用电营销考试：抄表核算收费员（高级）找答案.docx

用电营销考试：抄表核算收费员（高级）找答案1、填空题对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行（）的电价标准。正确答案：相同2、单选属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由O统一管理。A、（江南博哥）居民；B、工业企业；C、商业企业；D、供电企业。正确答案：D3、问答题什么叫相序？反相序对无功电能表有何影响？如何纠正？正确答案：（1）相序是指电压或电流三相相位的顺序，通常习惯用A（黄）-B（绿）-C（红）表示。在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°,B相比C相超前120。，C相又比A相超前120。正相序有A-B-3B-C-A,C-A-B反相序有A-C-B,C-B-A,B-A-C0（2）识别正反相序的方法是用相序表测量。如果相序表正转，为正相序反转，则为反相序。根据无功电能表的接线原理，除了正弦型无功电能表外，其他无功电能表在电压相序接反时，均会使电能表铝盘反方向转动，导致计量不准。（3）纠正电压反相序的方法是将电压中任两相的位置颠倒一下，即将C、B两相（或B、A两相，或A、C两相）互相颠倒一下，就可以使反相序变为正相序了。4、单选用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（）用户进行电工作业。金捍传求命指替要A、B、C、D、正确答案：C5、填空题16OkVA及以上的高压供电工业用电户的功率因数标准为Oo正确答案：Q96、单选属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由O统一管理。A、居民；B、工业企业；C、商业企业；D、供电企业。正确答案：D7、单选内部命令是指计算机启动时装入O可以随时直接使用的DOS命令。A、内存B、磁盘C、网络D、文件。正确答案：A8、单选对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行O的电价标准。A、相同B、相近C、不同D、相似。正确答案：A9、填空题交流电机又分为同步交流电机和O交流电机.正确答案：异步10、填空题钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的OO正确答案：导线11、单虚导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、楮（Ge）等称为（）。A、固体B、绝缘体C、导体D、半导体。正确答案：D12、填空题独立核算的发电企业向电网经营企业提供上网电量是与电网经营企业之间的结算价格叫OO正确答案：上网电价13、填空题某客户申请的用电容量为100kW,一般可采用O电压供电。正确答案:IOkV14、单速电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个O工作的最基本的数据来源。A、台账管理；B、电费管理；C、信息管理；D、系统管理。正确答案：B15、单选营业管理既是电力工业企业产品一电能的销售环节，也是综合体现电力企业（）的所在。A、经营成果B、经济效益C、市场营销D、销售收入。正确答案：A16、问答题为什么制定居民用户家用电器损坏处理办法？它适用于哪些范围？正确答案：（1）为了保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，原电力工业部根据电力法、电力供应与使用条例和国家有关规定，制定了居民用户家用电器损坏处理办法（简称办法），并于1996年9月1日起施行。（2）办法适用于由供电企业以220/380V电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。办法所称电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生相线与零线接错或三相相序接反发生零线断线发生零线与相线互碰同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220/380V线路上或高压线路对220/380V线路放电。办法还规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。因第三责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔。17、问答题为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？正确答案：电流表不能在超过其量程的情况下工作。为了测量更大的电流，就必须扩大电流表的量程。扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。扩大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。18、单选相序是电压或电流三相O的顺序，通常习惯用A（黄）-B（绿）-C（红）表示。A、电位；B、相位;C、功率；D、接线。正确答案：B19、单选P型半导体中，自由电子的数目少于空穴的数目，其导电能力主要由空穴决定，所以称为（）型半导体。A、空穴B、电子C、光敏D、热敏。正确答案：A20、填空题电流互感器的（）上，标明了电流互感器的型号、额定电流比、准确度等级、额定容量、额定电压、热稳定及动稳定倍数等。正确答案：铭牌21、单选电子计算机主要的输出设备是OoA、CPU；B、硬盘；C、存储器；D、打印机。正确答案：D22、填空题实行峰谷电价的主要目的，是以O调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。正确答案：经济手段23、填空题电缆作为隐蔽工程应在施工过程中进行O,并做好签证。正确答案：中间验收24、单选电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和OOA、厂长责任制；B、经济责任制；C岗位责任制；D、经营管理。正确答案：B25、单选在收到客户受电工程竣工报告后，用电检查人员应及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工OOA.装表B.工程检查C.检查验收D.接电正确答案：C26、单选节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项OOA、规章制度；B、纪律制度；C、法律制度；D、设备管理措施。正确答案：Q27、£选大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按O电价计费。A、普通工业B、大工业C、非工业D、单一制。正确答案：B28、单选变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为OoA、供电装置；B、变电装置；C、配电装置；D、用电装置。正确答案：C29、单选由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现O的交换和资源共享。A、信息；B、数据；C、业务；D、管理。正确答案：A30、问答题在电气设备上工作，为什么要填用工作票？正确答案：工作票是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，是完成其他安全措施的书面依据。因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。31、填空题实抄率是指实抄户数与（）之比的百分数。正确答案：应抄户数32、单选是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的O确定的。A.供电量B.供电线路C.供电条件D.供电电压正确答案：C33、填空题纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒，如B、A换位A、B或C、B换位B、C或A、C换位C、A,就可以使反相序变为O相序。正确答案：正34、单选电力低压载波电能表具有在O上双向数据通信功能，可实现自动、远程抄表。A.电话线B.电力线C.网线D.电视网正确答案：B35、问答题为什么要清理与核对电费收入明细账？有哪些具体要求？正确答案：（1）电费收入明细账的清理与核对，是电能销售收入账务管理的重要工作。做好这项工作是监督和保证电力销售收入全部正确回收的重要措施。通过清理与核对可检查和防止以下问题的发生：1、可检查应收电费方面是否有漏列应收账或应减未减应收账，注销或退减电量与电费的审批手续是否完备等问题。2、可检查实收电费方面是否出现预收电费与实收电费用户，预收款转为实收电费是否有误，退出已收电费的账务处理是否正确等。3、可以防止长期未收回的欠交电费形成呆账甚至坏账，以减少电力企业的损失还可及时发现不应有的弊端，如将电费公款私存、挪用或贪污电费等。（2）电费收入明细账的清理与核对，要求做到以下几点：1、应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数相符。2、实收电费与统计报表中的实收电费数应一致，加未收电费后与应收电费数相等。3、未收电费数与欠费清单及结存未收电费收据的电费数应相同。4、实收电费及各项业务收入之和，应与银行对账单（除上期结转余额外）及库存现金（除备用金外）相加的数字吻合。清理与核对电费收入明细账工作可定期（如1个月）或不定期进行。36、填空题供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、O受理、网站受理。正确答案：电话37、单选选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行OOA、合理选择B、考虑选用C、功率比较D、规格选择。正确答案：A38、填空题O是指按客户用电度数计算的电价。正确答案：电度电价39、单选开展营业O的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。A、检查；B、普查；C、调查；D、稽查。正确答案：B40、单选供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过O正式书面通知用户。A、5天；B、7天；C、10天；D、15天。正确答案：C41、填空题减容期满后的用户以及新装、增容用户，O内不得申办减容或暂停。正确答案：二年42、填空题对专线供电的大客户抄表时间，应安排在O的24点。正确答案：月末最后一天43、单选电费呆坏账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实O的账款。A.收回有困难B.减账C.无法收回D.可自行核销正确答案：C44、填空题用电检查是对客户电力使用情况和O进行检查的活动。正确答案：用电行为45、单选软盘或硬盘上的信息常常是按（）形式存储的。A、拷贝；B、文件;C、命令；D、磁盘。正确答案：B46、单选节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项OoA、规章制度；B、纪律制度；C、法律制度；D、设备管理措施。正确答案：C47、单选电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能O的要求。A、安全B、设备C、质量D、性质。正确答案：C48、单选用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的OOA、电能B、电量C、电压D、电力。正确答案：D49、问答题简述“供用电合同”的重要性及其主要内容？正确答案：“供用电合同”是经常发生的合同之一。合同法对此作了基本规定，电力供应与使用条例也为此单独设立了一章。“供用电合同”是以书面形式签订的供用电双方共同遵守的行为准则，也是明确供用电双方当事人权利、义务，保护当事人合法权益，维护正常供用电秩序，提高电能使用效果，促进四个现代化建设的重要法律文书。供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订“供用电合同”。“供用电合同”应具备以下条款：（1）供电方式、供电质量和供电时间（2）用电容量和用电地址、用电性质（3）计量方式和电价、电费结算方式（4）供用电设施维护责任的划分（5）合同的有效期（6）违约责任（7）双方共同认为应当约定的其他条款。50、填空题电压互感器是一种特殊的Oo正确答案：变压器51、填空题原用户未与供电企业结清债务时，不得（）。正确答案：办理用户更名52、问答题为什么要做好营业管理基础工作？其主要内容和工作要求是什么？正确答案：(1)营业管理基础工作是搞好电能销售各项工作的前提和保证。因此，要做好营业管理基础工作，树立管理出效益、出人才的意识。(2)营业管理基础工作包括：1、户务账、卡、档案，各类工作传票，报表等基础资料2、各工作岗位的工作标准、技术标准3、各类工作的管理标准4、工作规章制度、法规、规定5、各项工作指标及其考核标准6、质量标准及质量管理体系7、工作纪律及职工守则8、现代化的营业电费信息系统的管理等。(3)营业管理基础工作的要求是：营业规章制度健全统一，符合国家有关法规及实际情况，能够操作数据健全，资料完整，传递渠道通畅、及时、准确办事程序科学合理，效率高工作标准与技术标准完善统一管理手段先进培训制度健全供电优质服务的要求明确等。53、单选开展营业O的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。A、检查；B、普查；C、调查；D、稽查。正确答案：B54、单选供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过O正式书面通知用户。A、15天B、1个月C、2个月D、3个月。正确答案：B55、填空题居民客户实抄率应()98%,其它客户实抄率要100虬正确答案：不低于56、填空题电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个电费管理工作的()的数据来源。正确答案：最基本57、单选N型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定，所以称为O型半导体。A、空穴B、电子C、光敏D、热敏。正确答案：B58、单选由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现O的交换和资源共享。A、信息；B、数据；C、业务；D、管理。正确答案：A59、单器供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过OOA、10天B、15天C、20天D、1个月。正确答案：D60、单选中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大O影响的用电负荷属一类负荷。A、市场B、社会C、质量D、政治。正确答案：D61、填空题动力用户的抄表率应达到Oo正确答案：100%62、单选导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、铭（Ge）等称为（）。A、固体B、绝缘体C、导体D、半导体。正确答案：D63、填空题大工业客户的基本电费和峰谷电费均要参与O计算。正确答案：力率电费64、问答题在WindOWS98中，启动程序最常用的几种方法有哪些？正确答案：启动程序最常用的几种方法是：(1)打开“开始”菜单，将鼠标指向“程序”选项，这时将出现一个含有文件夹式程序名的子菜单，单击子菜单或文件夹中的程序名就可以启动一个程序(2)使用“我的电脑”或“资源管理器”浏览文件夹，在其中找出需要启动的应用程序的图标，然后双击该图标来启动程序(3)如果知道某个程序的完整路径和文件名，可以在“开始”菜单中选择“运行”选项，打开“运行”对话框后，直接输入该程序的路径和文件名启动程序(4)对于经常使用的程序，可以将它的快捷方式放到桌面上或任务栏上，每次使用时只需通过快捷方式来启动(5)如果某个程序在每次启动WindOWS98后都要运行，可以将它放到启动文件夹中，这样，每次WindoWS98启动后都会自动执行该程序。65、单选总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种O数字完全相符。A、账单B、报表C、收据D、款项。正确答案：B66、问答题为什么要清理与核对电费收入明细账？有哪些具体要求？正确答案：(1)电费收入明细账的清理与核对，是电能销售收入账务管理的重要工作。做好这项工作是监督和保证电力销售收入全部正确回收的重要措施。通过清理与核对可检查和防止以下问题的发生：1、可检查应收电费方面是否有漏列应收账或应减未减应收账，注销或退减电量与电费的审批手续是否完备等问题。2、可检查实收电费方面是否出现预收电费与实收电费用户，预收款转为实收电费是否有误，退出已收电费的账务处理是否正确等。3、可以防止长期未收回的欠交电费形成呆账甚至坏账，以减少电力企业的损失还可及时发现不应有的弊端，如将电费公款私存、挪用或贪污电费等。(2)电费收入明细账的清理与核对，要求做到以下几点：1、应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数相符。2、实收电费与统计报表中的实收电费数应一致，加未收电费后与应收电费数相等Q3、未收电费数与欠费清单及结存未收电费收据的电费数应相同。4、实收电费及各项业务收入之和，应与银行对账单(除上期结转余额外)及库存现金(除备用金外)相加的数字吻合。清理与核对电费收入明细账工作可定期(如1个月)或不定期进行。67、填空题农业用电功率因数考核标准为O0正确答案：0.8068、单选电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中O得来，不需重复输入。A、共享；B、计算;C、拷贝；D、编制。正确答案：A69、单选供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于OOA、2人B、3人C、4人D、5人。正确答案：A70、单选相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）-B（绿）Y（红）表示。A、电位；B、相位；C、功率;D、接线。正确答案：B71、单选用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的OoA、电能B、电量C、电压D、电力。正确答案：D72、单选386计算机是指O的计算机。A、运算速度为3.86MbPSB、CPU为80386C、编号为386D、内存为386KB。正确答案：B73、单选变压器内绕组或上层油温的温度与变压器外围空气的温度（环境温度）之差，称为绕组或上层油的O.A.温升B.温差C.相对温度D.对比温度正确答案：A74、填空题电费的“三率”是指抄表的实抄率、（）和电费回收率。TF确答案由我差错率75、问答题总高平均电价的主要措施有哪些？正确答案：提高平均电价的主要措施有：（1）加强按月、季、年度的售电分析工作，发现问题，解决问题，为提高均价提供依据。（2）严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到70%的用户，仍应按变压器容量计收基本电费。（3）严格按优待电价的规定执行优待电价。（4）正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。（5）严格农电承包指标的核定程序，对套售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。76、单选凡高供低量计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按O分担损耗。A、用电类别；B、用电容量；C、供电电压；D、用电负荷。正确答案：A77、单加电子计算机主要的输出设备是OoA、CPU；B、硬盘;C、存储器；D、打印机。正确答案：D78、单选电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的（）OA、行为准则；B、经济原则;C、利益关系；D、产业政策。正确答案：A79、填空题对拆表销户的用户拆表抄见电量在O必须结算完毕。正确答案：当月80、单选用户用电分户账既有它的使用周期，又有它一定的联系范围，使用傀翦蹙难、万简频困比较OOA、B、C、D、正确答案：C81、填空题供电企业不得擅自变更Oo正确答案：电价82、填空题电费计算和审核工作时发现有O的应通知抄表员立即进行现场核对。正确答案：电量异常83、填空题除居民外的其他客户：1、当年部分，每日按欠费总额的O计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额千分之三计算，跨年度指跨日历年度。正确答案：千分之二84、填空题对错误接线的处理方式是用O来重新计算电力电费。正确答案：更正率85、单选“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种OoA、法律文书；B、方法；C、责任；D、内容。正确答案：A86、填空题O客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。正确答案：单一制电价87、填空题计费电能表装设后，客户应妥为保护，不应在表前堆放（）的物品，并对供电企业抄表人员依法履行职责时提供方便。正确答案：影响抄表或计量准确及安全88、单选选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行O0A、合理选择B、考虑选用C、功率比较D、规格选择。正确答案：A89、单选供电单位每O进行电费回收情况分析。A.月B.年C.季D.天正确答案：A90、问答题电压互感器在运行中为什么不允许二次短路运行？正确答案：电压互感器在运行中严禁二次短路。这是因为电压互感器在正常运行时，由于其二次负载是计量仪表或继电器的电压线圈，其阻抗均较大，基本上相当于电压互感器在空载状态下运行。二次回路中的电流大小主要取决于二次负载阻抗的大小，由于电流很小，所以选用的导线截面很小，铁芯截面也较小。当电压互感器二次短路时，二次阻抗接近于零，二次的电流很大，将引起熔断器熔断，从而影响到测量仪表的正确测量和导致继电保护装置的误动作等如果熔断器未能熔断，此短路电流必然引起电压互感器绕组绝缘的损坏，以致无法使用，甚至使事故扩大到使一次绕组短路，乃至造成全厂（所）或部分设备停电事故。91、填空题实收电费与应收电费之比的百分数称为Oo正确答案：电费回收率92、单选用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。A、千分之一；B、千分之二；C、千分之三；D、千分之四。正确答案：C93、单选电费回收完成情况表是O应收实收电费的回收率及欠费的报表。A、统计B、反映C、汇总D、分析。正确答案：B94、填空题大宗工业电价又称（）,由基本电价及电度电价之和构成。正确答案：两部制电价95、单选电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和OoA、厂长责任制；B、经济责任制；C、岗位责任制；D、经营管理。正确答案：B96、问若题什么是半导体？如何分类？其作用是什么？正确答案：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。半导体分为N型半导体和P型半导体。半导体的作用是单向导电作用。97、单选用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。A、千分之一；B、千分之二；C、千分之三；D、千分之四。正确答案：C98、填空题抄表员每月抄表时，都要对用户的O进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。正确答案：设备容量、生产情况99、单选“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种OOA、法律文书；B、方法；C、责任；D、内容。正确答案：A100、问答题在营业账务管理中，账簿的设置、账簿的规格和凭证的分类的内容有哪些？正确答案：在营业账务管理中：（1）账簿的设置为：电费总账、现金账、银行存款日记账、分类账和收入明细账共五种。（2）账簿的规格为：使用通用会计账本，电费总账、银行账使用钉本账，其他各科账使用活页账（随着计算机管理的逐渐深入，要求采用“电力财务管理信息系统”）。（3）凭证的分类为：转账凭证、收款凭证和付款凭证三种。IOK单选供电企业在采用担保方式时应优先采用OoA.保证B.抵押C.质押D.抵消正确答案：B102、填空题电费的计算是依据抄表员抄来的O,结合计费方式，计算出结算电量后，按规定的电价计算电费。正确答案：电能表指示数103、单选386计算机是指O的计算机。A、运算速度为3.86MbPSB、CPU为80386C、编号为386D、内存为386KBO正确答案：B104、单选中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大O影响的用电负荷属一类负荷。场会量治 市社质政 、 、 、 、 ABCD正确答案：D105、单选大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（）电价计费。A、普通工业B、大工业C、非工业Dn单一制。正确答案：B106、单还供电企业与电力用户一般应签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务和OOA、利益；B、经济责任；C、要求；D、制度。正确答案：B107、问答题编排抄核收工作例日方案的依据是什么？如何编排例日方案？正确答案：编排例日方案的依据是：（1）根据所在单位各类用电户数、销售电量和收入等决定工作量的大小（2）再就抄表方式、收费方式的不同，结合人员定编、工作定额制定例日工作方案。例日方案的编排有两种：一种是按星期天编排，每月抄表时间上下略有变动，当月抄表时通知下月抄表时间，以便用户配合另一种是按月度、日期、固定时间上门抄表，星期天正常上班，抄表员按上、中、下旬固定时间补休，用户能及时配合比较方便。108、填空题抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量二OO正确答案：(电能表本月指示数-电能表上月指示数)×倍率109、填空题为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、O与生活用电区分配电。正确答案：生产用电110、问答题由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？正确答案：应按下列规定退补相应电量的电费：(1)因计费电能计量装置接线错误使电能计量出现差错时，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。(2)因电能计量装置电压互感器的熔断器熔断使电能计量出现差错时，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。(3)因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能计量出现差错时，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。HK填空题电能表与O对应的端子一定要接牢，否则可能引起较大的计量误差。正确答案：中性线112、填小题实行峰谷电价的目的是为了改善电力系统负荷的Oo正确答案：峰谷差113、单选供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的()。A、基本电费B、电度电费C、调整电费D、应收电费。正确答案：A114、问答题供电企业供电的额定电压分哪几个等级？为什么要将其他等级的电压过渡到额定电压？正确答案：(1)供电企业供电的额定电压：低压供电：单相为220V,三相为380V高压供电：为10、35(63)、110、220kVo(2)除发电厂直配电压可采用3kV或6kV外，其他等级的电压应逐步过渡到上述额定电压。其主要原因是：1、如3kV或6kV电压供电半径小，供电能力低，与IOkV基本属于同一等级电压，过渡到额定电压不仅可提高供电能力，而且可降低线损2、简化电压等级，减少变电重复容量，节约投资3、减少备品、备件的规范和数量。115、单选对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行O的电价标准。A、相同B、相近C、不同D、相似。正确答案：A116、填空题按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是O变压器停止运行。正确答案：整台或整组117、填空题变压器固定损失也叫O,可变损失也叫铜损。正确答案：铁损118、填空题正弦无功电能表在三相电压不对称、三相电流不平衡时不会引起（）O正确答案：附加误差119、问答题电猛计量装置可能发生的计量失常、故障及其原因有哪些？正确答案：计量电能表可能发生的主要失常有表快、表慢、表自转、表不走、表跳字、表响等。电能计量装置故障主要是电能表损毁、外力损坏等。电能计量装置失准、故障的原因一般有以下几种：（1）过负荷。由于电能计量装置容量一定，若使用的负荷太大，可使电能计量装置长期过负荷发热而烧坏。（2）绝缘击穿。由于电能计量装置装设地点过于潮湿或漏雨、雪等使其绝缘降低，致使绝缘击穿烧坏。（3）由于电能计量装置的接触点或焊接点接触不良，使之发热，而导致烧坏。（4）由于电能计量器具制造、检修不良而造成烧坏。（5）由于雷击等过电压，将电能计量装置绝缘击穿而损毁。（6）由于外力机械性损坏或人为蓄意损坏。（7）由于接线或极性错误。（8）电压互感器的熔断器熔断或电压回路断线。（9）年久失修，设备老化，如电能表轴承磨损、磁钢退磁、表油变质，高压电压互感器绝缘介质损失角增大等。（10）由于地震等其他自然灾害而损毁。120、填空题低压三相三线有功电能表A、B相电压对调，对计量的影响是电能表（）。正确答案：不走121、单选电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个O工作的最基本的数据来源。A、台账管理；B、电费管理；C、信息管理；D、系统管理。正确答案：B122、填空题抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给（），并及时收集反馈客户用电信息的人员。正确答案：下一道核算工作岗位123、单选变压器的空载损耗又叫铁损，它主要是OoA. 一次线圈中的损耗B.二次线圈中的损耗C.铁芯中的损耗D.线圈的损耗正确答案：C124、问答题试述用电负荷分类的简述两部制电价的优越性？正确答案：两部制电价的优越性主要是：（1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。（2）使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低反之，电费就越多，均价也就越高,依据以及分类简况？125、单选营业管理既是电力工业企业产品一电能的销售环节，也是综合体现电力企业（）的所在。A、经营成果B、经济效益C、市场营销D、销售收入。正确答案：A126、填空题纯净的半导体中，（）有限，因而导电能力差。正确答案：自由电子和空穴数目127、填空题两部制电价是以O为主要依据的电价制度，是一种很合理的电价计费办法。正确答案：合理的分担电力企业容量成本和电能成本128、单选“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种OoA、法律文书；B、方法；C、责任；D、内容。正确答案：A129、单选计算机外部命令可作为独立的文件存在O上。A、键盘B、显示器C、主机D、磁盘。正确答案：D130、填空题合同部分无效时，不影响其他部分效力的，其他部分O有效。正确答案：仍然131、单选软盘或硬盘上的信息常常是按O形式存储的。A、拷贝；B、文件；C、命令；D磁盘。正确答案：B132、单选供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（）。A、基本电费B、电度电费C、调整电费D、应收电费。正确答案：A133、填空题电费核算是电费管理工作的Oo正确答案：中枢134、单选电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能O的要求。A、安全B、设备C、质量D、性质。正确答案：C135、单选电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的OOA、行为准则；B、经济原则；C、利益关系；D、产业政策。正确答案：A136、单选属于用户专用，且不在公用变电所内的供电设施，由O运行维护管理。A、线路工区；B、变电维护；C、营业管理部门；D、用户。正确答案：D137、单选凡高供低量计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按O分担损耗。A、用电类别；B、用电容量；C、供电电压；D、用电负荷。正确答案：A138、填空题提高（）可以使发、供、用电等部门均得到明显的效益。正确答案：功率因数139、填空题收费的旅游点、公园用电执行Oo正确答案：商业电价140、单选无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装OoA.功率因数设备B.高压电动机C.无功补偿设备D.电容机正确答案：C141、；真空题工厂、企业、机关、商业等照明用电O与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。正确答案：不得142、单选供电营业区自核准之日起，期满O仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。A、1年B、2年C、3年D、5年。正确答案：C143、填空题一般来说，11OkV及以上的电力系统均为Oo正确答案：非中性点绝缘系统144、单选变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为OoA、供电装置；B、变电装置；C、配电装置；D、用电装置。正确答案：C145、填空题新投运或改造后I、II、III、IV类高压电能计量装置应在（）进行首次现场检验。正确答案：1个月内146、单选供电企业与电力用户一般应签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务和（）。A、利益；B、经济责任；C、要求；D、制度。正确答案：B147、单选电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守O,遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。A、财经纪律；B、劳动纪律；C、质量管理；D、电费管理。正确答案：A148、填空题照明电费O力率调整电费计算。正确答案：不参与149、单选产权分界点是指供电企业和O的电气设备连接处。A、发电厂B、变电所C、开闭站D、用户。正确答案：D150、单选计算机外部命令可作为独立的文件存在（）上。A、键盘B、显不器C、主机D、磁盘。正确答案：D151、单选内部命令是指计算机启动时装入O可以随时直接使用的DOS命令。A