智慧门诊建设指南编制说明.docx

安徽省地方标准编制说明标准名称智慧门诊建设指南任务来源（项目计划号）安徽省市场监督管理局关于下达2023年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知（皖市监函2023478号），项目计划号：2023-2-165第一起草单位（盖章）单位地址参与起草单位标准起草人（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致）序号姓名单位职务职称电话编制情况1、编制过程简介（1）成立标准编制小组。2023年3月12日，中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）提出智慧门诊建设指南地方标准编制申请，2023年9月12日，安徽省市场监督管理局安徽省市场监督管理局关于下达2023年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知（皖市监函2023478号）下达了智慧门诊建设指南安徽省地方标准编制计划。任务下达后，起草单位成立了标准编制工作组，明确由中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）作为第一起草单位，安徽省医院协会门（急）诊管理专业委员会、安徽医科大学第一附属医院、讯飞医疗科技股份有限公司作为参与起草单位，由门诊部主任鲍萍作为标准制定主持人，其他单位主要成员作为参与人。制定了项目工作进度计划表，组织召开标准编制工作组会议，介绍本项地方标准的目的和意义，讨论了标准制定的整体思路。（2）形成标准征求意见稿。标准编制工作组广泛收集智慧医院建设、智慧门诊建设的相关资料和文件要求，充分调研省内外医疗机构在智慧门诊建设方面的成果与经验。标准制定主持人组织小组成员以座谈会的形式进行头脑风暴，广泛征求行业内专家意见，起草了3个版本的标准草案。通过召开标准编制工作组工作会议，对草案进行了多次修订和完善，形成了标准征求意见稿。（3）标准征求意见情况。2024年1月，由标准编制工作组牵头通过网络、电话、会议等形式，向25家代表性医疗机构的标准利益方发函征求意见。截止到2024年2月，征求意见共收到20家单位23条意见。2、制定标准的必要性和意义(1)本项标准制定的必要性公立医院高质量发展要求医院运行模式从粗放管理向精细化管理转变，充分发挥新一代信息技术在医疗行业的运用和推广。门诊是患者就医的第一站，代表着医院的诊疗水平和管理水平，智慧门诊建设是利用云计算、大数据等新一代信息技术与门诊服务深度融合，贯彻“以患者为中心”的服务理念，进而优化门诊服务流程，提高资源配置效率。国内近几年加快了智慧门诊建设的步伐，然而在智慧门诊建设方面尚无明确的行业标准，也无统一规范，导致存在部分医院智慧门诊建设流于形式，建设质量参差不齐。(2)本项标准制定的意义智慧门诊建设可以帮助患者提高就医效率，缓解“三长一短”问题。通过提供诊前诊中诊后一体化智慧门诊诊疗服务内容，应用智能导诊、云医声、智能陪诊护士、诊前病史采集、Al诊后管理等系统，助力医院智慧服务评级解决方案、医疗质量提升方案，提升医院信息化支撑能力，帮助医院门诊提质增效。3、制定标准的原则和依据，与现行法律法规、标准的关系（一）制定标准的原则（1）符合国家的政策，贯彻国家的法律法规；（2）充分考虑使用要求，标准实施具有可操作性；（3）具有指导作用，提高门诊投诉处置效率。（二）制定依据（1） DB34/T2800地方标准制修订工作指南；（2） GB/T1.1标准化工作导贝L第1部分：标准化文件的结构和起草规则。4、主要条款的说明，主要技术指标、渗数、试验验证的论述（详细说明）（一）主要条款本标准适用于三级以上医疗机构制定智慧门诊规划、开展智慧门诊建设。本标准的章节由：范围、规范性引用文件、术语和定义、建设内容、信息系统、智能设备、门诊运行管理、安全体系等内容组成，其中信息系统、智能设备是本标准的主要技术内容。第三章术语和定义：本标准给出了智慧门诊的定义。第四章建设内容。第五章信息系统：包括诊前服务系统、诊中服务系统、诊后服务系统、全程服务系统、互联网医疗系统、临床应用系统、运行管理类。第六章智能设备：包括自助服务设备、智能导航设备、智能语音设备、自动摆药设备、智能诊疗助手、采血智能贴标设备、智能标本分拣设备、智能安检设备、智能综合服务设备。第七章门诊运行管理：包括制度管理、准入管理、排班管理体系、门诊电子病历质控、实时监控体系、运营分析体系、设备物资管理体系、不良事件管理。第八章安全体系。（一）标准技术水平的说明目前，安徽省范围内没有智慧门诊建设相关标准，标准内容上符合安徽省地方发展需求，标准主要内容根据我省智慧门诊建设现状进行了细化和分类，符合安徽省地方发展需求。5、标准中如果涉及专利，应有明确的知识产权说明无6、采用国际标准或国外先进标准的，说明采标程度，以及国内外同类标准水平的对比情况无7、重大分歧意见的处理经过和依据无8、贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等）建议标准尽快发布实施，由归口单位联合起草单位在全省范围内开展宣贯活动9、废止现行相关标准的建议无10、其它应予说明的事项无注：没有的请填写“无”