珠宝工作总结精品（15篇）.docx

珠宝工作总结精品（15篇）珠宝工作总结1一年来，在公司领导的亲切关心和其他同事的热情帮助下，自己从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话根本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，营业员便可进展解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的'风格和范围。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道：“满意的顾客是最好的广告”个人简历，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住时机，尤其是当顾客提出质疑时。对于顾客进展分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进展交流，寻找缺乏，互相帮助，共同提高。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。珠宝工作总结2首先感谢贵公司对我的信任，在某某的这两年中我从不了解首饰到熟悉首饰。让我学到了很多很多，别人说jingli是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作，其实在我看来不然，与同事没有什么领导和服务人员之分。来到老凤祥就是一家人，这里我两年来最深的感触，只要大家各自分工，把柜台打理好这才是最重要的。我认为目前的工作就是以广告宣传为主，以便更快成交，其次是要快速的让新员成长起来，通过一系列的陪训加强她们的业雾能力。现在店内的人员逐渐稳定，我想近撕筹划新的销售路线一直以来我都想做到一身作则，做员工的表帅，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。我决的在这点上我还有待提高。最近两个月的销售不太理想，我一直在找自身的问题，希望能通过自己的专业知识和同事们的辛勤劳动提高业。靠周到而细致的服务去吸引顾客通过各个渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的奉献。珠宝工作总结3时间过的真快！转眼间，在某某公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在指导老师和同事们的热心帮助下，我很快融入了这个新的环境。实习对于大学生来说是非常有必要的，它使我们在实践中了解社会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础，这次在某某公司为期半年的实习生活，对我而言有着十分重要的意义，它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识，而且在销售实践能力上也得到了提高，真正地做到了理论联系实际，而且随着时间的推移，自己的意志得到了磨炼，自信心也逐渐增强了，我时刻提醒自己唯有不断努力，才能与时俱进。回想自己在实习这段时间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，分析过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有到位，以前作为一名学生，主要的工作是学习，现在即将踏上社会。显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上，这半年好比是一个过度期一一从学生到上班族，是十分关键的阶段，现在我明白了何谓工作，在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中学到了很多做人，做事的经验和道理。以下是我在实习期间对实习生活的总结以及一些自己的心得体会。首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本。大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的'性更明确，得到的效果也相应的更好。其次，我要总结一下自己在实习期间对工作的总结。1、扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。如我学的经济学基础，市场营销学，人力资源管理，技术经济学这些是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到，但我要想提高我的工作效率，销售业绩，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通，做为销售人员，在我们公司来说就是销售业绩就是，若没有扎实的交际表达能力，在整个销售过程中你就会失败？遇到客人投诉问题怎能快速有效的解决呢？2、学好一门外语是你增加工资的资本。学我们工商管理这一行的，也就是文科生，如果不注重外语的学习，你就会低人一等，你在一外资企业工作，不会一门外语是行不通的，不会外语，你就无法和老板交流，沟通。你只能闷着头的干（和一个哑巴没有什么区别）。干了什么？干的怎么样？老板根本不知道，那他怎么认可你呢？你在这个公司又怎么发展？3、不但有良好的工作态度，而且要有很好的表现力。中国有句俗语：''踏踏实实做人，老老实实做事在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的！这样你才有发展的可能，别人才会认可你，承认你！4、团结协作，善于沟通。团结协作指的是公司内部，你这个公司肯定不止你一个人，作为公司的员工，你若想把本公司的事做的出色，那你必须把公司成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！善于沟通是指同事之间。任何一个公司都是由众多成员组成的同事之间的沟通是必要的也是必须的，像我们公司主要做珠宝销售，每个同事之间都要做好沟通，才能配合好。所以团结。沟通是非常必要的！总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事，才能成功！再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司。公司内部都有各种各样的培训来提高自己员工的知识水平，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通。交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。5、为人处事。作为学生面对的无非是同学。老师。家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导。同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。珠宝工作总结4这个月到月末了，时间过得真快，又到了总结工作的时候，回顾这个月的销售业绩，我取得了挺不错的成绩，卖出的珠宝业绩高居前列，但是也不能骄傲，需要继续努力。在月初的时候我就吸取了上个月的教训，毕竟上个月我销售业绩惨淡，为了避免这个月出现同样惨淡的成绩，我决定对自己的工作做好规划，不能在如同一头苍蝇一样乱飞，这样做不好事情，把工作规划好。分成多步走才能够做好工作，实现自身的价值。来到我们珠宝店的客户有三类客户，一类是想要购买的客户。一类是不想要购买的客户，最后一类客户是有潜在需求的'客户。针对这三类客户我做出了售前试探。第一步就是对于所有客户简单的询问有什么需求，如果客户感兴趣或者有这方面的需求，我就会及时的介绍客户不同的珠宝，给他们相应的需求做到这方面的介绍，然后在一点点的沟通和了解，通过沟通掌握方向，抓住客户的消费心理，有的客户是为了自己购买，有的是为了爱人或者朋友购买，所以这就需要认真做好分析。不能够在众多客户中挑选出合适的客户，不能选择出正确的客户就不可能实现业绩的突破，而且我们珠宝店的珠宝本来就优良，所以这就需要靠我们个人的经验了，我有多年销售的经验，明白在什么时候让客户有购买的欲望，一个人购买时，两个人购买时又该用什么样的方面来沟通，这就是要靠我自己探究。经过了一个月的销售，我发现客户一个人来购买的时候往往比较理智，客户对于一件珠宝往往会多次对比，而且还会犹犹豫豫不能下定结论，无法确保客户一定购买，但是当一对情侣来到我们珠宝店时，或许是为了获得异性的目光，也想展示自己的气度，往往销售要容易很多，这让我学会了在什么地方说什么话。我不会强加给客户自己的意志，因为这不是小本买卖，应为如果我们卖出去的珠宝之后客户反悔了吃亏的还是自己，所以，我更喜欢的是自己主动的与客户沟通，掌握客户心中所好，投其所好然后让客户自己下定决心，这样能够收获客户的认同，也不会让客户感到吃亏。珠宝工作总结51、以良好的精神状态准备迎接客人的到来销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办？是孤芳自赏，独自等待？还是做一些对销售有益的事？！当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。2、适时地接待客人当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。当客人停留在某处柜台，仔细端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也尊重客人）。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。3、引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，旦净度是“VVS级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办？简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。珠宝工作总结6今年二月份，我很荣幸加入了某某钻石某某销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性，我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合某某卖场的实际情况和客情关系，像个小学生-样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。转眼一年过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作，上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。一、一年的工作情况我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对某某的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现某某商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，某某商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的.影响。通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样O充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。2、提升自己的销售能力和技巧作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚度。在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。3、认真观察消费者的消费心理消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象；4、加强团队合作与销售配合团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位路，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的时侯发挥自己的主观能动性。二、对公司某某市场发展的一些建议根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时，尽量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价值。1、卖场选择和终端抢占这几年，某某卖场的商业模式和布局发生了很大的变化，整体来说有如下一些特征（1） 一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成功，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等，这些商场多集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈，因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业发展；（2） 一些新式的购物商场出现，但定位不准确，本土化不太成功，这里主要有某某、某某、某某等。他们进入某某的时候，往往声势比较凶猛，但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚至有的出现关闭情况；（3）有一些的商场本土化较好，跟政府关系密切，进入某某时进行了充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛。主要有某某、某某商场、某某，前两者定位较高，后两者定位较低，他们几乎成了某某的主流业态，吸引了大量的消费群体。根据以往经验，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此，我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，人尽其才。另外、卖场内展区选择和装修布珞也很重要，这些资源往往比较稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位致。还有，关注某某实验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。2、销售管理和业务培训销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况，结合当前情况上报销售计划，然后公司根据情况调整计划，最后确定销售目标。这样制定方法比较务实，也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题，需要店长做多方面的考量，使分配到每个人身上的任务都合理，并且大家都很有信心，这样才是成功的。但事实上很多店长因为一些主观原因往往不能合理分配任务，造成旱涝不均，团队不和谐、互相猜忌、辞职离职频发等问题。当然，任务达成后的奖励也是很必要的，但这些奖励也是店长具体分配，也需要很高的技巧，才能达到奖励的有效性；业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用，可以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。培训的目的是提高员工的综合素质，更重要的是提升员工的视野，让员工学习新知识，站在更高角度看问题。优秀的员工就要有不一样的思维模式，这样培养成的员工才有创造力。3、假日促销和日常跟单销售目标制定后，利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要的一项工作。一般每次的促销都要提前半个月设计方案，准备货源和促销品，布路终端展示区，对员工进行话语标准培训等等。珠宝工作总结7“应语石”珠宝协会秉承“育人为本”的信念和“丰富校园珠宝文化，让更多的同学能够感受到宝玉石这一大自然精灵风采”的社团宗旨，举办了许多有意义的活动及讲座，且有些活动是一年一届的。同时，我协会积极配合支持院团委的工作。现在我来总结下我协会在这一半年里的具体工作情况。一、创业基地“流岩翡钮”开业20某某年H月12日星期五下午焕然一新的宝石店正式开张，我院团委副书记田云辉老师，10级辅导员王蕊老师，宝石专业导师赵旭刚老师应邀参加了此次开张仪式。开张仪式的举办标志着我院宝石专业10-11上学年校内专业实践活动的正式启动。通过这次活动使我们感受到学院对我们的关心，系里对我们的呵护，老师对我们的关怀，也是我们对自己和宝石这个专业有了更近一步的认识，不断学习，不断实践，不断钻研，不断奋进。我们相信宝石专业的未来必将如其自身般闪烁着夺目的光彩。二、“走进市场，亲近社会”的市场考察20某某年12月4日，材料科学与工程学院“应语石”珠宝协会自行组织了活动范围覆盖全协会同学的“珠宝市场调研”活动。协会同学们在经过一段时间对宝玉石理论知识的学习之后，具备了一定的观察宝玉石特征的理论知识。从此背景出发，结合学院“育人为本”的教学理念，组织此次活动不仅可以通过同学们亲身的观察来提高他们对宝玉石文化的兴趣，更重要的是通过走进市场，可以让同学们把理论和实践紧密的联系在一起，达到学以致用的目的！通过此次市场调研活动，不仅丰富了同学们的课余生活，更重要的是提供了一个同学们能将理论知识和实践有机结合的平台，达到了协会秉承学院“育人为本”的办学理念下提高大家知识水平的目的，协会也将会一直秉承材料学院的办学理念，把让每一位在协会的同学都能学到知识和实现自己作为协会发展的最终目标！协会将会一直在这条道路上努力不懈！三、“挥动手中画笔描绘瑰丽人生”的绘画课现代人越来越追求个性与独立，创新和设计俨然已经成为这个社会绝对的主题，在这样一个大背景下，20某某年12月15日，昆明理工大学材料科学与工程学院“应语石”珠宝协会于材料学院学院活动室开展了协会第一堂绘画课程。虽然课程只是协会很多方面中的一个组成部分，但是它却有着特殊的意义，它标志着许多同学的设计梦想从今天起启程！在此次课程的开展过程中，大家互相交流问题，突出的.体现出了协会同学之间互帮互助的精神，同时，通过课程的自我组织及开展，更体现出了协会成员学习的自主意识，这也是我院“育人为本”的教学理念贯彻到每一个同学思想里的最好体现，秉承学院的理念，相信“应语石”协会在以后的日子里一定能越做越好！四、珠宝鉴定课的开展秉承材料科学与工程学院“育人为本”的教学理念，同时也充分发挥社团的第二课堂作用，学院珠宝协会自主开展的珠宝鉴定知识系列课程拉开了序幕，本系列课程由珠宝协会中的何郡蕾同学负责主讲，其目的是让社团中的同学们对珠宝玉石有更多的了解，它的成功开展标志着我院珠宝文化更上了一个新台阶。五、珠宝系师生交流会20某某年3月4日，材料科学与工程学院“珠宝系师生交流会”于多媒体303教室隆重召开，出席此次活动的有宝石及材料工艺学专业导师赵旭刚老师，宝石及材料工艺学专业导师叶冬老师，宝石及材料工艺学专业导师邹妤老师，材料科学与工程学院团委副书记田云辉老师主持了此次交流会，材料科学与工程学院珠宝协会全体同学参加了此次会议。通过此“珠宝系师生交流会”的开展，突出体现了学院“育人为本”的教学理念，同时也拉近了珠宝系导师和同学们之间的距离，让同学们看清了未来前进的方向，对未来，他们充满希望！六、第一届珠宝知识竞赛珠宝玉石的世界缤纷复杂，全世界发现能作为宝石的矿物达到230余种，在众多的宝石中，每一种宝石又有着其独特的特性，为了提高协会中的同学们对宝石知识的了解程度，同时也激发起大家对宝玉石文化学习的热情，20某某年3月5日于中心区104教室举行“第一届珠宝知识预决赛"O首先组织进行选拔赛，通过初试（试卷形式）在选手中选拔出十人，后由抽签组成五支队伍，进行现场必答，抢答，决出名次，并颁发奖状及奖品。这次珠宝知识竞赛使同学们获得了许多珠宝知识，是一种学术性的活动，它激发了学生们对珠宝知识的学习热情，也使宝石专业的同学们更早地接触到了珠宝专业的考试。因此，此活动很有意义，我们也会将她继续传承。七、“第一届珠宝文化展示月”主题活动20某某年4月，材料科学与工程学院珠宝协会于怡园两食堂中间的广场上成功举办了“第一届珠宝文化展览月”主题活动，举办此次活动的目的是为了能让珠宝协会的影响力扩大到整个学校的范围，同时让更多的同学有机会近距离的观看珠宝实物，体验珠宝文化，从而达到服务全校同学的目的。通过此次“珠宝文化展览月”主题活动的开展，突出了我院的特色专业“宝石及材料工艺学”，同时也为协会宣传起到了一个很好的作用，让协会能够对校园文化做出自己一份贡献！八、引领时尚的“魅力珠宝T台秀”20某某年4月21日晚7点，在昆明理工大学呈贡校区怡园两食堂中间二楼平台举行了“珠宝T台秀”。参加此次活动的有珠宝协会及民乐社，体现了学校各协会之间的团结合作精神。莅临本次活动的嘉宾有昆明理工大学各学院的老师代表及材料与科学工程学院的各领导及辅导员。“宝石及材料工艺学”作为昆明理工大学材料科学与工程学院的特色专业，为了发挥专业的优势，特准备举办此次“珠宝展示T台秀活动”，用直接的视觉震撼及紧跟时代步伐的T台秀来让学生更容易接受了解宝石，起到最好的宣传效果，让更多的人认识和感受到珠宝的魅力，让珠宝文化进入大学生现在和以后的生活。此次T台秀的圆满成功举办，让我们协会及学院有了更大的信心及动力来举办此大型活动，且我们要将她延续，让她成为我们协会的特色活动。九、各大珠宝知识讲座1、“玉雕鉴赏”珠宝讲座20某某年11月12日下午，于中心区108教室举办了材料科学与工程学院森乾论坛系列讲座之“玉雕鉴赏”珠宝讲座，本次讲座也是森乾珠宝系列讲座的第一讲。此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系赵旭刚老师来为同学授课。应语石珠宝协会部门指导老师、院团委副书记田云辉老师也到场进行了指导。通过这次系列讲座，同学们收获颇丰，讲座中始终贯穿着以育人为目的的格调，每件展出的作品都会引发同学们思维的碰撞，激发出同学们创造性的思维火花。翡翠本身温润，内敛的品性更是深入到每一位同学的内心。使同学们学到了更多平时在课堂学不到的人生知识。最重要的是，通过本次讲座也让宝石专业的同学更加了解自己身在一个非常有前景的专业，发现了自己的兴趣所在，找到了自己未来前进的方向，对未来，他们满怀憧憬，对自己他们充满信心！2、“云南珠宝市场前景分析和珠宝营销技巧”珠宝讲座20某某年11月12日下午，于中心区108教室举办了“宝石营销技巧”珠宝讲座，本次讲座是森乾珠宝系列讲座的第二讲，此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系杨淼老师来为同学授课。应语石珠宝协会部门指导老师、院团委副书记田云辉老师也到场进行了指导。通过这次杨老师的细致讲解，同学们对珠宝市场的历史有了一次深刻的理解的机会，增加了自身的文化底蕴。讲座中始终贯穿着以育人为目的的格调，使同学们学到了更多平时在课堂学不到的人生知识。最重要的是，本次讲座也让宝石专业的同学更加了解自己身在一个非常有前景的专业，发现了自己的兴趣所在，找到了自己未来前进的方向，对未来，他们满怀憧憬，对自己，他们充满信心！3、“云南常见宝玉石简单鉴定方法”珠宝讲座20某某年U月12日下午，于中心区108教室举办了材料科学与工程学院森乾论坛系列讲座之“云南市场常见宝玉石鉴定”珠宝讲座，本次讲座也是森乾珠宝系列讲座的第三讲，此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系叶未老师来为同学授课。应语石珠宝协会部门指导老师、院团委副书记田云辉老师也到场进行了指导。通过这次系列讲座，同学们收获颇丰，讲座中始终贯穿着以育人为目的的格调，每种讲到的宝玉石的特性和鉴定方法都深深刻在每一位同学的脑海里，共同探究型的授课方式使同学们对讲座内容能够做到真正的理解和应用，经过不懈的学习和研究，相信我院宝石专业的学生们定会学有所成！4、“玉文化”珠宝知识讲座20某某年5月11日下午，于中心区103教室举办了材料科学与工程学院森乾论坛系列讲座之“玉文化”珠宝讲座。本次讲座也是森乾珠宝系列讲座的第四讲，此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系邹妤老师来为同学们授课。“应语石”珠宝协会部门指导老师、院团委副书记田云辉老师，学生会主席及各位助理也到现场进行指导与参与。这次“玉文化”讲座，让同学们知道了玉是中国传统文化的一个重要组成部分，深深影响了中国人的思想观念，是中国文化有别于世界其他文明的显著特点，也让同学们收获了许多有关玉的知识。多听一些这样专业知识的讲座及同学们不断的努力及提高，相信我院宝石专业的学生们定会学有所成！5、“宝石与材料的关系”珠宝知识讲座20某某年5月18日下午，于中心区108教室举办了“宝石与材料”的珠宝讲座，此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系于杰老师来为同学授课。通过这次于老师的细致讲解，提供给同学们对宝石与材料的关系一次深刻理解的机会，增加了同学们自己对宝石自身的文化底蕴。讲座中始终贯穿着以育人为目的格调，使同学们学到了很多平时在课堂学不到的人生知识。最重要的是，本次讲座也让宝石专业的同学更加了解自己身在一个非常有前景的专业，发现了自己的兴趣所在，明确了自己未来前进的方向，对未来，他们满怀憧憬，对自己，他们充满信心！以上是我协会这一年来具体开展的活动，这些活动的成功开展，离不开学院各领导，各部门的支持，在此，我代表“应语石”珠宝协会全体成员感谢您们的鼎力相助。且这些活动的开展让我协会会员收获颇多。但我协会现在也存在着一些不足，也有需要改进的地方。相信在我们共同的努力下，“应语石”珠宝协会会越来越好，将那些不足弥补好。在以后协会的成长道路上，我们将力求创新，努力创造美好业绩，为打造材料学院特色品牌文化而为之不懈的努力与奋斗！珠宝工作总结8一、X月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训人员管理方面爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了'店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想认识。X月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们'以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。导购专业技能的掌握X月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购'小技巧，小心得'共大家一起分享，从而我们整体的导购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。货品管理方面在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货品销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的.好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。货品管理的不足在清点货品数量的准确度上还不够更精确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。二、X月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结货品管理方面春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。掌握秋冬产品知识方面熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。珠宝工作总结9在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对