贸易术语案例分析题及参考答案（共5篇）.docx

贸易术语案例分析题及参考答案（共5篇）第一篇：贸易术语案例分析题及参考答案贸易术语案例分析题及参考答案案例分析题1 .我某外贸企业向国外一新客户订购一批初级产品，按CFR中国某港口、即期信用证付款条件达成交易，合同规定由卖方以程租船方式将货物运交我方。我开证银行也凭国外议付行提交的符合信用证规定的单据付了款。但装运船只一直未到达目的港，后经多方查询，发现承运人原是一家小公司，而且在船舶起航后不久已宣告倒闭，承运船舶是一条旧船，船、货均告失踪，此系卖方与船方互相勾结进行诈骗，导致我方蒙受重大损失。试分析，我方应从中吸取哪些教训？答：教训：（1）应对卖方和船公司进行资信调查。（2）使用CFR贸易术语进口时，对卖方和船公司不甚了解的情况下，应尽量避免使用信用证结算方式，而应采用汇付与银行保函结合运用的方式，或卖方先交货，买方后付款的方式。（3）进口尽量采用FOB贸易术语。2 .我某出口企业与某外商按CIF某港口、即期信用证方式付款的条件达成交易，出口合同和收到的信用证均规定不准转运。我方在信用证有效期内将货物装上直驶目的港的班轮，并以直运提单办理了议付,国外开证行也凭议付行提交的直运提单付了款。承运船只驶离我国途经某港时，船公司为接载其他货物，擅自将我方托运的货物卸下，换装其他船舶继续运往目的港。由于中途耽搁，加上换装的船舶设备陈旧，使抵达目的港的时间比正常直运船的抵达时间晚了两个多月，影响了买方对货物的使用。为此，买方向我出口企业提出索赔，理由是我方提交的是直运提单，而实际上是转船运输，是弄虚作假行为。我方有关业务员认为，合同用的是“到岸价格”，船舶的舱位是我方租订的，船方擅自转船的风险理应由我方承担。因此按对方要求进行了理赔。问我方这样做是否正确?为什么？答：我方这样做是不正确的。（1）因为我方已按买卖合同和信用证的规定在信用证有效期内将货物装上直驶目的港的班轮，并提交了直运提单买卖信用征的规定提供了直达提单；（2）CIF合同是装运合同，根据（2010国际贸易术语解释通则CIF贸易合同，卖方将货物装上船后的风险及费用都应由买方负责，卖方只保证按时装运，不保证什么时间到货；（3）“船公司为接载其他货物，擅自将我方托运的货物卸下，换装其他船舶继续运往目的港”，这是船公司单方面的主张，并没有经我方同意，因此，是船方的责任，而不是我方的责任，买方应持直达提单向船方索赔。因此，我方按对方要求进行了理赔的作法是不正确的。3 .某口岸出口公司按CIFLOndOn向英商出售一批核桃仁，由于该商品季节性较强，双方在合同中规定：买方须于9月底前将信用证开到，卖方保证运货船只不得迟于12月2日驶抵目的港。如货轮迟于12月2日抵达目的港，买方有权取消合同。如货款已收，卖方须将货款退还买方。问这一合同的性质是否还属于CIF合同？答：本案中的合同性质已不属于CIF合同。因为：（1）ClF合同是“装运合同”，即按此类销售合同成交时，卖方在合同规定的装运期内在装运港将货物交至运往指定目的港的船上，即完成了交货义务，对货物在运输途中发生灭失或损坏的风险以及货物交运后发生的事件所产生的费用，卖方概不承担责任。而本案的合同条款规定：“卖方保证不得迟于12月5日将货物交付买方，否则，买方有权撤销合同”该条款意指卖方必须在12月5日将货物实际交给买方，其已改变了“装运合同”的性质；（2）CIF术语是典型的象征性交货，在象征性交货的情况下，卖方凭单交货，买方凭单付款，而本案合同条款规定：如卖方已结汇，卖方须将货款退还买方。”该条款已改变了“象征性交货”下卖方凭单交货的特点。因此，本案的合同性质已不属于CIF合同。4 .我外贸E公司以FOB中国口岸价与香港W公司成交钢材一批，港商即转手以CFR釜山价售给韩国H公司。港商来证价格为FOB中国口岸，要求货运釜山，并在提单中标明"FreightPrePaid"（运费预付）o试分析港商为什么这样做?我们应如何处理？答：港商是为了简化向韩商的交货手续或企图将运费转嫁给出口方。若运至釜山的运费由港商负担可以接受。具体做法可采取：（1）要求港商将运费汇交我公司；（2）或在信用证内加列“允许受益人超支运费”条款；（3）由港商将运费直接付给船公司，并从船公司得到确认后，我方照办。5、2011年10月，我国某出口公司与外商按ClF成交一批出口货物，货物在合同规定的时间和装运港装船。受载船只在航运途中触礁沉没。当该公司凭提单、保险单、发票等单据要求国外进口商支付货款时，进口方以货物已全部损失，不能得到货物为由,拒绝接受单据和付款。请分析出口方有无权利凭规定的单据要求进口方付款。答：出口方有权利向进口方要求付款，因为双方按CIF成交，货物装上船后，货物损坏与灭失风险由买方承担，进口方不能以货物已全部损失，不能得到货物为由，拒绝接受单据和付款。同时CIF属于象征性交货的单据买卖，现在我方单据在齐全的情况下，对方应向我方付款。进口方可以凭保险单向保险公司进行索赔。6、2012年2月，有一份CFR合同，买卖一批蜡烛，货物装船时，经公证人检验合格，符合合同的规定。或到目的港，买方发现有20%的蜡烛油弯曲现象，因而向卖方索赔。但卖方拒绝，其理由是：货物装船时，品质是符合合同规定的。事后又查明，起因是货物交给承运人后，承运人把该批货物装在靠近机房的船舱内，由于舱内温度过高而造成的。试问在上述情况下，卖方拒赔的理由是否成立?为什么？答：卖方拒赔的理由是成立的。因为：（1）蜡烛在货物装船时，经公证人检验合格，是符合合同的规定的。（2）货物到目的港20%的蜡烛油弯曲，是由于承运人把该批货物装在靠近机房的船舱内，由于舱内温度过高而造成的。而承运人根据提单条款有妥善保管货物的义务，承运人没有恪尽职责应承担赔偿责任。买方可持提单向承运人索赔。（3）按CFR术语成交，办理保险由买方自理，如果买方购买了保险，而该损失又是承保的风险所致，买方也可凭保险单向保险公司索赔。也与卖方没有关系。7、我方按ClP条件进口10吨化肥，先经海上运输，抵达目的港后转为铁路运输，我方受领货物后，卖方要求我方支付货款和铁路运输费，请问卖方行为是否合理？答：按照CIP条件成交，卖方要承担保险费和运费。因为CIP条件适合于各种运输方式，风险是在承运人控制货物时转移，所以卖方要负责办理从交货地点到指定目的地的全程运输，而不仅仅是水上运输，因此卖方应支付全程运费。就本案例而言，卖方支付了海上运输的费用，但并没将货物送往指定目的地，因此还需支付铁路运输的费用。由此，我方应支付货款，但不需支付铁路运费，卖方行为不尽合理。8、某公司以FOB条件出口一批茶具，买方要求公司代为租船费用由买方负担。由于公司在约定日期无法租到合适的船，且买方不同意更换条件，以致延误了装运期，买方以此为由提出撤销合同，问买方的要求是否合理？答：买方的要求不尽合理。理由如下：采用FOB术语成交，一般由买方负责租船订舱。卖方可以接受买方的委托代为租船订舱，但卖方不承担租不到船的责任和风险。就案例来讲，因公司代为租船没有租到，买方又不同意更换条件，因此，该公司不承担因自己未租到船而延误装运的责任，买方也不能因此提出撤消合同。所以，买方的要求不合理，责任和风险应该由买方自己承担。9、英国某公司以CFR条件进口一批大豆，在约定日期未收到卖方的装船通知，却收到卖方要求该公司支付货款的单据。过后我方接到货物，经检验部分货物在运输途中因海上风险而丢失，问该公司应如何处理？答：该公司可向卖方提出索赔。理由如下：按CFR条件成交时，尽管货物在海运中的风险已转移给买方，但买方为降低自己的风险可办理货运保险，这取决于卖方是否及时向买方发出装货通知，据惯例解释，如果卖方未及时向买方发出装货通知，导致买方未能及时办理保险手续，由此引起的损失由卖方负担。就本案例而言，该公司货物部分丢失是由于卖方未发出装货通知而公司未办保险手续引起的损失,因此，该公司应向卖方提出索赔。10、某公司以CPT条件出口一批冬装，公司按期将货物交给指定承运人，但运输途中由于天气原因延期一个月，错过了销售季节，买方由此向该公司提出索赔。问此项损失应由谁承担？答：此项损失应由买方承担，买方不应向该公司提出索赔。以CPT术语成交时，风险转移以货交承运人为界，即卖方将货物交给指定承运人，风险即由卖方转移至买方，买方可投货物保险以确保损失最小。就本案例而言，该公司将货交给承运人，运输途中及后期风险均由买方自己承担，因此，该公司可拒绝买方的索赔要求。11、我方按ClF条件进口一批床单，货物抵达我方后发现床单在运输途中部分受潮，而卖方已如期向我方提交了合同规定的全套合格单据并要求我方支付货款。问我方能否以所交货物受潮而拒付货款或向卖方提出索赔？答：我方不能因床单受潮而拒付货款，也不能向卖方提出索赔。理由如下：(1)采用CIF术语成交时，属于象征性交货，卖方是凭单交货买方是凭单付款，只要卖方如期向买方提交了合同规定的全套合格单据，即使货物在运输途中损坏或灭失，买方也必须履行付款义务。反之，如果卖方提交的单据不符合要求，即使货物完好无损地运达目的地，买方仍有权拒付货款。就此案例而言，卖方提交了全套合格单据，我方应支付货款。(2)在ClF条件下，买卖双方风险转移界限以船舷为界。货物越过船舷后的风险应由买方负担。就本案例可以看出，货物越过船舷之前是完好的，因此卖方不承担风险。我方据此不能向卖方提出索赔，可依照所投险别向保险公司提出索赔。举例：例如在自由贸易条件下，1公斤棉纱的到岸价格以外币折成人民币计算为20元，其投入原棉价格15元，占其成品(棉纱)价格75%,余下的5元是国外加工增值额，如果我国进口原棉在国内加工棉纱，原料投入系数同样是75%时，依据对原棉和棉纱进口征收进口关税而引起的有效保护率。1,如果我国对棉纱进口税征税10%,原棉进口免税，则国内棉纱市价20X110%=22元，其中原棉仍为15元。则国内加工增值额为2275=7元，按上式计算有效保护率为40%2、如果对棉纱进口税征税10%,其原料原棉进口也征税10%。则其有效保护率10%。这是因为国内棉纱市价仍为22元，而其原料成本因原棉征税10%,而增加为16.5元国内加工增值成为22元76.5元二5.5元，国外加工增值仍为5元。则其有效保护率为10%如在上例中，原棉进口征税由10%提高20%,其余条件不变时则有效保护率为20%©其结果是出现了负保护。（三）两者的区别在于：名义保护率只考虑，对某种成品的价格的影响，而不考虑对其投入材料的保护.有效保护率则着眼于生产过程的增值，考察整个关税制度对被保护商品在生产过程中的附加值所产生的影响，它不但注意了关税对产品的价格的影响，也注意了投入品（原材料和中间产品）由于征收关税而增加的价格案例：某公司按CIF向英国出口一批季节性较强的货物，双方在合同中规定，买方须于9月底将信用证开出，卖方保证运货船只不得迟于12月2日驶抵目的港。如货轮迟于12月2日抵达目的港，买方有权取消合同。如，货款已收，卖方须将货款退还买方，如此签约是否正确。1,本案在CIF价格术语下，竟限定“到货日期”这就与CIF价格术语所赋予的风险界限划分的本意相悖。CIF来说，是装运港交货，货物越过船舷后一切风险均由买方负责与卖方无关。如果限定“到货日期”则成了要卖方承担越过船舷后的一切风险。2,CIF是“凭单交货”只要卖方提供齐全，正确的运输单据，买方则不能拒收单据，拒付货款。而该合同竞规定，如运货船只不能如期到达，买方将收回货款，这实际上成了“货到付款”成了“目的地交货”。风险全部在卖方，而买方几乎没有风险。3,我们从这里分析看出该合同在一些主要的条款上已CIF价格术语的本意相抵触，尽管名义上是按照ClF成交，但不是ClF合同性质。应重新确定价格术语，否则对卖方来说，风险极大，有可能货款两空。案例：这是由于商品的名称不统一，存在着同一商品名称不同而收取的费用不同的现象。分析：1,作为出口单位理应知道自己所售货物的英文名称。如来证货名与实际不符，或要求对方改证，或自己更改货物上的英文名称，二者比居其一。上列只考虑单证相符而置货物上的名称于不顾，势必给对方在办理报关时造成麻烦。2,“Cider”的中文含义也是苹果酒，也可以是苹果汁。因此在向海关申报时要注意货物品名必须与单据一致；另外苹果酒和苹果汁在海关的监管、税收和统计分类上并不一样。如有些伊斯兰国家就禁止酒类进口，所以不应用"Applewine"分析：产品的外形及加工方法也是产品的重要品质标准之一。本例中合同已明确屠宰方法，但是没有详细了解是一种什么方法，想当然自以为是，并出具不符合事实的证明，在国际贸易中是不允许的。作为一个业务人员不仅要及时了解国外市场变化情况，也应熟悉有关国家的规章法令民情及习俗，还通晓商品知识，才能做好外贸工作。1,合同签订者未按当时双边协定的规定办，而是另外定了一套品质规格和检验标准，从而使本来可以避免的损失发生了。2,合同签订者不懂得商品的业务技术，规定交货为：“一等品”但却不明确一等品的含义，更错误的是还规定每个疵点让码10公分。这等于要求我方提供没有任何疵点的“0分布”，这在任何国家的标准中都是不可能的，事实上我国标准规定每30米可允许有10个疵点。而合同却完全离开了我国标准听任对方提条件，一方面说明我方签合同的人员不懂该产品的技术，另一方面C方人员也缺乏诚实的商业道德。但责任却无疑在我方，因此合同既然订了，就要执行。案例：分析：这主要是业务人员对计量单位的无知而造成的，一旦签约,很容易被外商钻空子。1长吨=1、016公斤，这是两中度量横制度。所以业务人员在签定数量条款时一定要明确是什么度量衡制度，以免成交时陷入被动。包装条款案例：分析，包装也是贸易合同中的要件之一，如所用的包装材料与合同规定不符，不管是好是坏，也不管是贵是贱买方有权拒收并提出索赔，特别是在国际市场价格波动较大时，风险更大。第八章对外贸易货款的支付人案例：1、从信用证支付方式来看，如此办理，银行不会提出异议，可顺利结汇，因为银行只对信用问题负责，但这样做却使单据与合同严重不符。货到目的的港进口商报关时必然会遭到海关盘诘，轻则罚款，重则罚款，重则货物充公，甚至还有可能对进口商以走私罪论处。入2、如仍以“素色绒”制样，则银行肯定不与议付。因此，在接到对方来证时，应及时审证，一经发现有错变应及时通知对方改正，万万不能简单以错就错。案例分析：(1)本案我出口方改信用证支付为托收即期付款赎单，就增加了风险性。本来原合同签约后，对方要求更改是对方的责任，结果更改后使我方处于不利地位，如采用信用证支付货款，有关单据的具体要求均一一反映在信用证条款上，卖方只要严格按证办事，开证行(代表买方)就应履行付款责任。而托收只能参照合同制单，如有不慎则只能自行负责。(2)即使用托收方式，在制单上应慎重对待以防止买方利用单据不符而借口挑剔，特别属于货运第三国的转口业务。更应谨慎。而制单人却把货物交付总公司，发票抬头为分公司，”提单的目的港在欧洲被通知人在香港”致使与合同严重不符。入管理工作不严，托收方式属于商业信用，银行不承担必须付款的义务，对托收项下的应收未收贷款，应定期检查及时催款清理。但事隔半年才发现，致使丢失了可能挽回损失的时间。托收行也未能发挥监督作用。(4)对国外港口码头的有关规定不熟悉，各国港口码头为督促收款人及时报关提货一般都规定期限，逾期不提将课以“滞报金”和“滞纳金”，如超过一定期限如45天，半年则有权没收或拍卖。本例在货物发运半年在做处理，为时已晚。如早些发现，在期限内还可以采取补救措施。第二篇：案例分析题及答案一、情景题（1-5题，每题8分，共40分）1、某物业管理公司通过投标，承接了玫瑰园住宅小区的物业管理工作，包括小区建设的早期介入。该住宅小区规划建筑面积约15万平方米，综合配套设施、设备齐全。该物业管理公司应该做好哪些早期介入的准备工作？2、闻明物业管理公司负责管理的某高档住宅小区需要增建一处露天的健身活动场所，业主委员会委托闻明物业管理公司帮助进行可行性研究。请你写出一份建设该健身活动场所的纲要性可行性分析报告。说明：只列出报告主要内容的纲目即可。3、你所在的物业管理公司刚刚接管了某大型住宅，需要编写一份该小区的住户手册。请你写出该住户手册的内容大纲。4、慧达大厦己使用多年，该大厦的业主决定对大厦的中央空调系统进行更新改造。请你设计一套编制该空调更新改造工程预算的程序。5、闻心物业管理公司负责管理的某写字楼入住率己达到96%。客户反映目前已有的综合服务项目不能满足他们的需求，给工作带来诸多不便。闻心物业管理公司经过认真调查研究，认为情况属实，因此决定增加一些综合服务项目。那么，闻心物业管理公司应该怎样进行综合服务项目的选择？二、案例分析题（67题，每题15分，共30分）6、业主刘某一年前入住某高档公寓601单元，至今己连续3个季度没交物业服务费了。负责管理该公寓的物业管理公司多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：601单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙插没电，虽然多次与物业管理公司交涉，但是至今没有解决。物业管理公司的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题、让业主刘某直接找开发商联系解决。请问：（1）物业管理公司这样回答对吗？如果不对，物业管理公司应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题？（2）针对业主刘某拒交物业服务费的行为，物业管理公司应该怎么办？7、文斯物业管理公司接到了中锋大厦的物业管理投标邀请函。中锋大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积11万平方米，配套设施设备完善。被邀请的几家物业管理企业实力都很强，竞争激烈。文斯物业管理公司总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业管理投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果文斯物业管理公司并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业管理方案存在一些专业方面的缺陷。请分析后回答以下问题：（I）文斯物业管理公司在编写中锋大厦物业管理方案时，应怎样避免专业方面的缺陷？如果你是文斯物业管理公司的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动？三、方案策划题（8-9题，请从中选作一题，满分30分。如果8、9两题均答，则只计算第8题的分值）8、三年前投入使用的金奖大厦是产权多元化的纯写字楼，建筑面积为6万平方米。某物业管理公司为金奖大厦提供的物业管理服务包括客户服务、工程管理、保洁服务、安全管理等四方面的内容，经调查客户综合满意度为96%。金奖大厦今年获得了“全国物业管理示范大厦”的称号。在参评“全国物业管理示范大厦”时，评委对金奖大厦物业管理服务工作的评价是：物业管理专业性强，管理经验丰富，服务质量高，管理工作计划合理，管理服务效果显著。同时，评委们认为金奖大厦完善的物业管理服务方案是其取得“全国物业管理示范大厦”称号的基础。请你写出金奖大厦物业管理服务方案应有内容的详细纲要。9、达敏物业管理公司负责某工业园区的前期物业管理工作已经1年。该工业园区各项配套适施完善，客户入园率已达95%。由于服务质量较高，前期物业服务合同期满后，达敏物业管理公司被工业园区管理委员会继续聘请负责工业园区的物业管理工作。达敏物业管理公司工程部对工业园区的房屋及各种附属设施设备系统已经有了一定的了解，下一步的工作主要是要对工业园区的房屋及附属设施设备进行计划性和非计划性的维修养护管理，对工程部员工进行定期和不定期的培训和考核等。假设你是达敏物业管理公司工程部的经理，请制定一套实施和控制上述工业园区房屋及附属设施设备维修养护计划的方案。卷册二操作技能标准答案及评分标准一、情景题（1一5题，每题8分，共40分）1、答案要点了解物业管理对物业的基本要求（0.5分）物业的规划设计要科学合理、适用美观，并要方便维修和养护。（05分）建筑施工质量和建筑材料质量要好，以减少使用成本。（0.5分）配套设施齐全，能为业主和使用人提供多种服务。（0.5分）环境安全、方便、优美、舒适。（05分）能为物业管理提供必要的设施。（0.5分）组织技术力量5分）物业管理企业应该选派经验丰富、知识全面的物业管理专家和技术全面的工程技术人员组成精干的工作班子，特别是需要配备结构工程师和设备工程师。（0.5分）（3）收集相关资料（0.5分）介入项目的开发建设单位、工程设计单位、施工单位和监理单位的背景材料。（05分）介入项目的立项情况、设计方案、施工图纸、工程进度表、主要建筑材料清单等。（05分）收集相关的法律法规、政策文件、参考书等。（0.5分）（4）确定工作方法（0.5分）物业管理早期介入的工作方法有阅读文本和图纸、跟踪现场、沟通联系、提供咨询报告等。（05分）准备设备器材和资金（0.5分）物业管理企业需要准备一定的资金和计算机、电话、相关专业工具与设备等。（0.5分）评分说明：每个答案要点答全得满分。2、答案要点：建设该高档住宅小区健身活动场所可行性分析报告的纲要：（1）小区现有活动场所分析（0.5分）主要分析物业管理区域内现有健身活动的数量、功能、分布、使用现状、存在的问题与制约因素等。95分）（2）健身活动场所开发的原则与目标（0.5分）包括开发健身活动场所的意义、目的、原则、依据、建设期限和预期目标等。5分）健身活动场所开发的可行性分析（0.5分）分析物业管理区域人口数量、消费水平和服务需求、周边地区同类服务供给情况的基础上，从经济上、技术上对健身活动场所开发进行可行性分析。（0.5分）（4）健身活动场所开发具体方案的设计（0.5分）主要包括健身活动场所的位置、规模、平面布局、建筑风格、健身器材以及配套设施设备的布置。S.5分）健身活动场所开发的投资估算（0.5分）根据建设规划，估算健身活动场所开发的投资规模，设计筹资途径。（0.5分）（6）健身活动场所开发的环境影响评价（0.5分）预测和评估健身活动场所开发可能给物业管理区域带来的正面和负面环境影响。5分）健身活动场所开发效益分析（1分）在分析拟增加健身活动场所项目效益的基础上，分析和预测其可能产生的经济效益、社会效益和环境效益。95分）如利用产权归业主所有的公共区域进行健身活动场所开发，那么其收入中除应缴税费和物业管理企业的管理服务费外，其余主要应归业主和投资者所有。5分）评分说明：每项答全得满分，答出一部分得一部分分。案例分析例题一、欣欣花园小区是一个全部一户90710平方米建筑面积的中档楼盘，前期物业管理到期后，新成立的业主大会选聘了天祥物业公司接替原有发展商的物业公司管理小区，并与其签订了物业服务合同。小区共有业主850户，其中23户业主以未出席业主大会、未投票选择该公司、也未与新企业签订物业服务合同以及新公司服务水平尚不及老公司为由，一直拒交物业服务费。试分析这些业主的理由是否成立，并作出解释。参考答案：业主的理由不能成立。（2分）因为：（1）像选聘物业管理企业一类事项业主大会的决定只要2/3以上投票权的业主同意即可生效，毋需每一位业主都同意。（1分）（2）少数业主不出席业主大会，不赞成业主大会的决定，并不影响业主大会决定的效力，业主大会通过的决议、决定，每一位业主都有义务遵守、执行。（1分）（3）少数业主也不能以未签物业服务合同为由拒交物业服务费。（1分）因为，第一，物业服务合同属于集体合同，是物业管理公司与代表业主的业主委员会签订，法律法规并未规定要与每一位业主签订。（2分）第二，物业公司为小区公共部位和共用设施设备提供维修养护以及提供安全、保洁、绿化等方面的服务，已与欠费业主形成了事实上的合同关系，欠费业主理当履行交纳管理服务费的义务，并应承担欠费利息、滞纳金等费用。（1分）（4）少数业主也不能以新公司服务水平不及老公司为由拒绝交费。因为不能以少数人的主观判断，作为否定物业公司服务质量的依据。若物业公司的服务确实有严重问题，这些业主应联合其他业主共同提议物业公司改进或提请业主大会解聘不能提供合格服务的物业公司，但不交物业服务费的做法是错误的。（2分）二、业主王某在入住装修时，提出二次装修申请，物业公司经审查认为符合安全等要求，予以批复。后王某在装修厕所时擅自改动供暖管道位置，被物业公司检查时及时发现，责令王某停止施工、限期恢复。王某认为不影响物业使用，迟迟不予理睬。于是物业公司向主管部门报告，但主管部门迟迟不予处理。于是物业公司在要王某写出一份“出现安全事故责任自负”的保证书后，向王某收取2000元罚款，未作其他处置。试就以上描述的情况对本案做出评析。（10分）参考答案：按住宅室内装饰装修管理办法和物业管理条例有关规定,物业管理企业应对业主装饰装修活动进行管理。本案业主王某应按法规、规章的规定进行装修，物业公司王某装修时应将注意事项与禁止行为告诉他，王某应当遵守。（3分）王某必须提交供暖管理单位的批准文件，方可改动供暖管道位置。（1分）王某不能提交供暖管理单位的批准文件，物业公司应当制止装修继续进行，向主管部门报告，并按装修管理协议追究王某违约责任。（2分）物业公司向主管部门报告后，主管部门迟迟不做处理，其他业主和物业公司可以催促或告政府部门行政不作为。（2分）物业公司的装修管理不是行政管理，不能向业主收取罚款，本案物业公司的做法是错误的。（2分）三、王大妈周六上午去小区会所健身，在会所门口台阶上摔了一跤，腿部摔伤。同伴扶其到医院检查医治共花去医药费1950元，并且有近一个月时间只能在家小心行走。王大妈的儿子认为其母在会所门口台阶摔倒是因为台阶湿滑所致，故与管理会所的物业公司交涉，要求物业公司赔偿医药费。试分析（1）物业公司应不应该负担付这笔医药费？（2）物业公司如何才能防范此类风险？（10分）参考答案：（1）物业公司该不该赔偿该笔医药费应视情况而定。（1分）如果王大妈摔倒是因为物业公司做保洁时造成台阶湿滑而致，物业公司未给出明显的提示、警示，也无采取必要、适当的防范措施,就应该给王大妈以赔偿。（2分）如果确有湿滑，物业公司给出提示、警示不清，防范措施不得力，应给予王大妈部分赔偿。（1分）如果物业公司给出的提示、警示清晰，防范措施得力，王大妈是因为自己不慎摔倒或其他人碰撞摔倒，物业公司则不用作出赔偿。（2分）（2）物业公司要避免此类风险一要认真对照服务合同，严格依约服务，妥尽注意义务，及时提醒防范；（2分）二应投保公众责任险，将此类风险转移给保险公司。（2分）第三篇：案例分析题答案一、1、地方性法规制定主体有哪些?应该分别遵守哪些上位法？答：地方性法规制定主体有：省、自治区、直辖市以及较大的市的人民代表大会及其常务委员会遵守的上位法有：宪法、法律以及行政法规2、本案中，省地方性法规增加新的处罚种类的条款是否符合处罚法？为什么？答：新增加的处罚种类符合处罚法规定。渔业法第四十一条规定，未依法取得捕捞许可证擅自进行捕捞的，没收渔获物和违法所得，并处十万元以下的罚款；情节严重的，并可以没收渔具和渔船。处罚法第十一条规定，法律、行政法规对违法行为已经作出行政处罚规定，地方性法规需要作出具体规定的，必须在法律、行政法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内规定。所以，该行政处罚新增处罚种类符合处罚法规定的范围。二、1、李某应当在多少日内申请行政复议?向谁申请行政复议？应当在60日内向A区人民政府或市运输局申请行政复议。但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。2、如果你是行政复议机关，将如何做出行政复议决定?为什么？3、行政复议机关一般在多少日内作出行政复议决定?为什么？60日内理由：行政复议法第三十一条：行政复议机关应当自受理申请之日起六十日内作出行政复议决定；但是法律规定的行政复议期限少于六十日的除外。情况复杂，不能在规定期限内作出行政复议决定的，经行政复议机关的负责人批准，可以适当延长，并告知申请人和被申请人；但是延长期限最多不超过三十日。三、复议机关是区政府或是区所属的市的文化局。理由：行政复议法第十二条：对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。赔偿义务机关是区文化局理由：国家赔偿法第七条第一款：行政机关及其工作人员行使行政职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，该行政机关为赔偿义务机关。赵某和康某不能提起行政复议。理由一：行政复议只适用于公民、法人或其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益。理由二：公务员受的行政处分属于内部人事处分，不由行政复议法调整，直接可以根据公务员法第九十条，可以向同级公务员主管部门或者作出该人事处理的机关的上一级机关提出申诉，还可以根据行政监察法向行政监察机关申诉。第四篇：案例分析题答案五、案例分析题（共10分。）答案：解析：根据最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定第一条，经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。本案双方当事人作为民事主体，根据自己的意志对自己的权利义务关系作出了处理，并且意思表示达成一致，因此，本案双方当事人达成的调解协议具有民事合同的法律性质，当事人双方应当依照该约定履行自己的义务。答案：解析:B不能就调解协议直接向人民法院申请强制执行，因为调解协议不具有强制执行的法律效力，不是执行根据。答案：解析：根据最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定第二条，当事人一方向人民法院起诉，请求对方当事人履行调解协议的，人民法院应当受理。B可以以起诉的方式向人民法院申请要求对方当事人履行调解协议。答案：解析：根据最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定第二条，当事人一方向人民法院起诉，请求变更或者撤销调解协议，或者请求确认调解协议无效的，人民法院应当受理。显失公平是变更或者撤销民事合同的重要理由。既然人民调解协议具有民事合同的性质，任何一方当事人对该协议不服，认为该协议对自己是显失公平的，均可以按照法律的规定向人民法院申请撤销或者变更该调解协议。答案：解析：此种情形下的诉讼标的是该调解协议，而不是双方当事人最初争议的侵权法律关系。因为双方当事人就争议达成调解协议之后，该调解协议应该是双方当事人对原侵权法律关系的处理结果。六、公文写作题(共10分)答案：解析：(1)发文号应为：X府发(2011)11号；标题中不应出现引号，应去掉；标题中的“表彰”应与“通报”放在一起，为“关于的表彰通报”；(4)通报类属普发性公文，可不写收文机关；(5)结尾处不用写“特此通报”；(6)发文机关应写全称“XX市人民政府”；发文时间应规范，并具体到日；主题词表中无“关于”词，应去掉。第五篇：案例分析题答案案例分析题答案案例1:第一百二十八条违背社会公序良俗，在公共场所有不当行为，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。案例2:第一百零八条：有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分：（一）对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，造成不良影响的；（二）对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系的；（三）对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的；（四）弄虚作假，欺上瞒下，损害群众利益的。案例3:第八十三条收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、消费卡等,情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。收受其他明显超出正常礼尚往来的礼品、礼金、消费卡等的，依照前款规定处理。案例4:条例第六十三条：违反民主集中制原则，拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定，或者违反议事规则，个人或者少数人决定重大问题的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。案例5:对应条例第六十一条：党员领导干部对违反政治纪律和政治规矩等错误思想和行为放任不管，搞无原则一团和气，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。