社交电商数据分析教学大纲教案.docx

课程概述社交媒体平台用户增速快，凭借优质内容吸引用户留存，相较于传统电商平台，社交媒体平台变现方式更加多元，社交电商成为平台重要商业模式，也成为传统电商平台引流的重要渠道，品牌快速增长新沃土。社交电商虽然与传统电商在用户行为习惯和运营策略上有所不同，但社交电商和传统电商有个共同特征，就是都具备了可收集大量的数据的特征，这为社交电商的数据分析的发展提供了良好的生长土壤。随着互联网流量红利的消失，精细化的分析和运用数据已经成为行业的重点研究方向之一，数据分析能力成为了电子商务从业者的必备技能之一。课程结合社交电商场景，从分析社交电商运营岗位需求分析，到拆解社交电商数据能力再到社交电商企业面临的各个数据分析场景，通过循序渐进的项目设计和任务式的学习清单，让学生在完成项目任务的同时，掌握数据采集与处理的方案制定、基础数据清洗、数据分析、数据可视化与数据分析报告的撰写等数据分析的技能，养成良好的职业道德，能够在纷繁复杂的数据中明辨真相，去伪存真，为将来步入数据分析和数据运营等职业岗位打下坚实的基础。授课目标（一）课程专业目标本课程的总体目标是让学生在理解社交电商数据分析的意义、作用、基本流程、常用方法等理论基础上，掌握社交电商行业数据分析、客户数据分析、商品数据分析以及运营数据分析等典型分析任务的分析内容、分析方法与分析步骤。通过构建社交电商数据分析的整体知识框架、熟悉常用分析模型与分析工具，为进一步学习数据化运营、社交电商运营综合实战、社交电商综合实战等实战类课程奠定基础。通过本课程的学习，使学生达到以下目标：1 .理解社交电商数据分析的意义、作用及一般流程2 .掌握社交电商数据分析的常用分析模型与常用分析方法3 .熟悉使用采集工具采集并处理社交电商数据4 .掌握社交电商市场分析的分析方法和分析指标以及技术实现手段5 .掌握社交客户数据分析的分析方法和分析指标以及技术实现手段6 .掌握社交产品数据分析的分析方法和分析指标以及技术实现手段7 .掌握社交电商竞品分析的分析方法和分析指标以及技术实现手段（二）思政育人目标拥有用数据分析缘事析理、明辨是非的意识;强调数据的真实性、可靠性，提高诚信意识;养成尊重数据、务实严谨的科学态度。通过本课程的学习，达到以下育人目标：1 .拥有用数据分析缘事析理、明辨是非的意识2 .认识到诚实守信、责任意识和加强法治意识的重要性3 .养成尊重数据、务实严谨的科学态度4 .培养学生尊重数据、实事求是、客观公正的精神5 .提升学生对数据分析行业的认可度，充分认识到爱岗敬业的重要性6 .提高学生学习主动性与创造性，增强职业幸福感和认同感实现价值观，感受“数据之美”7 .理解数据安全、尊重客户隐私、公平竞争及诚信的重要性，能运用诚信、敬业等价值观引领学生解决数据分析过程中出现理念和方法偏差问题，规范行为课程大纲项目1社交电商数据运营岗位需求分析任务1了解社交电商数据运营岗1.1.1社交电商雌运营岗数据采集1.1.2社交电商辘运营岗数据清洗1.1.3社交电商数据运营岗数据分析任务2认知社交电商数据运营能力1.2.1采集岗位能力要求信息1.2.2岗位能力要求数据清洗1.2.3岗位能力要求词云制作项目2拆解社交电商的数据洞察力任务1搭建社交电商店铺流量数据看板2.1.1店铺叫清洗和数据处理2.1.2店铺销售看板制作（数据可视化）任务2整理社交电商店铺运营数据2.2.1构建日常辘运营指标体系2.2.2熟悉数据中心，掌握店铺经营概况2.2.3洞察商品辘，做好商品布局2.2.4雌交易数据，随时发现运营盲点2.2.5时刻关注服务数据，找出店铺服务差距2.2.6拆解流量数据，及时调整运营节奏项目3社交电商数据采集任务1HTML源码解析及网络抓包3.1.1确定社交电商APP的URL3.1.2解构页面源码3.1.3抓包动态数据任务2采集数据，形成产品关键词数据3.2.1明确采集目标链接3.2.2构建采集数剧表3.2.3利用函数采集与三取3.2.4整理列表，优化关键词下拉提取模型项目4市场分析任务1市场规模分析4.1.1采集类目商品销售数据4.1.2雌清洗4.1.3创建数据透视表4.1.4设置数据透视表任务2市场趋势分析4.2.1搜索行业分析4.2.2搜索词分析任务3市场价格分析4.3.1数据采集4.3.2数据清洗整理4.3.3数据可视化4.3.4市场价格分析分析结论项目5社交电商竞争店铺分析任务1竟争环境分析5.1.1竞争环境数据采集5.1.2竞争环境数据导入和清洗5.1.3搜索兄手度分析5.1.4搜索热度集中度分析任务2价格带分析和集中度分析5.2.1采集类目商品销售健5.2.2清洗数据5.2.3创建数据透视表5.2.4价格带数据可视化5.2.5计算前十大销售商品占比5.2.6分析结论任务3竟争对手分析5.3.1计算店铺累计交易占比，进行竟对分层5.3.2采集竞争店铺相关数据，完成竞店分类矩阵5.3.3竞争对手的确定5.3.4整理列表，优化关键词下拉提取模型5.3.5竞争对手期B跟踪5.3.6分析结论项目6竞争商品分析任务1确定竞品分析范围和分析维度6.1.1竞品分析目标确定6.1.2定位竞品关键词6.1.3锁定竞品范围6.1.4监控竞品数据6.1.5确定竞品分析维度6.1.6分析结论任务2竞品数据采集与分析6.2.1采集竞品价格数据6.2.2纵向合并竞品价格数据6.2.3横向合并竞品价格雌表6.2.4竞品价格趋势分析6.2.5SKU销量估算6.2.6分析结论任务3信息整理和总结报告6.3.1利用比较法整理对各竞品进行评分6.3.2$APPEALS计分评价6.3.3SWOT分析6.3.4制作简单的竞品画布6.3.5构建竞品报告框架项目7产品分析任务1产品结构分析7.1.1构建合并直询7.1.2设置计算字段7.1.3价格带分析7.1.4品类分析7.1.5分析结论任务2产品生命周期分析7.2.1构建订单表的周统计维度7.2.2构建周销售数量数据透视表7.2.3绘制产品生命周期图7.2.4分析结论任务3产品矩阵分析7.3.1构建分析字段列7.3.2按季度计算产品相对份额和季环比增幅7.3.3利用散点图制作波士顿产品矩阵7.3.4分析结论项目8客户分析任务1客户特征分析8.1.1客户数据收集8.1.2客户地域分布分析8.1.3客户行为习惯分析81.5分析结论任务2RFM分析8.2.1将数据加载至PQ8.2.2计算时间间隔R值8.2.3计算每位顾客的RFM数据8.2.4客户分类标签建立8.2.5分析结论任务3用户舆情分析8.3.1使用系统采集评价8.3.2使用P。WerBI制作舆情词云图8.3.3评价情感分析8.3.4分析结论社交电商数据分析与应用课程教案项目1社交电商数据运营岗位需求分析8学时一、教学分析1.授课信息教学项目社交电商数据运营岗位需求分析课程名称授课日期课时8授课班级授课地点授课形式授课教师2.教学内容对于想进入电商行业的新手来说，拼多多是一个很好的选择，但每个个体的岗位选择都应该在了解人才市场对于该岗位的需求现状，再做具体的岗位职业规划。通过数据分析让新手了解拼多多运营岗位在人才市场的情况，为个体进行岗位规划选择提供参考。个体在进行岗位选择时一般会考虑岗位需求状况，薪资待遇、企业分布、能力要求等具体数据，因此该项目围绕拼多多岗位需求拆解成两个任务，分别为了解社交电商数据运营岗，认知社交电商数据运营地图为核心任务，以在招聘平台了解社交电商拼多多数据运营岗位为例展开分析。3.教学目标知识目标能力目标素质目标1 .理解数据分析概念2 .了解数据分析流程3 .了解对比法4 .了解数据分析工具5 .数据可视化基本图表6 .图表标注规范1 .能利用数据采集工具采集岗位需求的列表数据2 .能根据分析目标，对岗位数据进行清洗3 .能进行简单岗位需求分析的可视化图表制作4 .能采集岗位能力描述信1.“不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时。”在工作和学习中，要把全局作为观察和处理问题的出发点和落脚点。每一个学生都是独一无二的个体，尊重学生的差异，就要7.数据分析报告结构息5.能够进行词语图制作让学生有更多的“选择权”。2.社交电商数据运营对学生来说是一个新鲜岗位，若能从整体的角度全面认识岗位及岗位所需的能力，有利于引导学生充分认识自我，明确学习兴趣，规划好自己的职业生涯，明确自己的奋斗方向。4.重点难点教学重点教学难点1 .数据采集工具的使用2 .数据可视化基本图表1.岗位需求数据的清洗5.教学方法1 .分组探究学习；2 .案例教学法3 .任务驱动法4 .自主学习法二、教学过程任务1.1了解社交电商数据运营岗教学过程【任务描述】对于大多数商科学生而言，决定从事什么行业，选择什么岗位是一个需要首先解决的职业规划难题，因为一旦决定了选择目标岗位就决定了学生个体未来的成长空间和职业发展方向。如果某个岗位的人才需求总量不大，成长空间不高，起薪待遇也一般,那么在该岗位下的个体成长空间也很有限，因此学生在踏入社会之前，先了解岗位需求规模与趋势是十分必要的，拥有必要的数据思维能力，就可以让学生的决策更科学。【知识准备】1 .数据分析2 .数据分析流程3 .数学知识要求4 .统计学方法之比较法【任务实施】1.1.1 社交电商数据运营岗数据采集1.1.2 社交电商数据运营岗数据清洗1.1.3 社交电商数据运营岗数据分析任务1.2认知社交电商数据运营能力教学过程【任务描述】任务1我们采集并分析了拼多多运营岗位招聘信息，我们不仅了解了拼多多运营在人才市场的旺盛需求，同时也了解了拼多多运营岗位的一下需求特征，但对于拼多多岗位专业技能和素质技能并没有明确认知，这就需要我们继续采集每个拼多多运营岗位的职位描述进行，并对岗位描述中的专业能力指标进行具体分析。【知识准备】1 .数据分析工具2 .数据可视化3 .数据图表规范4 .数据分析报告【任务实施】1.2.1 采集岗位能力要求信息1.2.2 岗位能力要求雌清洗1.2.3 岗位能力要求词云制作项目实训岗位：直播电商类岗位需求背景：直播电商最近非常火爆，小明想从事直播领域的相关工作，想请你分析下直播相关岗位需求，薪资待遇，能力需求等基本情况。目标：写一个简单的岗位需求报告数据：八爪鱼爬取数据要求： Word不低于5页内容（标题页和目录页除外） 要有图形展示（折线图、柱形图、饼图等） 要有明确的结论（可设置结论页）预习内容1 .数据来源？2 .数据口径？教学总结社交电商数据分析与应用课程教案项目2拆解社交电商的数据洞察力8学时三、教学分析1.授课信息教学项目拆解社交电商的数据洞察力课程名称授课日期课时8授课班级授课地点授课形式授课教师2.教学内容比起主观的臆断，数据是商家最好的朋友，因为物三是买家“用脚投票”出来的结果，能切实反映商家的每个操作对买家行为的影响，以及帮助商家预测之后的调整可能会达成的效果。只有根据数据分析进行调整，才能更加心中有谱，不再盲目。社交电商的新手运营在制订各种运营策略之前，首要的任务就是理解社交电商平台的业务场景，理解电商运营的核心指标，并能看懂关键指标之间的相互关系。数据化运营的第二步就是运用数据分析方法，快速发现店铺问题。3.教学目标知识目标能力目标素质目标8 .了解数据来源渠道9 .理解数据口径概念IO.了解拼多多商家后台基础数据11. 了解数据分类12. 了解数据价值13. 了解战略性收集数据的6 .能利用函数对数据增维处理7 .能对数据图表进行精细化设置8 .能制作切片器9 .能构建简单数据运营指标10 .能够掌握数据中心各区3.系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机体；要从事物的总体与全局上、从要素的联系与结合上研究事物的运动与发展，找出规律、建立秩序，实现整个系统的优化。实关键步骤14.域的核心数据践表明，系统观念、系统方法是解决问题过程中不可或缺的方式方法。4.社交电商是电商行业的一个分支，社交电商的数据分析也遵循一般电商数据分析的规律和方法。在学习过程中，引导学生学会缘事析理，搭建符合规律的、具体的数据指标体系，以系统化的思维进行数据分析的准备工作，提升数据分析职业素养4.重点难点教学重点教学难点3 .Excel时间函数的用法4 .数据图表的精细化设置5 .拼多多商家后台数据中心的解读2.拼多多商家后台数据中心的各项指标含义5.教学方法5 .分组探究学习；6 .案例教学法7 .任务驱动法8 .自主学习法任务2.1搭建社交电商店铺流量数据看板教学过程【任务描述】运营层面来说，商家的数据搜集应该包括商品成本、店铺整体访客量、浏览量、商品排名、推广数据（包括搜索、场景、多多进宝等），以及参加活动的数据记录和每次操作调整的数据等，拼多多商家后台给商家提供了丰富的数据资源。【知识准备】1 .数据来源2 .数据口径3 .拼多多商家后台基础数据【任务实施】2.1.1 店铺数据清洗和数据处理2.1.2 店铺销售看板制作（数据可视化）任务2.2整理社交电商店铺运营数据教学过程【任务描述】数据的真正价值是将数据用于形成主动收集数据的良性循环中，以带动更多的数据进入这个自循环中，并应用于各个运营阶段。正如著名大数据专家车品觉在决战大数据书中提到的：“在数据的自循环中，有两个核心的关键点：一个是“活”做数据收集，另一个是“活”看数据指标因此作为社交电商数据运营的从业者，第一步要做的就是养数据。【知识准备】5 .数据分类6 .数据价值7 .战略性收集数据【任务实施】2.2.1 构建日常数据运营指标体系2.2.2 熟悉数据中心，掌握店铺经营概况223洞察商品数据，做好商品布局2.2.4 监控交易数据，随时发现运营盲点2.2.5 时刻关注服务数据，找出店铺服务差距2.2.6拆解流量数据，及时调整运营节奏项目实训背景：你接手店铺运营已经有一个月了，并且积累了店铺运营数据，老板让你汇报一下这一个月以来店铺运营的成绩如何。目标：用PPT做一份报告给老板汇报。数据：练习数据2.1要求：PPT不低于10页内容（标题页和目录页除外）要有图形展示（折线图、柱形图、饼图等）要有明确的结论（可设置结论页）预习内容3 .网络爬虫？4 .URL构成？教学总结社交电商数据分析与应用课程教案项目3社交电商数据采集8学时五、教学分析1.授课信息教学项目社交电商数据采集课程名称授课日期课时8授课班级授课地点授课形式授课教师2.教学内容小美是拼多多某服饰企业店铺的运营专员,负责该企业拼多多店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统性运营工作。最近企业要推出一款新品，运营主管要小美去收集关于该产品的关键词信息及运营有关的相关数据为该产品的商品标题确定,文案描述，关联销售、产品设计等提供决策参考。已经初步掌握数据分析流程的小美意识到，没有数据无法展开分析，基于移动端的拼多多平台数据是如何采集的呢，商品标题的主打关键词数据又是如何去寻找呢？这是典型的通过数据分析在解决企业实际运营问题的应用场景，通过数据分析让运营人员了解该产品的核心关键词数据，平台树叟关键词等情况，为企业进行运营规划选择提供参考。这个数据分析的最重要的一个阶段就是数据采集，基于移动端的数据采集如何去实现，就是该分析任务的一个重要阶段，因此该项目围绕拼多多数据采集需求拆解成如表3-1所示的两个任务，分别为了解HTML源码解析及网络抓包体验，采集拼多多产品搜索关键词，最终形成产品树叟词库。3.教学目标知识目标能力目标素质目标1 .了解网络爬虫2 .理解URL构成原理3 .了解HTML请求与11 .能获取移动app应用的URL地址12 .能识对动态网页进行抓5.“一切劳动者，只要肯学肯干肯钻研，练就一身真本领，掌握一手好技术，就能立足岗位成响应4 .了解网页的构成结构5 .掌握静态网页和动态网页的区别6 .了解采集数据的流程7 .掌握数据采集面临的法律问题8 .理解搜索框下拉词包分析13.能利用excelPq的内置函数对动态数据包进行采集和解析长成才，就都能在劳动中发现广阔的天地，在劳动中体现价值、展现风采、感受快乐。”6.数据采集工作在入行初期是一件“苦差事”,需要更多的耐心、专心、细心、用心。在学习过程中，要引导学生养成肯学肯干肯钻研、严谨认真的职业素养，学会分析问题、解决问题，从多渠道获取信息，全面把握原始数据，掌握数据采集的基本能力，增强职业自信心。4.重点难点教学重点教学难点6 .动态数据URL的识别7 .动态网页的数据获取8 .动态网页的数据解析3.动态网页的数据获取5.教学方法9 .分组探究学习；10 .案例教学法11 .任务驱动法12 .自主学习法任务3.1HTML源码解析及网络抓包教学过程【任务描述】在浏览互联网上的信息时，人们可以轻松地获取到相关的内容，但是这个简单行为的背后却是后台经过一系列的工作才得以实现的。简而言之，人们眼前的信息是经过服务器的请求和响应实现的，涉及网络爬虫、TCP/IP协议、HTTP协议以及URL等相关知识，本节任务将详细介绍相关内容。【知识准备】1 .网络爬虫2 .URL构成原理3 .网页的构成4 .HTML请求与响应5 .静态网页和动态网页【任务实施】3.1.1明确采集目标链接3.1.2构建采集数剧表3.13利用函数采集与提取3.1.4整理列表，优化关键词下拉提取模型任务2.2整理社交电商店铺运营数据教学过程【任务描述】任务1我们通过观察拼多多页面源码，了解了HTML请求与响应的机理，知道如果根据UTL找到需要采集数据目标数据的接口，接下来就是需要掌握如何把源码中或者动态抓包中看到的数据，下载并整理。数据一般可以通过数据产品和页面收集，收集数据时如果使用手动方式将耗费大量的时间和精力，因此使用软件构建采集脚本可极大节约时间成本。下面我们将带领大家体验通过传统的源码采集方式实现数据采集C【知识准备】8 .采集数据的流程9 .数据采集的法律问题10 .搜索框下拉词【任务实施】3.2.1明确采集目标链接3.2.2构建采集数剧表3.23利用函数采集与提取3.2.4整理列表，优化关键词下拉提取模型项目实训背景：运营主管让你负责一款面膜的标题设计，需要你根据拼多多下拉词等信息来确定主打关键词，现在需要你设计一个下拉词采集模型，实时采集关键词变化。目标：获取动态页面数据数据：自己采集要求：PPT不低于10页内容（标题页和目录页除外）有抓包过程说明有建映区辇预习内容5 .市场规模？6 .统计分组法？教学总结社交电商数据分析与应用课程教案项目4市场分析8学时七、教学分析1.授课信息教学项目市场分析课程名称授课日期课时8授课班级授课地点授课形式授课教师2.教学内容某电商企业想要入马瑚多多平台经营咖啡行业，从中选择市场容量大、销售前景好的子行业进入，并进一步分析子行业的竞争度,明确是否还有进驻该行业的机会。为了保险起见，领导安排进行市场分析，明确该行业的市场容量、发展趋势及垄断程度等情况，为企业决策提供数据支持。决策者只有了解市场，才有做出正确的决策。市场分析的目的是帮助企业掌握市场的情况，以便于企业制定市场方案。通过全面且准确的数据分析，电商企业可以把握意向行业在平台的情况，做出准确预判。该项目围绕市场分析可拆解成三个任务，分别为分析市场规模、分析市场趋势、分析市场价格情况。通过这3个任务可掌握市场情报，为电商企业的市场决策提供必要的数据依据。3.教学目标知识目标能力目标素质目标9. 了解市场规模分析的内容组成；10. 了解市场趋势分析的内容组成；11. 了解市场竞争分析的内容组成；14 .能够根据要求进行企业的市场规模分析、市场趋势分析；15 .掌握市场竞争分析的方法；16 .掌握市场价格分析的方7 .引导学生培养以事实为依托来进行科学决策的能力，不能凭感觉来做事。8 .市场分析需要从多角度出发，耐心、细心地进行12 .了解市场价格分析的内容组成；13 .理解市场分析的重要性。法。数据采集，认真进行数据分析，给企业运营提供有价值的信息。4.重点难点教学重点教学难点9.能够根据要求进行企业的市场规模分析、市场趋势分析；10 .掌握市场竞争分析的方法；11 .掌握市场价格分析的方法。4 .能够根据要求进行企业的市场规模分析；5 .掌握市场竞争分析的方法；6 .掌握市场价格分析的方法。5.教学方法13 .分组探究学习；14 .案例教学法15 .任务驱动法16 .自主学习法任务4.1市场规模分析教学过程【任务描述】电商企业进入新的行业前，需要全面了解行业发展状况，据此提前规避风险，避免进入红海行业或处于衰退期的行业C市场规模也被称为市场容量C市场容量的大小决定了行业的天花板，也就是行业内企业销售额的极限数字，正常来讲容量越大天花板则越高，分析时可用市场容量和行业顶部企业来确定行业天花板。可以从多个指标来描述市场容量，比如销售额、访客数、搜索人数、销售件数等指标。市场规模只是评判行业的一个维度，企业如何制定市场策略，还需要结合企业的内外因素。【知识准备】1 .市场规模2 .统计分组法3 .网页的构成4 .HTML请求与响应5 .静态网页和动态网页【任务实施】4.1.1采集类目商品销售数据4.1.2数据清洗4.13创建数据透视表4.1.4设置数据透视表任务4.2市场趋势分析教学过程【任务描述】规模再大的市场，如果没有了增量，会让原有商家感觉有一股阻力，新入场商家必然会沦为炮灰。电商企业在进入市场前或者在制定未来的发展规划时必需要掌握市场趋势，判断市场是否还有增量，再决定是否要进入该市场，市场趋势和电商企业的发展息息相关。趋势分析至少采集2年及以上的数据才具备参考意义。使用这些数据在EXCel中做出趋势图，并根据趋势划分市场阶段。具体可根据平台可提供的数据进行分析。【知识准备】11 .市场趋势分析12 .市场的运营节奏13.市场趋势分析的途径【任务实施】1.2.1 搜索行业分析1.2.2 搜索词分析1.2.3 分析咖啡行业的市场趋势任务4.3市场价格分析【任务描述】市场价格是商品价值的货币表现，通常是指一定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格C电商企业在分析商品市场价格时，一个很重要的依据就是消费者的消费层次和价格承受能力，以此为标准来确定相应的价格带。根据分析市场的主体为拼多多，借助多多查工具采集对应品类的商品数据，主要字段是售价和销售额，以销量排序前100o个样本的商品为行业抽样，观察不同价格段的市场规模。【知识准备】1.市场价格分析2.最佳价格波段分析3.平台定价规则【任务实施】1.3.1 数据采集1.3.2 数据清洗整理1.3.3 批可视化项目实训类目：家装/家用五金/指纹锁背景：某网店准备销售智能家居类商品指纹锁，要求数据分析岗位的小干.对拼多多家用五金类产品指纹锁的市场容量进行分析，对指纹锁的市场趋势进行分析，以此来确定是否进行智能门锁产品的销售。目标：用PPT做一份报告给老板汇报数据：练习数据4.1要求：1、PPT不少于6页内容（标题页和目录页除外）2、要有图形展示（折线图、柱形图、饼图等）分要有明确的结论_（3设置结论页）预习内容7 .竞争对手？8 .竞争对手分层？社交电商数据分析与应用课程教案项目5社交电商竞争店铺分析4学时九、教学分析1.授课信息教学项目社交电商竞争店铺分析课程名称授课日期课时8授课班级授课地点授课形式授课教师2.教学内容不管卖家在拼多多卖货，还是线下开店，都面临着激烈的市场竞争。而在线上开店，一个很明显的优势就是可以用数据指导推广运营,用较小的代价获取明确且清晰的行业状况、单品潜力。通过数据分析，卖家可以看到产品竞争的激烈程度、单品销量、评价及价格等买家非常关注的信息。本节项目围绕王老板对于竞争环境了解的需求拆解成三个任务，分别是竞争环境分析，市场售价分析以及竞争对手分析。传统企业竞争是想尽一切办法打垮对手,有你无我，结果往往两败俱伤;而现代企业竞争是"你中有我，我中有你"，竞争与合作并存。在激烈的竞争中，"惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜J引导学生在企业运营之初不能想一出是一出地蛮干，要耐心、细心地搜集相关行业店铺信息，实事求是地分析搜集到的店铺，学习其长处，找准自己的创新点，明确自身的市场定位，进行合理的规划布局。3.教学目标知识目标能力目标素质目标14 .了解竞争环境分析的内容组成；15 .了解市场价格带分析的内容组成；17 .能够根据要求进行企业的市场竞争环境分析、市场价格带分析：18 .掌握竞争对手分析的流9.数据分析思政目标。10.市场分析需要从多角咬出发，耐心、细心地进行数据采集，认真进行数16 .了解竞争对手分析的内容组成；17 .理解竞争环境分析的重要性。量指标19.掌握竞争对手分析的方法。据分析，给企业运营提供有价值的信息。4.重点难点教学重点教学难点12 .能够根据要求进行企业的市场规模分析、市场趋势分析；13 .掌握市场竞争分析的方法；14 .掌握市场价格分析的方法。7 .能够根据要求进行企业的市场规模分析；8 .掌握市场竞争分析的方法；9 .掌握市场价格分析的方法。5.教学方法17 .分组探究学习；18 .案例教学法19 .任务驱动法20 .自主学习法任务4.1市场规模分析教学过程【任务描述】电商企业进入新的行业前，需要全面了解行业发展状况，据此提前规避风险，避免进入红海行业或处于衰退期的行业C市场规模也被称为市场容量C市场容量的大小决定了行业的天花板，也就是行业内企业销售额的极限数字，正常来讲容量越大天花板则越高，分析时可用市场容量和行业顶部企业来确定行业天花板。可以从多个指标来描述市场容量，比如销售额、访客数、搜索人数、销售件数等指标。市场规模只是评判行业的一个维度，企业如何制定市场策略，还需要结合企业的内外因素。【知识准备】1 .市场规模2 .统计分组法3 .网页的构成4 .HTML请求与响应5 .静态网页和动态网页【任务实施】4.1.1采集类目商品销售数据4.1.2数据清洗4.13创建数据透视表4.1.4设置数据透视表任务4.2市场趋势分析教学过程【任务描述】规模再大的市场，如果没有了增量，会让原有商家感觉有一股阻力，新入场商家必然会沦为炮灰。电商企业在进入市场前或者在制定未来的发展规划时必需要掌握市场趋势，判断市场是否还有增量，再决定是否要进入该市场，市场趋势和电商企业的发展息息相关。趋势分析至少采集2年及以上的数据才具备参考意义。使用这些数据在EXCel中做出趋势图，并根据趋势划分市场阶段。具体可根据平台可提供的数据进行分析。【知识准备】14 .市场趋势分析15 .市场的运营节奏16.市场趋势分析的途径【任务实施】4.2.1 搜索行业分析4.2.2 搜索词分析4.2.3 分析咖啡行业的市场趋势任务4.3市场价格分析【任务描述】市场价格是商品价值的货币表现，通常是指一定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格C电商企业在分析商品市场价格时，一个很重要的依据就是消费者的消费层次和价格承受能力，以此为标准来确定相应的价格带。根据分析市场的主体为拼多多，借助多多查工具采集对应品类的商品数据，主要字段是售价和销售额，以销量排序前100o个样本的商品为行业抽样，观察不同价格段的市场规模。【知识准备】4.市场价格分析5.最佳价格波段分析程6.平台定价规则【任务实施】4.3.1 数据采集4.3.2 数据清洗整理4.3.3 批可视化项目实训类目：家装/家用五金/指纹锁背景：某网店准备销售智能家居类商品指纹锁，要求数据分析岗位的小王对拼多多家用五金类产品指纹锁的市场容量进行分析，对指纹锁的市场趋势进行分析，以此来确定是否进行智能门锁产品的销售。目标：用PPT做一份报告给老板汇报数据：练习数据4.1要求：1、PPT不少于6页内容（标题页和目录页除外）2、要有图形展示（折线图、柱形图、饼图等）分要有明确的结论_（3设置结论页）预习内容9 .竞争对手？10 .竞争对手分层？社交电商数据分析与应用课程教案项目6竞品分析4学时卜一、教学分析1.授课信息教学项目竞品分析课程名称授课日期课时4授课班级授课地点授课形式授课教师2.教学内容对于拼多多店铺的经营者来说，大家要想在市场上长久的生存下去，就一定要学会分析市场，熟练的掌握自己的竞争对手情况，这样才能做好应对措施。竞品分析是一个知己知彼的过程。竞品分析不是一个很复杂的工作，不管是新店还是老店，不管是TOP店铺还是中/侯家，在日常运营店铺中，都会用经常性的做各种竞品分析。一般来讲，竞品分析需要完成从确定竞品范围及构建竞品分析维度，竞品价格和SKU分析，竞品评价分析这三个任务3.教学目标知识目标能力目标素质目标18 .了解竞品分析的内容组成；19 .了解竞品价格分析的内容组成；20 .了解竞品分析报告撰写框架；20 .能够根据要求确定企业竞品分析维度21 .掌握竞品价格分析的方法22 .掌握竞品SKU分析方法11 .培养学生系统思维12 .帮助学生养成辩证思考习惯4.重点难点教学重点教学难点15 .能够根据要求进行企业的竞争环境规模分析；16 .掌握市场价格带分析的方法；17 .掌握竞争对手分析的方法。10 .能够根据要求进行企业的市场竞争环境分析；11 .累计销售占比的计算；5.教学方法21 .分组探究学习；22 .案例教学法23 .任务驱动法24 .自主学习法教 学 过 程教学过程任务6.1确定竞品分析范围和分析维度【任务描述】企业入驻社交电商平台，除了需要了解竞争环境和确定竞争对手外，对于竞品范围的确定也起着至关重要的作用，做好竞品分析也需要遵循一定的步骤，逐渐缩小目标，最终锁定竞品范围。产品是一切营销的基础，更是企业生存和发展的基础。当产品在某一领域上市并增长到一定程度后，增长就会面临瓶颈。不管是横向的多品类发展，还是纵向的品类击穿，是很多企业想到的重要突破路径。对现有或者竞争对手的产品结构分析，帮助企业做这一重要决策。【知识准备】1 .竞品分析作用2 .竞品分析步骤【任务实施】6.1.1 竞品分析目标确定6.1.2 定位竞品关键词6.1.3 定竞品范围6.1.4 监控竞品数据6.1.5 确定竞品分析维度6.1.6 分析结论任务6.2竞品数据采集与分析【任务描述】确定了竞品分析范围和分析维度指标后，竞品分析就进入数据采集和分析阶段。数据采集和积累工作是个烦琐且长期的工作，因为拼多多是低价团购模式，价格因素在拼多多店铺运营中非常重要，而利用SKU组合进行价格区间布局在拼多多店铺运营中又相当常见，因此在这里我们以价格和SKU数据采集及分析为例，详细的介绍竞品分析中的价格和SKU分析C【知识准备】1 .价格波动2 .拼多多平台价格体系3 .数据合并【任务实施】6.2.1 采集竞品价格辘6.2.2 纵向合并竞品价格数据6.2.3 横向合并竞品价格数据表6.2.4 竞品价格趋势分析6.2.5 SKU销量估算6.2.6 分析结论任务6.3信息整理和总结报告【任务描述】信息的分析是指对原始信息进行整理、归纳、推理，使信息转化为有价值结论的过程，在整个竞品分析工作流程中居于重要地位，同样的信息采用不同的分析方式，可能会得出不同的结论。竞品分析报告是竞品分析的最终呈现结果，是竞品分析的总结与成果，可以说，写竞品分析报告是竞品分析过程中最关键、最有价值的一步。【知识准备】7.匕戚法教8.$APPEALS方法学9.SWOT分析过10.竞品画布程11.竞品分析报告结构12.竞品分析报告的撰写原则【任务实施】6.3.1 利用匕戢法整理对各竞品进行评分6.3.2 $APPEALS计分评价6.3.3 SWoT分析6.3.4 制作简单的竞品画布6.3.5 构建竞品报告框架项目实训类目：女装/牛仔裤背景：某企业主营女士牛仔裤在天猫运营多年，该企业的牛仔裤售价主要在120-160元之间，现在有批库存准备在拼多多平台走量销售，准备定价在60元左右，要求运营部尽快针对企业现状，完成一个竞品分析报告，以