市退役军人事务局2023年工作总结和2024年工作思路（20231227）.docx

市退役军人事务局2023年工作总结和2024年工作思路2023年以来，市退役军人事务局以“让军人成为全社会尊崇的职业”“让退役军人成为全社会尊重的人”为目标，以持续提升服务保障水平为抓手，以主题教育促进各项工作为主线，聚焦中心、服务大局，守正创新、奋力拼搏，努力推进退役军人事务和双拥工作高质量发展。今年以来，XX退役军人事务标准化试点通过国家标准委评估和成果转化工作获省厅丁国胜副厅长批示肯定，关心关爱退役军人工作获省厅金登尚一级巡视员批示肯定，退役军人事务局关工委工作获省关工委徐全升副主任批示肯定，打造县域退役军人服务样板工作获嘉兴市邢海华副市长批示肯定，退役军人事业发展“十四五”规划中期完成情况获得省厅调研组充分肯定,我市退役军人关工委工作在嘉兴市关心下一代工作会议上作典型交流发言。今年先后接待福建莆田、河南兰考、安徽滁州、江苏徐州等地退役军人事务部门10批次共86人来平学习考察。现将我局工作情况总结如下：一、2023年工作总结（一）巩固军民团结，不断深化双拥工作内涵。一是全力以赴创建新一轮省双拥模范城。市双拥办以纪念延安双拥运动80周年、新一轮浙江省“双拥模范城”创建为契机，扎实有效推进拥军优属拥政爱民各项具体工作，在全社会营造崇军拥军浓厚氛围，得到省双拥模范城检查考评组的充分肯定。二是全力搭建军民共建桥梁。充分发挥军民融合、军地衔接的优势，驻平各部队与镇街道、部门单位签订军地共建结对协议书，建立军地双向支持需求“双清单”机制，积极开展“文化、科普、卫生、法律”四进军营活动，春节和“八一”期间，市领导带队走访慰问部队，端午节和中秋节，市民营企业拥军协会走访慰问部队。组织驻平部队春秋两季36名退役士兵参加"乘风破万里奋进新征程”退伍季走进“第二故乡”活动。三是精心培育崇军品牌建强红色阵地。创新开展XX市“双拥印象之履'”系列研学活动，精心设计双拥研学精品路线，将双拥红色地标变为XX市开展崇军教育、国防教育、英烈精神教育的教学现场，今年以来组织开展双拥研学活动25场，参与1200余人次。2023年命名第二批“崇军教育基地”10个、聘请红色讲解员10人。会同当湖街道积极建设双拥主题绿道，因地制宜打造“双拥桥”“双拥亭:开展“守护红色根脉”系列活动，组织老战士红色宣讲团8名成员分批前往大中小学校开展红色宣讲20场次，受教育学生9440人。在嘉兴市退役军人事务系统2023年创新工作项目评审中，XX市退役军人关心下一代、双拥教育精品线路研学二项工作均荣获二等奖（注：共设一等奖1个，二等奖3个，三等奖8个）。（二）注重典型选树，浓厚全社会崇军氛围。一是选树宣传先进典型。精心组织2023年XX市“最美退役军人”“最美拥军人物”“最美老兵团队”推选宣传活动，选树表扬“最美退役军人”12名，“最美拥军人物”8名，“最美老兵团队”5个。我市退役军人充分发挥先锋引领作用，军创企业浙江埃能德电气有限公司董事长陆爱根、XX市通用电气安装有限公司职工柳青被省厅评为“全省退役军人就业创业成绩突出个人“，坚持关爱退役军人、扶困助残的退役军人企业家冯荣华被推荐为省“最美退役军人”，广陈镇山塘村“兵支书”金健东被省委表彰为“担当作为好支书”，曹桥街道绿野果蔬合作社负责人朱卫和林城镇徐家康村“兵支书”刘建群被评为2023年度嘉兴市劳动模范，今年3月新华社全媒体头条和新华每日电讯重磅推出解放战争时期光荣负伤、身体里留有子弹、深藏功名74年的XX市97岁老复员军人罗锦文事迹，在全社会引起强烈反响。二是落实尊崇关爱举措。今年4月市政府分管领导和市人武部领导上门慰问现役军官陆振兴父母家庭并送上“二等功臣之家”牌匾。“八一”前夕命名XX振扬中医医院为XX市首家崇军医院，为现役军人、退役军人及其他优抚对象提供医疗优待服务。烈士纪念日前夕做好走访慰问烈属工作，共走访烈属10户12人，送上党委政府的关怀。三是强化崇军拥军氛围。在本市报纸、电视开辟国防双拥宣传教育专栏，在市区设置部分双拥公益广告牌，运用公交车车身、大型商场的大屏幕宣传双拥精神。四是广泛开展宣传报道。及时宣传我市退役军人和双拥工作,今年在“中国退役军人”等国家级新媒体共刊登21篇，被省厅网站、微信公众号录用236篇，录用量全省县（市、区）排名第一。（三）着力建强机制，全面推进服务体系建设。一是强化组织领导。认真承办好市委退役军人事务工作领导小组暨市双拥领导小组会议，统筹部署推进退役军人事务和双拥工作。印发市委退役军人事务工作领导小组2023年工作要点和议事规则，细化目标任务，确保退役军人重点工作任务扎实有序推进。二是抓好标准化运用。今年5月，由XX市退役军人事务局承办的“浙江XX退役军人事务标准化”成为全国退役军人事务系统首个通过国家标准委评估的标准化试点项目。XX市局起草的浙江省地方标准退役军人事务服务规范正式发布成为浙江省地方标准，是全国第一个退役军人事务综合服务的省级标准。三是及时总结提高。标准化的运行，有效提升了全市退役军人事务工作水平和绩效,在实施过程中，注重总结提高，集中体现在服务平台持续增效、服务内容持续优化、权益维护持续提质、双拥工作持续强化，相关做法及成效得到省厅领导批示肯定。（四）夯实基层基础，有力发挥服务体系作用。一是加快推进省级枫桥式服务站创建。巩固提升市、镇街道、村社区三级122个服务站，2023年新命名浙江省“新时代枫桥式退役军人服务站”2家（当湖街道、新仓镇中华村），实现市、镇街道退役军人服务中心（站）全部创建为省“新时代枫桥式退役军人服务站”，累计21个村社区成功创建省“新时代枫桥式退役军人服务站”。当湖街道退役军人服务站完成迁址改造，积极创建省级“新时代枫桥式退役军人服务站”，年内完成镇街道级创建省枫桥式服务站全覆盖。浙江荣晟环保纸业股份有限公司退役军人服务站被命名为2023年省“新时代枫桥式退役军人服务站”（延伸建站类）。开展村社区服务站星级评定，通过自评申报、第三方机构实地初审、市退役军人事务局评审，对全市39个争创星级服务站进行评估明确服务星级。二是切实抓好网格精细化服务平台。在113个（村区）退役军人服务站基础上，健全村社区以下微网格,打造“崇军之家”服务点228个，聘任“老兵班长”（轮值站长）244名，强化网格服务管理，培育47家“崇军之家”重点网格点阵地建设，经验做法被中国退役军人杂志探索创新栏目报道，退役军人事务部调研组予以充分肯定。8月，在市委党校举办全市基层退役军人工作者业务能力提升集训班，开设人民调解、保密安全、业务培训、现场教学等课程，参训学员139名，有效提升网格班长和退役军人工作者的能力水平，在嘉兴市退役军人事务系统岗位练兵大赛中XX队获得团体第三名。三是切实加强社会力量拥军优抚工作。实施“致敬光荣之家”项目，用好社会组织力量，开展个案辅导和组团活动，通过基础评估、效果评价等手段，为退役军人提供专业化、精细化的服务。聘请专业律师开展法律援助服务，2023年以来接待退役军人法律咨询240人次。市双拥办组织民营企业拥军协会、双拥文艺协会为部队官兵送上“八一”慰问演出，中秋、端午走访慰问驻平官兵，2023年协会累计慰问物资达XX万元。组织嘉兴市蓝天国际旅游有限公司、腾飞杨氏太极拳俱乐部、市老年大学合唱队共同走进驻平某部开展“军民心连心”文艺汇演。（五）确保政策落实，及时开展抚恤优待。一是常态化做好优待证办理等工作。按照全面调查摸底，优化操作流程的原则，严格审核把关申办资料，确保退役军人建档立卡和优待证制发工作常态化有序开展。动态做好省优抚服务应用管理系统享受国家定期抚恤补助对象信息维护工作，为资金预算、权益维护、抚恤优待等各项工作夯实信息化基础。二是常态化延伸拓展优待工作。会同各有关部门出台XX市退役军人享受公共交通、文体旅游等优待具体事宜的通知，将相关优待项目落实到位。组织3批次优抚对象共144人赴省荣军医院开展短期疗休养。崇军商家联盟扩展到200余家，涵盖餐饮酒店、百货商超、体育场馆、影院等领域的优待。会同卫健局印发关于为退役军人等特定对象落实就医优待的通知，为特定对象（指军人及军人家属、退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）提供便捷就诊流程和暖心医疗服务。三是常态化及时发放各类抚恤补助资金。根据上级政策，4月1日起对老复员军人、伤残军人等重点优抚对象抚恤补助标准进行调整。今年M2月，为全市优抚对象按月发放抚恤和生活补助总计XX万元，对低保困难退役军人发放生活援助XX万元，对优抚对象发放门诊医疗补助XX万元，对2023年春季自主就业退役士兵发放一次性经济补助金XX万元（含镇街道发放的XX万元），为正在服现役的义务兵家庭发放优待金XX万元（另由镇街道发放XX万元），落实好企业军转干部有关政策，有效提升了优抚对象的获得感幸福感。（六）紧盯就业创业，合力搭好共富平台。一是高质量完成接收安置工作。召开市退役军人和军队离退休干部安置领导小组专题会议，及时和编办、有关单位沟通协调对接安置岗位，高质量完成接收安置转业干部、政府安排工作条件退役士兵任务。做好春秋两季自主就业退役士兵适应性培训,积极组织职业技能培训。二是精心组织开展“共富大走访”活动。精心制定XX市退役军人市场主体“共富大走访”活动方案，会同各镇街道和相关银行对全市2000余家退役军人市场主体开展走访，充分听取意见建议，助推营商环境优化提升，加强政企沟通，联合市就业管理服务中心、农商银行举办退役军人创业者代表“亲清夜沙龙”，邀请退役军人创业者代表参加活动并围绕从军经历、创业历程等方面进行了交流，市退役军人事务局与市就业管理服务中心等单位分别进行了解答，提振军创企业代表创业信心。三是精准服务开展就业创业帮扶。春节后举办退役军人就业创业导师经验分享暨精准对接就业岗位招聘会，市级层面举办退役军人招聘会3场，镇（街道）层面举办招聘会8场，合计参加企业90余家，提供岗位近800个，共参加退役军人（军属）230余人。为深入贯彻落实接轨上海融入长三角和新时代退役军人就业创业工作要求，市退役军人事务局组团赴上海市浦东新区、青浦区、江苏省宜兴市考察交流并签订合作协议，应邀参加浦东新区退役军人创业创新成果展示会，开启退役军人工作跨省联动。（七）积极排忧纾困，有效维护合法权益。一是及时做好排忧纾困。开展“我为老兵办实事”活动，市、镇街道、村社区三级为老兵办实事45件，独山港镇龙吟社区创新成立“拥军食堂”的做法被退役军人事务部网站和中国双拥网、学习强国平台宣传，新仓镇新庙社区赠送“老兵药箱”被省级媒体报道。依法按政策及时就地解决退役军人合法合理诉求。8月，在校大学生退役军人金某父亲专程来到我局送锦旗，感谢我局多方努力为金某落实有关政策，帮助其家庭解决实际困难。协调帮助残疾退役军人、某民企职工张某调整工作岗位，受到群众好评。二是落实困难帮扶。调整优化全市50多名困难退役军人结对方案，会同镇街道动员部分国企和爱心民企将帮困措施落实到户，发挥好“荣晟崇军基金”和临时救助机制作用，确保退役军人在共同富裕道路上不掉队。二、2024年工作思路（一）深化“双拥模范城”创建工作。积极探索优化新时代拥军优属拥政爱民工作机制，提升崇军教育基地，促进军民高质量融合发展，不断巩固军政军民团结。以创建为抓手，对照标准和要求进一步夯实基础工作，切实把双拥工作做优做实。（二）提升服务保障体系精细化效能。不断提升退役军人服务保障网格化精细管理服务水平，加强“崇军之家”网格点工作指导培训，优化服务内容、管理事项等。（三）进一步提升优抚褒扬质效。结合实际有序推出本地新增优待举措，拓展内容，努力让退役军人和其他优抚对象拥有更多荣誉感获得感。提升烈士纪念设施保护管理水平。（四）促进退役军人就业创业。积极组织退役军人参加教育培训，持续做好退役军人就业帮扶工作，积极探索建立退役军人创业孵化基地。积极有序推动上级指导意见落地，开展“兵教师”培育工作。（五）推进长三角一体化区域共建。积极加强与上海、江苏、安徽等工作创新成效显著的县（市、区）合作交流，探索一体化高质量发展，促进退役军人事务和双拥工作开展。（六）持续开展困难退役军人帮扶援助。按照“普惠+优待”的原则，进一步优化我市困难退役军人帮扶援助措施。完善结对帮扶机制，更好地解决底板问题。（七）构建待安置期间管理新模式。加强退役军人待安置期间的管理，组织好待安置退役军人党员组织生活，持续开展跟班学习、志愿服务、社会实践等活动。（八）强化干部队伍综合能力培养。结合部门工作特点和实践所需，坚持以人为本、夯实基础、强化引领，进一步加强全局干部职工政治思想教育、业务知识学习、作风纪律养成，注重“一专多能”型干部综合能力培养。