公司保安部工作总结.docx

公司保安部工作总结在这半年中保安部在集团公司和物业公司各级领导的关怀指导下，在同事和保安员工支持配合下，较美满地完成了公司领导安排的全部工作任务；为了不断提升和加强保安部的整体工作绩效，在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正规化，发展趋势良好；为了总结经验，寻找差距，计划前景，促进下一步工作再上一个新台阶,保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的配合下，保安部认真开展全部工作，落实完成了近期的全部工作任务，按照保安部内部运行机制，现将近期来具体工作情况总结如下：一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。1、每周组织一次骨干队伍例会，互相探究和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。2、由部门经理领导率领骨干队伍每日三次对小区安全和岗位工作检查，并做随机教育工作Q3、利用各片区开班务会时部门经理参与各片区的班务会，指导和总结存在不足之处及扬长避短。4、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必需要做到，同时要以身作则并互相做好监督和管理。5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。6、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况，加以改善保安人员工资待遇调整。二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿。1、每周组织保安人员军事训练，提升保安人员在岗形象和礼仪礼貌。2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训，突出标兵岗特色性。3、集团和公司领导对保安人员的关怀厚爱，在员工宿舍安装空调。4、对入职人员的素质严格把关，为提升整个团队的素质做基础。5、部门要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必需清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一。6、对保安宿舍空调等公司用品有无人为破坏，宿舍卫生进行每0检查。7、近期，保安部调整培训思绪，培训的重点偏重放在队伍的整体形象、礼仪礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的运用上，促进员工在处置岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。8、贯彻落实集团领导和物业公司领导的方针政策，全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。三、目前存在的问题：作为安防管理部门，在确保主要职责“安全保卫”得到有用落实,保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼仪、工作与服务态度，以及处置问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部近期时间在这些方面做了大量工作,虽有肯定的进步，但离目标和要求仍相差甚远；员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实；营建的气氛仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决问题的关键所在。四、下步工作思绪：1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提升管理本领，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳固。3、积极配合公司行政部门，实行绩效管理制度，使奖惩得到有用的落实，以此提升员工的工作积极性和竞争力°4、加强对保安人员的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼仪、工作服务态度，从而提升保安人员的整体素质。