X市场监管部门开展“315”国际消费者权益日活动工作新亮点总结.docx

X市场监管部门开展“315”国际消费者权益日活动工作新亮点总结X市场监管部门在“315”国际消费者权益日期间，部署安排开展了保护消费者权益系列活动。一是明确活动内容和形式。活动以进乡村、进校园、进社区、进超市、进农资市场等形式，加强消费教育的培养，树立消费者正确消费的理念，增强经营者诚信经营的意识，普及消费知识、保护消费者权益相关的法律法规。同时对城乡结合地区、乡镇大集的食品、药品、农资产品等经营者进行检查，有效地保护消费者权益不受侵害。此次活动共发放宣传单册X余份，回答咨询X人次。一是开展宣法活动。执法人员对X镇、X乡等地开展普法宣传，围绕消费者权益保护、民生水电气价格、化肥农机具产品质量等问题进行解答，解决农民最关心的问题。同时开展执法检查,规范了明码标价、广告宣传等行为，切实保护农民消费者的合法权益。二是深入校园开展宣传活动。执法人员走进中学、小学，开展“315国际消费者权益日”进校园宣传教育活动，进一步拓展同学们的知识面，提高维权意识和能力。市场监管局领导分别与各学校领导共同为“消费者维权联络站”授牌，同时签订消费维权联络站目标责任书。“消费维权联络站”进校园，有助于畅通学生消费维权渠道，将消费纠纷化解在校内，为校园稳定保驾护航。三是深社区开展宣传活动。执法人员深入X社区等开展消费维权、养老诈骗、食品安全等相关知识讲座，在社区活动室，执法人员通过生动的案例分析和实际操作演示，让居民们直观地了解消费维权的重要性和途径、养老诈骗的常见手段和防范技巧，以及涉及民生的食品、药品、保健品等消费热点问题，并提醒老年人要提高警惕，不要随意泄露个人信息，谨防欺诈上当受骗。四是深入商场开展宣传执法检查活动。执法人员走进大型超市、商场开展宣传和检查。对消费者进行消费教育引导，现场解答咨询；严格监督各类经营者落实主体责任，提高经营者守法经营意识。对群众最关心的食品、药品、保健品、化妆品类商品质量、价格、广告等问题进行检查，对检查中发现的问题进行立即整改。五是深入各乡镇开展农资法法宣传咨询活动。执法人员走进农资集中销售地区和各乡镇开展普法宣传活动。对广大农民群众及农资经营者加强消费教育的培养，增强了农民消费者保护自我合法权益意识，提升了经营者诚信经营的意识，全力保障春耕生产顺利进行，对执法检查发现的部分农资产品无明码标价、进销货台账填写不规范、销售不合格化肥问题，要求农资经营者立即整改和下架，对农民咨询的产品质量、价格、广告等问题进行解答，切实维护和保障农民消费者的合法权益。六是开展价格检查活动。执法人员走进上X乡、X镇等农场进行宣传价格法价格违法行为行政处罚规定等法律法规。为农民详细解读农业生产用水、用电价格政策；指导农民在接受教育、医疗服务中价格权益受到侵害时如何进行投诉维权；售粮时遇到压级压价要敢于拿起法律武器斗争。七是开展“农资打假保春耕”活动。执法人员走进XX乡镇等开展“农资打假保春耕”专项活动。通过设立咨询台，发放宣传单、现场解答等方式，向村民宣传农资产品识假辨假小常识，讲解相关法律法规，以及正确选购使用种子、农药、肥料的方法。同时，建议村民到正规市场和商店购买种子、化肥、农药等生产资料，提醒村民索取正规的发票、信誉卡等相关证据，加强村民依法维权意识。通过宣传切实提高广大村民的自我保护意识，为春耕生产顺利进行提供了支撑。对检查过程中发现的部分农资产品无明码标价、进销货台账填写不规范、不符合强制性标准要求的化肥产品等问题进行依法处理。