淀粉制品生产加工人力资源管理报告.docx

淀粉制品生产加工人力资源管理报告目录一、人力资源管理总体思路2二、人力资源组织架构4三、员工关系管理7四、主要部门9五、员工培训10六、员工招聘14七、绩效管理18八、薪酬管理22九、保障措施25声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。一、人力资源管理总体思路在淀粉制品生产加工业中，人力资源管理是至关重要的一环。通过合理的人力资源管理策略，可以有效提高企业的生产效率和竞争力。（一）招聘与选拔1、制定适当的岗位需求分析：根据企业的发展战略和业务需求，明确各个岗位的职责和要求，制定岗位需求分析，为招聘与选拔提供指导。2、多元化招聘渠道：通过多种渠道进行招聘，如线上招聘平台、校园招聘、招聘会等，以吸引更多的优秀人才。3、定制化面试与测试：根据不同岗位的特点和需求，设计相应的面试和测试流程，评估候选人的专业能力和适应能力。4、建立人才储备库：将未被录用但具备潜力的候选人纳入人才储备库，为企业未来的岗位需求提供备选人选。（二）培训与发展1、制定全面的培训计划：根据员工的职业发展需求和企业的发展方向，制定全面的培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培养等。2、多样化的培训方式：结合线上和线下培训，采用集中培训、现场实操、案例分析等多种方式进行培训，提高培训效果和员工参与度。3、发展路径规划：根据员工的个人能力和职业发展目标，制定个性化的发展路径规划，为员工提供明确的晋升通道和成长机会。4、高层次培训与引进：在培养内部人才的同时，也要注重引进外部高层次人才，通过交流和学习，提升企业的整体素质和竞争力。（三）激励与福利1、绩效考核与激励机制：建立科学的绩效考核体系，将员工的工作表现与薪酬、晋升等激励机制相结合，激发员工的积极性和创造力。2、提供良好的福利待遇：除了基本的薪酬外，还要提供良好的工作环境和福利待遇，如健康保险、员工旅游、员工关怀等，增加员工的归属感和满意度。3、职业发展机会：为员工提供广阔的职业发展空间和机会，鼓励员工不断学习和成长，提高员工的职业满意度和忠诚度。4、员工参与与沟通：建立员工参与决策的机制，通过定期的团队会议、员工满意度调查等方式，收集员工的反馈意见，并及时进行沟通和改进。（四）员工关系管理1、建立良好的企业文化：倡导和践行企业核心价值观，形成积极向上的企业文化，提高员工的凝聚力和向心力。2、建立沟通渠道：建立多种沟通渠道，如员工代表会议、咨询热线、在线交流平台等，及时解决员工的问题和困惑。3、管理冲突与纠纷：建立有效的纠纷处理机制，及时化解和处理员工之间的冲突和纠纷，维护良好的员工关系。4、团队建设与培养：通过团队活动、培训和交流，加强团队合作意识和团队凝聚力，提高团队的协作效率和绩效。淀粉制品生产加工业人力资源管理的总体思路是通过招聘与选拔优秀人才，培训与发展员工，激励与福利员工，以及良好的员工关系管理，实现企业的发展和员工的个人成长。在执行过程中，需要根据企业的具体情况和市场需求，不断优化和调整策略，确保人力资源管理与企业战略的紧密衔接，促进淀粉制品生产加工业持续健康发展。二、人力资源组织架构淀粉制品生产加工业作为一个重要的行业，人力资源的管理对于企业的发展至关重要。一个合理的人力资源组织架构可以帮助企业有效地管理和调配人力资源，提高生产效率和员工满意度。在这一部分，我将详细论述淀粉制品生产加工业人力资源组织架构的相关内容。（一）人力资源部门1、人力资源规划人力资源规划是人力资源管理的基础，它涉及到对人力资源需求的预测和对现有人力资源的评估。人力资源规划部门负责进行市场调研，预测未来的人力资源需求，并根据企业的战略目标制定相应的人力资源规划方案。2、招聘与选拔招聘与选拔部门负责根据人力资源规划的结果，制定招聘策略，发布岗位招聘信息，筛选简历，面试候选人，并最终确定合适的人选。招聘与选拔部门还负责进行背景调查和参考检查，确保招聘的人员具备必要的资质和能力。3、培训与发展培训与发展部门负责制定培训计划，组织员工进行各类培训和学习，提高员工的专业技能和职业素养。该部门还负责进行绩效评估，根据评估结果制定个别发展计划，提供晋升和晋级机会，激励员工的学习和成长。4、薪酬与福利薪酬与福利部门负责制定薪酬政策和福利方案，确保员工的薪酬合理、公正，并提供适当的福利待遇。该部门还负责与员工进行薪酬谈判，解决薪酬争议，确保员工的薪酬满意度和福利满足度。（二）人力资源管理1、绩效管理绩效管理是通过制定明确的目标、设定绩效指标、评估绩效表现和给予奖惩措施来提高员工绩效的一种管理方法。绩效管理部门负责制定绩效管理制度，管理绩效评估过程，及时反馈评估结果，并根据评估结果提供激励和奖励。2、员工关系员工关系部门负责维护企业与员工之间的良好关系，处理员工的投诉和纠纷，解决劳动关系问题。该部门还负责组织各类员工活动，增加员工的凝聚力和归属感。3、劳动力资源管理劳动力资源管理部门负责管理劳动力资源的供应和调配，确保企业有足够的人力资源来满足生产需求。该部门还负责制定劳动力资源的使用计划，包括员工排班、调配和流动等。4、人力资源信息系统人力资源信息系统部门负责建立和管理人力资源信息系统，对员工的个人信息、薪酬信息、绩效信息等进行记录和管理。该部门还负责提供各类人力资源数据和报表，为决策提供支持。三、员工关系管理（一）建立良好的沟通渠道1、制定有效的沟通政策和流程，确保员工能够及时获得公司的信息和决策。2、提供多种沟通方式，如会议、内部通讯、电子邮件等，以满足不同员工的需求。3、定期组织员工大会或座谈会，听取员工意见和建议，增强员工参与感。（一）建立公平的激励机制1、设立合理的薪酬制度，根据员工的工作表现和贡献进行评估和奖励。2、提供培训和职业发展机会，帮助员工提升能力和水平。3、实行公正的晋升和晋级制度，避免权力滥用和人为偏见。（三）创建和谐的工作环境1、关注员工的身心健康，提供健康保障和福利待遇。2、注重工作与生活的平衡，灵活安排员工的工作时间和休假制度。3、加强团队合作和文化建设，营造积极向上的工作氛围。（四）建立有效的纠纷解决机制1、设立完善的投诉处理渠道，确保员工能够公正地表达意见和不满。2、建立独立、中立的调解机构，及时处理纠纷，并给予双方公正的判断和裁决。3、加强培训，提高管理人员的冲突处理能力，预防和化解员工关系问题。（五）加强员工参与和团队建设1、鼓励员工参与企业决策和管理，提供员工代表参与决策的机会。2、加强团队建设，组织团队活动和培训，增强员工之间的合作和凝聚力。3、提供员工培训和发展计划，帮助员工实现个人和职业目标。（六）建立长期稳定的雇佣关系1、提供稳定的薪酬和福利待遇，增加员工的归属感和忠诚度。2、长期培养和发展员工，提供各种晋升和发展机会。3、加强员工关怀，关注员工的工作和生活需求，提供必要的支持和帮助。（七）加强员工培训和发展1、制定全面的培训计划，包括技术培训、管理培训和职业发展培训等。2、建立员工能力评估机制，根据评估结果制定个性化的培训计划。3、提供外部培训和学习机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。（八）建立健全的人力资源管理体系1、建立完善的员工档案和人事信息管理系统，方便管理和查询员工信息。2、定期进行人力资源规划，确保员工的数量和质量能够满足企业发展的需要。3、加强人力资源信息的统计和分析，为决策提供科学依据。四、主要部门(一)生产部门1、生产计划部门：负责编制生产计划，并确保生产进度和质量。2、加工生产部门：负责将采购的原材料进行加工、调配和包装，最终生产出成品食品。3、质量控制部门：负责对原材料、半成品和成品食品进行检测和控制，以确保产品质量和安全性。（二）销售部门1、市场营销部门：负责开拓市场和推广销售产品，制定销售策略和销售计划。2、客户服务部门：负责与客户沟通和协商，解决客户投诉，提高客户满意度。（三）人力资源部门1、招聘培训部门：负责招聘新员工和对员工进行培训，确保员工具备必要的技能和知识。2、薪酬福利部门：负责制定薪酬和福利政策，确保员工的收入和福利待遇合理。3、绩效考核部门：负责对员工进行绩效考核，以激励员工积极工作。（四）采购部门1、原材料采购部门：负责采购原材料，确保原材料的质量和供应稳定。2、设备采购部门：负责采购生产所需的设备，确保设备的性能和效率。五、员工培训在淀粉制品生产加工业，员工培训是确保产品质量、提高生产效率、增强企业竞争力的重要环节。通过培训，可以帮助员工掌握必要的知识和技能，提升工作能力，满足企业发展的需要。（一）培训目标1、提高产品质量：通过培训，提高员工对食品安全知识和相关法规的了解，加强员工对卫生操作规程、质量标准和检验方法的掌握，提高员工的质量意识和操作水平，从而提高产品的质量和安全性。2、提升生产效率：通过培训，使员工了解生产流程和操作规范，掌握先进的生产技术和设备使用方法，提高员工的操作技能和效率，减少生产中的错误和浪费，提高生产线的运行效率。3、增强员工职业素养：通过培训，培养员工的团队合作意识和责任感，提高员工的沟通和协作能力，增强员工的职业道德和职业素养，使其能够适应企业发展和市场竞争的需要。4、提升员工技能：通过培训，提供相关技能和知识的学习机会,包括淀粉制品生产加工技术、设备操作、质量控制、安全生产等方面的培训，帮助员工提升自身的专业素养和技能水平，提高自身在企业中的竞争力。（二）培训内容1、食品安全知识培训1、1食品安全法规和标准的介绍1、2食品安全管理体系的建立和执行1、3食品卫生操作规范和个人卫生要求1、4食品安全风险评估和控制方法2、生产流程和操作规范培训2、1生产线的组成和工艺流程2、2操作规范和标准操作程序2、3质量检验和监控方法2、4故障排除和应急处理方法3、技术和设备操作培训3、1淀粉制品生产加工技术和工艺的介绍3、2设备的结构和操作方法3、3设备日常维护和保养3、4设备故障排除和维修方法4、质量控制和检验培训4、1质量控制的基本原理和方法4、2检验和测试方法的介绍4、3不良品处理和质量改进方法4、4质量文档的编制和管理5、安全生产和职业健康培训5、1安全生产法规和标准的了解5、2安全操作规程和应急预案5、3职业健康知识和防护措施5、4事故案例分析和安全意识培养6、团队合作和沟通培训6、1团队合作意识和团队建设6、2沟通技巧和冲突管理6、3领导力和协作能力培养6、4有效会议和团队讨论技巧（三）培训方法1、理论讲授：通过讲座、培训课程和教材等形式，向员工传授理论知识和操作技能。2、实践操作：提供实际的工作场景和设备，让员工亲自参与操作，掌握实际操作技能。3、案例分析：通过分析实际案例，让员工了解淀粉制品生产加工中可能出现的问题和解决方法，提高问题处理能力。4、观摩交流：组织员工参观其他企业或同行业的示范企业，借鉴其优秀的经验和做法。5、在岗培训：由专业培训师在岗位上进行指导和培训，帮助员工实际运用所学知识和技能。（四）评估效果1、考试评估：通过定期考试，测试员工对培训内容的掌握程度和理解程度。2、实操评估：通过实际操作考核，测试员工在实际工作中的技能水平和操作规范的执行情况。3、考勤评估：通过考勤记录员工是否按时参加培训和培训的积极性。4、反馈调查：定期进行培训反馈调查，了解员工对培训内容和方式的满意度和改进建议。六、员工招聘（一）招聘需求分析1、确定职位需求在淀粉制品生产加工业中，根据企业的规模和业务需求，需要招聘各类岗位的员工，如生产操作员、质量检验员、包装工人等。首先，需要明确每个岗位的职责和要求，以便在招聘过程中准确筛选合适的候选人。2、分析人力资源需求根据企业发展战略和业务规模，结合市场需求和竞争情况，对员工的数量和结构进行综合分析，确定所需人力资源的规模和特征。这将有助于确定招聘计划和预算，并为后续招聘工作提供指导。（二）制定招聘策略1、明确招聘目标根据招聘需求分析的结果，明确招聘的目标是什么，例如招聘一定数量的员工，或者招聘具备一定技能和经验的员工。2、选择招聘渠道根据目标人群的特征和市场情况，选择合适的招聘渠道，如网络招聘平台、招聘网站、社交媒体等。同时，可以考虑与相关院校和职业培训机构合作，以寻找有潜力的人才。3、设计招聘广告根据目标人群的特点和岗位要求，设计招聘广告内容和形式。广告应该包括岗位职责、任职要求、福利待遇等关键信息，吸引符合条件的人才申请。4、制定招聘计划根据招聘目标和预算，制定招聘计划，并明确招聘流程和时间表。招聘计划应该包括招聘人数、岗位需求、招聘渠道、面试流程等内容,以确保招聘工作的有序进行。（三）招聘执行1、简历筛选根据招聘要求和岗位要求，对收到的简历进行初步筛选。筛选时应注重候选人的教育背景、工作经验、专业技能等方面的匹配程度。2、面试评估选择合格的简历进行面试评估。面试中，可以采用多种方式，如个人面试、小组面试、技能测试等，全面了解候选人的能力和适应性。3、背景调查对通过面试评估的候选人进行背景调查，了解其个人品质、工作态度和信誉等方面的情况。可以与前雇主联系，咨询其工作表现和人际关系等。4、录用决策根据面试评估和背景调查的结果，做出最终的录用决策。选择合适的候选人，与其商讨薪资待遇、入职时间等事宜，并进行签约和办理入职手续。（四）员工招聘后续工作1、新员工培训新员工入职后，应为他们提供合适的培训，使其尽快适应岗位和企业文化。培训内容可以包括工作流程、操作规范、安全知识等，以提高其工作效率和质量。2、绩效评估建立完善的绩效评估体系，根据员工的工作表现和达成的目标，评估其绩效水平。通过定期的绩效评估，可以及时发现问题和潜力，为员工的职业发展提供支持。3、员工保留为了留住优秀的员工，需要提供良好的工作环境和福利待遇。定期与员工沟通，了解其需求和意见，及时解决问题和改善工作条件。4、招聘效果评估定期评估招聘效果，分析招聘渠道的有效性和效率。根据评估结果，调整招聘策略和渠道，提高招聘的成功率和效果。在淀粉制品生产加工业中，员工招聘是确保企业正常运营和发展的重要环节。通过招聘需求分析、制定招聘策略、招聘执行和后续工作的落实，可以有效地吸引和选择合适的人才，为企业提供稳定的人力资源支持。同时，不断评估和改进招聘工作，可以提高招聘的效率和质量，为企业的发展打下坚实的基础。七、绩效管理淀粉制品生产加工业作为一个关键行业，其人力资源管理和绩效管理显得尤为重要。绩效管理可以帮助企业实现目标，提高效率，并最终提高利润。（一）绩效管理的定义和意义1、绩效管理的定义绩效管理是指企业制定目标、评估员工的表现、提供反馈和促进持续改进的一系列活动。通过绩效管理，企业可以确定员工的职业目标，并根据这些目标对员工进行评估和反馈。绩效管理有助于确定员工的强项和弱项，并为员工提供改进的机会。2、绩效管理的意义绩效管理有多种意义。首先，它可以帮助企业实现目标。企业需要确定目标并制定计划，以便实现这些目标。绩效管理可以帮助企业确定目标，并通过评估员工表现来确保这些目标得到实现。其次，绩效管理可以提高效率。通过评估员工表现，企业可以识别出优秀员工和不足之处，并采取措施解决问题。最后，绩效管理可以提高利润。通过提高效率和优化员工表现，企业可以提高其利润。（二）绩效管理的要素及实施流程1、绩效管理的要素（1）目标设定：包括确定企业和个人的目标，并确保这些目标与企业愿景和战略相一致。（2）评估员工表现：包括建立评估标准和方法，并对员工进行评估。（3）提供反馈：包括为员工提供有关其表现的反馈，并帮助他们改进。（4）持续改进：包括对绩效管理流程进行评估，并采取措施改进。2、绩效管理的实施流程（1）目标设定阶段确定企业目标：企业需要制定明确的目标和计划，以便提高效率和利润。确定个人目标：员工需要了解他们在企业中的角色，并根据其职责制定个人目标。（2）评估员工表现阶段建立评估标准：企业需要制定评估标准，以评估员工的表现。评估员工表现：根据评估标准对员工进行评估。（3）提供反馈阶段提供反馈：为员工提供有关其表现的反馈，并帮助他们改进。制定绩效改进计划：根据反馈结果制定绩效改进计划。（4）持续改进阶段评估绩效管理流程：对绩效管理流程进行评估，以便改进绩效管理流程。采取措施：采取措施改进绩效管理流程。（三）淀粉制品生产加工业绩效管理的实施1、制定绩效管理方案企业需要制定明确的绩效管理方案，包括目标设定、评估员工表现、提供反馈和持续改进等要素。绩效管理方案需要与企业的愿景和战略相一致，并需要与员工的职业发展相关联。2、建立评估标准企业需要制定明确的评估标准，并基于这些标准对员工进行评估。评估标准应该与企业的目标相一致，并应该与员工的职责相关联。评估标准可以包括质量、效率、安全和员工发展等多个方面。3、评估员工表现企业需要根据评估标准对员工进行评估，并给予他们反馈。评估可以通过现场观察、员工自我评估和同事评估等方式进行。4、提供反馈企业需要为员工提供有关其表现的反馈，并帮助他们制定改进计划。反馈应该及时、具体和建设性，并应该与员工的个人目标相关联。5、持续改进企业需要对绩效管理流程进行评估，并采取措施改进。企业可以通过收集员工意见、制定绩效管理指标和评估绩效管理方案等方式来持续改进绩效管理。(四)实施绩效管理的挑战和应对措施1挑战(1)员工不愿意接受绩效管理(2)管理层对绩效管理缺乏支持(3)评估标准不够明确和一致(4)评估过程缺乏透明度和公正性2、应对措施（1）员工参与：员工应该参与绩效管理流程，以便更好地理解其目的和意义。（2）管理层支持：管理层应该积极支持绩效管理，包括提供培训和支持员工自我发展。（3）明确评估标准：评估标准应该明确、一致，并与企业目标相一致。（4）透明度和公正性：评估过程应该透明，员工应该了解评估过程，并确保评估过程公正。八、薪酬管理薪酬管理是企业人力资源管理中的一个重要方面，对于淀粉制品生产加工业的发展和人才吸引具有重要意义。（一）薪酬管理目标1、吸引和保留人才淀粉制品生产加工业是一个具有高度竞争性的行业，拥有优秀的员工对于企业的发展至关重要。因此，薪酬管理的首要目标是要吸引并保留优秀的人才。2、提高员工满意度和激励度员工是企业的宝贵财富，他们的满意度和激励度直接影响着企业的发展。因此，薪酬管理的第二个目标就是要提高员工的满意度和激励度，让他们更加积极主动地投入到工作中。3、控制人力成本虽然拥有优秀的员工非常重要，但是企业同样需要控制自己的人力成本。因此，薪酬管理的第三个目标就是要在保证员工满意度和激励度的前提下，控制人力成本。（二）薪酬管理内容1、制定薪酬体系制定一个科学合理的薪酬体系是薪酬管理的核心。一个好的薪酬体系应当根据不同岗位、不同层级的员工制定不同的薪酬标准，并且要考虑到市场薪酬水平、员工表现、企业利润等因素。2、建立绩效考核制度绩效考核制度是激励员工的重要手段之一。通过建立绩效考核制度，可以让员工明确自己的工作目标，并且在完成目标的过程中获得相应的奖励。这样不仅能提高员工的工作积极性，也能够让企业更好地管理员工。3、提供良好的福利待遇除了基本的薪资外，良好的福利待遇同样可以吸引和留住优秀的员工。在淀粉制品生产加工业中，可以提供一些特殊的福利待遇，如免费午餐、健身房等，以增强员工的归属感和满意度。4、制定晋升制度晋升制度是员工职业生涯规划的重要组成部分。通过制定晋升制度，可以让员工明确自己的发展方向，并且在公司中有更大的发展空间。这样可以增强员工的归属感和忠诚度。（三）实施薪酬管理的注意事项1、与企业战略相匹配薪酬管理应当与企业战略相匹配，以确保企业的薪酬策略与企业目标一致。如果没有相应的战略支持，薪酬管理很难取得良好的效果。2、透明公正薪酬管理应当透明公正，员工应当清楚地了解薪酬结构和制定标准。这样可以避免内部矛盾和员工流失。3、考虑市场因素薪酬管理也需要考虑市场因素，以确保企业的薪酬水平与市场相当。如果企业的薪酬水平低于市场，会导致人才流失。4、与员工沟通薪酬管理需要与员工进行沟通和交流，以了解员工的需求和意见。这样可以更好地了解员工的想法和需求，从而更好地制定薪酬策略。薪酬管理是淀粉制品生产加工业人力资源管理中的一个重要组成部分。通过科学合理的薪酬管理，可以吸引和保留优秀的人才，提高员工满意度和激励度，并且控制人力成本。在实施薪酬管理时，需要注意与企业战略相匹配、透明公正、考虑市场因素和与员工沟通等方面。九、保障措施（一）人力资源需求预测与规划1、淀粉制品生产加工企业应根据市场需求和生产发展计划，进行人力资源需求预测与规划。这包括对不同岗位的需求量进行估计，并制定相应的招聘计划。2、预测与规划过程中，企业应考虑到行业的特殊性和技术发展趋势，结合市场竞争情况和人才供给情况，进行合理的岗位设定和人员配置。3、企业还应考虑到员工流动性和离职率等因素，以及培养和发展内部员工的需求，为未来的人力资源供给做好准备。（二）招聘与选拔1、淀粉制品生产加工企业应制定科学有效的招聘与选拔程序和标准，确保选聘到合适的人才。招聘方式可以包括内部招聘、外部招聘、校园招聘等多种形式。2、招聘与选拔程序应包括简历筛选、面试、笔试、实践操作等环节，以全面了解候选人的能力和素质。3、企业还应建立完善的招聘信息库和候选人管理系统，方便日后岗位变动和人才储备。（三）员工培训与发展1、淀粉制品生产加工企业应制定全面的员工培训计划，包括新员工培训、岗位培训、技能提升培训等内容。培训计划应根据不同岗位的需求和员工的个人发展目标来制定。2、培训方式可以包括内部培训、外部培训、职业培训等多种形式。企业还可以与相关的培训机构合作，提供专业的培训资源。3、除了培训，企业还应注重员工的职业发展，制定晋升和激励机制，为员工提供发展空间和机会。（四）薪酬与福利管理1、淀粉制品生产加工企业应根据市场行情和企业经济状况，制定合理的薪酬水平和福利待遇。薪酬水平应与员工的工作贡献和能力相匹配，福利待遇可以包括社会保险、住房公积金、节假日福利、员工关怀等多方面内容。2、企业还应建立公正透明的薪酬制度和福利管理机制，确保员工的权益得到保障，并提供相应的激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。（五）员工关系管理1、淀粉制品生产加工企业应建立良好的员工关系，包括与员工的有效沟通、合理的工作时间和休假安排、员工参与决策的机会等。2、企业还应注重职工队伍的稳定性和凝聚力，建立员工代表机构或员工俱乐部等组织形式，提供员工交流、学习和娱乐的平台。3、对于员工的投诉和纠纷，企业应建立有效的解决机制，及时处理并给予合理解释和回应，维护员工的合法权益。（六）绩效管理与激励1、淀粉制品生产加工企业应建立科学有效的绩效评价体系，通过考核和评估员工的工作表现，为员工提供晋升和奖励的机会。2、绩效评价应公平公正，以客观的数据和事实为依据，避免主观评价和人情因素的干扰。3、企业还应制定激励政策和措施，包括绩效奖金、岗位晋升、培训机会等，激发员工的工作动力和积极性。（七）员工离职管理1、淀粉制品生产加工企业应制定完善的员工离职管理程序，包括离职申请、手续办理、交接工作等环节。2、在员工离职过程中，企业应尊重员工的个人选择，并为其提供必要的帮助和支持。3、离职后，企业可以开展离职调查和反馈，了解员工的离职原因和对企业的意见和建议，以改进人力资源管理工作。