高级项目管理师考试预备练习.docx

高级项目管理师I-基础知识高级项目管理师复习题一、项目启动：1、项目：受时间、费用和质量资源约束大型项目：战略目的有关项目和子项目项目组合：控制、协调和整体最优效果2、项目管理的目的：项目组合值最大复杂项目管理：选择评估计划控制3、复杂项目鉴定特性:规模扩大组织复杂性增强项目目的复杂性增长不确定性技术复杂性信息复杂性文化沟通复杂性4、复杂项目一般特性：类别优先级生命期技术复杂程度5、项目目的特点：多目的层次性优先性6、项目目的意义：沟通鼓励计划制定7、项目目的原则：项目目的主体期望和需求实现也许性灵活性描述详细评价原则8、复杂项目目的：总体目的子目的可执行目的总体目的：普遍合用性总体目的I优先于子目的子目的优先于可执行目的9、按性质：强制性与期望优先满足强制性目的按体现：定量定性定量一优化定性一优先级10、顾客和投资者的利益规定优先考虑Ik目的分解管理：成果非过程12、企业战略：总体战略一一全局性整体性长期性经营战略职能部门战略一一期限短详细性强参与程度关键：协同与资源配置13、企业战略特性：总体长远指导现实竞争风险创新稳定14、企业战略管理特性：阶段性全局性风险性稳定性结合性创新性15、战略是：（项目选择资源分派决策成功）的基础16、行业竞争构造：数量规模17、波特：竞争战略五原因模型18、竞争态势分析:矩阵一一关键原因权重分析综合比较19、关键竞争力：内涵一一价值竞争优势持久性特性一一独特性扩展性不可分离性客户为导向企业发展的源泉和关键价值20、价值链比较傲：竞争优势的差异21、竞争成功关键原因：盈利能力22、用矩阵方式分析：企业外部原因评价矩阵企业内部原因评价矩阵竞争态势矩阵23、swot：优势劣势机会威胁外部环境评价矩阵内部要素评价矩阵一一分析措施的基础26、项目组合管理：关键竞争力的形成来实现企业长期竞争优势27、复杂项目需求：项目定义汇报一一客户需求定义书或顾客需求阐明书使用者：项目管理人员设计人员项目实行人员28、市场预测：最关键一一产品需求预测市场预测是项目投资决策的基础29、投资项目最终目的：财务效益、经济效益最大化30、定性预测措施：专家个人判断专家会议德尔菲法其他的为定量措施31、项目背景描述：项目设想形成的基本前提32、项目提议书是在初步可行性研究汇报的!基础上摘编的，即初步可行性研究汇报一一项目提议书一一详细可行性研究汇报33、复杂项目评价和选择：复杂项目优化技术重要环节一一构建数学模型：线性规划整数规划和动态规划34、整数规划：接受项目一一决策值为1拒绝为035、可行性研究汇报评估：对真实性和可靠性进行核算和评价36、可行性研究汇报中央预算2亿以上一一国务院审核审批2亿如下国务院投资主管部门审批37、系统工程措施原则：整体性有序有关优化动态性分解综合发明思维38、系统工程措施：霍尔三维构造体系：时间维逻辑维知识维关键：模型化最优化切克兰德软系统措施论一一比较获得满意成果39、信息资料搜集：充足性可靠性时效性40、复杂项目选择措施：定性一一组织需求和项目分析定量一一净现值和加权评分模型二、项目范围管理：41、产品分解构造：PBS物料单或工作分解构造（WBS）最底层一一工作包或工作块，要有全面、详细、明确文字阐明42、WBS：概念完整性为首要原因43、对界面原则接口的管理：独立于任何详细系统44、界面分为：组织技术人际45、界面管理原则：事前安排与协调分级和层次性（基础）规范化和程序化（根据）团体协作46、WBS编码最高层：不需要代码工作单元是次一级工作单元的总和47、“子目的限定责任法”是进行组织界面管理的有效措施48、有效子目的I：定位精确归属权明确定义清晰鼓励限定资源49、复杂项目范围管理：项目界面（接口）表或项目界面（接口）清单50、划分项目界面的措施：模板法头脑风暴法模拟法委托第三方邀请承包商51、S.M.A.R.T.：由高级项目经理操作明确性可度量性可行性现实性时间限制52、项目范围审定：在生命周期结束时进行，是收尾过程由关键项目利益有关者进行53、项目范围审定一一成果可接受性质量控制一一成果对的!性54、项目章程：高级项目经理专家鉴定和召集会议两种方式55、复杂项目范围审核内容：可交付成果工作成果56、项目范围变更原则：项目管理委员会签字公布书面形式变更文档及时性协议预备费之内变更令文档版本减少错误组织框架变更级别57、复杂项目范围变更的重要措施：项目控制子系统配置设计趋势文档采购技术规定六大子系统58、项目范围控制措施：基于控制论的措施推进/不推进决策事后控制59、通过计算机和配置管理完毕范围管理：项目管理委员会的同意并文档化三、项目进度管理60、项目优先管理原理：优先系数61、项目优先级管理措施：原则建立评价赋值执行跟踪维护62、项目进度计划：战略层战术层执行层企业层部门层实行层63、WBS中，0级总成果一、二级工作为关重视点64、里程碑清单：重要时间节点清单65、项目进度计划整合原则：优化均衡合用66、项目进度计划基本内容：列表优先级里程碑清单资源库总经理和项目经理67、关键链和关键线路：考虑了缓冲和资源约束后的项目关键线路68、关键链法的作用：绩效重点提前完毕69、关键链的依赖关系：逻辑资源70、约束理论：TOC木桶理论71、关键链项目管理：CCPMDBR法72、项目进度变更管理原则：响应比较控制协作约束负责73、项目进度变更管理措施：基准流程CCB申请和评估条款记录存档74、项目进度变更控制系统原则：系统性尊重性协调性75、进度冲突的原因：环境其他分目的子项目单个项目76、处理冲突方式：工作量核算变化逻辑关系资源配置资源质量变化优先级77、进度绩效评价措施：定性一一360度绩效考核（全方位或多源绩效考核）定量一一进度偏差SV和进度绩效指数SPI78、进度计划控制软件、项目费用控制软件：P3行业原则一一编制进度计划MicrosoftProject2023进度计划资源配置四、项目费用管理79、项目融资特性：导向有限追索风险分担成本高80、项目融资方式：BOTABS（资产的证券化）融资租赁81、项目建设阶段的风险转移：交钥匙工程82、项目风险体现形式：信用风险一一贯穿一直竣工风险一一关键风险一一商业原则生产风险一一关键风险技术风险一一关键风险资源风险能源和材料供应风险经营管理风险市场风险一一部分关键风险金融风险政治风险一一政治风险保险环境保护风险83、费用管理计划制定原则：不超支平衡性灵活性科学变更程序成本效益84、成本和效益识别措施：前后对比法有无对比法85、绩效测量基线：PMB86、挣得值管理体系的构成要素：中小企业挣得值运行模式一一10要素EVMS挣得值管理系统9过程WBS和OBSMR管理储备UB未分派预算BOM一物料清单一一材料预算基础87、成本预测措施：定性一一数据资料不充足，影响原因复杂经验判断法一一经验评判法会议专家法德尔菲法主观概率法调查访问法定量一一简朴移动平均法加权移动平均法指数平滑法回归预测法弹性分析法88、功能评价措施FAST功能分析系统技术直观逻辑语言（5个词）关键线路敏感度矩阵89、国际价值工程协会SAVE五、项目质量计划：90、全面质量管理措施：质量教育方针目的I组织保证基础建设100、全面质量管理工作：质量教育原则化工作计量工作100、质量管理体系审核产品质量审核过程质量审核服务质量审核内部质量审核外部质量审核101、质量管理体系审核特点：内容一一符合性有效性适合性方式一一系统性独立性102>ISO19011质量体系审核指南审核评估准则审核工作管理103、质量趋势预测措施：定性一一专家预测法有关图法定量一一因果关系预测时间序列分析法回归分析法104、6西格玛管理法：对顾客真正关注以数据和事实驱动管理理财改善成功的关键积极管理无边界合作追求完美但容忍失败105、6西格玛管理法环节：识别关键流程和关键客户SIPOC流程图定义客户需求评估组织目前的绩效改善6西格玛管理法流程流程设计、重构和系统整合106、6西格玛模型DMAIC界定量测分析改善控制107、质量经营战略基本内容：零缺陷质量文化质量教育质量形象108、质量经营战略一一文字指导思想战略目的I战略重点战略阶段战略对策109、企业文化：企业哲学理论概括企业精神企业形象企业制度企业民主一一一以人为本110、组织精神一一关键地位功能：导向鼓励凝聚增进教化IlK设计员工行为规范原则：法理性一致性针对性普遍性可操作性六、项目人力资源管理112、管理心理学7关键要素：构造制度风格员工技能战略价值观113、项目组织设计原则：精简统一效能稳定性和适应性责权利对等114、项目组织机构形式原则：目的性精干高效一体化115、部门控制式一一规模小专业面窄技术为重点的项目项目型组织构造一一大型、重要、复杂矩阵型一一差异大技术复杂多种职能部门资智能型一一大型重要复杂多资源116、人力资源战略管理关键一一人力资源规划117、人力资源战略规划一一战略计划方略规划118、人力资源战略实行计划是人力资源战略实行的保障战略平衡是指人力资源战略财务战略市场营销战略生产战略119、人力资源管理的职能：配置培训与开发工资与福利制度建设200、人力资源管理制度的作用：计划协调控制201、项目管理办公室：PMO项目控制办公室业务单元项目办公室战略项目办公室202、人才战略5要素：获取开发评估鼓励规划人才战略设计原则：体现战略开发开放以人为本高端管理和跨文化管理203、项目组织文化是项目团体建设的关键204、项目组织文化特点：导向性约束性共同性社会性205、项目组织文化建设规定：与战略目的一致以人为本目的手段统一人本与人力统一利润与奉献统一内容和构造统一206、组员冲突管理措施：合作折中强制迁就回避207、领导要素：权利威望魅力领导艺术领导权力：法定奖励强制专家影响208、提高决策能力7原则：决策质量原则：信息目的合适非构造性决策可接受原则：接受性冲突合理最优209、鼓励效果看的!鼓励方式：积极鼓励消极鼓励一一惩罚鼓励内涵的鼓励方式：内容型过程型行为改造型综合型210、绩效考核：考测评211、绩效管理循环：计划实行与管理考核反馈面谈七、安全、健康与环境管理212、职业安全健康管理体系：OHSMS213、组织辨识危险源：两种或两种以上的措施214、风险评价：LEC法215、职业健康安全管理体系规范2023年216、环境管理体系规定及使用指南ISO14001-20235大内容17要素217、生命周期评价：LCA2023年概念型LCA生命期思想简化型LCA速成型详细型LCA八、项目沟通管理218、沟通渠道：参与性一一研讨会专题讨论会非参与性一一告知或简报219、复杂项目沟通：需要微妙、非正式沟通措施220、项目管理信息系统：PMIS模块设计221、项目管理信息系统功能：数据处理预测计划控制决策222、PMIS：四大部分构成信息源信息处理器信息顾客信息管理者223、项目信息系统功能分解原则：可控性功能聚合性接口原则化224、应急管理信息系统：EMIS225、一体化战略信息管理：信息技术、信息资源信息体制三位一体226、战略信息资源是战略信息管理的关键227、风险管理的实质：识别风险筛选风险控制重点风险最终减少风险228、复杂项目信息管理更好收!重要根据：战略数据规划229、复杂项目信息管理措施和工具：逻辑次序措施物理过程措施组织系统规划措施BSP九、项目风险管理：230、风险管理：规避风险的方案风险跟踪风险登记册231、复杂项目风险分析措施：层次分析法：AHP模糊综合评价法蒙特卡罗模拟法232、我国突发事件：自然灾害事故灾害公告卫生事件社会安全事件233、应急管理体系框架：机制组织资源信息法律建设2023年国家突发公共事件总体应急预案2007年突发事件应对法234、风险模型的规定：简朴根据充足可控性235、组织应急管理系统包括：指挥调度系统处置实行系统资源保障系统信息管理系统决策辅助系统236、应急管理机制包括：体系运行机制预警机制紧急处理机制善后协调机制评估机制237、善后处理机制：资源赔偿重建汇报和总结奖励和问责238、应急管理3个状态：平时状态警戒状态战时状态239、预案6要素：情景客体主体目的I措施措施完备预案4准则：科学性可操作性动态性系统性240、突发事件的事前管理：缩减预备突发事件的事后管理：总结经验教训十、项目采购和协议管理241、政府采购原则：公开透明公平竞争公正诚实信用应严格按同意的预算执行242、商务谈判基本原则：平等互利合法事人有别信用243、FIDIC国际征询工程师联合会NEC英国土木工程学会JEC英国协议审定联合会AIA美国建筑协会ICB国际竞争性招标LlB有限国际招标242、编制预算措施：概率预算零基预算弹性预算滚动预算十一、项目综合管理计划243、复杂项目综合管理计划的内容：项目战略的!一致性利益有关者的分析资源合理化配置系统优先化合理启动时间组织构造安排管理信息系统建立综合平衡244、项目变更控制系统包括：书面文献跟踪系统变更审批制度CCB十二、项目收尾245项目收尾包括：协议收尾管理收尾（移交审计总结解散团体）项目后评价246、CKO首席知识主管