目和活动，使人才培养工作不符合学生职业生涯发展的方向，不利于学生专业能力的提升。而且各大院校与企业合作育人的关系不紧密，不能及时了解企业岗位的需求和行业的变化,学生在企业中参与的实践，还停留在简单的操作上，难以获得管理经验的提升，实践教学实施的价值达不到预期，整体的育人效果也难以提高。（二）专业教学方法单一，对学生的吸引力不足现阶段，互联网工作理念深入到旅游业各个领域中，行业的工作形态和服务方式发生重大变化。要求旅游管理人才的培养，针对变化做出调整和创新，为行业源源不断地输送高素质人才。然而当前旅游管理专业各类教学活动仍以传统灌输形式为主，理论和实践结合得不紧密，使教学对学生的引导力不足，学生能力发展受到严重限制。首先，在专业理论教学中，教师将教材内容进行简单的分类，依据不同的角度来实施理论教学活动。这种教学模式对于学生而言，存在吸引力不足，且理解困难的问题，学生理论学习出现沉默的现象，无法通过与教师的互动来完成知识的内化。而实践活动的开展，也大多以教师演练示范、学生模拟的形式为主，实践课程设计单调，无法使学生获得良好的学习经验。虽然部分教师能够采用案例和项目分析的方式，但是缺少与教学内容的关联，使实践活动脱离实际，难以获得学生的认可。三、互联网视域下旅游管理专业教学改革路径（一）优化旅游管理专业课程教学体系，推动专业教学与时俱进更新在互联网视域下优化旅游管理专业课程教学体系，首先，可通过以顺应互联网时代社会环境需求为目的，重新梳理旅游管理专业课程设置，将互联网思维、技术手段与理念融入旅游管理专业基础课程设置中，积极开发“互联网+旅游管理”课程，充分体现出旅游管理专业对人才信息化素养、信息技术水平与综合能力的培养。在此过程中，可通过开设“旅游信息管理”“智慧景区建设”“旅游大数据分析与应用”“智慧旅游”等课程，培养学生大数据分析应用能力、旅游信息资源获取能力、旅游信息管理能力，打造新型旅游管理课程体系。其次，整合优化教学内容，合理应用互联网教学资源。在信息爆炸、知识激增的互联网环境下，若想充分使用网络平台中的旅游管理教学资源，丰富旅游管理专业课程内容体系，就必须要不断融入信息技术知识及其应用领域方面的内容。如“导游实务”课程体系的优化，可通过融合“互联网+”技术，开设智慧情绪模块，注重培养与提升学生智慧旅游方面的专业能力，让学生学会如何在三维模拟导游实训室内，利用全景三维虚拟景区系统，进行工作模拟、情景再现与场景还原。此外，还要注重构建健全的专业实践课程体系，尝试结合课程群、课程单元与单一课程结构，共同建立实践课程体系。充分整合专业基础课，加强导游模拟、酒店服务操作程序模拟等与行业相对接的实践课程内容设置。增加网络营销与管理方面的课程内容，将电子商务、网络营销等知识融入到实践课程内容中，以此来不断完善旅游管理专业课程教学体系，推动专业教学与时俱进更新和发展。（二）引进基于“互联网+”的多样化教学模式，推动专业教学改革创新发展在互联网视域下积极引进基于“互联网+”的多样化教学模式，不仅可有利于提高旅游管理专业的吸引力与先进性，实现旅游管理专业信息化建设，还可有效突破纯理论知识灌输等传统教学模式，进一步增强学生学习的主动性与积极性。首先，旅游管理专业教师可通过融入慕课、微课、翻转课堂等先进教学手段，利用中国大学MoOC、网易云课堂、在线课堂等开放式公共教育资源，重组教学内容，重构教学方案与教学手段。引导学生通过自主个性化学习，逐渐提高自身的实践技能水平，丰富实践经验，开阔知识视野。其次，应用教学云平台，对课堂教学进行有机补充和延展，将课堂交流时间延伸到课下，通过该平台组织学生展开互动交流，引导学生利用教学云平台，自主开展复习、巩固等学习活动，进一步提高自身的学习效率。教师也可利用该平台记录学生网络学习过程，汇总数据分析，掌握学生学习的薄弱点，制订具有针对性的教学计划，实现学生知识结构建设的完整性。（三）利用“互联网+”构建体验式教学环境，进一步加大理论联系实践的力度首先、可利用“互联网+”技术营造良好的知识培养环境。在此过程中，旅游管理专业教师若想帮助学生获得更好的发展，应当利用“互联网+”技术与网络平台展开教学，利用大数据分析处理技术，广泛搜索互联网平台中的丰富教育资源和信息。融合专业教材内容构建网络教学资源库，为教育教学与学生学习提供丰富的教学资源，有利于增强学生学习兴趣，帮助学生更好地进行学习。在此基础上，应用“互联网+”技术打造线上互动学习平台，开发师生沟通、互动板块，引导师生随时随地通过该平台展开学术性的交流与沟通。让学生既能够通过平台进行自主学习，也能够通过平台向教师寻求帮助，充分发挥教师的引导者与辅助者作用，进而促使学生能够更好地掌握知识与技能。其次，利用“互联网+”技术打造情景教学模式，高度还原真实场景，增强学生的学习体验。可通过借助VR虚拟现实技术创建真实场景，为学生模拟真实导游场景，并引导学生根据教师模拟的场景进行角色扮演，还原场景中的人物角色形象，以导游、游客等身份展开职场互动，以此来深化学生的学习体验，拓展课堂教学外延。（四）加大教师综合信息素养与技能培训力度，推动专业教学师资队伍建设教师作为落实人才培养目标，践行教育教学改革的重要实施者与组织者，自身所具备的教学能力、职业素养、技能水平等，都会在一定程度上影响教育教学改革成效与人才培养质量。同时，教师作为人才培养过程的重要参与主体，为专业人才培养提供良好支持。所以若想在互联网背景下推动旅游管理专业教学改革，提高人才培养质量与成效，就必须要加强旅游管理，加大专业教师综合信息素养与技能培训力度，打造“双师型”师资队伍，提升教师队伍的整体水平，为旅游管理专业信息化建设与改革提供人力资源支持与保障。在此过程中，相关学校需要从两方面强化专业师资队伍建设，打造高技能师资团队。一方面是加强校内在职教师多途径培训和再教育，另一方面是引进专业人才，扩充现有师资团队。首先，应鼓励在职教师“走出去”。可在校企合作的基础上，以津贴、奖金等方式，大力支持旅游管理专业教师利用寒暑假或业余时间，前往合作企业挂职锻炼。与企业导师相互学习、切磋，相互吸收彼此先进的技术手段、教育教学经验，使教师能够在挂职锻炼期间积累经验，切实感受企业文化，进一步理解行业、企业对专业人才能力与素养的要求，从而提升自身实践能力。其次，应协同教师培训机构，共同打造基于“互联网+”技术的线上教师培训平台，通过聘请旅游管理专业方面的专家教授、信息技术研发人员、旅游管理领域的优秀企业家等，为该平台的专职培训人员，采取线上培训的方式，为旅游管理专业教师提供跨时空、跨地域、随时随地、自由无限制的专业培训与技术指导。鼓励教师通过该平台与优秀人才交流互动，采纳彼此的教学意见及建议，以此来不断提高自身的教育教学水平，提升自身的信息素养与信息技术能力。此外，应践行“引进来”指导思想。相关学校可通过调整旅游管理专业教师聘请制度，严格要求旅游管理专业师资应聘者，必须要具有相关专业领域的资格证书与等级证书。并加强对应聘者综合素质、信息素养、执教水平与师德师风等方面的考核评价，保证最终筛选出来的专业人才，既具有丰富的理论知识与较强的实践技能，又具有较高的职业素养与信息技术能力，满足学校“双师型”师资队伍建设需求。四、结束语总而言之，“互联网+”时代的到来，改变着行业的运行模式，也对旅游业管理工作提出了新的要求。面对变化，各大院校人才培养工作，需要贴合发展要求进行全面革新。改变当前落后的理论教学模式，解决存在的理论实践融合不紧密的问题。通过引入新的教学理念和方法，打造智能化的课堂，使教学活动的呈现更具个性化，逐步提升对学生的吸引力。同时，还应加强与企业的合作，及时了解行业的需求变化，为学生参与实际操作提供机会。还可根据企业不同岗位的要求，制定新的人才培养计划和目标，使院校旅游管理人才专业能力满足岗位的要求，学生的就业与发展更加顺利，也为旅游业的转型升级注入新的活力。