公共事业管理专业实习大纲.docx

公共事业管理专业实习大纲根据某某政法大学专业实习管理办法，结合公共事业管理专业实务工作的特点，制定本实习大纲。一、实习目的实习是整个教学过程的重要组成部分，是培养学生将所学专业知识运用于实践的最后环节。通过实习，进一步巩固学生的基本理论和基本知识，提高学生的基本技能，指导学生把自己所获得的知识用来解决实际问题，增强未来参加工作的适应性，培养其认真、良好的工作习惯和工作态度，为毕业论文的撰写收集资料。同时也是对学生各方面综合素质的一次检验。二、实习要求（一）了解国家关于公共事业管理的政策、方针和法律规范。（二）熟悉公共事业管理单位的具体职能、体制、机构设置、工作的流程。（三）了解公共事业管理过程中的工作方式、工作技巧，锻炼和积累处理公共事务的综合协调能力。（四）学习与掌握处理一般的日常行政工作的能力，熟悉各种公文的格式和写作要求,掌握计算机应用操作及办公自动化的技能。（五）结合实习工作实际，为毕业论文的写作积累资料和实践素材。三、学分：8学分四、时间安排：10周五、组织与实施（一）成立实习领导小组。为加强综合实习管理，由主管教学工作的副院长、学院书记、副书记、公共事业管理教研室主任、办公室主任、辅导员组成实习领导小组，全面负责安排、落实各项综合实习事宜。（二）设立实习办公室。为加强实习期间的管理，方便联系及个别事件处理，特在学院书记办公室设实习办公室，负责实习的日常事务的全面处理。（三）指派实习带队教师。学生集中实习人数在15人以上，学院将指派带队教师。带队教师主要负责实习期间的协调、联系工作。（四）实习方式。实习分集中与分散两种形式。学生应服从学院实习领导小组的安排，确定专业实习形式。分散实习的学生根据实习要求在家庭或学校所在地及其他有条件的地方联系实习单位,但是必须与辅导员保持联系，并按时完成规定的实习任务。学生集中实习地为学院的实习基地。参加集中实习的学生应在实习前到学院实习办公室报名，并接受学院关于集中实习的统一安排。六、实习内容实习主要在公共事业管理领域（如科技、文化、教育、体育、卫生、环保等）的行政管理部门及非政府部门（如科委、教育局、卫生局、环保局、文化事业单位、体委及各类体育中介组织等）、社区管理部门或单位以及其他企事业单位中进行。由于各实习单位的性质不同，实习的内容亦有所不同。（一）公共事业管理领域的行政管理部门及非政府部门1.了解该公共事业发展概况、相关政策、方针和法律规范、管理体制、管理机构；2 .根据实习单位所在行业的不同，研究该行业公共事务管理的特点与现状；3 .深入了解和学习具体业务的职责和管理业务流程，如政策调研工作、发展规划和计划的制订、财务管理工作、人力资源的开发等等。4 .熟悉各种公文的格式和写作要求，掌握计算机应用操作及办公自动化的技能。5 .了解公共事业管理过程中的工作方式、工作技巧,锻炼和积累处理公共事务的综合协调能力。（二）社区管理部门或单位1.了解社区管理的发展概况、相关政策、管理体制、管理机构；2 .研究社区管理的特点与问题；3 .具体学习社区在组织管理、服务管理、文化教育管理、环境管理、治安管理等方面的工作规范和程序。4 .了解社区管理过程中的工作方式、工作技巧，锻炼和积累处理公共事务的综合协调能力。（三）其他企事业单位实习根据各单位的实习计划要求进行实习。七、实习纪律（一）严格遵守国家法律、法规,遵守社会公德。（二）严格遵守实习单位的规章制度和工作纪律；保守国家机密；严禁徇私舞弊、收受贿赂。（三）尊重指导教师，抱以虚心学习的态度，充分发挥自己的主观能动性，与工作人员密切结合。（四）自觉维护学校荣誉，不做违法乱纪的行为。（五）加强组织纪律性，对分散实习者，所提供的实习信息务必真实，不弄虚作假，并保持与学校的联系。（六）实习期间无特殊情况，不得擅自中断实习。因故必须请假时，严格遵守请假制度，不履行请假手续和程序及假满不及时归队者，均以旷课论处。（七）实习期间无特殊情况，不得随意更换实习单位。若确有特殊情况需更换实习单位的，必须事先原实习单位和实习领导小组的同意。（八）学生因违反纪律而造成不良影响或重大损失者，由学校或实习单位按相关规定给予相应处分。八、考核与成绩评定（一）实习学生必须在规定的时间内完成全部实习任务，并提交实习日志，实习总结（报告）和单位鉴定（必须加盖实习单位公章），方可参加考核。1.学生每天应撰写实习日志。2 .学生应定期向实习带队教师和实习指导老师上交实习心得。3 .实习结束时，学生应填写实习鉴定表，向实习带队教师和实习指导老师提交实习总结。（二）专业实习考核成绩由学院实习领导小组根据学生在实习期间的表现进行综合评定。即根据实习单位具体意见、指导教师意见、学生实习材料来综合评定学生实习成绩。1 .对学生实习期间的思想表现、工作作风、组织纪律、业务能力、实习报告等五个方面综合考查，成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格五级计。2 .成绩评定标准优秀：实习态度端正，组织纪律性强，无缺勤和违纪；工作积极主动、刻苦、勤奋，按照大纲很好地完成了实习内容；实际操作能力强,理论联系实际好；实习报告全面系统。良好：实习态度端正，组织纪律性强，无违纪现象；工作积极主动，较好地完成了大纲要求的实习内容;有一定实际操作能力，能理论联系实际；实习报告全面系统。中等：实习态度基本端正，无违纪现象；完成了大纲要求的实习内容;有一定实际操作能力，能理论联系实际；实习报告全面。及格：实习态度基本端正，无违纪现象；基本完成了大纲要求的实习内容；完成了实习报告。不及格：违纪或违法；或者无故缺勤累计超过十天；或者因工作不负责任造成严重后果；或者不服从分配、不听从指挥;或者未完成实习报告。3 .凡实习成绩不及格者，不能取得学分，须重修及格后方能毕业。公共事业管理专业实习指导书第一章公共事业管理领域的政府部门实习一、目的（一）理解国家的公共事业管理方针、政策和法规，掌握我国公共事业管理体制改革的趋势和途径。（二）培养对某具体公共事业管理领域的宏观分析、认识、调控能力，以及在具体管理工作中的调查研究、人际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力与管理能力。（三）通过对实习单位的深入了解，增加对公共事业管理的感性认识，巩固、深化所学理论知识。（四）通过全面、深入的了解实习单位及其所在行业、领域的情况，可以为毕业论文的选题、背景掌握、资料收集、实际情况的分析等奠定基础，使毕业论文能更好的将理论与实际相结合,提高其理论与实际价值。二、实习准备（一）了解实习单位政府的基本属性和职能在现代市场经济条件下的具体表现，以及当代公共事务变化发展的趋势,决定了作为公共组织最重要构成部分的政府组织，是公共事业管理的主体和核心。在公共事业管理领域的政府部门主要涉及科技、文化、教育、体育、卫生、环保等行政管理部门，如科委、教育局、卫生局、环保局、体委、文化局等。（二）专业知识和技能的准备1 .根据实习所在政府部门的职能范围，熟悉相关的管理制度、法律。2 .熟悉公共事业管理的基本方法、原则、内容、流程等理论知识，为运用于实际奠定基础。3 .练习操作各种现代化办公设备，如复印机、传真机、打印机、计算机等。（三）注意事项1.严格遵守实习政府部门的廉洁自律规定；4 .严格遵守实习政府部门的保密规定；5 .严格执行实习政府部门的行政公文格式及保管要求；6 .注意工作方式和态度；7 ,注意实习政府部门的服饰要求；8 .确保实习中的人身安全和财产安全。三、实习基本内容在公共事业管理领域的政府部门实习，一方面，要了解和熟悉其作为一政府部门所共有的工作内容、规范、流程等；另一方面，则是要了解其作为公共事业管理部门所特有的发展背景、政策法规、工作方法等。具体的，分为以下五个内容。(一)了解行业特点1.了解实习所在领域公共事业发展概况、相关政策、方针和法律规范、管理体制、管理机构；2 .根据实习单位所在行业的不同，研究该行业公共事务管理的特点与现状；3 .深入了解实习单位作为该领域公共事业管理的核心领导部门，对该领域内其他非政府组织、事业单位的管理体制、管理规范、管理流程、管理原则、管理方法、管理内容等；4 .学习运用科学方法进行行业内的调研工作；5 .了解该行业发展规划和计划的制订过程、方法和技巧；6 .了解实习单位及其管理的公共事业领域内的财务管理体制、运作流程；7 .了解实习单位及其管理的范围内的人力资源开发的规范、程序、内容,如该行业人员的招聘、考核、晋升、薪酬、绩效、培训、劳动关系、职业生涯发展等的相关制度、要求。(二)文件管理作为公共事业的管理部门，文件是其对该领域内其他组织进行指导、管理的最常见方式。学生实习过程中要了解该部门的文件管理范围与规则，练习公文写作，锻炼文件管理能力。1 .创制文件。根据公文写作的要求，准确选择文体，并严格按照文体规范进行文件编制O2 .传递文件。(1)遵循发文处理的一般过程：拟稿、核稿、校对、缮印、用印、封发、传递，练习文件发放的操作。(2)遵循收文处理的一般过程：签收、外收文登记、启封、内收文登记、分办、摘编,练习文件收受和分流的操作。3 .办理文件。(1)拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文认真阅读分析，提出建议性的处置意见,供有关领导者审核定夺。(2)批办。机关领导或部门负责人对公文(包括拟办意见)认真阅读分析之后，提出处置意见。(3)承办。有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。(4)注办。由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。(5)组织传阅。文件需经多部门或多位工作人员阅知处理时，有计划、有效率的安排、控制文件在他们中间的传递。(6)催办。根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。(7)督办。对重要文件实际执行情况所进行的核查协办工作。4、处置办毕文件。(1)立卷归档。按照归档要求建宗立卷，严格遵循立卷程序，定期将立好的案卷定期向档案部门移交，以便集中保管。(2)清退与暂存。(3)公文销毁。遵循公文销毁程序，选择恰当的方式，对已办毕的没有归档和存查价值的公文或不立即销毁有可能造成严重失密的公文进行销毁。(三)会议管理1.了解会议的要素、种类、功能，学习政府部门“办会”的规范和流程，锻炼“办会”能力。2 .练习会议计划(策划)。(1)安排会议主题或议题。(2)确定会名、规模和规格，提出与会人员范围或人员名单。(3)拟订会议的时间与会期。(4)拟订会议的议程与日程安排。(5)准备会议文件。(6)落实后勤工作。3 .了解会议组织的过程,锻炼综合协调能力、人际沟通能力等。(1)制定会议规则。(2)会议的组织机构。(3)做好会前的准备组织工作：制发会议通知、准备会议文件和用品以及选择和布置会场等。(4)做好会议中的管理工作：会议签到、会场服务、协助完成与会人员的食宿安排、会议记录、会议值班级保卫工作。做好会议的善后管理工作：会议文件资料的立卷归档、会议经费结算工作、安排与会人员返程、会议总结。4 .学习、锻炼会议中的协调与控制技能(1)对会议议题安排、时间、地点、会期、日程、与会人员、会议使用设备、场地等方面进行细致的协调。(2)与外部交通、供电、供水、商业等部门的外部协调，保证会议能够圆满成功。(3)学习对会议的进程、数量、质量、成本、时间进行合理控制。(四)接待工作接待工作关系到部门的工作效率和外部形象，是政府部门日常工作的重要部分，包括对平级合作部门、单位的接待，对上级部门的接待，以及对下级部门、单位、群众的接待。学生要根据具体情况,经济参与接待工作,从中了解和锻炼接待技巧、能力。1.做好接待前的各项准备会客厅或办公室环境：(1)保证接待环境在绿化、空气、光线、声音等自然因素上的适宜，做到清洁、明亮、整齐、美观；(2)保证座位、茶水、电话、复印机等现代设备、宣传资料等齐备，且坚固耐用、设计精美、摆放整齐；(3)保证接待人员态度诚恳、礼貌、大方。2.参与接待的具体工作(1)安排好来宾的有关工作事宜犒清楚来宾的基本情况和来意。根据来宾意图及本部门的实际情况,拟定出接待计划和日程安排。安排领导会见来宾。安排双方座谈、洽谈、研讨等会议。安排考察、参观等活动。安排好文件、材料。做好安全保卫和保洁工作。根据实际情况安排礼品、纪念品的准备工作。安排好重要接待任务的新闻报道工作。(2)安排好生活接待工作安排住宿、餐饮。安排来宾用车、接待工作用及车接、送站工作。提前搞好返程车、船、机票的预订、预购工作。安排就医、保健工作。(3)安排业余活动并搞好服务安排业余活动。如组织游览、文化娱乐活动，协助、配合安排好来宾的私人拜会活动做好服务工作。(五)日常事务处理1. 了解印信管理流程与规范(1) 了解印章的使用范围、方法和相关规定(2) 了解介绍信的内容、作用，开拒方法与程序2.值班管理(1)了解值班管理制度。包括信息处理制度、岗位责任制度、值班保密制度、交接班制度等。(2)学习编制值班表(3)记好值班电话记录。主要包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、来电内容O(4)记好值班接待记录。主要记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法等内容。(5)记好值班日记。主要对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行认真登记。(6)做好信息传递。及时将重要或需紧急处理的信息向有关人员通报。3. 了解零用现金管理程序和商务费用报销程序。4. 了解办公用品的管理程序、方法以及用品采购规程。第二章公共事业管理领域的非（准）政府组织实习一、目的（一）深入了解国家对公共事业管理领域各非（准）政府组织的管理方针、政策和相关法律法规。（二）了解实习所在行业非（准）政府组织的发展状况、特点，巩固、深化所学理论知识。（三）培养在具体管理工作中的调查研究、人际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力与管理能力。（四）通过全面、深入的了解实习单位及其所在行业、领域的情况，可以为毕业论文的选题、背景掌握、资料收集、实际情况的分析等奠定基础,使毕业论文能更好的将理论与实际相结合,提高其理论与实际价值。二、实习准备（一）了解实习单位非政府组织，就是依靠社会权力，以增进社会公共利益为组织目标的非官方的非营利性的社会组织。这些非政府组织主要表现为社会团体和非营利性民办单位，如非营利的学校、医疗机构、福利机构、研究机构，以及基金会、志愿者组织、环保组织等等。在传统的计划经济体制下影响，目前我国还存在一些带有准政府组织性质的事业单位，即受国家行政机关领导，主要提供非物质生产和劳务服务的社会组织（如，电信公司、水、电、煤气公司、报社、出版社、公交公司、广播电台、电视台、文化中介组织、邮政局）。随着我国公共事业管理的发展与成熟，这些组织中的部分将逐渐转化为非政府组织，但如今它们是我国公共事业管理中不可缺少的组成部分。在这些事业单位进行实习，不仅可以了解具体某一领域的状况，还有助于学生了解我国公共事业管理发展的进程以及改革的趋势。（二）专业知识和技能的准备1 .根据实习所在非（准）政府组织的职能范围，熟悉相关的管理制度、法律。2 .熟悉实习所在行业的工作方法、原则、内容、流程等理论知识，为运用于实际奠定基础。3 .练习操作各种现代化办公设备，如复印机、传真机、打印机、计算机等。（三）注意事项1 .要谦虚学习，做到“手勤”（多干活）、“啸勤”（多请教）、“腿勤”（多出力）、“脑勤”（多思考）；2 .严格遵守实习部门的保密规定；3 .严格执行实习部门的公文格式及保管要求；4 .注意工作方式和态度；5 .保持法律意识,做到知法、守法、护法；6 .确保实习中的人身安全和财产安全O三、实习基本内容（一）了解单位特点1.了解实习所在领域公共事业发展概况、相关政策、方针和法律规范、管理体制、管理机构；2 .根据实习单位所在行业的不同，研究该行业公共事务管理的特点与现状，特别是非（准）政府组织的发展特点与趋势；3 .深入了解实习单位所在行业内部的上下级关系、管理体制和运作流程；4 .学习运用科学方法进行行业内的调研工作；5 .了解实习单位在其职责范围内开展工作的方式方法，特别是其作为非营利性服务组织,在服务途径、沟通方式、协调技能上的特别和技巧；6 .了解实习单位的财务管理体制、运作流程；7 .了解实习单位的人力资源开发的规范、程序、内容,如人员的招聘、考核、晋升、薪酬、绩效、培训1、劳动关系、职业生涯发展等的相关制度、要求。（二）文件管理（参见第一章）（三）会议管理（参见第一章）（四）接待工作（参见第一章）（五）日常事务处理（参见第一章）第三章社区管理部门或单位的实习一、目的（一）了解我国社区管理领域的相关制度、规范、政策、法规（二）在实习中探寻目前我国社区管理中的不足，思考社区管理在方法、模式、理念上的发展与创新。（三）培养社会交往能力、口头表达能力以及文字写作能力。（四）增加对社区管理的感性认识，巩固、深化所学理论知识。（五）为毕业论文的选题、背景掌握、资料收集、实际情况的分析等奠定基础。二、实习准备（一）了解实习单位社区管理部门主要是指社区基层的政权组织、社区居民和住区单位。在我国目前城市管理体制下，社区内具体的组织机构包括街道委员会、居民委员会、业主委员会、居民自治组织和中介组织。学生的实习单位主要在街道委员会和物业管理公司。1、街道委员会街道委员会由街道党工委和街道办事处组成。城市街道办事处组织条例及城市居民委员会组织法，奠定了街道居委会管理工作的基础。全国社区服务示范城区标准、城市街道办事处组织条例等，则代表了社区建设的新思路。其工作模式是”政府推动，街道支持，居委操作、各方参与，社区共建”。街道办事处设主任一名，副主任若干名，街道办事处主任、副主任由区人民政府任命。每个机构设主管科室工作的科长、副科长若干名，街道办事处的行政经费和办公用房，由区人民政府按照国家和所在市有关规定负责解决。街道作为市或区政府派出机构，是社区工作的主持者，集行政、事业、资源供应等职于一身，因而在社区工作中履行着相应的职能。（1）行政职能，主要表现为街道办事处主持城市社区工作的组织、协调和管理工作。（2）事业职能,指街道主持社区工作的规划与操作，如社区工作项目规划、设施建设、文教卫体活动安排等。（3）经济组织的职能，主持社区资源开发、兴办街道经济、发展第三产业。2、居民委员会根据宪法和中华人民共和国城市居民委员会组织法，居民委员会是居民自我管理、自我教肓、自我服务的基层群众自治性组织。居民委员会不是权力组织，而是执行组织o居委会接受街道办事处的领导。组织法规定了居委会的六大任务，具体概括为：政治整合、公共服务、民间调节、治安维护、政务协助、民意表达。3、业主委员会业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织，由业主代表组成，代表业主利益，向社会各方面反映业主意愿和要求并监督物业管理公司管理行为的民间性组织。业主委员会的宗旨是代表业主们的合法权益，实行业主自治与专业化管理相结合的管理体制，保障物业的合理与安全使用，维护本区的公共秩序，创造整洁、优美、安全、舒适、文明的社区环境。4、居民自治性组织居民自治性组织是民间群众性组织参与社区管理的重要力量和资源，对社区治安管理、社区文化建设、社区服务及社区精神文明建设发挥基础性作用。居民自治组织团体主要包括：（1）休闲类组织,如社区活动中心、俱乐部等。（2）休闲技艺类组织,如文艺表演队、拳操队、舞蹈、花艺、烹调兴趣类小组等。（3）教育类组织,如培训组织、读书组织等。（4）自助类组织,如家长会、病人家属团体等。（5）社会化团体组织，如青年会。（6）治疗团体组织,如治疗心理疾病、戒毒等组织。（7）病人自治团体组织,如癌症康复中心、中风康复中心等。（8）行为团体组织,如治安联防队、夜巡队、护绿队、环保队、社区事务协调委员会、社区党员联席会议代表团等团体组织。5、物业管理公司物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理作为社区管理的子系统，其管理目标是围绕人的居住,从物质文明的角度进行服务和管理。物业管理的基本特征是社会化、专业化、企业化,其属性是经营型，所提供的商品是劳动和服务，推行的是有偿服务和合理收费的企业化管理，承载这种管理服务的是物业管理公司。（二）专业知识和技能的准备1.根据实习所在社区管理部门（单位），熟悉其发展背景、职能范围以及相关的管理制度、法律法规。2 .熟悉公共管理专业知识（如公共管理理论、公共政策理论、公共财政）、社区管理的专业基础知识（如社区管理的历史与发展、社区管理原理、宣传、新闻写作、调查方法等）及相关知识（如新闻传播学、社会心理学、人际关系学等），为运用于实际奠定基础。3 .练习操作各种现代化办公设备,如复印机、传真机、打印机、计算机等。（三）注意事项1 .要谦虚学习，做到“手勤”（多干活）、“嘴勤”（多请教）、“腿勤”（多出力）、“脑勤”（多思考）；2 .时刻紧记自己的角色要求，注意工作方式和态度；3 .处理社区纠纷时，注意方式方法，不逞强、不表态、不感情用事；4 .保持法律意识,做到知法、守法、护法；5 .严格遵守实习部门的保密规定；6 .确保实习中的人身安全和财产安全。三、实习基本内容由于社区管理所涉及的范围较广，包括了科、教、文、卫、体、经济等领域的诸多事，因而实习中要根据所在单位的职能，采用点面结合的方式加以学习和锻炼。归纳起来，社区管理主要有七个方面，即社区党建管理、社区服务管理、社区精神文明建设管理、社区经济管理、社区文化管理、社区治安管理、社区社会保障管理。每一方面的具体实习内容如下：（一）社区党建管理依据党的章程，街道以及街道以下的居民区党组织，都属于党的基层组织,相应地，以这些基层组织为主体展开的党的建设，属于党的建设中基层党建的一个重要组成部分O街道党工委作为上级党委的派出机关,是街道各种组织工作和各项工作的领导核心，对社区建设和社区管理各项工作负全面责任。实习的主要内容包括：1.了解本区域党建程度、背景和资源以及管理模式；2 .宣传和贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律、法规,执行上级党组织的决议、决定，团结、组织社区内的党员和群众,保证党和政府各项工作在辖区内顺利完成；3 .协助研究社区城市管理、社区服务、社会治安等方面的重大问题；4 .积极协调辖区内各方面的关系；5 .了解本街道干部的教育、培养、考核、选拔和监督管理工作的流程和相关规范；6 .为党组织自身建设献计献策。（二）社区服务管理社区服务及其管理是社区建设的重中之重。通过社区服务业的开展和管理，可以提高社区居民的生活水平和生活质量，更可以为社会创造大量的就业机会，充分利用社会闲置的劳动资源。实习的主要内容有：1.了解所实习社区的发展背景，文化、地域、居民结构等方面的特点；2 .学习运用多种调查方法，收集社区居民的意见，掌握其服务需求；3 .协助设立、健全社区服务网络，完善社区服务体系，开展社区服务，了解其中的操作流程和工作方法；4 .了解社区服务管理组织或社区服务指导中心对社区服务业的的监督管理流程、工作内容、方法和技巧；5 .协助实现服务渠道的畅通、资源共享以及沟通无限,从中学习和锻炼人际沟通能力、综合协调能力、口头表达能力等。6 .协助开展社会福利服务,对社区中的弱势群体,如老年人、残疾人、孤儿、下岗、待岗人员、生活有困难的低收入人群等，提供无偿或低偿还的社会服务。（三）社区精神文明建设管理社区文明建设作为社区建设的软件，在整个社区的建设中起着重要的指导作用。精神文明建设作为社区文明建设的重要组成部分。1.了解社区精神文明建设的宗旨、任务、工作原则等；2 .学习和参与社区精神文明宣传资料的制作、宣传途径、宣传方法运用；3 .了解和练习社区思想教育方法的运用，特别是通过沟通、调解、劝说等方式提高社区居民的文明素质，树立良好的道德风尚、形成文明的社区环境和文明的行为规范；4 .协助组织或管理社区内的公益活动的开展管理。（四）社区经济管理社区经济管理的主要涉及社区的自主创收和资源配制。1 .了解与社区经济相关的经济制度、财税制度、产权制度、管理体制以及法律法规；2 .了解社区资源开发与资源配制的方法、手段和基本程序。（五）社区文化管理1 .协助开展社区内的公益活动、文化活动、娱乐活动、民俗仪式活动、科普教育活动、全民健身活动等,从中学习和锻炼组织各种文化活动的能力，包括活动的策划能力、组织能力、协调能力、控制能力、沟通能力等；2 .学习和参与社区文化宣传工作,练习制作宣传资料、撰写新闻报道、编写年报、摄影、采访等；3 .了解对社区内各类文体组织的管理方法和工作规范。（六）社区治安管理社区治安管理涉及的面很宽，包括公交场所、公共娱乐场所、饮食服务场所、参观游览场所、商业贸易场所、居民楼群、消防安全等方面和领域的治安管理，管理对象复杂，工作量大。实习的内容主要包括：1 .了解社区治安管理的相关法律、法规、方针、管理制度等；2 .学习制定社区治安管理的各项具体制度；3 .学习运用打击、防范、教育、建设、改造等手段管理社区治安；4 .在具体的治安管理过程中，熟悉与相关政府管理部门的协作方法、工作流程，锻炼沟通协作能力。（七）社区社会保障管理社区社会保障是社会保障体系的一个重要组成部分，它是以社区为主体和载体，为社区成员提供管理服务，并多渠道筹集资金，在社区成员享受法定基本保障、单位补充保障后，基本生活仍然发生困难时给予托底保障，发挥其管理、服务和托底保障功能。1.学习运用多种调查方法和沟通方法，了解社区成员的基本情况，积累工作经验和技巧；5 .了解社区社会保障的相关制度、法律法规和工作流程。