《景区服务与管理》课件案例2(5).docx

案例2福州市森林旅游客源市场调查问卷亲爱的朋友：你们好！为更好的了解游客朋友们从事森林旅游活动的情况，做好森林旅游市场细分，更好地服务朋友们的旅游需求，特制作此调查问卷。请在符合您情况的选项下画J。本问卷仅限于科学研究，您的信息将被严格保密。感谢您的合作！祝您旅行愉快！XX景区管理公司1、您到这个景区的主要目的是：A、观光游览B、探亲访友Cs公务会议D、度假/休闲Es宗教/朝拜F、文化/教育/科技交流G、其他2、到这个景区，您是自助旅游，还是组团旅游？A、自助旅游B、旅行社组团3、您是乘什么交通工具到本景区的？A、徒步B、自行车C、电动车、摩托车D、公交车E、自驾车F、包车G、其他4、您是通过何种渠道知道本景区的？A、旅游小册子B、广播、电视C、朋友介绍D、旅行社E、网络F、报刊杂志G、其他5、请问您通常是通过什么途径了解旅游信息的？A、传统媒体（报纸等）B、公共关系C、旅行社推荐D、亲戚朋友介绍E、网络F、其他6、景点开展怎样的活动比较吸引您？A、在节假日票价的优惠政策B、推出优惠套票（家庭、情侣优惠套票）C、提供免费餐饮D、赠送纪念品E、开展主题活动（比如：篝火节、音乐节、爬山节等）7、您到本景区的次数：A、1次B、二次C、三次D、三次以上8、您认为本景区门票的价格：A、偏贵B、适中C、偏低9、您对本景区的评价是：景区服务很好好一般较差不了解景区环境很好好一般较差不了解景区住宿很好好一般较差不了解景区餐饮很好好一般较差不了解娱乐项目很好好一般较差不了解外部交通很好好一般较差不了解10、您的性别:A、男B、女11、您的居住区域：A、福州城区B、闽侯C、闽清D、永泰E、福清F、平潭G、长乐H、连江I、罗源J、其他（）12、您的职业：A、公务员B、企事业管理人员C、专业/文教技术人员D、服务销售商贸人员E、工人F、农民G、军人H、离退休人员I、学生J、其他（）13、您的年龄：A、14岁及以下B、15-24岁C、2544岁D、4564岁E、65岁及以上14、您个人的月均收入：A、5000元以上B、4000-4999元C、30003999元D、20002999元E、100O-1999元F、500999元G、499元及以下15、您的文化程度：A、小学以下B、小学C、初中D、中专及高中E、大专及以上16、您在本景区停留的时间：A、两小时左右B、半天C、一天D、两天E、两天以上17、您本次同行人数：A、1人B、2人C、3-5人D、6人以上18、您本次旅游的人均费用（包括交通等）约为：A、50元以下B、51/00元C、101200元D、201300元E、301400元F、401元以上19、你认为本景区应该改进的地方？A、知名度B、景区特色C、服务设施D、交通E、宿条件F、其他资料来源：福建农林大学旅游学院福州是森林旅游与森林公园管理办公室