《消费心理学》教案第21课了解外因预知趋势（二）.docx

课题了解外因，预知趋势(二)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解消费习俗的概念、分类、特点及其对消费者的影响(2)掌握消费习俗影响下的营销策略(3)能制订并灵活运用符合当前文化、消费习俗及消费流行的营销策略素质目标：(1)传承和弘扬优秀传统文化(2)增强文化自信教学重难点教学重点：消费习俗的概念、分类、特点及其对消费者的影响；掌握消费习俗影响下的营销策略教学难点：制订并灵活运用符合当前文化、消费习俗及消费流行的营销策略教学方法情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲解案例“融合经典，大胆创新“(详见教材)，并提出问题：结合上述案例，谈一谈消费习俗与企业发展的关系。【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解消费习俗对消费心理的影响一、消费习俗概述【教师】提出问题：什么是销售习俗？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答，并讲解新知(一)消费习俗的概念消费习俗是指一个地区或民族的人们在长期的消费活动中所形成的独具特色的消费习惯。例如，春节时，很多中国人喜欢买春联、贴年画。消费习俗不仅直接影响着人们的消费心理与行为，而且一旦形成就不易变动，可以被后代继承与传续。(二)消费习俗的分类不同地区、民族和国家的人们，在长期的经济生活和社会生活中形成了多种多样的消费习俗.总的来看，消费习俗可分为物质生活消费习俗和社会活动消费习俗.1 .物质生活消费习俗物质生活i肖费习俗主要包括饮食习俗、服饰习俗、住宿习俗和日用习俗等。2 .社会活动消费习俗社会活动消费习俗主要包括喜庆性消费习俗、纪念性消费习俗、信仰性消费习俗和社会文化性消费习俗等。【教师】利用多媒体扫码播放视频”端午节的饮食习俗”，并讲解新知喜庆性消费习俗是人们为了表达美好的情感、愿望而形成的，具有某种特定意义的消费习惯。纪念性消费习俗是人们为了表达对某人或某事的纪念之情而形成的某种消费习惯。社会文化性消费习俗是因社会经济、文化发展而形成的消费习俗,是建立在较高文明程度基础上的。【教师】提出问题：举例说一说你知道的社会活动消费习俗有哪些?【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答(三)消费习俗的特点3 .长期性消费习俗是人们在长期的社会生活和实践中，逐渐形成和发展起来的习惯。它一旦形成，便相对稳定，能在较长时期内世代相传，并对人们的消费心理产生潜移默化的影响。4 .社会性消费习俗是在众多社会成员的共同参与下形成的，受社会环境、社会形态和社会意识等众多社会因素的影响，具有浓厚的社会特征，也会随着社会的发展而不断发展变化。【教师】组织学生阅读”端午假期消费新亮点”(详见教材)，并提出问题：这个案例反应出了哪些问题？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答3地域性消费习俗通常是某一地区的人们社会活动的产物，因而带有独特的地域色彩。这些习俗与当地的生活传统相一致，受当地盛产的农作物、气候等影响较大.例如，内蒙古草原牧民习惯住蒙古包，喝烈性酒；西藏盛产青裸，因此那里的人喜欢吃格耙(z'nb',青裸炒面)，喝青裸酒。5 .非强制性消费习俗的形成与流传不是通过强制手段进行的，而是通过无形的社会约束力推动。它能使生活在习俗范围内的消费者自觉或不自觉地遵守习俗，并让他们以此约束自己的消费行为。二、消费习俗对消费者的影响(一)消费习俗对消费者心理的影响1 .使消费心理相对稳定在消费活动中，受消费习俗的影响，人们会倾向于购买符合消费习俗的商品。而消费习俗不会轻易改变，因而它能促使人们重复性地购买这些商品，形成稳定的消费心理。2 .影响消费者心理的变化速度消费习俗就肖费者心理的变化既可以起促进作用，也可以起阻碍作用。一般来讲，当新商品或新的消费方式与消费习俗具有共同点、相融性时，消费者会乐于接受这种新商品或新的消费方式。（二）消费习俗对消费者购买行为的影响1 .使购买行为具有普遍性消费习俗是为某个民族或某些地区的人们普遍认同、接受的消费习惯，而不是个别人的消费习惯，因此受其影响的人们会具有一些普遍性的购买行为。2 .使购买行为具有长期性消费习俗具有长期性的特点，人们受其影响产生的购买行为也会长期存在，不会一两次后就消失。3 .使购买行为具有周期性受一些消费习俗的影响，人们会在某些特定时间对一些商品产生需求，因此他们的一些购买行为具有周期性。4 .使购买行为具有无条件性人们通常乐于遵循一些消费习俗，以表达对信仰的坚守或寄托一些情感，因而会无条件地进行一些购买行为。【教师】提出问题：说一说消费习俗对你产生过哪些影响？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答三、消费习俗影响下的营销策略（一）迎合消费习俗，加强产品创新企业应根据已有的消费习俗，不断开发新产品或对已有产品进行创新，以满足消费者的需求。【教师】多媒体展示图片“电子鞭炮”，并讲解新知例如，企业发明电子鞭炮，让一些禁放烟花爆竹地区的消费者在春节时，仍能享受放鞭炮的快乐。【教师】组织学生阅读案例“月饼内卷玩出新花样”（详见教材），并提出以下问题：为什么"字典月饼"、健康月饼和特色月饼会收到欢迎？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答（二）适应习俗变化，调整营销策略消费习俗虽相对稳定，但随着社会的发展会相应改变，在其影响下，人们的消费行为也会发生一些改变。对此，企业应调整营销策略，适应这种变化，以获得更好的发展。（三）创造消费习俗，引导消费行为企业可结合自身特点，通过在一些具有特殊意义的日子里，举办活动、赋予商品新意等方式，创造新的消费习俗，引导消费行为。【学生】聆听、思考、理解、记忆课堂讨论【教师】组织学生阅读以下案例，然后以小组为单位进行讨论离农历春节还有一个多月，各家酒店年夜饭的预订电话就开始响个不停.为了让顽客感受过年的喜庆气息，各家酒店在传统文化上做足了文章。悦来酒店在大门两侧贴着红底金字的春联，在大堂内悬挂着形态各异的中国结；鸿福酒店在大堂正中央悬挂着一个大红色"春"字，"春"字四周环绕着几只大红灯笼；银都酒店在大堂的喷水池中养了一群金色鲤鱼,喷水池四周还插满了银柳除此之外，各家酒店还给年夜饭的每一道菜都起了一个寓意很好的名字，如"吉祥如意""新春同乐""年年有余""生财有道""步步高升"等，只为消费者能吃得开开心心。上述案例中的各大酒店采取的是什么样的营销策略？为什么他们要这么做？【学生】阅读、思考、讨论魁派代【教师】评价并总结各组的回答课堂小结【教师】简要总结本节课的要点消费习俗概述消费习俗戏肖费者的影响消费习俗影响下的营销策略【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业【学生】完成课后任务教学反思