电器商场门店维修技师工作分册.docx

电器商场门店维修技师工作分册时段程序名称程序标准注意要点8：45之前工作前的准备到岗打卡，检查维修室情况，确认每日维修工作计划。搞好本岗卫生。检查各岗设备运行情况，有问题及时排除，保证营业正常进行。保证门店各种设备的安全运行8：45晨检参加晨检，听从领导工作分派。9：OO-11：30日常维修接待工作按公司服务规范标准接待顾客，为顾客检修商品，鉴定机器故障。讲解使用方法。参加卸货工作。巡视门店设备运行情况。接听售后咨询电话。认真执行公司服务规范，不断提高业务知识水平11：30-1：3()倒班进餐倒班进餐，并保证工作正常进行。保证工作进行1：30-5：30日常维修接待管理同上午日常维修接待工作。5：30-6：30当日工作的总结对当日维修工作进行总结，确认工作计划的完成情况，登记汇总每日维修情况，对重要情况及时汇报门店经理。6：30-7：00工作收尾检查检查每日工作情况，整理维修室卫生，收好各种单据，检查门店各种设备的关闭情况，下班。检查消除各种安全隐患其他重要工作每日验机的鉴定执行人：门店维修技师监督人：营业厅经理、经理时段程序名称程序标准注意要点每日记录汇总表每日以旧换新