河南省安全生产线上培训平台基本规范.docx

附件7河南省线上安全生产培训平台基本规范1范围1.1本规范适用于在河南省行政区域内对特种作业人员，金属非金属矿山、危险化学品、石油天然气开采、烟花爆竹、金属冶炼等生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员（以下简称企业主要负责人和安全生产管理人员）开展线上安全生产理论知识培训活动的线上安全生产培训平台的规范管理。线上安全生产培训平台在河南省开展其他从业人员线上安全生产理论知识培训活动的可参照执行。1 .2各级应急管理部门依法依规对本区域内线上安全生产培训平台建设及使用情况实施监督管理。2 .规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件:不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范AQ8011-2023安全生产培训机构基本条件生产经营单位安全培训规定（原国家安全生产监督管理总局令第3号）特种作业人员安全技术培训考核管理规定（原国家安全生产监督管理总局令第30号）安全生产培训管理办法（原国家安全生产监督管理总局令第44号）3 .术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1 法人用户指组织生产经营单位从业人员参加线上安全生产培训的安全生产培训机构、生产经营单位或者其他培训组织者。3. 2运营单位运营单位指实际控制线上安全生产培训平台、制作上传安全生产培训视频课程，并保障线上安全生产培训平台运营的法人单位。4.基本要求4.1 运营单位应依法注册，具备独立法人资格，无违法、违纪、失信等不良行为记录。4.2 网络培训平台应具有独立的知识产权，或者提供相应的授权使用权证明。4. 3运营单位依法取得互联网信息服务业务经营许可证。运营服务应符合国家有关互联网信息服务、互联网信息传播与发布及网络信息安全的有关规定。4. 4平台至少应符合信息安全技术一网络安全等级保护基本要求（GB/T22239）中第2级保护能力的要求，在所在地公安部门进行备案登记，并承担泄露信息法律责任。4. 5授课专（兼）职教师具有本科以上学历，并取得中级以上注册安全工程师资格证或高级职称，具备相应教学能力，并符合河南省线上安全生产培训平台安全培训教师相关规定。4. 6课程内容应符合国家安全生产培训的法律法规、标准、培训（考试）大纲等规定的要求。4. 7课程播放前、播放中、播放后应无插播广告等与教学内容无关的信息。4. 8支持7d每天24h不间断运行，平台界面操作平均响应时间不应超过3so4. 9平台应与河南省安全生产培训考试管理系统对接，自愿接受河南省各级应急管理部门开展的线上安全培训业务监督管理。5. 安全要求5.1 线上安全生产培训平台应符合下列要求：a）平台对学员的基本信息、学时数据等关键数据应采用加密存储方式；b）具备系统安全解决方案和网络安全事件应急预案，包含对系统资产、业务关键信息、可能攻击源等的综合性分析方案，以及对系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险的处置预案；c）具备自动化监控措施和手段，能够在系统达到系统设计负荷的70%时自动预警，并且留存系统警告日志；d）采用日志对操作、接收及发送的数据进行记录，日志至少存储6个月；e）采用备份平台，主平台出现故障时能够自动切换到备份平台；f）平台间数据交换采用加密传输或数字签名等安全验证机制；5. 2建立平台用户信息保护制度,按照信息安全技术个人信息安全规范（GB/T35273）的要求对平台用户信息保密。6用户管理6. 1用户信息7. 1.l应建立平台用户信息管理制度，负责平台用户信息审核，并定期进行复核。7.1. 2学员用户信息注册内容可包括但不限于身份证明信息及其他证明材料。6.1.3法人用户信息注册内容可包括但不限于营业执照、法人证书和身份证明信息及其他证明材料：6.L4线上安全生产培训平台应进行实名制信息采集，支持法人用户网上注册和批量导入。6.1.5特种作业人员，生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员（以下称“三项岗位人员”）的信息采集按照国家“三项岗位人员”考试系统信息采集的要求。其他从业人员的信息采集参照国家和我省有关规定执行。6.2登录与验证6.2.1支持人脸识别、声纹识别等至少一种以上身份验证方式。学员登录时能对其进行身份验证，并提示成功与否。6.2.2学员登录应支持下列功能：a）按照访问权限学习相应的教学课程；登录时验证信息不相符的，线上平台禁止其登录，并予以提示；b）具备断点续播功能，以学员最近一次登录学习结束时的时间节点为下一次登录学习的起点播放时间（包括各类主动或被动中断课程学习的情形）；c）利用PC端或者HarmonyOS、Android、iOS等操作系统移动终端登录学习时，实现培训进度、学时等信息实时同步。6.2.3在学员学习过程中，采用人脸识别方式对学员进行身份验证，防止出现代学等作弊行为。身份验证的频率应在保持学习过程流畅的情况下，每学时随机验证不少于1次。6.3行为控制6.3.1防止学员多点登录，并进行相应的提示：a）同一学员账户在另一台终端设备同时登陆的，能从当前终端设备自动签退；b）同一终端设备同一时刻出现两名学员登录学习的，能自动签退前者;c）禁止学员同一时刻学习两个及以上的课程。6 .3.2学员学习过程中，下列情况发生时应暂停播放或自动退出。a）与线上安全生产培训平台交互动作的时间超过60s,应能自动签退，并予以提示。b）学员学习过程中禁止快进操作和拖拽播放进度。C）在学员学习过程中具有学习窗口最小化和切换至其他页面时自动暂停学习进度和记录有效学习时长的功能。7 .信息记录和查询统计7.1 能记录学员每次在线学习过程信息，学习过程基本信息记录包括但不限于：学员基本信息、培训类型、培训类别、人像特征信息、学习课程信息、学习起止时间、学员IP地址、总累计学时等。7.2 用于学时认定的线上培训，应能准确记录学员学习教学内容的有效学习时长。下列情形不计入学员的有效学习时长，并予以提示：a）学员登录后浏览网页信息的时长；b）学员登录或学习过程中身份验证失败，验证失败提示后的时长；c）学员日累计有效学习时长超过16学时的，超出部分的时长。7.3 支持学员查询自身的学习内容、学习进度等信息。7.4 支持学员打印线上安全生产培训学时证明，学时证明应包括但不限于学员姓名、身份证号、取证类型、作业类别、操作项目、培训开始日期、培训结束日期、累计完成学等。7 .5支持安全生产培训机构、生产经营单位、培训组织者或者应急管理部门系统管理员根据权限按照时间、性别、年龄、机构、地区等条件，进行信息查询和统计分析。8 .数据存储与备份8.1 有足够的存储空间存储学员基本信息、在线学习过程信息等数据，并具有可扩展性。8.2 应建立数据备份机制。每24h对数据进行增量备份，每7d对数据进行异地备份，每30d对数据进行全量备份。备份内容包括但不限于：a）课程信息；b）用户的基本信息和应用信息；c）学员基本信息和在线学习过程信息。8.3 平台用于学时认定的线上安全生产培训I,学员信息包括但不限于基本信息、培训类型、培训类别、人像特征信息、学习课程（课件）信息、学习时间起点和终点、学习过程抓拍图像、身份验证记录、IP地址等培训信息在线保存时间生产经营单位负责人和安全生产管理人员应不少于36个月，特种作业人员在线保存时间应不少于72个月。支持安全生产培训机构、生产经营单位、培训组织者下载学员上述信息用于存档。8. 4线上安全生产培训平台应建立明确的岗位责任制度，防止存储数据篡改等行为，确保学员的学习记录得到有效的维护。9.课程资源9. 1内容要求9.1.1 课程版权应可追溯，字体、文本、图片、音频、视频、动画、人物肖像等无版权争议。9.1.2 课程应根据教学目标和内容进行教学设计,包括学习目标、学习内容、培训学时、学习重点和难点、学习小结等。9. 1.3课程要素应齐全，包括但不限于课程名称、教师简介、内容简介、培训学时、课程形式、培训对象等。9. 1.4课程应根据教学内容需求，合理采用文本、图片、音频、视频、动画、AR和VR技术等形式的素材，使用的图片、音频、动画等素材应与知识点内容密切相关。9.1. 5用于学时认定的线上培训课程应满足下列要求：a）线上培训课程应采用以教学者讲解、动画和场景视频形式的学习内容。b）1节课程时长V30min不计学时；230Inin且W60min为1学时；不得>60min1.9.1.6线上安全培训课程应根据不同行业、不同培训对象的培训大纲教学内容变化和培训周期要求及时更新。9.1.7课程内容涉及的法律法规、行业管理规定实施后，相关的课程应立即更新、完善；技术标准等发布以及新知识更新后，相关的课程内容应至少在3个月内进行更新、完善。9.1.8课程内容应紧贴国家和河南省有关要求和工作实际，涉及事故案例的，宜包含近3年内的重特大事故案例或典型事故案例，事故案例等教学知识内容宜采用动画或视频形式的教学素材。9.1.9采用动画或场景视频形式的教学内容配音应至少配有中文简体字幕。9.2质量要求9.2.1课程播放应流畅，播放时应至少提供播放、暂停、退出全屏等控制功能。9.2.2教学内容配音、字幕的字体、字号、颜色、出入屏方式、显示位置与画面配合适当，字幕、视频图像、音频保持同步、无延时。9.2.3课程中的教学内容配音应至少使用二级以上普通话，配音清晰、流畅。9.2.4课程的文字及配音错误率分别不应超过O.3%oo9.3界面风格9.3.1课程各级界面风格应统一，采用统一的功能图标和操作界面。9.3.2课程界面要素设计应醒目、内容层次清晰，注重视觉感知效果。10.运营管理10.1 故障恢复10.1.1因故障系统中断的年度故障率（以小时计，年故障时间占全年365d的百分比）应小于0.3%。10.1.2在没有外部因素影响下，软件平均故障恢复时间不应超过2h,硬件平均故障恢复时间应小于12ho10.2信息系统灾难恢复10.2.1对于一般性系统灾难，系统恢复时间应小于Ih,系统恢复程度应达到100%。10.2.2对于严重性系统灾难，系统恢复时间应小于2h,系统恢复程度应大于100%。10.3运营服务要求10.3.1提供电话、电子邮箱等多种服务途径，支持7d每天24h的在线客服和电话服务。10.3.2为平台用户提供线上安全生产培训平台使用手册，线上安全生产培训平台所需插件均能自动下载。