《铁路与轨道交通客运安检实务》教案 第3课 培养安检人员应具备的法律素质及职业道德.docx

课题培养安检人员应具备的法律素质及职业道德课时2课时(90min)教学目标知识目标：(1)了解安检人员应具备的法律素质(2)掌握安检人员应具备的职业道德(3)熟悉安检人员的禁止行为能力目标：能依据有关法律法规处理安检工作中的一些问题素质目标：弘扬科学严谨、精益求精、追求卓越的工匠精神教学重难点教学重点：安检人员应具备的法律素质和职业道德，安检人员的禁止行为教学难点：安检人员应具备的职业道德教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、场景模拟法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，了解培养安检人员应具备的法律素质及职业道德的主要内容，并完成以下任努：你认为安检人员应具备哪些法律素质?【学生】登录学习平台查找资料，思考并留言讨论考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】将学生分组并让学生阅读任务引入兢兢业业干工作，勤勤恳恳讲奉献(详见教材)，然后思考以下问题：牟天相体现了铁路与轨道交通安检人员的哪些职业道德？【学生】每3S人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己的观点并讨论【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答,并导入本节课课题并板书：任务2.2培养安检人员应具备的法律素质及职业道德传授新知【教师】讲解安检人员应具备的法律素质、职业道德、安检人员的禁止行为2.2.1安检人员应具备的法律素质1 .法律意识强2 .法律知识水平高【提示】铁路与轨道交通安检部门可定期开展有关法律学习的活动，以提高安检人员的法律意识和法律知识水平。3.遵守法律(详见教材)2.2.2安检人员应具备的职业道德【课堂互动】*【教师】将学生分组，让学生思考并讨论以下问题：试看说一说安检人员应具备哪些职业道德?*【学生】聆听、思考、讨论、发言÷【教师】做出总结1 .爱岗敬业、忠于职守(I)热爱自己的本职工作，乐于为安检事业做贡献，可以从安检工作中获得幸福感、荣誉感。(2)具有较强的事业心和责任感，主动为公共安全分忧，自觉为安检岗位操心，认真履行自己的职业责任和职业义务，为铁路与轨道交通保驾护航。2 .钻研知识、提高技能(I)钻研安检的有关理论知识，如相关法律法规、安检设备工作原理、安检程序、安检方法、安检对象的心理学等。(2)提高安检的业务操作技能，如各种安检设备的操作技能、人身检杳和开包检有技能等；提高安检的现场应急处置技能。3 .遵纪守法、严格检直(1)安检人员在工作过程中，必须遵守有关法律法规，按照规定的程序进行检查，不能带有随意性和盲目性。(2)安检人员在实施安检的过程中，应做到一丝不苟、全神贯注，严格进行物品检查、人身检查、开包检查等，将各种危险品、违禁品拦截在车站外。4 .文明执勤、热情服务(I)安检人员在岗位期间应做到仪容整洁、举止端庄、说话和气等.(2)安检人员在与乘客交谈的过程中，应表现出主动、热情、诚恳、周到、耐心的服务态度，不能表现出冷漠、麻木、高傲、粗鲁、野蛮的恶劣态度。5 .团结友爱、协作配合(1)安检人员同事之间应当团结友爱，协作配合，以形成强有力的整体。(2)安检人员应与相关部门(包括安检部门、协作部门)进行密切联系、协作配合，以形成完善的联动机制，从而铸造T牢固的安全防线.【小贴士】安检人员在与相关部门进行协作配合时,应认清以下几点。(1)认清什么是需要安检部门做的，什么是需要协作部门配合进行的。只有这样，才能在做好本职工作的同时，配合相关部门做好其他工作,从而使各项工作有条不紊地推进。(2)认清个人主义与集体主义。安检人员在工作中，应避免个人主义，事事站在全局的角度进行思考和出2.2.3安检人员的禁止行为1 .限制他人人身自由限制他人人身自由是指以拘押、禁闭或者以其他强制方法，在一段时间内将公民强制约束在一定的空间，不准其自由行动、对外进行联络的一种行为。安检人员在提供安检服务的过程中，不得以任何理由限制或变相限制他人人身自由，如果发现有违法犯罪的人员，可以报警，交由公安机关处理。2 .对他人进行搜查根据中华人民共和国刑事诉讼法的规定,搜查是指侦杳人员为了收集犯罪证据、杳获犯罪人，对犯罪嫌疑人及其他可能隐藏罪犯的人的身体、物品、住处和其他地方进行搜索、检查的一种侦查行为。搜直应由人民检察院的有关负责人批准，由侦杳人员执行。3 .侮辱、殴打他人侮辱是指通过一定的言行使他人人格或名誉受到损害，蒙受耻辱.殴打是指以击打、捆绑等方式对他人实施暴力。人格尊严权和名誉权是公民的基本权利，受宪法保护。【课堂互动】÷【教师】让学生阅读课本畅所欲言（详见教材），思考并讨论以下问题：你赞同哪种看法呢？如果你是该安检人员，你会怎么处理此事呢？÷【学生】阅读、聆听、思考、讨论、发言÷【教师】做出总结4 .扣押、没收他人证件、财物扣押是指侦直机关或法定的行政机关依法强行扣留与案件有关的证件、财物的一种侦直措施和行政强制措施。没收是指行政执法主体依法将行政相对人的违法所得收归为国家所有的制裁形式。5 .阻碍执行公务阻碍执行公务是指以暴力、威胁或者其他手段，阻碍国家工作人员依法执行公务的行为。6 .侵犯他人个人隐私个人隐私是指不愿告人的或不愿公开的个人事务。因为个人隐私受法律保护，所以安检人员在提供安检服务的过程中，要注意保护他人个人隐私，未经他人允许不得随便翻看其包裹，不得随意谈论和泄露他人情况，不得私自拆看他人信件等。【小贴士】当发现乘客包裹有可疑物品时，安检人员应要求乘客自己打开包裹进行检查，未经乘客同意不能私自打开其包裹。7 .泄露涉密信息涉密信息包括国家秘密、商业秘密、企业明确要求保密的事项等。8 .采用暴力的手段或以暴力相威胁的手段处理纠纷纠纷是指当事人之间因债务、语言不和、观点不同、利益冲突等引起的争吵、厮打等行为。暴力是指通过击打、捆绑、电击、刀刺、非法拘禁、强光照射等手段致使他人身体受伤的行为。以暴力相威胁是指行为人以施加暴力为威胁,强迫对方接受某种条件。安检人员在提供安检服务的过程中,应心平气和地处理纠纷，不能通过暴力或以暴力相威胁的手段处理纠纷。9 .删改或者扩散监控影像资料、报警记录监控影像资料、报警记录是及时排查、解决监控区域纠纷，查破各种治安案件的原始资料。这些原始资料可能涉及国家机密、商业秘密或者个人隐私，涉及公共利益或者客户的合法权益，因此安检人员不得随意删改或者通过网络等途径对外进行扩散。（详见教材）【课堂互动】【教师】让学生阅读课本拓展阅读一开展安检练兵，强化安检查危督导(详见教材)，思考并讨论以下问题：案例中衡阳铁路公安处祁东站派出所持续开展安检查危练兵有什么意义和作用？*【学生】阅读、聆听、思考、讨论、发言÷【教师】做出总结【学生】聆听、理解、记忆任务实训【教师】组织学生阅读课本任务实施案例1(详见教材),分组开展活动(1)将学生分成若干组，每组46人0(2)各组讨论：安检人员应具备哪些职业道德？你觉得上述案例中小马表现出了哪些职业道德？(3)讨论结束后，各组选派一名代表上台进行分析总结。【学生】阅读、思考、讨论、小组代表进行分析总结【教师】组织学生阅读课本任务实施案例2(详见教材)，分组开展活动(1)将学生分崩干组，每组46人。(2)各组讨论：你觉得乘客的投诉妥当吗？安检人员在提供安检服务的过程中，哪些行为是禁止的？(3)讨论结束后，各组选派一名代表上台进行分析总结。【学生】阅读、思考、讨论、小组代表进彳扮析总结【教师】评价各组的表现、按照表2-4(详见教材)给各组评分、对活动进行总结发言情景演练【教师】组织学生分组阅读课本项目综合情景演练一情景导入(详见教材)，开展小组活动，讲解活动具体内容各组选择彳壬一情景,编写一个情景对话,并上台进行演练。【学生】阅读、分析、讨论、选择情景、编写剧本、演练、上台表演【教师】评价各组的表现、对活动进行总结发言课堂小结【教师】简要总结本节课的要点安检人员应具备的法律素质和职业道德、安检人员的禁止行为【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业完成课后项目学习效果综合考核相关习题。【学生】完成课后任务教学反思