XX真空开关有限公司设备售后服务承诺（2024年）.docx

XX真空开关有限公司设备售后服务承诺我公司为保证中标设备的服务作如下承诺：1、及时向贵方提供合同规定的全部技术资料和图纸，有义务在必要时贵方参与我公司的技术设计审查。2、按贵方要求的时间派有丰富经验的服务人员到现场进行技术服务，指导贵方按我公司的技术资料和图纸进行安装、分部调试、配合启动调试和试运行。3、对于贵方选购的与合同设备有关的配套设备，我公司将主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。5、按合同规定为贵方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。6、加强售前、售中、售后、服务，把“24小时服务”、“超前服务”“全过程服务”、“终身三包服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。7、接到反映的质量问题信息后，在2小时之内作出答复，必要时服务人员在24小时内到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。8、随时满足贵方对备品备件的要求。9、我公司在全国分别设东北、华北、华东、西南、西北、内蒙、华南、华中、等地区售后服务办事处外，与X电气有限公司，可满足短距离多向机动的售后服务。设有用户回访、24小时服务电话：X联系人：X投诉电话：X联系人：X