鄂托克前旗全面推行“蒙速办一次办”工作实施方案.docx

鄂托克前旗全面推行“蒙速办一次办”工作实施方案为贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，按照自治区、市“蒙速办一次办”工作要求，结合我旗实际，现就全旗范围内推行“蒙速力、一次办”工作，制定本方案。一、总体要求聚焦高频事项，经过梳理整合、流程再造，将企业群众需要到多个部门办理或多件相关的“事”“一揽子事”，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”。实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变，全力打造“蒙速办一次办”品牌。2021年6月底前，与企业群众生产生活密切相关、业务量较大的103件事在全区范围内实现“一件事一次办“。二、主要任务(-)统一梳理事项清单。围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等重点领域，旗政务服务局统一梳理办理频率高、与企业群众生产生活关系密切的事项，按照“成熟一批、公布一批、实施一批”的要求，公布103项“蒙速办一次办”事项清单。(二)统一优化再造办事流程。以“减环节、减材料、减时限、减成本、减跑动”为原则，旗政务服务局统一梳理“一次力、”事项办理环节，依法精简材料、归并流程、压缩时限，推动业务整合和流程再造，统一编制公布流程图，实现并联审批、集成服务、统一反馈。（三）统一编制发布办事指南。整合优化“一件事”涉及的依据、条件、程序、期限、办理方式、申报材料等要素，重点列明办理流程、申报要件、办理时限及咨询电话等，编制统一的办事指南，通过内蒙古政务服务网、“蒙速办''移动端、大厅告示牌等线上线下多种形式“一次告知”，使企业群众咨询、办理一步到位。（四）统一设置线下综合窗口。优化升级政务服务大厅“一站式”功能，开设“蒙速办一次办“窗口，探索实行告知承诺、容缺受理，全面推行“前台一窗受理，后台并联审批，内部流转代办，统一窗口出件”。政务大厅“蒙速办一次办“窗口使用自治区统一标识。探索将“一次办”延伸到镇级便民服务中心和嘎查村（社区）便民服务代办点，对办理结果采取现场递交、邮政寄递等方式“一次送达”。（五）统一设置线上专栏。在内蒙古政务服务网设置线上“一次办”专栏，提供办事指南查询、申请表格下载等服务，逐步实现线上线下同一标准、同一流程、同质服务、一体化办理。同时,兼顾好老年人、视障听障残疾人等群众的需求，采取必要的线下补充手段，有针对性地提供人工指导和服务。（六）统一组建专业队伍。“一次办”事项办理实行专人全流程跟踪服务。旗政务服务局组建专业队伍，负责咨询导办、收件与受理、代办帮办、资料流转、协调对接、发证领证等工作。窗口工作人员数量根据办件量进行动态调整。三、保障措施（一）加强组织领导。各部门要高度重视，把推进“蒙速办L次办”工作摆在突出位置，细化分解任务，逐级压实责任。旗政务服务局要建立专项工作台账，定期调度、通报进展情况，财政部门要将开展“一次办”所需资金纳入本级年度财政预算，给予充足经费保障。（二）落实工作责任。各部门紧盯任务时间节点，逐级落实工作责任，密切配合、上下联动、整体推进。牵头部门要敢于担当、勇于负责，积极发挥牵头作用；配合部门要主动作为、履职尽责，认真完成工作任务；各相关职能部门要配合政务服务部门加快推进相关工作。（三）加强督查考核。将“蒙速力次办”工作纳入政务服务绩效考核。制定专项工作台账，定期调度、通报进展情况，推动工作落实。建立惩戒问责机制，对工作推进不力、损害企业群众合法权益的，依纪依法严肃问责。（四）及时推广经验。各部门要因地制宜、积极探索、总结典型案例，并将经验做法及时报送旗政务服务局。旗政务服务局将对各部门的成功经验做法进行复制推广。（五）加强宣传引导。建立健全企业和群众满意度评价机制，广泛听取社会各界的意见和建议。充分利用报刊杂志、广播电视、互联网和新媒体等方式进行宣传推广，及时准确发布信息，做好政策法规宣传解读，正确引导社会预期，积极回应社会关切，广泛凝聚共识。附件：“蒙速力次办”事项清单“蒙速办一次办噂项清单序号主题名称1我要开办食品生产企业2我要开烟酒专卖店3我要建养殖场4我要开医疗器械店（第三类医疗器械）5我要开农药店6我要开药店7我要开网吧8我要开小餐馆（50平方米以下）9我要开超市10我要开汽车维修部11我要开理发店12我要开饮品店13我要开服装店14我要开洗车行15我要开文体用品店16我要开建材五金销售店（不含危险化学品）序号主题名称17我要开广告公司18我要开水果店19我要开家政公司20我要开手机专卖店21我要开室内装修店22我要开皮鞋修护店23我要开乐器专卖店24我要电动车专卖店25我要开推拿馆26我要开电影院27我要开诊所28我要开物业公司29我要开奶食品店30我要开眼镜店31我要办农民专业合作社32我要开家庭农牧场33我要办理企业用电报装34我要办理企业用水报装序号主题名称35我要开民宿（含餐饮）36我要开宾馆37我要经营足浴、洗浴场所38我要开干洗店39我要开书店40我要开日用化妆品店41我要开画廊42我要开茶楼43我要开熟食店44我要开琴行45我要开宠物店46我要办理养老保险关系转移接续（机关事业单位转入）47我要办理养老保险关系转移接续（机关事业单位转出）48我要办理养老保险关系转移接续（城镇居民转入）49我要办理养老保险关系转移接续（城镇居民转出）50我要办理养老保险关系转移接续（城乡居民转入）51我要办理养老保险关系转移接续（城乡居民转出）52我要办新生儿出生事项序号主题名称53我要办理一般纳税人申报缴税54我要从事网络销售食品55我要办理新车上牌56我要申请临时救助资金57我要开花店（20Onf以下）58我要开打字复印店59我要开便利店60我要开电脑维修店61我要开育婴店62我要开家具店63我要开玩具店64我要开旅行社65我要开照相馆66我要开二手车行67我要开房产中介机构68我要办网约出租汽车驾驶员资格证69我要办公积金贷款70我要办残疾人证序号主题名称71我要开婚庆礼仪服务中心72我要开兽药店73我要开宠物医院74我要办理医师执业注册75我要经营货物运输76我要开母婴护理中心77个体工商户（灵活就业人员）参保78我要申请最低生活保障79我要办理不动产权证（新建商品房交易）80我要办理不动产权证（二手房交易）81我要办理快递业务经营许可82我要开农资经营店83我要办理企业用气报装84我要开粮食收购站85我要开废品回收店86我要开社区卫生服务站87我要申请公共租赁住房（低收入、中等偏下收入住房困难家庭）88我要开面馆序号主题名称89我要开印刷企业（不含出版物类）90我要开办燃气销售网点91我要开养老院92我要开表演机构93我要生产经营食用菌菌种94我要办会计代理记账机构95我要开美容院96我要开健身馆97我要开游泳馆98我要开电玩城99我要开生鲜乳收购站IOO我要开畜禽养殖场（不含野生动物）101我要开木材加工厂102我要办理新生入学（进城务工经商人员随迁子女）103我要开干果店