79-1秘书类专业技能操作考试大纲.docx

2024年黑龙江省职业教育春季高考秘书类专业技能操作考试大纲一、考试依据1 .参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的中等职业学校专业教学标准(试行)，2017年8月26日发布。2 .参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的职业教育专业目录(2021年修订)；职业教育专业简介(2022年修订)。3 .根据秘书国家职业标准(2006版)3-01-02-01,2006年07月。4 .文秘类专业对口涵盖专业范围，如表1所示。161秘书类专业对口涵盖专皿噬围中等职业教育相关专业接续高职专科相关专业接续高职本科专业接续普通本科专业790401文秘790402行政事务助理790403商务助理570209中文590105公共关系590202人力资源管理590203劳动与社会保障590205公共事务管理590206行政管理590401现代文秘050101汉语言文学050107秘书学390202人力资源管理390203行政管理二、考试方式2024年黑龙江省职业教育春季高考秘书类专业技能考试为闭卷笔试方式，考试总分为200分，考试时间为120分钟。三、考试范围和要求以中等职业教育毕业生从业能力为立足点，实现技能考试内容与中职毕业生从业技能的需要相互兼容，在识记、理解、应用、综合运用各个层面，充分融合专业知识和技能操作的职业技能要素，将专业知识融入技能操作考试内容。模块1秘书基础5 .基础知识的考试要求(1) 了解秘书机构在企业中的地位。(2)明确秘书机构的职能。(3)掌握秘书的含义、种类和作用。(4)理解秘书工作的特点、内容和要求。(5)掌握秘书工作的原则和方法。(6)树立现代秘书观。6 .基本技能的考试要求(1)能够解释秘书机构在企业中的地位。(2)能够理解秘书机构的职能。(3)能够区分不同秘书类型。（4）能够明确秘书工作的主要内容。（5）能够理解秘书工作的原则和方法，并用于解决实际问题。（6）能够运用现代秘书观指导工作。7 .考核规范要求（1）根据题干正确选择试题答案。（2）根据所给题干进行正确判断。（3）结合所给问题进行书面回答。模块2秘书礼仪（1） 础知识的考试要求（1）熟悉个人礼仪的概念和基本要求。（2） 了解接待的礼仪礼节。（3） 了解接听电话的基本礼仪要求。（4） 了解会见、会谈礼仪的基本概念、组织过程及要求。（5） 了解宴请礼仪。（6） 本技能的考试要求（1）能够熟练掌握秘书仪容、服饰、姿势表情和言谈举止礼仪。（2）能够熟练掌握日常接待礼仪和重要宾客接待礼仪的流程及具体操作。（3）能够运用接听电话礼仪正确接打电话，处理特殊电话。（4）能够熟练运用会见、会谈礼仪。（5）能够熟练掌握宴会桌次、席次的安排及出席宴会的礼节。（7） 核规范要求（1）根据题干正确选择试题答案。（2）根据所给题干进行正确判断。（3）结合所给问题进行书面回答。模块3办公室事务管理1 .基础知识的考试要求（1） 了解办公环境的主要构成、维护要求和基本措施，识别事故隐患。（2） 了解管理办公物品的基本工作内容和要求、基本方法和程序。（3） 了解工作日志的主要内容和编制方法、编制要求。（4） 了解印章、介绍信、邮件的基础知识。（5） 了解文书及相关知识的概念。（6）掌握文书处理的要求和基本程序。（6） 本技能的考试要求（1）能够布置、维护和管理办公室。（2）能够正确采购、保管、发放和盘点办公用品。（3）能够为上司和本人制作工作日志和日程表。（4）能够管理和使用印章，会开具介绍信，会熟练发送、处理各类邮件。（5）能够拟写符合规范的文书。（6）能够按照程序进行文书处理。（7） 核规范要求（1）根据题干正确选择试题答案。（2）根据所给题干进行正确判断。（3）结合所给问题进行书面回答。模块4会议组织与服务1.基础知识的考试要求（1）了解会议方案的基本内容和注意事项。（2） 了解会议通知的内容和类型。（3）了解会场布置和主席台布置的方法、座次安排的原则。（4） 了解会议接待的礼仪、程序等。（5） 了解会议记录、会议简报的基本常识。（6） 了解会场善后的工作内容、工作程序和方法。（7） 了解编发会议纪要的基本要求。（8） 本技能的考试要求（1）能够拟订完善的会议方案。（2）能够撰写规范的会议通知，选择合理的渠道通知参会人员。（3）能够正确的选择与布置会场。（4）能够正确地引导参会人员报到，合理安排住宿。（5）能够编制会议记录与会议简报。（6）能够正确进行会场善后工作和整理会后文件。（7）能够编发规范的会议纪要（9） 核规范要求（1）根据题干正确选择试题答案。（2）根据所给题干进行正确判断。（3）结合所给问题进行书面回答。模块5公共关系1 .基础知识的考试要求（1）掌握公共关系的定义、特征及基本要素。（2） 了解公共关系的产生与发展、现代公共关系产生的社会条件。（3）学习全员公关的价值和作用、公关工作中遵守法纪的重要性。（4） 了解不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。（5）掌握公共关系四步工作法的内容及其相互关系。（6）掌握赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。2 .基本技能的考试要求（1）能够熟练进行公关演讲，运用谈判的策略与客户、媒体等进行有效沟通。（2）能够筹划、组织各种公关主题活动。（3）能够进行公关广告策划。（4）能够预防与监控危机，协助处理危机。（5）能够掌握公关劝说的技巧。（6）能够了解人际沟通的技巧与禁忌。3 .考核规范要求（1）根据题干正确选择试题答案。（2）根据所给题干进行正确判断。（3）结合所给问题进行书面回答。模块6秘书写作1 .基础知识的考试要求（1）熟悉公文和常用应用文的作用、种类和结构。（2）掌握公文和常用应用文写作格式、写作要求和注意事项。(3)正确写作各种常用公文及应用文。2 .基本技能的考试要求(1)能够写作常用应用文(通知、通报、函、纪要、消息、演讲稿、民事起诉状、刑事自诉状、意向书、经济合同、计划、总结、欢迎词、开幕词等)，格式规范、内容完整、语言准确得体。(2)能够辨析公文(决定、命令(令)、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要等公文，能够正确写作决定、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要等)。(3)能够辨析和写作事务应用文(书信、计划、总结、会议记录、简报、调查报告、述职报告、请柬、聘书、讲话稿、消息、启事、解说词等)。3 .考核规范要求(1)根据题干正确选择试题答案。(2)根据所给题干进行正确判断。(3)结合所给问题进行书面回答。模块7文书处理与档案管理1 .基础知识的考试要求(1) 了解发文处理程序。(2) 了解收文处理程序。(3)掌握日常文书管理制度。(4)掌握归档文件整理办法。(5) 了解企事业单位档案分类。(6)掌握照片档案整理办法。(6) 本技能的考试要求(1)能够制作规范的正式文件。(2)能够规范地进行收文处理。(3)能够规范地进行发文处理。(4)能够对办理完毕的文件及时进行日常收集和归档。(5)能够对文件进行准确合理地整理与归档。(6)能正确地进行照片档案的整理。(7) 核规范要求(1)根据题干正确选择试题答案。(2)根据所给题干进行正确判断。(3)结合所给问题进行书面回答。模块8办公设备与办公软件1 .基础知识的考试要求(1)掌握计算办公软件的技术理论知识。(2)掌握计算机办公软件应用操作员的职业要求。(3)全面掌握OffiCC软件中三个主要模块的操作知识。(4)掌握常用办公设备的性能和结构。(5) 了解常用办公设备的维护保养方法。2 .技能要求(1)熟练掌握文档编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注、尾注、题注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用、宏的使用；掌握页面设置与打印输出。（2）学生应掌握EXCeI的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化;公式与函数的基本使用：各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。行。(4)(5)(6)(7)(8)(9)（3）学生能掌握使用PoWerPOint修饰演示文稿、设置演示文稿、文稿的打包与运能熟练正确地调试打印机、复印机、扫描仪、一体机、投影仪等办公设备。能熟练操作打印机，熟练进行单面打印、双面打印、份数选择等。能熟练操作复印机, 能熟练操作扫描仪, 能熟练操作一体机, 能熟练操作投影仪,熟练进行普通复印、缩放复印、双面复印等。熟练将图片、文稿、照片、图纸等进行扫描。熟练使用其打印、扫描、复印等功能。熟练完成投影任务。3 .规范要求(1)(2)(3)(4)能自觉遵守行业规范，正确执行安全技术规范，避免发生安全事故。具有较强的计算机、打印机等办公设备操作能力。爱护办公设备，做到认真负责、严谨细致。具有较强的保密意识。四、考核项目及权重（一）结合考试范围给定2024年考核项目及权重，如表2所示。表22024年考核项目及权重考核项目考核时间考核内容权重器材设备秘书基础6分钟秘书机构在企业的地位1101 .黑色签字笔2 .2B铅笔及橡皮秘书机构的职能2秘书的含义1区分不同秘书类型1秘书工作的特点1秘书工作的主要内容1秘书工作的原则1秘书工作的方法1树立现代秘书观1秘书礼仪12分钟个人礼仪的概念和要求1201 .黑色签字笔2 .2B铅笔及橡皮仪容和服饰礼仪2姿态表情礼仪2言谈举止礼仪2接待礼仪3接听电话礼仪2会见、会谈礼仪3宴请礼仪5办公室事24分钟办公环境的主要构成2401.黑色签字笔考核项目考核时间考核内容权重器材设备务管理办公环境的维护措施32.2B铅笔及橡皮管理办公物品的方法5制作工作日志5管理和使用印章5拟写符合规范的文书5进行文书处理15会议组织与服务24分钟拟订完善的会议方案6401.黑色签字笔2.2B铅笔及橡皮撰写规范的会议通知5正确的选择与布置会场6编制会议记录与简报6正确进行会场善后工作6整理会后文件6编发规范的会议纪要5公共关系12分钟能够熟练进行公关演讲4201.黑色签字笔2.2B铅笔及橡皮能够筹划、组织各种公关主题活动4能够进行公关广告策划4能够预防与监控危机，协助处理危机4能够了解人际沟通的技巧与禁忌4秘书写作24分钟熟练掌握常用应用文的写作格式、语言特点5401.黑色签字笔2.2B铅笔及橡皮能够辨析不同公文的格式特点15能够辨析事务应用文的格式特点10熟练掌握事务应用文的写作格式、语言特点10文书处理与档案管理12分钟能够制作规范的正式文件4201 .黑色签字笔2 .2B铅笔及橡皮能够规范地进行收文处理2能够规范地进行发文处理2能够对办理完毕的文件及时进行日常收集和归档4能够对文件进行准确合理地整理与归档4能正确地进行照片档案的整理4办公设备与办公软件应用6分钟Word基本操作与高级排版2101.黑色签字笔2.2B铅笔及橡皮Excel基本操作及数据分析2PowerPoint文稿设计与放映2常用办公设备使用2常用办公设备维修2（二）试卷内容、题型、题量及分值试卷满分为200分。内容、题型、题量及分值见表3。表32024年考试题型及分值内容题型题量分值第一部分基础知识单选题50100120简答题420第二部分综合运用综合题33060案例分析题230第三部分应用文写作写作题12020共计602001.第一部分基础知识，主要考核学生对各模块基础理论知识的理解和掌握情况。这部分包括单选题和简答题两种题型，总分120分。其中，单选题提供4个备选答案，学生选择其中一项正确的答案，共有50个小题，每小题2分，共100分；简答题要求就题干设问进行概要回答，共有4个小题，每小题5分，共20分。2 .第二部分综合运用，主要考核学生对相应模块知识的综合理解和运用情况。这部分包括综合题和案例分析题两种题型，总分60分。其中，综合题有3个小题，每个小题10分，共30分；案例分析题有2个小题，每个小题15分，共30分。3 .第三部分应用文写作，考核学生应用文写作的实际能力。本题1个小题，共20分。学生需要根据所给信息按要求写一篇常用应用文，如决定、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要、工作计划、工作总结等。具体要求：主题明确，结构完整，格式规范，书写工整，语言通顺，标点正确，字数符合要求；不得出现本人的真实信息，文中涉及的人名、地名、公司、学校等，一律用“XX”代替。4 .主、客观题比例。试卷分主、客观题。客观性试题分值约占60%,主观性试题分值约占40%。五、考试大纲编制说明1.考试大纲编制原则考试大纲修订，遵循专业基础知识和应用能力相结合的原则，突出岗位核心能力考核，加大了专项技能的考核比重。选取文秘类专业核心专业技能，将专业知识融入到专业技能操作中，突出新时期文秘类岗位核心知识技能的新要求，重点考核学生办会、办公、文书写作、办公软件应用等方面实际应用能力。5 .考试大纲适用专业本考试大纲适用于中等职业学校文秘、行政事务助理、商务助理专业。6 .教学内容及实施建议（1）考纲对应教学内容，全面考核中等职业学校文秘类专业学生在办会、办公、文书写作、办公软件应用等方面实际应用能力，考试范围及难易程度合理，适用于选拔文秘技术技能人才。（2）教学实施建议，本次给定的2024年考核项目是中等职业学校文秘类专业教学内容的一部分，考核项目每年有一定变化；建议中等职业学校依据各专业教学标准，合理匹配理论与实践教学，全面提升学生专业能力及综合素养。7 .技能考试过程文秘类专业技能考试采取笔试方式进行，时间为120分钟；依据不同技能考核项目综合考察办会、办公、文书写作、办公软件应用等方面实际应用能力。8 .评价赋分形式文秘类专业技能考核为过程性评价与结果性评价相结合，注重学生学习能力、思维能力、应用能力的评价，权重合理。