街道人大典型材料：情系为民强服务春风化雨润民生.docx

街道人大典型材料：情系为民强服务春风化雨润民生近年来，XX街道人大按照“聚焦民心、强化服务、务实创新、促进和谐”的思路，紧紧围绕项目建设、城市管理、民生改善、综合治理等重点工作，以“听民声、察民情、帮民富、助民乐、解民忧”为主线，以拓宽服务渠道、提升服务功能、创新服务模式为抓手，不断加强自身建设，切实履行人大工委职能，主动服务发展大局，为推动街道经济社会跨越发展奠定了坚实的基础。一、畅通渠道听民声以倾听民声、畅通民意为出发点，广泛征求居民群众的意见建议，及时掌握居民群众的真实意愿，真正做到问政于民、问需于民、问计于民。一是规范民情接待。定期接待选民，开展人大代表接待日和民意诉求咨询答疑活动，广泛收集群众的意见建议，特别是对群众反映的突出问题，按照承办、转办、协办、督办四类程序进行办理，并适时将办理情况向群众反馈，接受群众监督。二是拓宽民情渠道。设立人大代表信箱，由专人负责管理，认真接待群众来信来访和群众诉求，积极开通民情热线，督促X个社区向居民群众公开办公电话，方便群众足不出户随时反映问题,能解决的及时上门解决，不能解决的说明原因，并告知其解决途径和方法。三是壮大民情队伍。人大工委邀请十几名热心公益的楼院长作为4个社区的民情信息员，利用网格化管理的优势，在摸清人口底数、熟悉居民事务的基础上通过走访入户，建立民情留言板、发放征求意见表，制作民情连心卡等，及时发现辖区矛盾纠纷和信访隐患，及早整理、反馈民情意见，实现了“管理形成网、责任落到格、服务精细化、工作全覆盖”。二、深入群众察民情以了解民情、关注民生为立足点，深入基层，深入群众，全面了解和掌握人民群众的生活状况、需求和困难，为解决民生问题提供有力保障。一是开展常态化调研。组织人大代表定期深入社区、企事业单位，与群众面对面交流，了解群众诉求，掌握第一手资料。同时，结合重点项目、重点工作，针对性地开展专题调研，为街道决策提供科学依据。二是挂钩联系群众。人大代表挂钩联系选民，定期走访，了解选民需求，帮助解决实际困难。通过人大代表与选民的紧密联系,使选民感受到人大代表的关怀和温暖。三是发挥专业特长。借助人大代表的专业知识和技能，为街道发展出谋划策，特别是在民生领域，如教育、医疗、社会保障等方面，积极提出建议和解决方案，推动街道民生事业的发展。三、创新服务模式以提高服务效能、满足群众需求为目标，不断探索和创新服务方式，为人民群众提供更加便捷、高效的服务。一是搭建服务平台。利用现代信息技术，如互联网、大数据等，搭建线上线下相结合的服务平台，使群众诉求能够第一时间得到回应和处理。二是推进智慧社区建设。以社区为单位，建设智慧社区，通过智能化手段，提高社区管理水平，提升居民生活品质。三是开展多元化服务。针对不同群体的需求，开展个性化、特色化服务，如为老年人提供居家养老服务，为青少年提供课外辅导等，使人民群众在街道享受到更加丰富多样的服务。四、健全工作机制以制度建设为保障，建立健全工作机制，确保人大工作的规范化、制度化。一是完善考核评价机制。对人大代表的工作进行定期考核，评价其履行职责的情况，激励人大代表更好地为民服务。二是建立问题整改机制。对人大代表反映的问题，实行清单化管理,明确责任单位、整改时限，确保问题得到及时有效解决。三是加强人大工委自身建设。定期举办人大代表培训班，提高人大代表的履职能力，为代表依法履行职责提供有力支持。总之，XX街道人大始终坚持以人民为中心，紧紧围绕民生福祉，不断创新工作方法，提高服务质量,为人民群众办实事、办好事、解难事。在今后的工作中，XX街道人大将继续发挥自身优势，积极履行职责,为推动街道经济社会高质量发展，为建设更加美好的家园贡献智慧和力量。