质量检验员教学大纲.docx

质量检验员教学大纲课程背景：质量检验工作是企业质量管理工作中的重要一环。面对日趋复杂的竞争环境和多样化的顾客质量需求以及质量技术的飞速发展，越来越多的人认识到质量是企业的生命，是企业的核心竞争能力之一，企业对质量部门的工作也越来越重视。作为一名质量检验员，必须充分认识到自己工作的重要性，应不断地加强业务技能的训练，争取做一名合格的质量检验员，为企业的产品质量把好关。课程收益：1、了解质量检验基本概念；2、掌握检验和试验的策划和实施；3、掌握抽样检验标准的基本使用方法；4、掌握质量检验常用统计技术。课程对象：检验、试验部门主管、工程师，检验组长，检验、试验部门操作人员。课程特色：1、讲师讲解，立足现场实际，深入浅出的讲解演绎让学员充分理解；2、形式多样，培训采取课堂集中培训的形式进行，通过课堂讲述、视频播放、图片展示、案例分析、小组讨论等方式，使学员充分牢固掌握课堂所学知识；3、实战演练，面对面进行问题提出及解答，确保人员明确重点和难点。课程时间：5天，6小时/天课程大纲：第一讲、质量检验概述1、质量检验与质量管理发展概况2、产品质量的重要意义3、质量检验的含义与分类4、质量检验工作的作用、目的与职能第二讲、产品质量法制与政策1、产品质量法制2、产品质量法3、质量政策第三讲、质量检验依据1、标准化的基本概念2、标准的分类3、产品图样4、工艺文件5、购销合同第四讲、质量检验机构及其质量职责、权限1、质量检验机构的主要工作范围2、质量检验机构的主要质量职责3、质量检验机构的权限和责任4、质量检验机构的设置第五讲、质量检验人员1、质检人员的类别和配置原则2、质量检验人员的素质3、质量检验人员的培训与考核第六讲、质量检验与质量管理体系1、质量管理体系2、质量管理体系对质量检验的要求第七讲、检验和试验的策划和实施1、质量检验计划2、检验流程图的编制3、检验站的设置4、进货检验5、过程检验6最终检验7、检验记录及检验证书管理8、验证状态、不合格品的控制及检验印鉴管理第八讲、计量管理1、企业计量工作任务2、计量学溯源性3、企业测量标准4、测量设备的管理第九讲、检验误差1、检验误差2、如何提高检验结果的准确性第十讲、统计抽样检验及其应用1、统计检验类型2、验收抽样检验的类型3、抽样检验的基本原理4、常用抽样检验标准简介1）质量标准和不合格分类的确定2）抽样方案检索要素的确定3）抽样方案的检索案例：正常检验的一次抽样方案，加严检验的一次抽样方案，正常、加严和放宽检验的一次抽样方案，正常检验二次抽样方案，正常、加严、放宽二次抽样方案4）样本抽取5）样本的测量与记录6）批接收性的判断案例：A、B类不合格品批接收性的判断7）转移规则的使用案例：计算转移得分案例：探讨检验的宽严调整案例：讨论实行和不实行转移规则时的产品接收情况8）交检批的处置第十一讲、质量检验常用统计技术1、调查表1）调查表的作用2）调查表的应用步骤3）用于数字数据分析调查表4）用于非数字数据分析调查表5）调查表应用实例案例：插头焊接不牢缺陷调查表2、分层法1）分层法的概念2）分层法的特点与原则3）如何分层4）分层法的应用步骤5）分层法的应用实例案例：气缸体与气缸盖间漏油的分层法6）分层法的注意事项3、排列图1）排列图的概念2）排列图的格式3）排列图的作用4）排列图的应用程序5）排列图的应用实例案例：成品布匹缺陷项目排列图6）要点提示4、直方图1）直方图的概念2）直方图的特点3）直方图的作用4）直方图的应用步骤5）做直方图应注意的问题6）直方图的应用实例案例：成品重量直方图7）如何使用直方图8）直方图的定量表示5、控制图1）控制图的概念2）控制界限的确定3）控制图的作用4）控制图的种类5）控制图的应用6）控制图的应用实例案例：螺栓扭矩Xbar-R图7）控制图判断准则8）应用控制图要注意的问题6、散布图1）散布图的概念2）散布图的作用3）散布图应用步骤4）散布图的分析和判断5）散布图的应用实例案例：淬火温度与硬度散布图6）应用散步图的注意事项7、因果图1）因果图的定义2）因果图的应用程序3）因果图的应用实例案例：清酒原浓度偏高因果图4）要点提示8、亲和图1）亲和图的定义2）绘制亲和图的程序3）头脑风暴法、亲和图的应用实例案例：某服装店经营状况差的亲和图案例：今后如何开展质量保证活动的亲和图9、树图1）树图的定义2）树图的作用3）树图的主要用途4）树图的应用程序5）树图的应用实例案例：“SAACKE”燃烧主机、ClTECT控制程序系统故障的因果分析树图6）要点提示10、关联图1）关联图的定义2）关联图的格式3）关联图的用途4）应用关联图的步骤5）关联图应用注意事项6）关联图的应用实例案例：冰箱一次交验合格率低的关联图7）要点提示