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（2024版）电信智慧家庭工程师（中级）资格认证备考试题库-中（多选题汇总）多选题1 .上门服务的五项禁令内容有（）。A、严禁不穿戴或不正确穿戴安全和绝缘防护用品B、严禁在未检查落实现场安全措施的情况下冒险作业C、严禁使用不安全不符合标准的工具器材进行作业Dv严禁酒后作业E、严禁违规和不按规程作业答案：ABCDE2 .f11h接入方式可以支持第二台iTV的业务需求，连接方法：iTV接e8-c终端第（）端口。A、1Bx2C、3D、4答案：BC3 .在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A、拉伸强度B、弯曲半径C、接口干净D、放线答案：AB4 .下列描述正确的是()。A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉D、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问答案：ABC5 .用户家某房间有一台式机电脑需要上网，该房间无任何的通信线路布放，但无线信号较好，下列哪些技术可以解决该问题？OA、电力猫技术Bv无线网卡C、WOCD、无线网桥技术答案：ABD6 .障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。A、统一受理B、分别处理C、统一派单Dv集中回访答案：ACD7 .ePON装维中经常遇到缩写POS,它是()。A、无源光分路器的简写B、它是一台连接OLT和ONU的无源设备C、它的功能是分发下行数据并集中上行数据D、如果断电，则PoS无法正常工作答案：ABC8 .eb-c中WaN服务里的四个通道采用桥接方式的包括()。A、远程网管通道B、上网通道C、iTV通道D、VOIP通道答案：BC9 .装维人员上梯登高之前应当检查：()。A、扶手是否牢固Bx梯子下脚的支撑点与地面的摩擦力否足够C、脚踏板有无破裂D、监护人员是否进入状态答案：ABC10 .引起计算机运行速度缓慢的主要原因有。等。A、计算机感染病毒Bx计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多Dv计算机硬盘空间不够答案：ABCD11 .小翼智能音箱的特色功能包括()。A、天翼高清控制B、视频通话C、增值业务控制D、智能家居控制答案：ABCD12 .光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供O功能。A、光缆固定B、光纤连接C、光缆分纤D、光缆跳接答案：ABC13 .将蝶形引入光缆绑扎在穿线器的牵引头上，保证()。A、绑扎牢固B、不脱离C、无凸角D、有预留答案：ABC14 .下面哪些英文含义表示具备为无线功能？（）AxWiFiBxWIAnGDxWireless答案：ABD15 .可能导致用户网速慢的原因有OoA、电磁干扰B、对方服务器忙或者限制C、计算机感染病毒Dx计算机硬件配置较低答案：ABCD16 .WEP密钥长度支持（）。Av32位Bx64位G128位Dv256位答案：BCD17 .电信itv设置可以（）。A、零配置B、远程配置C、手动配置答案：AC18 .下面描述计算机病毒不正确的有()。A、特殊的计算机部件B、特殊的生物病毒C、游戏软件D、人为编制的特殊的计算机程序答案：ABC19 .目前ONU设备安装方式有：OOAx桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式D、室内答案：ABCD20 .以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大？()A、光纤老化B、连接器未清洁C、接头受潮D、传输距离过远答案：ABCD21 .下列0是室外引入线操作存在的主要问题。A、不按规范走线和使用支撑件B、皮线，胶缆在杆路、墙壁上乱绕C、胶线与电缆对接D、胶缆与皮线对接E、不及时拆除废弃线缆，造成线路纠缠不清答案：ABCD22 .在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的？（）A、选择一级路由的Wi-Fi网络B、认证方式C、共享密钥D、信道答案：ABCD23 .智宽生活有哪些功能？（）A、装移机查询B、一键排障C、家长控制D、上下行提速答案：ABCD24 .以下关于IPTV描述正确的是（）。A、IPTV最大的优势在于“互动性”和“按需观看”B、IPTV对于带宽的要求较高C、IPTV用户端主要有电视机、机顶盒、宽带终端D、直接使用电脑收看答案：ABC25 .小翼智能TV音箱的特点有OoAv高端客户Bv高科技Cv高价格D、高速度答案：ABC26 .ePON系统中，可能同时有。在光纤中通行。A、131Onm波长光信号，携带上行信号B、149Onnl波长光信号，携带上行信号C、131Onm波长光信号，携带下行信号D、149Onm波长光信号，携带下行信号答案：AD27 .WOC技术由哪些产品零件组成？()A、专用跳线B、4口分配器GWOC-APP软件DxWOC无线面板答案：ABD28 .入户光缆敷设完毕后应使用()对其进行测试。Ax光源B、光功率计GOTDRDv光衰答案：AB29 .光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供O功能。A、光缆固定B、光纤连接C、光缆分纤D、光缆跳接答案：ABC30 .智慧家庭是中国电信向家庭客户提供的通信、信息、娱乐一揽子解决方案，利用（）构建无缝互联网络，关注亲情互动与分享，提供丰富的智慧家庭应用与服务。A、光宽带Bv3G、4GCxWiFiDvPSTN答案：ABC31 .ePON系统具备多业务承载能力，包括OOA、数据业务B、语音业务DvCATV答案：ABCD32 .智慧家庭工程师上门服务与客户对话时应（）。A、注视对方Bv态度谦恭C、有礼貌D、保持适当距离答案：ABCD33 .小翼智能音箱的特色功能包括OOA、天翼高清控制B、视频通话Cx增值业务控制D、智能家居控制答案：ABCD34 .入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试。Ax光源B、光功率计GOTDRD、光衰答案：AB35 .影响WLAN通讯的常见因素包括（）。A、空间损耗B、同频干扰C、障碍物D、邻频干扰答案：ABCD36 .ePON技术采用的下行波长、上行波长分别是。A、 1310mmB、 1490nmCx131OnmD、1490mm答案：AB37 .ePON业务开通过程中可能出现的问题有（）。A、ONT至OLTB、光路状态异常C、宽带或itv无法使用D、ONT注册认证失败ONT至OLT光路状态异常E、语音无法正常使用答案：ABCD38 .综合布线同传统的布线相比较,有着许多优越性，是传统布线所无法相比的。其特点主要表现在0。A、兼容性Bv开放性C、灵活性Dv可靠性答案：ABCD39 .电脑显示无线网络已连接，但无法正常拨号，有哪些原因会造成该现象？（）A、连接的无线信号不正确B、无线网卡没能正常获取IP地址C、e8终端中的上网PVC未绑定无线SSlDD、宽带猫不同步答案：ABCD40 .在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到WIfl全方位无死角覆盖,且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网？（）A、无线路由器B、POE供电交换机Cv无线AP面板D、WoC无线面板答案：ABC41 .WOc技术包含（）设备。A、4口分配器B、专用跳纤CvWOC面板D、可拆天线路由器答案：ABCD42 .以下关于IPTV描述正确的是（）。A、IPTV最大的优势在于“互动性”和“按需观看”B、IPTV对于带宽的要求较高C、IPTV用户端主要有电视机、机顶盒、宽带终端D、直接使用电脑收看答案：ABC43 .如何实现帮用户开通多个机顶盒？（）A、将所有网络电视网线都接一起B、在光猫里面开通234通道C、在ITV通道下面加交换机进行分流D、以无线的方式实现答案：BC44 .在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到WIfl全方位无死角覆盖,且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网？（）A、无线路由器B、POE供电交换机C、无线AP面板DvWOC无线面板答案：ABC45 .TV版产品销售话术（）。A、天翼高清4K机顶盒B、智能家居的声控中心C、高保真蓝牙音箱D、智能语音生活助手答案：ABCD46 .下列属于EPON技术优势的有()。A、宽带容量大B、是-传输距离长C、无源成本低D、信号受干扰小答案：ABCD47 .装维随销系统主要场景包括()。A、基于工单B、基于地理位置C、基于障碍D、新客户的宽带营销及受理开通答案：ABD48 .接入e8-b终端，其中一个端口的电脑始终不能拨号上网，连到其他端口上的电脑可以正常拨号，可能是哪些原因造成？()。Av猫的端口故障B、连接电脑和M的网线故障C、网卡或者拨号软件问题多终端上网功能未开答案：ABC49 .智宽生活有哪些功能？()A、装移机查询B、一键排障C、家长控制D、上下行提速答案：ABCD50 .以下哪些动作是我们在组网施工调测环节中必须要做的？（）A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知答案：ABCD51 .智宽生活APP内，在我的家庭工程师里能看到专属工程师的哪些信息？（）A、工程师姓名B、联系电话C、星级D、接单数答案：ABCD52 .在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到Wi-Fi全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网？（）A、无线路由器B、POE供电交换机Cv无线AP面板DxWOC无线面板答案：ABC53 .POe反向供电技术的特点有OoAv施工方便B、供电距离短Cv利用网线传输D、对网线质量无要求答案：ABC54 .Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为OoAv吸收Bx散射C、折射D、反射答案：AD55 .PON的保护根据其保护部分的不同，主要有哪几种类型？（）Av光纤部分保护B、全保护C、OLT保护答案：ABC56 .无线组网产品及技术有哪些？（）A、WIFI放大器B、WOC技术C、多台路由器连接D、PoE交换机+APEvPoE交换机+AC+AP答案：ABCDE57 .下列属于“POe交换机+aP面板”组网模式的优势有（）。A、精致美观B、无外置设备C、价格便宜，经济性好D、信号覆盖均匀答案：ABD58 .小翼智能音箱有O版本。A、TV版B、标准版CxA版D、B版答案：AB59 .电信itv设置可以（）。A、零配置Bx远程配置C、手动配置答案：AC60 .智宽生活APP内ITV自助排障可以对哪些内容进行在线检测？（）Av开机故障B、直播故障C、点播故障Dv回看故障答案：ABCD61 .Wi-Fi质量的决定因素有？（）Av发射功率B、协议标准C、天线增益D、天线数量答案：ABCD62 .综合布线同传统的布线相比较,有着许多优越性，是传统布线所无法相比的。其特点主要表现在O。A、兼容性B、开放性C、灵活性D、可靠性答案：ABCD63 .哪项代码是机顶盒无线问题？（）Av1901B、 1902C、 1903Dx1302答案：BC64.多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现O的分配及家庭安防等功能。Av电话B、上网C、 IPTVD、有线电视，答案：ABCD65. EPON系统具备多业务承载能力，包括0。Av数据业务Bx语音业务C、TDM仿真D、 CATV答案：ABCD66 .如POE供电，则根据POE交换机类型确定是使用数据线同时传输信号线及供电，还是传输信号线与供电分别使用不同线对，通常供电使用()线对。A、白橙/橙B、白绿/绿Cx白蓝/蓝D、白棕/棕答案：CD67 .智能音箱支持以下（）功能。Ax蓝牙B、双栈C、wifi无线热点D、无线中继答案：ABCD68 .用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用。等多个无线组网技术。A、多台路由组网B、无线网桥GWIFI放大器补盲D、PoE交换机+AP面板模式WOC组网系统答案：ABCD69 .FTTH业务开通中出了问题如何定位原因？（）A、查看设备面板灯B、查看设备管理界面的特定参数C、检测光功率D、通过抓包、信号跟踪分析异常答案：ABCD70 .aP面板有哪些模式可以选择？（）A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB71 .网线制作一般包括OoA、交换机数据制作B、水晶头制作C、网线模块制作D、路由器数据制作答案：BC72 .ePON技术的优势主要有（）。Av大容量、长距离Bx多业务支撑C、降低光缆耗费D、降低维护成本答案：ABCD73 .智宽生活APP家长控制能控制哪些内容？（）A、宽带控制B、ITV控制C手机控制答案：ABC74 .用户家中哪些线路可以组无线覆盖？（）A、铜轴电缆B、光纤C、电力线Dv网线答案：ABCD75 .FTTHODN由馈线、()和()组成。A、支线光缆B、引入光缆C、光分路器D、配线光缆答案：AC76 .延伸服务包括哪些？()A、室内布线B、终端代售C、无线组网D、设备联网答案：ABCD77 .可能导致用户网速慢的原因有()oA、电磁干扰B、对方服务器忙或者限制C、计算机感染病毒D、计算机硬件配置较低78 .智能音箱产品包括（）。A、电源B、遥控器C、网线D、HDMI高清线E、电池答案：ABCDE79 .计算机网络的主要目的是实现（）。Av计算机互联B、信息传输C、资源共享D、通信便利答案：BC80 .电信延伸服务免费信息点调测服务标准为：（）。A、3个固话信息点Bv1个宽带信息点Cx1个iTV信息点的安装、调测Dv上门服务费答案：ABC81 .用户电脑测速200M宽带不达标的原因有哪些？（）A、网卡不支持B、网线问题C、路由问题D、资费问题答案：ABC82 .下列属于ePON技术优势的有（）。A、宽带容量大B、是-传输距离长Cv无源成本低D、信号受干扰小答案：ABCD83 .用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用O等多个无线组网技术。Av多台路由组网Bv无线网桥GWIFI放大器补盲D、POE交换机+AP面板模式WOC组网系统答案：ABCD84 .在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到Wi-Fi全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网？（）A、无线路由器B、POE供电交换机Cv无线AP面板DxWOC无线面板答案：ABC85 .FTTX系统的基本组成包括O。A、光线路终端B、光分配网C、光接线子Dv光网络单元答案：ABD86 .PON的定义是O。Av无源光网络Bv一种基于P2MP拓朴的技术C、是一种应用于接入网，局端设备（OLT）与多个用户端设备（ONU/0NT）之间通过无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网（ODN）连接的网络D、是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统答案：ABC87 .EPON技术的优势主要有（）。A、大容量、长距离B、多业务支撑C、降低光缆耗费D、降低维护成本答案：ABCD88 .ePON网络维护所需的三波长光功率计支持的波长有（）。Ax850nmB、131OnmCx1490nmD、1550nm答案：BCD89 .PPPOe拨号上网BRAS返回678错误的原因可能是（）。AvVLANIDB、端口数据未做C、通道未建立D、用户端口限制MAC地址数答案：ABCD90 .上门服务人员在作业前应做以下（）准备工作。A、针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有关规定B、就本次的工作内容向客户进行仔细说明C、将服务监督调查表交客户阅读D、请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作答案：ABCD91 .电信延伸服务免费信息点调测服务标准为：（）。Av3个固话信息点Bv1个宽带信息点Cx1个iTV信息点的安装、调测D、上门服务费答案：ABC92 .智慧家庭工程师的着装规范有O。A、工作服B、工号牌C、安全帽D、工具包E、绝缘鞋答案：ABCE93 .ITV与电视的连线有哪几种方式？OAv三色线BxHDMI线Cv网线Dv同轴电缆答案：AB94 .Wlfl放大器的优点有：（）。A、使网络更加稳定Bv使网速更快C、增强信号强度Dv扩大信号范围答案：ACD95 .光纤通信的缺点有O。A、光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护B、传输质量不如铜芯电缆C、不能传送中继器所需电能D、弯曲半径不宜太小答案：AD96 .以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大？（）Av光纤老化Bx连接器未清洁C、接头受潮D、传输距离过远答案：ABCD97 .无线放大器的主要有点有（）。A、扩大无线覆盖范围Bx方便携带C、增加信号强度D、操作简单答案：ABD98 .ITV提示拨号不成功，但用户宽带上网业务正常，那么可能的原因有0。A、用户电视机问题B、多口modem设置为路由模式C、机房端口设置为只允许一个账号登陆D、线路故障答案：BCD99 .装维人员登高之前应当检查：（）。A、是否戴安全帽B、工作服袖口、下摆是否收紧C、安全带等保护用品是否正确佩戴D、是否按要求穿绝缘鞋答案：ABCD100 .常用的无线接入设备有：OOA、无线路由器B、APC、交换机D、ADSL单口猫答案：AB101 .上门装维时，可以使用哪些探询话术了解用户对组网的基本需求？（）A、您家的房子有多大面积？B、您家有几个房间？C、您平时在什么地方使用Wi-Fi?D、您打算装几个路由器？答案：ABCD102 .下面哪些英文含义表示具备为无线功能？OAxWi-FiB、WlanCxDxWireless答案：ABD103.PPP0e拨号上网bRaS返回678错误的原因可能是。A、 VLANIDB、端口数据未做C、通道未建立D、用户端口限制MAC地址数答案：ABCD104 .智慧家庭是中国电信向家庭客户提供的通信、信息、娱乐一揽子解决方案，利用0构建无缝互联网络，关注亲情互动与分享，提供丰富的智慧家庭应用与服务。A、光宽带Bv3G、4GCxWiFiDvPSTN答案：ABC105 .目前ONU设备安装方式有：（）。Ax桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式Dv室内答案：ABCD106 .接入e8b终端，其中一个端口的电脑始终不能拨号上网，连到其他端口上的电脑可以正常拨号，可能是哪些原因造成？OOA、猫的端口故障B、连接电脑和M的网线故障C、网卡或者拨号软件问题多终端上网功能未开答案：ABC107 .智宽生活aPP的功能有。A、上下行提速B、家长控制C、自助排障Dv网络测速答案：ABCD108 .装维人员上梯登高之前应当检查：（）。A、扶手是否牢固B、梯子下脚的支撑点与地面的摩擦力否足够C、脚踏板有无破裂D、监护人员是否进入状态答案：ABC109 .下列属于智慧家庭施工流程的是0。A、需求确认B、上门查勘C、方案设计Dv组网施工E、测试验收答案：ABCDE110 .在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到WIFl全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网？()A、无线路由器B、POE供电交换机C、无线AP面板D、WOC无线面板答案：ABC111 .EPON系统的拓扑结构包括0oA、环形B、树形C、令牌形D、总线形答案：ABD112 .WEP密钥长度支持0。A、32位B、64位G128位Dv256位答案：BCD113 .ec和WoC技术的不同点()。Av传输的介质B、有线和无线C、是否占用用户同轴线路D、使用的设备答案：ACD114 .现在的天翼网关有几种？()A、2+0B、2+1Cx4÷1D、4+2答案：ABC115 .从功能上分，OdN从局端到用户端可分为()等部分。A、馈线光揽子系统B、配线光揽子系统C、入户线光缆子系统D、光纤终端子系统答案：ABCD116 .无线放大器的主要有点有OOAx扩大无线覆盖范围B、方便携带C、增加信号强度D、操作简单答案：ABD117 .数据通信系统中可以使用各种传输介质来组成物理通信道。常见的传输介质OOAv双绞线B、同轴电缆C、光纤D、无线信道答案：ABCD118 .下面哪些英文含义表示具备为无线功能？OAxWiFiB、 WIAnGDxWireless答案：ABD119 .将蝶形引入光缆绑扎在穿线器的牵引头上，保证OoA、绑扎牢固B、不脱离C、无凸角D、有预留答案：ABC120 .智慧家庭产品包括()。A、上门服务B、信息点调测C、室内布线D、无线组网E、设备联网答案：ABCDE121 .蝶形引入光缆成端制作分为（）。A、L型快速接续Bx直接接入快速连接插头接续C、冷接方式接续D、高强度GGP跳线冷接子接续答案：ABC122 .入户光缆的敷设方式有哪几种？（）Av在暗管中敷设Bx钉固式敷设C、室内线槽敷设D、架空敷设答案：ABCD123 .以下哪些材质的物体会对Wlfl信号造成比较大的损耗？（）A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB124 .哪项代码是机顶盒无线问题？（）A、 1901B、 1902C、 1903D、 1302答案：BC125.0NU常见注册方式有OoAvIPB、MACC、LOIDD、SN答案：BCD126 .上门装维时，可以使用哪些探询话术了解用户对组网的基本需求？（）A、您家的房子有多大面积？B、您家有几个房间？C、您平时在什么地方使用Wi-Fi?D、您打算装几个路由器？答案：ABCD127 .客户端装维部门日常维护的内容包括0。A、用户引入线B、客户端设备C、交接箱、分线盒D、小区内线路设备答案：ABCD128 .入户线路器材中的保护类产品包括。A、过墙套管B、纵包管C、缠绕管D、封堵填充胶泥答案：ABCD129 .EPON技术采用的下行波长、上行波长分别是0oA、 1310mmB、 1490nmCv131OnmD、1490mm答案：AB130 .智慧家庭工程师的着装规范有。A、工作服B、工号牌Cv安全帽Dx工具包E、绝缘鞋答案：ABCE131 .客户端装维部门日常维护的内容包括（）。A、用户引入线B、客户端设备C、交接箱、分线盒D、小区内线路设备答案：ABCD132 .以下哪些动作是我们在组网施工调测环节中必须要做的？（）A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知答案：ABCD133 .智宽生活aPP内宽带自助排障可以对哪些内容进行在线检测？（）A、无法上网Bv网速太慢C、频繁掉线D、线路不通答案：ABC134 .智慧营维APP支持（）。A、查报错B、资源查询C、网元操作D、ITV操作Ev资源变更答案：ABCDE135 .智宽生活APP的功能有O。Av上下行提速Bv家长控制C、自助排障Dv网络测速答案：ABCD136 .入户线路器材中的保护类产品包括()。A、过墙套管Bv纵包管C、缠绕管Dv封堵填充胶泥答案：ABCD137 .使用熔接机进行光纤熔接时，光纤靠切割刀夹具定制切割长度，不正确的切割会导致熔接时因光纤过短或过长而出现熔接错误，在操作时应OOA、切割刀的橡胶垫应保持清洁B、确保切割质量C、光纤放入夹具的时，请平行放置正确位置，夹具槽内末端不能有间隙答案：ABC138 .光纤通信的优点有()。A、通信容量大B、中继距离长C、不受电磁干扰D、资源丰富E、光纤重量轻、体积小答案：ABCDE139 .ITV连接提示1403,应如何处理?OA、查看ITVB、里面帐号密码C、查看是否有绑定错Dv查看网线是否插对端口E、查看网线是否接通答案：ABC140 .ITV产品功能有0。A、点播Bv直播G回看Dv时移答案：ABCD141 .上门服务的五项禁令内容有（）。A、严禁不穿戴或不正确穿戴安全和绝缘防护用品Bx严禁在未检查落实现场安全措施的情况下冒险作业C、严禁使用不安全不符合标准的工具器材进行作业D、严禁酒后作业E、严禁违规和不按规程作业答案：ABCDE142 .智慧家庭工程师上门服务时应（）。A、精神饱满B、主动热情地向用户打招呼C、主动说明来意D、姿态端正、举止稳重答案：ABCD143 .e8-c中WaN服务里4个通道中，默认配置中包含VId的有。A、远程网管通道B、上网通道C、iTV通道D、VOlP通道答案：ACD144 .fHhOdN由馈线、（）和（）组成。A、支线光缆B、引入光缆C、光分路器D、配线光缆答案：AC145 .目前iTV支持哪些宽带接入方式？OA、PPPOEB、DHCPC、DMADvLAN答案：ABD146 .入户光缆的敷设方式有哪几种？OA、在暗管中敷设B、钉固式敷设C、室内线槽敷设D、架空敷设答案：ABCD147 .布线、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。A、暗管暗线B、明管暗线C、钉固式明线方式D、活动式明线方式答案：ABC148 .光纤按照传输模式分类，可分为OOA、单模B、双模C、裸光纤D、塑料光纤答案：AB149 .用户家某房间有一台式机电脑需要上网，该房间无任何的通信线路布放，但无线信号较好，下列哪些技术可以解决该问题？（）Av电力猫技术Bv无线网卡CxWOCD、无线网桥技术答案：ABD150 .ITV与电视的连线有哪几种方式？（）Av三色线BxHDMI线C、网线Dv同轴电缆答案：AB151 .终端盒接口的朝向根据现场可OoA、朝上Bx朝下C、朝左D、朝右答案：BCD152 .智慧家庭组网的流程是。A、确定用户需求B、现场勘察C、设计线路Dv组网施工E、测试验收F、竣工维保答案：ABCDEF153 .初级智慧家庭工程师上门服务内容有OOA、上门服务B、信息点调测C、室内布线Dv无线组网E、设备联网F、终端代售Gv家庭组网答案：ABCDEFG154 .在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作？（）A、要对客户使用的电信产品做通检测试B、要向客户做现场使用演示C、将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净D、如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释答案：ABCD155 .ONUPoN指示灯常亮，但POTSIPOTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因是0。A、LOlD注册失败B、电话机坏C、ONU语音数据配置有误D、断纤答案：AC156 .关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？（）A、距离越远速率越低B、不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系Dv802.Wg的理论覆盖与802.Wb的相同，比802.11a覆盖距离增加50%答案：ABCD157 .下列描述正确的是（）。A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉D、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问答案：ABC158 .能够上QQ不能打开网页一般是什么原因？（）A、DNS设置错误B、浏览器故障C、代理设置错误D、网线不通答案：ABC159 .装维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）。A、你问我，我问谁？B、刚才不是跟你说了，怎么又问？C、我也没办法啊说明书上有，你自己看D、这是我们公司规定的答案：ABCD160 .下列哪些属于电信业务？（）AvITVB、OTTC、电信宽带D、天猫魔盒答案：ABC161 .光纤通信的优点有0。A、通信容量大B、中继距离长C、不受电磁干扰Dv资源丰富E、光纤重量轻、体积小答案：ABCDE162 .下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（）。A、精致美观B、无外置设备C、价格便宜，经济性好D、信号覆盖均匀答案：ABD163 .f11h业务开通中出了问题如何定位原因？（）Av查看设备面板灯B、查看设备管理界面的特定参数C、检测光功率D、通过抓包、信号跟踪分析异常答案：ABCD164 .EPON系统的组成部分包括0。AvOLTBxMXUCvONUD、ODU答案：ACD165 .ePON系统的拓扑结构包括（）。Av环形B、树形C、令牌形D、总线形答案：ABD166 .目前常用的电力猫配对方法有哪些？OAvPC电力猫管理软件B、电力猫配对按钮G手机APPD、同时接入同一个拖线板即可完成自动配对答案：AB167 .下列。是室外引入线操作存在的主要问题。Ax不按规范走线和使用支撑件B、皮线，胶缆在杆路、墙壁上乱绕C、胶线与电缆对接D、胶缆与皮线对接E、不及时拆除废弃线缆，造成线路纠缠不清答案：ABCD168 .影响无线路由器无线传输的因素有哪些？（）Av距离B、干扰C、阻挡物D、终端数答案：ABC169 .光纤接入的应用模式包括哪些？()A、 FTTHB、 FTTOC、 FTTBDxFTTC答案：ABCD170 .下列属于“P0E交换机+AP面板”组网模式的优势有()。A、精致美观B、无外置设备C、价格便宜，经济性好D、信号覆盖均匀答案：ABD171 .上门服务人员在作业前应做以下()准备工作。A、针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有关规定Bx就本次的工作内容向客户进行仔细说明C、将服务监督调查表交客户阅读D、请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作答案：ABCD172 .IPTV与数字电视相比主要有O差别。A、用IP网传输B、双向互动性强C、采用DRM技术加密D、业务拓展能力强答案：ABCD173 .如何让我的无线网络达到最佳性能？（）A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备Bx若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域C、更改无线路由终端无线加密方式D、申请更高速率带宽；答案：AB174 .光纤接入的应用模式包括哪些？（）A、FTTHBvFTTOC、FTTBDvFTTC答案：ABCD175 .目前常用的电力猫配对方法有哪些？（）AvPC电力猫管理软件B、电力猫配对按钮G手机APPD、同时接入同一个拖线板即可完成自动配对176 .下列属于家庭组网现场勘查内容的是()。Ax房屋布局B、多媒体箱Cx综合布线D、信号测试答案：ABCD177 .可用于中小户型无线补盲的器材有OoA、无线放大器B、电力猫C、无线中继器Dv无线路由器答案：ABCD178 .智能音箱产品包括()。A电源B、遥控器Cv网线DHDMI高清线Ex电池F、三合一视频线答案：ABCDE179 .下面属于中国电信的业务或产品有OoA¼宽乐通信B、天翼LIVEC、互联星空D、天翼宽带答案：ABCD180 .以下哪些是天翼网关的手机aPP里具备的功能？（）A、定制WIFl开启时间B、一键测速G调节WIFl强度D、连接终端管理答案：ABCD181 .以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则？（）Ax保护用户通