卫生院党风廉政建设总结五篇.docx

卫生院党风廉政建设总结【共五篇】第1篇2023年，在县委、卫健局党委的坚强领导下，卫生院认真贯彻落实局党委党风廉政建设责任制的指示精神，围绕群众反映的热点就医问题，不断加强党的建设，认真落实党风廉政建设责任制，逐步健全工作机制，不断加大反腐倡廉和行风建设力度，通过推进“清廉医院”的工作，推进党风廉政建设工作取得了一定的成效。一、依托上级党委的指导，坚持党风廉政建设责任制。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记考察重要讲话和指示批示精神，坚持把忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”作为最高政治原则和根本政治规矩，坚决落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，推动党风廉政建设同医院发展有效衔接，深入推进作风革命、效能革命，确保卫生健康工作运行。党风廉政建设责任制是落实反腐倡廉工作任务的重要制度。今年，我们结合卫生院实际，进一步完善党风廉政建设责任制,做到责任制责任目标明确、责任人员明确、责任追究明确。把责任制的各项职责层层分解、落实到卫生院党支部、领导班子成员、各科室个人。1、落实“第一责任人”负责制。卫生院党政主要负责人对反腐倡廉建设负总责，承担“第一责任人”的责任,支部委员和班子成员向支部负责。支部每半年研究一次廉政建设工作，签订党风廉政建设主体责任书、党风廉政建设承诺书、行风建设承诺书。2、强化班子成员责任。领导班子成员实行“一岗双责”，既要按照分工抓好业务工作，又要抓好分管领域的反腐倡廉和行风建设，形成“一班人”齐抓共管的局面。完善党风廉政建设职责分工的同时，将廉政建设工作情况与班子成员的年度绩效考核挂钩，增强班子成员的责任感。3、责任与工作层层递进。党支部书记与各科室负责人签订责任书，确保责任制的责任目标落实到最小单元。党政班子依照责任制的要求，定期抓好责任制落实情况的检查。一是党政领导班子对党风廉政建设和反腐工作负全面领导责任，领导班子成员按照分工分管范围内党风廉政建设负直接领导责任。全面排查个人岗位、内部结构廉政风险。二是行政工作负责人和领导班子成员,负责在各项管理工作中全面贯彻落实党风廉政建设的规章制度，把党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查。二、坚持教育为先，筑牢拒腐防变的道德防线。通过继续推进“清廉医院”工作，修订完善了部分工作制度等。结合县纪委下发的贯彻落实县深化以案促改推进警示教育和家风教育常态化工作方案、县医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2023-2025年）工作、全县医疗卫生领域系统施治“雷霆行动”工作方案要求，全面排查卫生院内部结构、人员的风险点，制定了风险防控措施。全体科室和全体职工分别签订“九项准则”个人承诺书。与科室负责人开展常规廉政谈话一次。对新任凭卫生院中层管理岗位的人员，进行了一次廉政谈话。下发了卫生院开展家庭助廉倡议书、家庭助廉家属承诺书，把反腐倡廉工作延伸到工作之外的家庭。先后利用职工会议、支部会议、专题会开展廉洁从医工作，通过关注清风春城、清风、党风公众号，组织学习了4起医疗领域不正之风典型案例，以反面典型人物和腐败分子的忏悔感言作为警示教材，从思想上牢固树立了廉洁理念、廉洁意识、法纪观念。通过专题清廉课廉洁行医品自高、真心为民赢口碑，再次引导大家要常思组织培育之恩,倍加珍惜工作岗位，倍加珍惜自身名节，更进一步感受到了廉洁行医的民众需求与个人理想信念总开关紧密相连。三、开展医药领域腐败问题集中整治活动，加大监督和处理力度，根据市、县卫健局，县纪委，县医保局统一部署，今年重点抓了以下工作：县开展医药领域腐败问题集中整治工作方案、县医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2023-2025年）工作、全县医疗卫生领域系统施治“雷霆行动”工作方案，定点医药机构违法违规使用医保基金自查自纠统计表等方面的深入工作。深入对群众急盼的就医体验进行了工作纠正会。自查本单位行业不正之风，配合纪律监察部门开展了“雷霆行动”专项工作整改。继续针对创建等级卫生院中服务条款，就卫生院的就医环境、设施进行了能力提升。统筹新冠肺炎疫苗接种、疫情防控工作与业务工作落地。完成公共卫生各项工作、推进党史学习教育工作走深、走实，落实“我为群众办实事”工作，把医疗领域行风建设工作与党风廉政建设工作、民族团结工作作为为民办实事工作的具体体现，从而增强良好的就医服务体验。加强医院文化建设，增设“党务公开”宣传栏，加强党风、院风、行风、医风、作风宣传建设。四、坚持源头治腐，努力完善监控机制进一步完善政务公开制度，卫生院重大决策按照院长行政办公会、卫生院支部委员会讨论通过，公开透明、接受监督。首先加强领导班子建设，杜绝“一言堂”现象，从源头上治理权利集中风险。坚持从权、钱、人等容易滋生腐败的重要部位和关键环节入手，查找薄弱环节，加强制度建设。认真落实廉政谈话、个人重大事项报告制度、意识形态工作责任制度、工作总结等制度，严格规范“收支两条线”的规定，加强各类财政资金和财政预算的监督管理，进一步规范基建工程和物资药品采购招投标行为。口腔科开业弥补了辖区口腔领域短板，中医科引进了康复筋膜枪、多批人员分批次到上级跟班学习、检验科扩大幽门螺旋杆菌检测项目更好的服务于临床工作，卫生院核酸采样功能房间投入使用，在很大一个程度上为提质增效提供了坚实的基础，职工的获得感、职业感正在一步步升华，为员工保持稳定、向上的工作作风提供了一定的支撑，为党风廉政建设工作提供了健康的思想基础。五、重视信访举报工作，坚决协助查办违纪违法案件。设置投诉电话及投诉箱，畅通联系机制。继续保持对违法违纪和不正之风的线索摸排工作力度。针对卫生院工作的性质,重点排查医疗不正之风的情况；建设工程招投标、疫苗、药品及物资采购等环节发生的腐败情况；坚决纠正各科室人员服务态度粗暴的行为，积极改善为民服务意识，提供优良的卫生医疗技术服务与健康指导服务。六、深化行风治理工作，提高自身廉洁免疫力。一是深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。卫生院作为辖区相对完善卫生健康服务机构，落实基本医疗卫生既是工作职责又是一项惠民工程，作为一个党联系人民的服务窗口，我们的服务态度、服务水平关系到人民群众的幸福感、安全感。所以我们就以群众需求为导向，借着为群众办实事的东风，规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度，以遏制医疗腐败和不合理收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督检查，切实纠正行业不正之风，促进医德医风建设深入开展，构建和谐的医患关系。二是继续深入推进治理“红包”专项工作。结合卫生院工作实际，完善医药代表管理接待制度。加强对药品耗材设备采购、基建工程的管理和监督,不断完善集体决策、权力制约、人员培训等方面的制度和措施,用制度规范各种行为。通过合理用药考核、处方点评等制度，强化用药监督，用好医保资金。三是扎实开展法律法规的学习。结合卫生院实际，不断完善和落实相关制度的落地与学习。在前期的基础上，学习了“三个工作法”、省矛盾纠纷多元化解条例等。通过学习法律法规制度来达到规范行为。今年以来，虽然我们在党风廉政建设工作中取得了一些成绩，但也存在一些短板，我们将在今后的工作中查找原因，总结经验，重点做好以下工作：一是完善管党治党责任落实体系，通过逐步推进力62清廉医院”，进一步强化医院党风廉政建设和反腐败工作，完善清廉常态化教育体系，惩治和预防腐败制度体系、医德医风建设考核体系；二是深入开展纠风工作，解决好行风建设中存在的深层次问题，及时弥补腐败易高发环节的监督“空白点”和“盲区三是扎实、有效地开展党风廉政教育，不断构建卫生院廉政文化；四是切实推进党风廉政建设工作，通过不断创新来提高工作质量。五是积极与上级党委联系，就本单位落实“三重一大”事项相关制度做质控。六是主动学习，通过学习来提升统筹、决策水平。通过把卫生院的党风廉政建设工作抓紧、抓实，抓出成效,促进党风廉政建设工作水平与医院发展相融合，确保卫生院规范从业发展，为“十四五”健康事业改革和发展提供有力的纪律保证。第2篇2023年我院真贯彻落实省、州、市反腐倡廉和行风建设工作部署以及开展医药领域腐败问题集中整治工作要求，全力推进我院行风建设、积极整改医院重点领域存在的突出问题，进一步规范我院医护人员的廉洁从医行为，切实保障人民群众健康权益，进一步巩固2022年医疗行业作风建设工作专项行动取得成绩，结合我院实际，总结我院2023年行业党风廉政建设工作，现将我院工作总结如下：一、组织领导我院高度重视行风廉政建设工作，紧紧围绕以人民为中心的发展理念，充分结合医院党支部“三会一课”、"主题党日”活动及党风廉政建设、清廉医院建设。围绕医务人员九不准、“四风”专项整治、“红包”专项整治以及2022年违规转运病人专项整治活动，深入开展我院行业作风建设工作，成立了我院作风建设领导小组，明确院长：孙应燕为行风廉政建设领导小组组长对全院作风建设负总责。党支部书记许世杰、玉光副院长、柴明副院长为副组长，进一步督导检查分管联系科室行风廉政建设工作，各科室主任为成员，负责各科室的医疗护理质量、医德医风、医疗服务收费等行风建设工作。医院作风建设领导小组下设办公室，党支部书记许世杰兼任办公室主任，负责我院行风建设的组织实施、监督检查、考核评价，细化了责任目标，责任到人、管理到位、上下配合、齐抓共管，从组织上杜绝的盲点和死角。二、加强思想政治、职业道德教育，增强职工服务意识我院结合职工思想和工作实际，开展全院领导干部职工有针对性的教育活动，引导职工廉洁行医，塑造和维护良好医疗行业作风现象，进一步的提高服务意识。一是实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感和使命感。医院始终把“一切以病人为中心”作为宗旨，通过开展党史学习教育，增强党员干部职工“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行''正确引导职工树立风清气正的医疗行业新风尚，切实保障人民群众健康权益。2023年以来我院共开展行风建设宣传动员会1次共66人次，重点临床科室集体廉政谈话1次共22人次。开展领导干部及重点科室廉洁风险点排查职权风险点13个，内部廉政风险点35个，开展元旦、春节、泼水节重要节提醒谈话及带班领导廉洁排查工作。二是组织医护人员学习医疗行业优秀医务工作者典型事迹和抗疫医护者先进事迹，并通过各种途径激励广大职工积极工作。三是经常组织开展进村宣传义诊活动，倡导职工无私奉献、廉洁从医的精神。三、具体工作开展情况（一）大力弘扬、树立医务人员正面形象，倡导行风建设清风正气2023年我院积极开展医疗行业优秀医务工作者典型事迹宣传，组织全院职工观看抗疫医护者先进事迹，引导医务人员廉洁行医，塑造和维护良好行业形象，主动把行风建设列为从医执业的重要内容。优化我院行风工作机制，加强医院内部行风管理，强化医德医风监管，紧密结合实际，惩防并举，进一步构建风清气正的医疗行业工作氛围。（二）加强医护人员廉洁从医的执业行为监管，倡导行风建设2023年以来，结合开展医药领域腐败问题集中整治工作要求，我院共开展集中观看警示教育3次，行风培训4次共参训126人次，并定期对全院医护人员进行风建设检查，通过个人自查和单位自查的方式进行查看医护人员是否利用职务便利，在医疗活动中（包括在介绍入院、检查、治疗、手术等环节）索取或收受患者及其家属以各种名义赠送的“红包”礼金或者牟取其他不正当利益的违规违法行为。查出一起严惩一起，根据违规违法行为的严重程度给予相应处置，建立完善我院从业人员诚信体系与考评体系，对于收受“红包”情节严重的案例要及时通报公布，对于严重损害行业形象的机构和人员要进行行业通报。通过自查我院医护人员2023年未存在作风建设方面的问题。（三）规范医疗行为积极开展打击从业人员收取回扣专项治理，重点查处卫生院及其从业人员利用执业之便谋取不正当利益，收取回扣的行为。一是重点检查我院从业人员接受药品、医疗器械、医用卫生材料、医疗保险等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣行为；二是医务人员接受医药企业为其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动行为；三是医务人员通过介绍患者到其他医疗机构检查、治疗或购买医药产品等收取提成的行为；四是医疗机构及其从业人员违反规定发布医疗广告，参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动的行为；五是医务人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，为医药营销人员统计提供便利的行为；六是医务人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品行为。通过自检自查卫生院2023年来医务人员未发生以上违规违纪行为。（四）坚决查处诱导消费和不合理诊疗行为我院严格加强对医务人员的规范检查、规范治疗、合理用药等执业行为的监督检查，加强高值医用耗材、辅助性用药等领域的监管。围绕处方（医嘱）权限、知情同意、批准程序、外购药品院内使用和用药安全保障等方面完善了我院药品使用监管。将不合理诊疗行为纳入医务人员绩效考核体系。对违反诊疗常规、诱导医疗和过度医疗等严重违规行为，依法依规纳入医疗机构不良执业行为记分和信用体系管理，并向社会公布。经过监督检查我院查处诱导消费和不合理诊疗行为O起。（五）严肃查处医药产品生产，经营企业的经销人员在医疗机构内的违规营销行为重点检查门诊、住院部、药房等区域出现医药产品生产经营企业或经销人员违规向医务人员推销药品、医疗器械，进行商业治谈的行为，我院在市第一人民医院进行采购备案机制，未发现医药产品生产经营企业或经销人员违规向医务人员推销药品、医疗器械，进行商业洽谈的行为。三、存在问题及今后发展思路1.思想政治建设还不够扎实。2 .干部作风建设还存在薄弱环节，一些干部、职工的思想作风、工作作风还不能完全适应新形势下发展要求。3 .制度落实有待改进，监督检查有待加强。在今后的工作中，进一步落实工作制度，加强监督检查，提醒谈心谈话、对苗头性问题及时制止，充分利用“学习强国”平台加强思想政治教育，采取多样性行风廉政建设措施，坚持创新发展理念促使行业作风建设工作不断进步。两年来，我院按照市委、市政府关于创建一文明单位的整体部署,紧紧围绕创建目标任务，根据一文明单位测评体系，一创建文明单位年度测评工作任务分解表的要求，坚持全院联动、全员参与的原则，较好地完成了各项工作任务。现将全院工作开展情况总结如下：一、加强领导，健全机构为切实加强对精神文明建设的组织领导，我院高度重视，成立院长担任组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我院的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设管理工作统一规划部署，统一组织实施，形成党组齐抓共管，全院职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展二、主要工作开展情况强化理想信念。广泛开展形式多样的中国特色社会主义理论、中国梦主题学习，充分利用宣传栏、板报、等宣传手段，大力弘扬社会主义核心价值观的内容。大力宣传党的十九大以来我国在各方面取得的巨大成就，用中国特色社会主义理论体系武装党员群众,坚定道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。加强思想道德建设，提升职工道德新境界。齐抓共管，加强精神文明建设开展讲文明树新风活动，大力弘扬中华传统美德。充分利用宣传栏进行讲文明树新风宣传，和引导职工使用文明用语、践行文明行为，把懂礼貌、知礼仪、重礼节、讲道德融入到工作、学习、生活中。开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观认真贯彻公民道德建设实施纲要，突出基本道德规范着力道德建设，着重抓好诚信和诚信建设调动职工的学习积极性.开展支部主题党日活动。以党员活动日主题活动为载体，坚持理论联系实际，增强在思想、工作和作风等方面解决突出问题的自觉性和坚定性，提升自身素质，树立全院职工新形象。学雷锋志愿服务我院始终把广泛开展志愿者学雷锋活动作为践行群众路线、密切群众关系的重要枢纽，满腔热忱地为人民群众排忧解难。开展志愿服务活动，使雷锋精神深入人心积极投身于结核病宣传日、艾滋病防治宣传日、高血压宣传日控烟日等一系列主题宣传活动，为广大居民提供健康、咨询、宣传、诊疗、等志愿服务。开展文明交通、文明旅游、网络文明传播活动。一是积极引导职工积极参与低碳出行活动，深入宣传文明出行、公交优先理念，切实提高职工文明出行意识。二是抓好网络文明建设,引导各职工广泛参与文明传播行动，运用网络传播文明、引领风尚。三是开展了拒绝烟草危害共建无烟单位为主题的控烟宣传活动。开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围在全院广泛开展积极参与群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展我们的节日主题活动为主线，引导职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日O关爱老人、参加民俗表演等形式多样的活动。通过活动的开展，使全院职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全院的精神文明建设。倡导奉献精神，弘扬扶危济困弘扬扶危济困是中华民族的传统美德，倡导积德行善、扶危济困、乐善好施的奉献精神是全院卫生健康志愿者服务团队一直秉承的服务宗旨。今年以来，我院志愿服务队积极参与精准扶贫活动，志愿者们用真诚与热情诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿者奉献精神.3、继续深化文明单位创建，努力营造舒适的工作生活环境我院通过创建活动，做到了办公环境整洁、舒适、安全。同时开展院内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹,窗明几净，环境优美。并结合居住区实际，通过发放防病知识手册居民健康素养66条手册，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。三、存在的不足及下一步打算文明单位创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节。今后我们要在巩固文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全院职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。乡镇卫生院文明单位创建工作总结（五）两年来，我院按照市委、市政府关于创建XX自治区文明单位的整体部署，紧紧围绕创建目标任务，根据XX自治区文明单位测评体系，XX自治区创建文明单位年度测评工作任务分解表的要求,坚持“全院联动、全员参与”的原则，较好地完成了各项工作任务。现将全院工作开展情况总结如下：一、加强领导，健全机构为切实加强对精神文明建设的组织领导，我院高度重视，成立院长担任组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我院的总体工作目标，制定了工1作划主形成常组齐抓设管理工作统一规划部署，统一组织实施，形成党组齐抓共管，全院职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。二、主要工作开展情况强化理想信念教育。广泛开展形式多样的中国特色社会主义理论、“中国梦''主题学习教育，充分利用宣传栏、板报、等宣传手段，大力弘扬社会主义核心价值观的内容。大力宣传党的十九大以来我国在各方面取得的巨大成就，用中国特色社会主义理论体系武装党员群众，坚定道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。加强思想道德建设，提升职工道德新境界.齐抓共管，加强精神文明建设开展“讲文明树新风活动”，大力弘扬中华传统美德。充分利用宣传栏进行“讲文明树新风”宣传，教育和引导职工使用文明用语、践行文明行为，把懂礼貌、知礼仪、重礼节、讲道德融入到工作、学习、生活中。开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出"基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设调动职工的学习积极性.开展支部主题党日活动。以“党员活动日'主题活动为载体，坚持理论联系实际，增强在思想、工作和作风等方面解决突出问题的自觉性和坚定性,提升自身素质，树立全院职工新形象。学雷锋志愿服务我院始终把广泛开展志愿者学雷锋活动作为践行群众路线、密切群众关系的重要枢纽，满腔热忱地为人民群众排忧解难。开展志愿服务活动，使雷锋精神深入人心积极投身于“结核病宣传日”、“艾滋病防治宣传日”、“高血压宣传日”“控烟日”等一系列主题宣传活动，为广大居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗、等志愿服务。开展文明交通、文明旅游、网络文明传播活动。一是积极引导职工积极参与“低碳出行”活动，深入宣传“文明出行、公交优先”理念，切实提高职工文明出行意识。二是抓好网络文明建设，引导各职工广泛参与文明传播行动，运用网络传播文明、引领风尚。三是开展了“拒绝烟草危害共建无烟单位”为主题的控烟宣传活动。开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围在全院广泛开展积极参与群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。关爱老人、参加民俗表演等形式多样的活动。通过活动的开展，使全院职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全院的精神文明建设。倡导奉献精神，弘扬扶危济困弘扬扶危济困是中华民族的传统美德，倡导“积德行善、扶危济困、乐善好施”的奉献精神是全院卫生健康志愿者服务团队一直秉承的服务宗旨。今年以来，我院志愿服务队积极参与精准扶贫活动，志愿者们用真诚与热情诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者奉献精神.3、继续深化文明单位创建，努力营造舒适的工作生活环境我院通过创建活动，做到了办公环境整洁、舒适、安全。同时开展院内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫际，小公四版P队环摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。并结合居住区实际，通过发放“防病知识手册”“居民健康素养66条”手册，让广大农村群众进一步养成健康文明的生活习惯的重要性。三、存在的不足及下一步打算文明单位创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节。今后我们要在巩固文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全院职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。第4篇创建文明单位是我院落实中共中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定的重要举措，我院结合实际，按照以人为本、落实安全、健康、文明、和谐的具体要求，实施以患者至上为核心的工作方法，加强医风、行风、院风建设为突破口，把卫生院精神文明建设当作文明行医的头等大事来抓，为构建和谐社会和和谐医患做出我们应有的努力。一、指导思想以胡锦涛同志的“八荣八耻”社会主义荣辱观和科学发展观为行动指南，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬学雷锋，学白求恩精神，提高医护作人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务病患，奉献社会的良好职业素质，实现服务优质,秩序优良，环境整洁优美的目标，力争达到县级文明单位标准。二、扎扎实实地开展精神文明创建工作1、依法、和谐办院。卫生院所有工作人员在各自的岗位以中华人民共和国执业医师法、护士管理办法、药品管理法、食品卫生法、母婴保健法等法律法规文明行医。树立良好的医患关系提升卫生院的和谐品ILrM牌。2、规范办院、创建社会满意的卫生院。规范办院的首要条件，是制度工作健全与否。我院在规范办院中以各项制度为先决条件，把职工的工作每个环节全部纳入制度化管理。首诊医生负责制、护理工作规范条例、处方管理条例等40种制度中，使每个职工的工作步骤有条可循，有条不紊。从而使卫生院整体工作跨上制度化、规范化的轨道，得到社会各界的一致口碑。3、加强精神文明建设，树立良好的职业道德，行风道德。以XX县文明委创建XXX县级“文明单位”，及XX县卫生局“医德医风培训I”活动为契机，使每个职工真正体现出我是人民的服务员这一正确的执业理念，把卫生院的医风、行风、院风建设提升到一个新的境界。4、积极沟通，争取支持，全力改变卫生院的就医环境。象图乡地处偏远，基础软硬件设施薄弱，患者就医环境较差。我们借此“文明单位''创建活动，积极争取支持，更新医院办公条件，派出人员外出进修学习，全力执行国家医改政策，积极实行药品零差率。努力为患者提供一个舒适、优雅、安全、方便、价廉的就医环境。5、为使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务，全面落实省州县关于公共卫生服务项目文件精神。今后，我院将努力推进城乡基本公共卫生服务项目，开展建立居民健康档案、规范高血压、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等9项内容。6、继续加强政治和业务学习，努力提高职工新时期的思想认识水平和业务能力，把政治学习和业务学习统筹兼顾，使职工的思想道德和业务水平得到提高。7、加强卫生院的班子建设，创建和谐的领导与职工、医护与患者的关系。加强自身建设，严以律己，牢记宗旨，扬长避短，树立全员服务意识。8、定期举行专业技术大练兵、大比武活动为动力，把全员的专业技术与服务水平与广大患者日益对卫生事业发展的需求相适应，满足患者的需求。9、以国家深化医药体制改革的总体要求为核心，卫生院于201年6月1日开始逐步实施国家基本药物的零差率销售，通过我们把党和国家的惠农政策不折不扣的送到人民群众手中。让老百姓体会党的温暖、政府的关怀。三、精神文明创建工作的具体步骤1、宣传动员围绕创建文明行业的主题口号创建文明行业，树立医疗行业新形象，建立创建文明行业活动领导小组，制定实施方案。同时召开动员会，广泛宣传发动，使全院上下突出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。2、组织实施、加强和完善基础工作。根据行业特点，制定优质服务标准、工作规范等并以公示的形式向社会公布；与此同时，加强服务环境建设，完善服务设施，建立和健全创建活动有关规章制度。、抓职业道德、职业技能的学习和培训。深入学习贯彻十七大精神，积极推进我院精神文明建设工作又好又快发展的重要一年，又是迎奥运、建和谐、促发展的关键之年，为了进一步推进我院精神文明工作建设，坚持每周五下午学习制度。通过学习讨论、专题发言等以会代训的形式，公民道德建设实施纲要、职业医师法、献血法等相关法律法规，着力提高工作人员思想觉悟和业务素质，增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。、以活动为载体，将创建文明行业活动引向深入。组织开展技能规范测试、系列宣传报道，举办内容健康，积极向上的演讲比赛、乒乓球比赛等活动，推动和促进创建文明行业活动向纵深发展。、自查自纠，自我提高。各科室根据医院优质服务标准和文明行业五个好，进行自查，发现有达不到标准的，要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访，发现问题，限时整改。、实施群众评议，强化社会监督。通过回访服务对象，召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访，问卷调查等措施，使创建文明行业活动进一步得到落实。3、总结提高定期对近几年来的创建工作进行认真自评总结，评选出最佳服务窗口科室、优质服务标兵，召开表彰大会进行表彰；同时做好申报县文明行业达标单位的准备。四、精神文明创建以来取得的成效1、组织领导好领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气，在创建文明行业活动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建文明行业的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围。2、行业风气好窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循四个公开:即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。3、职工素质好在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚，奉献、效率、成果、一流意识明显增强。4、内部管理好医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故，无计划外生育。5、社会评价好认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达85%以上。第5篇今年以来，我院精神文明创建工作在县委、县政府的正确领导下,在县文明办的关心和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展，以讲文明、促和谐为主题，结合医院工作实际，认真开展精神文明创建活动，较好地完成了年度工作任务，现将创建文明单位工作总结如下：。医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务。为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌，采取的主要措施。一、纠建并举，提供规范，诚信服务1、持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制，成立由党支部书记高进吉为组长的领导小组，设立了纠风办公室，下辖医疗护理质量管理组、服务态度管理组、合理收费管理组、违纪督察管理组等4个工作小组。请药商、器械商签定“行风建设承诺书”，通过职代会的法定程序，表决通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”，并请干部党员签名学习。落实科主任纠风工作责任制，正确传达行风精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。配合区局要求，每季度发放出院患者征询表，行风不正之风的举报为零。2、在行风建设中，医院班子带头执行纠建政策，坚持班子专题研究，传达党风廉政建设和行风建设的要求，认真贯彻药品集中招标采购和医疗器械集中采购的有关规定。同时在卫生行风建设中，我们坚持做实事、抓整改、树形象的原则，加强对职工的“三医”改革政策教育，严格执行政府的医保政策和执行市、县卫生局局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，坚持医疗护理常规的督查与考核，推行职业准入制度，激励职工参加每周业务学分制的学习活动。通过开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策''的“六比”活动。受到县市卫生局的好评。3、在医药纠风工作中，召开纠风宣传会议进行党风廉政教育，举行了党员行风承诺宣誓仪式，确保党员中无违法违纪问题。纠建并举,在门急诊和住院处张榜告示，明确“谢绝药品推销人员进入临床”,及时堵住各种可能的漏洞。进一步规范了用药的程序和相应的规章制度，发现此类药商有违规行为的，即刻通过医院药事委员会论证，停止其在本院的经济活动，通过一系列举措，医院的行风建设得到了有效巩固。在日常工作中,从班子人员、职能科室，到临床部门的干部均能做到从医院利益出发，坚持公正、公开、效益、质量的原则，自觉抵制不良风气侵入。二、加强管理，严格考核，树立典型1、按照石家庄市卫生局医德医风考评体系，完善医院精神文明建设实施方案，强化职能科室条块结合的月考制度，112月回收病人征询表200张，群众满意率如2、重视信访制度的落实，在去年设立医德医风接待室的基础上,今年又特设了“病人不满意服务投诉箱”，巩固了医患沟通的主桥梁,目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集病人的不满,主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。在收集的批评与建议中，我们即时纠正服务质量问题5起，整改服务态度的3起,令病人满意而归。3、开展文明规范用语推广活动，按照市局下发的医生、护士文明规范用语各50条，通过书面考试、实践推广的形式，在全体医护人员中实行。医护人员文明规范用语参与率100%;4、坚持以病人为中心的服务理念，切实树立现代服务理念、增强为民服务意识，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动,召开表彰大会，树立一批示范病区、示范窗口以及党员示范岗，医院文明班组、文明窗口达85%.三、扎实学习，医德教育，弘扬白求恩精神1、思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在两年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、三个代表重要思想学习纲要、中国共产党党内监督条例（试行）和中国共产党纪律处分条例以及卫生改革等关文件，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力，进一步改进了想职工所想、急职工所急，解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习，把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。2、力口强“诚实待人，讲究诚信”的职业道德教育，抓好职工班组学习，坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、有考勤、有考核，并与科室管理评比、奖惩挂钩，作为精神文明考核的主要内容之一。我们分期分批开展了以病人服务为核心，集体主义为原则，敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。在岗人员参与率100%。四、强化内、外监督机制，扩大社区宣传效应1、设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。充实调整社会义务监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，做大医疗特色品牌的推广。五、重视学科建设，促进可持续发展多年来我院与北京大学生育健康研究所合作，开展了多项科研项目。从“中美预防神经管畸形合作项目”开始，到今天的“孕期营养项目”共进行了8项科学研究项目，我们作为科研协作单位，其先进的管理理念、专业技术、服务设备为我县所用，在妇幼保健系统无论业务管理、人才培养、服务质量等诸多方面走在了同行业先列。，六、改善软硬件，便民利民，塑造形象完善硬件设施，做好医院环境的美化。今年完成了院区的全面装修改造，安装了电视，走廊添置就医椅等使服务环境更加温馨、舒适。投入巨资购置了全自动生化分析仪、血球仪、钥靶X光机、50OmAX透视机、CR系统等为提高服务质量，减少医疗缺陷奠定了基础。七、深入基层，医疗惠民，体现党和政府的关怀。1、根据县委创先争优领导小组的安排，我院组织党员干部,组成医疗保健下乡分队，深入农村开展5次义诊活动，有85人次参加活动，共发放妇幼保健宣传材料20000份，接收义诊800人,接收咨询2500余人。受到群众的好评。2、对计划生育军人家属实施检查费、住院费减免10-30%的优惠政策，体检党和政府对军人家属的关怀。3、对来院集体体检的单位职工以及幼儿园幼儿，实行10-20%的优惠政策。今年共接收了体检8000余人次，减免费用10余万元。今年我们在精神文明建设中，做了大量的工作，但是对照其他先进单位,我们仍有一定距离，今后我们在文明建设征途上仍要继续努力，为人类的文明作出应有贡献。