美团店铺运营技巧.docx

美团店铺运营技巧第一：拿到经营评分的最高分，拿下金牌，获得官方流量。想要做到这一点并不难，详见我写的独家攻略：如何在30天内将你的美团店铺打造成金牌商家!第二：团单有一定数量，要有分类，多做爆款团单。如下图所示，红框中的就是团单的分类。在“开店宝”后台，【交易管理】的【团购】中，选择【新建爆品团购工如下图所示。爆品团购可以和其他商家的同款团购项目的销量共同累积，并在美团和大众点评的前台显示。不仅可以获得官方更多的流量扶持，也能让消费者直观地看到团购项目的畅销，从而激发购买欲。下图红框中的内容是消费者在前台看到的效果第三：建立【次卡储值卡工前台会显示为“商家会员卡”。这个不仅能帮我们提高曝光率，更能帮助我们拉新获客。第四：在【交易管理】中，开通商品助手。让系统自动帮商家上架团单，动态调整团单价格、按折扣要求参与平台的大促活动，获得更多的流量曝光。第五：做好店铺装修。店铺装修在【店铺管理】中，里面的每一个子栏目都要认真填写。这里的重点是保持店铺风格的统一，符合商家的调性，头图最好是有视频。第六：每个月积极参加大促和常规活动，这些活动都能获得官方较多的曝光机会。参加活动在【营销活动】的【活动报名】栏目下，一般月初都会有些新活动可以报名。第七：申请蓝V账号。分为门店和品牌2种。申请完成后，每月至少在这里发布4篇笔记，笔记内容会展示在商家动态中。可以将其中的一篇设置为美团和大众中首页出现的“小视界”的内容。“小视界”的内容也可请达人探店，不仅拍摄效果好，还能给店铺带来更多的流量。第八：多引导客户写评论。开店宝的【评论管理】分为【门店评价】和【项目评价】2种。客户评论不仅是客户购买团单的重要参考标准之一，更是美团和大众点评流量的重要指标之一。尤其是大众点评是根据用户的评价综合计算而来，所以评价的数量和质量对于大众点评来说至关重要。一般都是【门店评价】，只有在大众点评中选择“项目类型”才是【项目评价】第九：及时回复客户的消息。最好有专人作客服回复客户的消息，并在30秒内回复。如果没有专业的客服人员，则要启用系统自带的“快捷回复”，如以下内容：尊敬的顾客，很高兴为您服务，XX院倾力打造女性身健康，心和谐，颜美丽的高级会所。因预约较满，为避免等待，私信可能无法及时回复，您可以直接拨门店电话进行咨询预约，XX店：88888888,XX院期待您的光临并设置常见问题自助回答。第十：根据【经营参谋】中的【门店竞争力】中提供的内容优化你的店铺。第十一：全天做直播，获得官方流量。目前美团正在推直播，现在正是风口期。