X市自然资源部门创新不动产登记质量工作亮点总结.docx

X市自然资源部门创新不动产登记质量工作亮点总结X市自然资源部门深入推进提升营商环境质量,启动不动产登记质量提升攻坚行动，聚焦群众不动产办证过程中的“堵点”“痛点”，精准施策，擦亮不动产“小窗口”，提升优化营商环境“大服务”，使不动产登记窗口成为服务群众的亮丽名片，攻坚行动将持续到2024年1月底。一是强化党建引领，深挖服务理念。各不动产登记党支部以“做时代先锋让群众满意”为主题，以“一中心、一党建、一品牌”为目标，大力开展党员先锋队、党员先锋岗、雷锋标兵岗等组织活动及评比活动。全系统不动产登记中心聚焦剩余不属于化解范围问题项目登记工作和已化解暂未办理分户登记问题项目加强部门协作，拓宽办证渠道。采取服务窗口前移、主动上门服务、压缩办证时限等举措提升分户办证率。深挖现存不能办证问题项目，系统梳理问题成因，分类研究、精准施策，向属地政府提出合理化解决建议，持续改善民生增进人民福祉。二是完善工作机制，创新服务模式。以全城通办为切入点，积极打造“互联网+不动产”服务新模式,深化一窗受理、集成服务。加强与税务部门协作，缩短登记时间，拓展网上缴税渠道。围绕新建项目开展“交地即交证”、“交房即交证”和二手房带押过户等举措，形成建房、销售、办证良性循环。在实现二手房交易及水电气联动过户和涉企不动产登记服务基础上，拓宽“一件事一次办”服务渠道。加强规范和管理不动产登记人员行为，开展经常性警示教育，切实做到管理有抓手、考评有标准、培训有计划、风险有管控。三是规范服务标准，擦亮窗口阵地。坚持以服务和保障民生为目标，全力提升服务标准化、规范化、便利化水平。统一服务台物品摆放标准，加强服务人员礼仪培训，精心维护自助设备，不断增强大厅安全防控意识。窗口制度建设规范化，对首问负责制、一次性告知制、非公证继承登记告知承诺制、工作人员过错追究制等必要项目再细化，用制度约束人，以办法管理人，坚决杜绝服务窗口出现各种不文明行为的发生。疑难问题市级审核制度，各登记中心在遇到疑难事项和问题，第一时间报送专班办公室，及时研究解决。实时更新对外公布不动产登记监督举报电话、信箱信息工作，统筹做好市、县（区）三级联动。