HR的绩效评估方案.docx

HR的绩效评估方案一、什么是绩效评估？通常是一年一度的仪式（尽管有些公司每年进行两次或更长时间），绩效评估是给予和获得反馈的时间，以确保公司的每个人都尽自己的一份力量并促进他们的职业发展。经理与员工会面，进行正式的一对一坐下来讨论员工在公司的表现以及他们可以做些什么来继续蓬勃发展并为公司的目标做出贡献。通常，经理会回顾员工的优势和成功，以突出他们希望看到更多的东西，但他们也会讨论潜在的增长领域以及员工需要集中精力的地方。如果员工的表现存在严重问题，现在是时候提出这些问题了。然而，这不应该只是一份不满清单重要的是为员工提出下一步，这样他们就知道他们需要做什么才能成功，挫败工人的士气与审查的预期效果相反。事实上，无论绩效评估是正面的还是负面的，雇员和雇主都应该利用这次会议来设定下一年的目标（或者距离下一次评估有多长），以便为所有相关人员定义明确的成功之路。这也是员工提出任何可能阻碍他们进步的担忧的好时机，通过这种方式，经理可以了解任何可能影响员工绩效的因素一一疾病、与队友的问题、对项目的不满这样他们就可以更好地支持他们的角色。二、绩效评估的3大好处1、打开沟通。经理可以讨论关注的领域和员工擅长的领域，绩效评估还为员工提供了讨论他们可能有的成长愿望或担忧的机会。2、鼓励职业发展。这是员工学习如何在自己的角色中取得进步的时候，而经理可以决定谁值得加薪或晋升。3、激励员工。建设性的反馈不仅有助于员工感到受到经理的重视，还可以让他们的努力得到支持。这将导致员工更有积极性。三、40个绩效评估问题你可以在组织内实施各种绩效评审，其中包括：1.360度绩效评估2、团队绩效评估3、基于项目的绩效评估4、年度绩效审查我们将讨论在使用这些类型的评估时要考虑的绩效评估问题类型。X360度绩效评估问题360度绩效评估是指从不同的同事那里征求对员工的反馈:经理、直接下属和来自不同级别的同事都对员工提出他们的想法，员工反馈问题应侧重于他们在公司角色的各个方面的表现。1.这位员工在哪些方面做得好？2、你认为该员工有哪些改进之处？3、这个员工如何进一步体现公司价值观？4、该员工如何管理他们的工作量并按时完成任务？5、用4个词描述此员工6、这位员工表现出哪些强大的技能？7、该员工需要哪些技能才能进一步发展？8、描述该员工是否表现出创造性的问题解决能力或团队合作，提供发生这种情况的情况示例。9、这个员工和团队沟通好吗？10、描述员工擅长的角色领域，提供示例团队绩效评估问题在团队绩效评估期间，不会评估单个员工。相反，整个团队都会从经理那里得到反馈，然后他们根据此评估讨论如何共同前进以取得更大的成功。这些员工反馈问题应侧重于确定每个成员的技能和贡献，以及他们如何作为一个整体一起工作。11、你觉得你对整个团队有什么贡献？12、在这个团队中工作时，你可以改进哪些方法？13、你如何描述团队的合作方式？14、团队取得了哪些成功？15、有没有球队没有进球的时候？16、你认为今年是什么导致了团队间的问题？17、今年，团队可以通过哪些方式更无缝地合作？18、团队可以做些什么来建立更多的团结？19、团队应该为明年设定什么目标？20、公司如何支持这个团队实现这些目标？基于项目的绩效评估问题在基于项目的绩效评估中，员工根据他们在一个特定项目上的工作进行评估，这不是关于他们整体表现如何，而是他们如何在这项任务上取得成功。因此，员工反馈问题应围绕他们如何完成项目以及他们对过程和最终结果的想法。21、当你第一次被分配这个项目时，你最初的想法是什么？22、你如何描述完成这个项目的工作？23、你从其他同事那里得到了什么帮助？24、你在处理这个项目时的舒适度如何？25、在这个项目上工作时有没有出现任何问题？26、如果是这样，这些问题是如何处理的？27"尔如何描述最终结果？28、如果你能重做这个项目，你会做什么不同的事情？29、你想做什么样的工作？30、我们如何更好地支持你的下一个大项目？年度绩效考核问题年度绩效评估是大多数员工接受的标准评估，他们每年与经理会面一次，接收反馈,讨论反馈,并设定目标和后续步骤，员工反馈问题应该回顾过去一年，并展望下一年。31、你认为今年你最大的成就是什么？32、今年有没有达到目标的时候？33、你认为可以通过哪些方式改进自己的角色？34、你最喜欢你这个角色的什么，你最不喜欢什么？35、你为你的角色带来了哪些个人优势？36、你有什么优势目前没有在你的角色中得到利用？37、是什么激励你做好工作？38、你个人希望今年在公司取得什么成就？39、你需要什么才能取得这些成就？40、我怎样才能支持你实现明年的目标？四、有效绩效评估的提示人力资源专业人员有责任确保雇主进行有效的绩效评估，并以专业精神和同情心进行。在向经理提供员工审查时提供指导时，请考虑这些提示。1.制定绩效评估流程通常由人力资源部门制定清晰且易于遵循的绩效评估时间表和格式，你需要确定截止日期，编写自我评估表，并组织运行这些评论所需的任何应用程序或其他技术。例如，可以开发一个360度评估表单，并将问题预先填充在GoogIe表单上。2、向员工传达绩效评估流程为了使绩效评估顺利进行，所有相关人员都应该知道它是如何工作的。告知每位员工如何设置这些绩效评估以及他们需要做什么来履行自己的职责：在哪里可以找到他们的自我评估表，他们需要为谁提供反馈，他们应该如何安排会议等等。例如，培训经理如何有效地进行绩效评估，向评估表添加说明，以帮助员工正确填写其绩效评估表。3、保留对话记录记录每次绩效评估非常重要，这将使公司能够跟踪员工的进度，或者查看他们是否一直没有达到基准。这将影响员工获得晋升或更高薪酬的资格，因此手头有钱是件好事。制定管理人员提出的问题的模板，并确保保存和存储完成的表格，以便在将来的绩效评估中参考。4、在任何困难的评论中保持存在同样，如果有理由相信绩效评估可能有问题它关注的是行为问题而不是工作质量问题你会想参加那次会议。公司希望受到法律保护，你还可以充当员工和雇主之间的调解人，从而可能消除紧张局势。5、计划后续行动以解决任何重大问题敏感或相关信息可能来自绩效评估。例如，你可能会了解到一些员工正在经历严重的不满或倦怠，或者团队中正在发生一些阻碍其取得成功的事情。人力资源部门可能需要介入,协助经理处理这些类型的情况，并与员工进行额外的后续对话。五、人力资源部门如何帮助经理进行绩效评估1、指导雇主如何召开会议。雇主可能是各自领域的专家，但这并不意味着他们一定知道如何进行绩效评估，准确解释他们需要做些什么才能使这些会议顺利进行。2、确保雇主了解任何潜在的法律问题。人力资源部门的主要目标之一是保护公司及其员工，这意味着你需要标记经理可能计划在对话中出现的任何潜在法律危险信号，并引导他们远离它。3、提供有关提供建设性反馈的培训。同样，建设性反馈并不总是显而易见的，讨论哪些建议实际上对员工有帮助，以及应该如何传达。例如，严厉的言语、不屑一顾的语气以及缺乏如何改进的指导只会使员工失去动力。4、帮助经理与员工一起设定目标。回顾一下雇主希望在未来一年从员工身上看到什么然后研究实现这一目标所需的条件。这样，你可以帮助制定正确的目标以传递给你的员工。5、就绩效评估过程本身的进展情况征求反馈意见。众所周知，每个人都需要反馈，人力资源也不例外，询问经理和员工对流程的看法，以及他们是否会改变任何事情。你甚至可以运行简单的电子邮件调查，这将使你能够确定下次绩效评估时需要调整的内容。